ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN, CONTADURÍA Y

MERCADEO

John Jairo Gil Toledo

Doctor en Administración
Magister en Desarrollo del Capital Humano
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN, CONTADURÍA Y
MERCADEO

ANÁLISIS DEL ENTORNO

EMPRESARIAL
MATRIZ PESTEL
Contenido
ANALISIS PESTEL
ANALISIS PESTEL
 ANÁLISIS PESTEL-POLITICO

• Propiedad gubernamental de las

industrias y actitud ante los
monopolios y la competencia
• Política fiscal
• Regulación del comercio exterior
Estabilidad del gobierno
• Partidos políticos y alineaciones a
nivel local, nacional e internacional
 ANÁLISIS PESTEL-ECONÓMICO

• Ciclos de negocios
• Tendencias del PIB
• Tasas de interés proyectadas
• Desempleo
• Factores energéticos
• Fluctuaciones monetarias y tipos de
cambio
• Inflación
• Gasto de consumo y renta disponible
 ANÁLISIS PESTEL-SOCIO CULTURAL

• Actitudes hacia el trabajo y el ocio

Cambio demográfico
• Distribución del ingreso
• Movilidad social
• Estilo de vida
• Consumismo
• Salud y educación
 ANÁLISIS PESTEL-TECNOLÓGICO

• Gasto público en investigación

• Gasto de la industria en investigación
Nuevos desarrollos o descubrimientos
• Nuevos servicios, productos e ideas
Velocidad de transferencia de tecnología
• Disponibilidad de Internet Infraestructura
de telecomunicaciones
• Grado de competencia
 ANÁLISIS PESTEL-AMBIENTAL

• Problemas ecológicos que

afectan al medio ambiente
• Nivel y tipo de energía
consumida Energía renovable
• Residuos de basura y su
eliminación
 ANÁLISIS AMBIENTAL

Un sistema de planificación estratégica

interactúa con el medio ambiente,
especialmente aquellos factores que
tienen impactos reales o potenciales en
la organización.
Las fuerzas ambientales impactan en
las empresas de diferentes maneras y
con diferentes grados de fuerza.
 ANÁLISIS PESTEL-LEGAL

• Política de competencia y gobierno

• Ley de empleo y seguridad
• Problemas de seguridad del
producto
• Normativa en creación de empresas
• Se protege la propiedad intelectual?
• Leyes relevantes del consumo
 Base de un análisis PESTEL eficaz

• Un análisis PESTEL no
debería resultar en una larga
lista de factores

• Debe concentrarse en las

cuestiones clave relacionadas
con la industria o la empresa.
 Base de un análisis PESTEL eficaz

Analicemos cuales son los Temas

estratégicos que impactarán en la empresa.

Un cambio en la ley.

Consecuencias:
El arancel de las bolsas de plástico ha afectado a las
empresas que las fabrican

Un cambio en la tecnología.

Como el desarrollo de un plástico duro para

reemplazar componentes metálicos
 Base de un análisis PESTEL eficaz

Tendencias

• Es necesario analizar los factores

que afectarán a la empresa,
Poblaciones envejecidas
• Aumento de los costos de energía
Restricciones sobre residuos
 Base de un análisis PESTEL eficaz

Patrones:

Clústeres de actividades relacionadas que

cambian el comportamiento del mercado
objetivo.
Estos se ven con mayor frecuencia en
modelos de estilo de vida como el fenómeno
"Yuppie" de hace unos años.
 Base de un análisis PESTEL eficaz

Proyecciones y pronósticos
• Algunas tendencias demográficas se
conocen bien.
• Aumento del próspero mercado gris
resultante de la jubilación anticipada y la
propiedad de la vivienda
• Intentar predecir el comportamiento en el
mercado ambiental verde es más difícil, ya
que es una elección de estilo de vida y es
errático e inestable.
 Base de un análisis PESTEL eficaz

Cambios

Cambios de tendencias inexplicables o

repentinos.
Cada uno amerita un estudio más a
fondo para ver si se trata de una cuestión
"puntual" o del comienzo de una cuestión
estratégica.
 Aplicaciones del modelo PESTEL

Aplicaciones

Aplicar factores PESTEL a desarrollos

recientes en:

• Empresas públicas
• Comercio minorista de comestibles
• Industria de la telefonía móvil
 KEY QUESTION TO ASK

What macro environmental

conditions will have a material What is our
effect on our ability to implement firm’s industry?
our strategy successfully?

What are the

characteristics of the
How stable are these
industry?
characteristics?
 PRESIONES QUE FAVORECEN LA
GLOBALIZACIÓN DE LA INDUSTRIA

Mercados Costos Gobiernos Competencia

• Gustos de los • Economías de • Políticas • Paises

clientes gran escala y comerciales independientes
homogéneos alcance favorables

• Necesidades • Aprendizaje y • Estándares • Competidores

globales de los experiencia tecnológicos globales
clientes comunes
• Canales • Eficiencias de • Regulaciones
globales abastecimiento comunes de
manufactura y
mercadeo
• Logística
• Enfoques de favorable
mercadeo
transferibles • Oportunidades
de arbitraje
 CASUAS DE LAS RIVALIDADES ENTRE
LAS EMPRESAS

Barreras de entrada Barreras de Salida Además de las barreras

de entrada y salida,
muchos factores
impulsan la rivalidad:

• Guerras de precio
históricas
• Nivel de costos fijos
• Concentración de la
industria
• Mercados en
crecimiento
• Etc.
Marcas fuertes
Pocas oportunidades de
Tecnología propia
mercado
costos de puesta en
Inversiones desperdiciadas
marcha
Etc.
Etc.
 CICLO DE VIDA DE LA INDUSTRIA
Tamaño del mercado

Tiempo

Embrionario Creciente Maduro En declive

1.-Nocho de mercado- 1.-Mercado se 1.-Proliferación de

1.-Contracción de
productos seleccionados expande mas alla del productos y mercados y
mercados seleccionados nicho mercados atendidos
productos
2.-Los participantes 2.-Entrada de mas 2.-Volatilidad del
mercado y 2.-Mayor
enfatizan la resolución de competidores consolidación y
problemas: el producto consolidación de
regeneración de la
como "solución" industrias pioneras
industria
3.-Clientes mas 3.-Clientes agresivos
3.-Incertidumbre informados
tecnológica
 DISCONTINUIDAD TECNOLÓGICA

Ejemplo
En la industria de las unidades
Producto
de disco, prácticamente todas
relacionado
las nuevas generaciones de
tecnología llevaron a la
desaparición del líder del
mercado
Discontinuidades

Avianca cambió radicalmente el

Proceso modelo de negocio de la
relacionado aerolínea al adoptar nuevos
procesos (por ejemplo, un
modelo punto a punto)
 CUANDO LA INDUSTRIA DIVIDE Y/O
UNIFICA
Industria Divide Industries Unifica

Lanza el Palm
Pilot/ crea el
primer Radio
Computadores asistente
personal digital

Cable
Se
Modems Conglomerado
inventan Modems
de medios
nuevas
interfases Producción
de TV
• Time Warne
• Viacom
Cadenas de • Disney
TV
• Etc.
 PLANEACION DEL ESCENARIO
ESTRATÉGICO CON PESTEL
Comprenda el panorama general
para gestionar la incertidumbre

6 Evalue implicaciones de
cada escenario

5 Defina indicadores que señalen el

scenario a desarrollar

4 De cuerpo a la imagen

3 Desarrollar marco de acción definiendo dos ejes

específicos

2 Lluvia de ideas de impulsores clave,factores de decision,y posibles

puntos de partida o escenarios de divergencia

1 Define problema objetivo, marco de tiempo, y alcance de

los escenarios
 REFERENCIAS

https://www.docsity.com/en/exploring-the-external-environment-
macro-and-industry-dynamics-busi-4940/6800309/?cv=1
http://una.edu/faculty/sborah//MBA/Fall06/Powerpoint/cs01_ppt
04in.ppt.