Unidad 3

EL ENTORNO DE LA
EMPRESA
CONTENIDOS
1. El entorno general de las empresas
2. Tipos de entorno: sencillo/cambiante
3. El entorno específico del sector
4. Análisis de la competencia
5. El análisis D.A.F.O. del entorno y de la empresa
6. La localización del proyecto empresarial
7. La cultura empresarial y la imagen corporativa
8. La responsabilidad social corporativa
1. Entorno general de las empresas
Análisis P.E.S.T.
Factores político-legales
Factores económicos
Factores socioculturales
Factores tecnológicos
• Sistema político y de gobierno: DECISIONES
POLÍTICAS. EJ. Estado de alarma en covid
• Legislación que afecta a la actividad de la
empresa: normativa ERTES
• Crecimiento económico/crisis económica: renta
disponible familias menor renta/menor facturac.
• Mercado laboral: desempleo
• Tipo de interés, Tasa de inflación o I.P.C
• Estilo de vida: hábitos de consumo
• Cambios sociales: incorporación mujer al trabajo,
cambio modelo familia..
• Situación demográfica: menor natalidad,
inmigración, emigración
• Desarrollo tecnológico innovaciones en productos
• Inversión en I+D+I: INVESTIGSACIÇON,
DESARROLLO E INNOVACION (futuro perspectiva)
2. Tipos de entorno: sencillo /cambiante
EN FUNCIÓN DE LOS TIPOS DE CAMBIOS QUE SE PRODUCEN
Sencillo  Pocos cambios y es más fácil reaccionar a los pocos que hay

Cambiante  No paran de sucederse los cambios, hay que reaccionar

rápidamente para no quedarse atrás de la competencia

SENCILLO CAMBIANTE
ESTABILIDAD Estable Dinámico
COMPLEJIDAD Simple Complejo
INTEGRACIÓN Integrado Diversificado
HOSTILIDAD Favorable Hostil (muy
innovador)

Estabilidad Complejidad Integración Hostilidad

• Venden en
• Número de • Conocimientos uno o varios • La competencia
cambios mercados no para de
Integrado: innovar
farmacia que
solo vende a
anterior Contenidos siguiente
barrio.
3. El entorno específico del sector

A las empresas también les afectan factores más concretos propios de su sector:

 Los competidores  Proveedores de

que ya existen y materias primas y
que puedan suministros
entrar

 Clientes y su  Producto: la
poder a la hora similitud y
de negociar el diferencia con
precio otros del sector

anterior Contenidos siguiente

3. El entorno específico del sector
Estudio de Fuerzas Competitivas  Modelo Porter

Grado de competencia entre empresas actuales

La rivalidad entre empresas depende :

• Número de empresas que ya existan: a + empresas + competencia.

• Crecimiento del sector: si está en crecimiento hay - competencia. Si estancado: + competencia.

• Diferenciar el producto de otro de la competencia: cuando no se pueda diferenciar y parezcan todos

iguales: +competencia.

• Exceso de capacidad de producción: cuando hay límite de capacidad, mucha producción implica más
rivalidad por colocarlo.

• Barreras de salida del sector: si realizas una gran inversión, no venta de activos, barreras
emocionales… implica más dificultades para abandonar negocio.

anterior Contenidos siguiente

3. El entorno específico del sector

Posibilidad de entrada de nuevos competidores

La Amenaza de nuevas empresas depende:

• Grandes inversiones: Si es necesario una gran inversores, menos competidores

• Diferenciación del producto / marca diferenciada: si hay un producto con una marca
diferenciada (coca cola) será más difícil competir.

• Acceso canales de distribución: mayoristas, minoristas… una empresa nueva tiene que
localizarlos y negociar.

• Requisitos legales: que ponen las administraciones públicas

M.B.E. 7
3. El entorno específico del sector
Amenaza de otros productos sustitutivos

Mismo uso y satisfacen la misma necesidad, por ejemplo las

tablets y los ordenadores portátiles.

Para identificarlos hay que preguntarse ¿qué otro producto existe

ahora en el mercado que pueda cubrir la misma función o
necesidad del cliente? ¿si se agotase este producto, qué otro
producto comprarían los clientes para cubrir la misma necesidad?

• Poder negociación de proveedores y de clientes

Mayor poder según: Su número, si hay productos sustitutivos, ser un cliente importante/ no

LOS PROVEEDORES tendrán más poder si: 1)hay pocos proveedores, 2)no hay productos
sustitutivos o 3) si la empresa no es cliente importante puesto que compra poca cantidad.

LOS CLIENTES tendrán más poder si: 1) hay pocos clientes. 2) hay productos sustitutivos por lo
que los clientes podrán irse a la competencia. O 3) es un cliente importante

M.B.E. 8
4. Análisis de la competencia

Análisis de la competencia

Desconocer la competencia y sus acciones  puede hacer peligrar la empresa

Se necesita saber:
Qué venden
Cuánto venden Precios: qué
(qué
Número y localización (hay alguna precio, más
productos y
(cuántas son en mi zona) líder?) caro/barato
cómo son )

Promoción: Distribución: Satisfacción y Estrategias:cuáles?;

estratégias canales, Atención al cliente: innovación,
publicidad, mayoristas, opinión, crecimiento,
promociones minoristas, satisfechos? Qué estabilidad???
internet… Mejorar…

DAFO: Puntos fuertes y puntos débiles

anterior Contenidos siguiente

5. EL análisis D.A.F.O. del entorno y la empresa
Análisis global de nuestra empresa y del entrono que la rodea
*Mercado nuevo con
*Producto de calidad posibilidades.
*Atención exclusiva *Escasez de competencia
*Menos coste mas
INTERNAS barato… etc
en la zona… etc EXTERNAS

• Puntos fuertes
Fortalezas • Aspectos
internos Oportunidades positivos del
• Posición de
entorno
ventaja
D.A.F.O.
• Puntos débiles • Del entorno que
internos
Debilidades
Amenazas pueden poner
• Posición en peligro a la
desfavorable *Falta de experiencia *Productos de competencia empresa
*Plantilla escasa o más baratos.
no cualificada… etc Cambios en los gustos de los
consumidores… etc
 ¿Qué estrategia tomar una vez análisis
DAFO?

Estudio C.A.M.E.

• CORREGIR nuestras debilidades

• AFRONTAR nuestras amenazas
• MANTENER las fortalezas
• EXPLOTAR las oportunidades
M.B.E. 11
6. Localización del proyecto empresarial
Tipo de negocio:
* Empresa industrial Costes
(POLÍGONO) * Solar si queremos construir
* Empresa servicios * Precio alquiler
Recursos humanos
• Cualificados *Metros y características
negocio

Legislación:
Factores
Demanda
• Zona geográfica localización
* Zona demanda creciente
• Ayudas públicas
* Zona no hay ventas

Comunicaciones: Competencia:
* Fácil accesibilidad * Muchas empresas
* Salida por red * Pocas empresas
carretera * Ninguna

anterior siguiente
6. Localización del proyecto empresarial
La externalización o deslocalización

Ubicar la producción en otro país buscando costes salariales más baratos

No quedan exentas de algunos riesgos o costes encubiertos:

• Coste de baja calidad: producto defectuoso: perdida cliente: perdida

ventas futuras

• Coste de aprendizaje del personal: cuando pones en marcha una

empresa hay que formar al personal

• Coste de baja productividad: mientras se forman no producen.

• Coste de alta rotación de personal: contratos cortos/bajas voluntarias

y eso conlleva nuevo proceso de aprendizaje

anterior
7. La cultura empresarial e imagen corporativa
Misión: razón de existir de
Normas escritas la empresa. Representa la
Cultura de empresa: personalidad de ésta. La
valores y creencias Se transmiten filosofía de la compañía
compartidos
Visión: Es lo que desea en
un futuro la empresa.

Valores: Principios válidos

dentro de la organización.
Normas no escritas: Reflejan valores éticos
a través del día a día

Mitos y anécdotas
Ritos y ceremonias
Espacios y vestimentas
 Campañas de marketing
Forma Vídeos corporativos
intencionada Logotipo y marca

Imagen corporativa:
cómo es percibida
por el entorno

Forma no Actuación cotidiana

intencionada observada por la sociedad

M.B.E. 15
8. La responsabilidad social corporativa
Responsabilidad sobre el entorno
(el entorno influía en la empresa, perola empresa influye en el entorno)

Def. Es una forma de gestión que se define como una empresa

ética y transparente con todos los públicos y se caracteriza por
el establecimiento de objetivos empresariales para impulsar el
desarrollo sostenible de la sociedad, preservando sus recursos Etapas para su implantación
ambientales y culturales para las generaciones futuras,
respetando la diversidad y promoviendo la reducción de las 1ª etapa: cumplimiento de la Ley.
desigualdades sociales Para no ser sancionadas.
2ª etapa: Reacción frente a
demandas de la sociedad (para
Empresa ética y ganar prestigio).
transparente

3ª etapa: Concienciación social.

Por propio convencimiento.

RSC
incorporan RSC
Reducir la Objetivos impulsan
desigualdades desarrollo
sociales sostenible

Recursos
ambientales y
culturales
siguiente
 Ámbitos de actuación RSC

• Derechos humanos: no discriminación, lucha contra explotación infantil…

• Derechos laborales: seguridad y salud en el trabajo, igualdad oportunidades, conciliación,

formación…

• Sociedad: beneficios para la comunidad, apoyo instituciones benéficas, porgramas

voluntariados…

• Económico: empleo estable, empresas de la zona para contratar proveedores,….

• Medioambiental: residuos, emisiones, vertidos, ruido…

M.B.E. 17
 La empresa social o emprendimiento
social
Distinguiremos:
• EMPRESA CON RSC: venden productos para obtener una
rentabilidad. Realizan acciones concretas/complementarias
de RSC a su actividad

• ONG: no venden productos . Persiguen fines sociales, se

financian de cuotas socios y de subvenciones

• EMPRESA SOCIAL: venden productos “sociales”…existe para

resolver un problema social o medioambiental. Su misión
social es más importante que su rentabilidad.
M.B.E. 18
Amplia: “Empresas y RSC”

Empresa: Matusewicz Budowa Maszyn (Polonia)  Acciones:

 Subvención de una sala informática para centro de educación y formación de la localidad y
patrocinio de la banda de música
 Implicación activa en organizaciones locales como asociaciones y clubs
 Construcción de un centro deportivo
 Asistencia técnica y financiera para los servicios locales de ambulancias y bomberos
 Reciclaje y uso de material reciclado

Empresa: Lippemeier (Alemania)  Acciones:

 Uso de materiales respetuosos con medio ambiente
 Construcción de edificio con paneles solares
 Uso de agua de lluvia
 Horario flexible para mujeres con niños pequeños

Empresa: Dogan Organik Products (Turquía)  Acciones:

 Asesoramiento de agricultura biológica para los agricultores locales
 Creación de un centro avanzado de FP en la localidad donde ofrecen cursos de agricultura

volver