LOGÍSTICA Y ABASTECIMIENTO.

SEMANA 3
1. Realice un organizador gráfico donde se evidencie las características de la gestión, seguimiento de
proveedores y descripción de actividades a realizar para hacer más eficiente la compra de lo presentado
en el caso.
 GESTIÓN

DISPONIBILIDAD
COMPROBACIÓN DE EXISTENCIA: SE
ENTRADA DE PRIORIZACIÓN DE
DE CRITERIOS: DISPONE DE LOS
PEDIDO: CUANDO PEDIDOS: SEGÚN
CON ESTO SE ELIGE PRODUCTOS PARA
EL CLIENTE EMITE EL TIPO DE
A UN CLIENTE SU ENTREGA, EN
EL PEDIDO Y ES CLIENTE SE
DEPENDIENDO SU LAS CANTIDADES
ACEPTADO POR EL PRIORIZAN LOS
CAPACIDAD DE REQUERIDAS Y
COMPRADOR. PEDIDOS.
PAGO. PLAZOS
ESTIPULADOS.

ENVIO Y ENTREGA:
PREPARACIÓN DE
SON LOS
FACTURACIÓN: PEDIDOS: ESTOS
COBRO: DINERO PROCEDIMIENTOS
ELABORACIÓN, PUEDEN SER
QUE SE RECIBE LOGISTICOS DE LA
REGISTRO, ENVÍO ENVIADOS AL
POR EL PAGO DE EMPRESA, PARA
Y COBRO DE LAS CLIENTE FINAL,
UNA DEUDA. LLEVAR EL
FACTURAS. EMPRESAS O
PRODUCTO AL
ALMACENES.
CLIENTE.
 PRECIO,
TIEMPO Y
CALIDAD

ÉTICA
EMPRESARIAL BUSQUEDA DE
NUEVOS
PROVEEDORES

SEGUIMIENTO
DE
PROVEEDORES

COMUNICACION
ENTRE ESTRATEGIAS
DEPARTAMENTOS DE NEGOCIO

2. Describa el proceso de los flujos de la documentación, información y descripción del flujo de compra.

FLUJO DE COMPRA: son indicadores cualitativos y cuantitativos que se utilizan para la medición y
desempeño del proceso de compras, dentro de este flujo de compras se encuentran:
 Indicadores de cumplimiento.
 Indicadores de evaluación.
 Indicadores de eficiencia.
 Indicadores de eficacia.
 Indicadores de gestión.

FLUJO DE DOCUMENTACION: Es un proceso administrativo para un correcto control y funcionamiento de

entrega de documentos como ordenes de pedido que se pueden utilizar para el traslado de material
dentro y fuera del almacén, órdenes de compra, es un documento oficial que compromete al proveedor y
al cliente, este último se compromete al pago del servicio o producto, esta orden de compra debe estar
foliada con la finalidad de lograr una verificación de esta con el fin de poder rastrearla. Dentro de este
flujo podemos encontrar los procesos, elementos de entrada, resultados y mapas de procesos.
FLUJO DE INFORMACION: dentro de este flujo se encuentra los servicios de seguimiento de los productos
ya despachados a sus clientes, por medio de cualquier dispositivo electrónico que cuente con acceso a
internet tanto el proveedor como el cliente puede saber en qué situación se encuentra el producto, si ya
fue despachado, si se encuentra en tránsito o si ya fue recepcionado para ser puesto a disposición del
cliente.
Se mantienen diversas plataformas y softwares los cuales prestan el servicio a proveedores con el fin de
facilitar los procesos de entregas en tiempos más cortos, manteniendo planificaciones y optimizaciones en
las rutas de traslado automatizadas, verificación de traslado del producto en tiempo real.

3.- Elabore un informe de evaluación explicando los indicadores de calidad de uno o varios
proveedores.

PROVEEDOR A 280 UNIDADES

PROVEEDOR B 280 UNIDADES PEDIDO ANUAL
PROVEEDOR C 280 UNIDADES

PROVEEDOR A 270 UNIDADES 2300 KG

PROVEEDOR B 265 UNIDADES 2200 KG
PROVEEDOR C 267 UNIDADES 2250 KG

PARAMETROS DE MEDICIÓN
PORCENTAJE DE EFICIENCIA 95%
PORCENTAJE DE GESTIÓN 90%

EFICIENCIA
PROVEEDOR A (2300/2500)X100 = 92%
PROVEEDOR B (2200/2500)X100 = 88%
PROVEEDOR C (2250/2500)X100 =90%

GESTIÓN
PROVEEDOR A (270/280)X100 = 96,42%
PROVEEDOR B (265/280)X100 = 94,64%
PROVEEDOR C (267/280)X100 = 95,35%

Viendo los porcentajes establecidos por la empresa son de eficiencia 95% y de gestión 90%, el proveedor
A-B-C cumplirían con los criterios de gestión, pero no con los de eficiencia, los cuales se encuentra muy por
debajo del 95%. Si bien los proveedores poseen una gestión adecuada, los productos no se encuentran en
las mínimas calidades que se han acordado por contrato. La decisión que debería tomar la empresa sería
la de revisar las condiciones contractuales y, si es necesario, rescindir el contrato con los proveedores.
Texto de lectura de IACC:

IACC. (2023). Logística y abastecimiento. Seguimiento y evaluación de proveedores. Semana 3.