Liderazgo y

Trabajo en Equipo

La Comunicación
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6.1 LA COMUNICACIÓN 6.3 COMUNICACIÓN GESTUAL.

6.1.1 Objeto. 6.3.1 Los Gestos.
6.1.2 Proceso. 6.3.2 Tipos de Gestos.
6.1.3 Para comunicarse mejor. 6.3.3 Sistemas No Verbales.
6.2 COMUNICACIÓN VERBAL 6.3.4 Gestos más comunes.
6.2.1 La Expresión Oral. 6.3.5 En Conclusión.
6.2.2 Concepto.
6.2.3 Me preparo a fondo.
6.2.4 Cómo se elabora?
6.2.5 Planificación.
6.2.6 Formas.

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6.1 LA COMUNICACIÓN

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6.1 La Comunicación
6.1.1 Objeto.

Satisface tres necesidades básicas:

1. Información.
2. Agrupación adecuada.
3. Relaciones interpersonales.

Es un proceso complejo y dinámico.

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6.1 La Comunicación
6.1.2 Proceso.

Incluye los siguientes pasos:

1. Emisor.
2. Codificación del mensaje.
3. Envío mediante un canal.
4. Receptor.
5. Respuesta al mensaje.

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6.1 La Comunicación.
6.1.3 Para comunicar mejor.

 Atención y escucha activa.

 Mostrar empatía.
 Saber preguntar.
 Mejorar el feedback.
 Captar la atención del receptor.
 Comunicación asertiva.
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6.2 LA COMUNICACIÓN VERBAL

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6.2 La Comunicación Verbal

6.2.1 La Expresión Oral

La manera de hablar en
público, como aspecto
importante de la
comunicación humana.

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6.2 La Comunicación Verbal.

6.2.2 Concepto.

Es aquella que se realiza a través de la palabra (hablada).

PRESENCIAL NO PRESENCIAL
(Los interlocutores están (los interlocutores se encuentran
presentes) separados el uno del otro)

VENTAJAS INCONVENIENTES
• Rapidez. • Tiene que ser comprendido
• Complementado con CNV. inmediatamente.
• Permite feedback. • Mayor atención por los interlocutores.

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6.2 La Comunicación Verbal

6.2.3 Me preparo a fondo

- Estudio.
- Varias Fuentes.
- Me comprometo.
- Presentación.
- Jamás plagios.

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6.2 La Comunicación Verbal.

6.2.4 Cómo se elabora?

• Planificar el discurso.
• Estructurar el mensaje.
• Transmitir el mensaje.
• Recibir el feedback.

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6.2 La Comunicación Verbal.

6.2.5 Planifico mi exposición

- Empiezo arriba.
- Cuando cae, levanto.
- No soy como todos.
- Soy creativo.
- Creo experiencias.
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6.2 La Comunicación Verbal.

6.2.6 Formas de Comunicación Oral.

 Diálogos y Debates.
 Informes.
 Conferencias y Discursos.
 Entrevistas.
 Atención Telefónica.

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6.3 LA COMUNICACIÓN GESTUAL

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6.3 La Comunicación Gestual.

6.3.1 Los Gestos.

Movimiento del rostro o de las

manos con los que expresamos
diversos afectos del ánimo.

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6.3 La Comunicación Gestual.

6.3.2 Tipos de Gestos.

• Gestos Innatos.
• Gestos Adquiridos.
• Lenguaje Táctil.
• Las Señas.
• Los Íconos.

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6.3 La Comunicación Gestual.

6.3.3 Sistemas de Comunicación No Verbal.

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6.3 La Comunicación Gestual.

6.3.4 Gestos más comunes.

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6.3 La Comunicación Gestual.

6.3.5 En Conclusión.

Cada vez que nos comunicamos

hacemos uso de un lenguaje
adecuado a la oportunidad y/
exigencias del momento.

Pág. 18
Muchas Gracias…