LA SEGMENTACIÓN DE

MERCADOS
 SEGMENTACIÓN DE MERCADOS:

Es el proceso de identificar, clasificar y agrupar ciertas características

de un grupo de consumidores para obtener un segmento de mercado.
 SEGMENTO DE MERCADOS:

Grupo de
consumidores que
responde de forma
similar a un conjunto
específico de
actividades de
marketing.
 MERCADO META (TARGET):

•El proceso de evaluar el atractivo de cada segmento del mercado y la

elección de uno o más segmentos para ingresar en ellos.
 NICHO DE MERCADO

• Es un conjunto de consumidores con características más específicas

dentro de un segmento. Responden a una demanda poco o nada
atendida
 RESEGMENTACIÓN DE MERCADOS

• Es el proceso que la gerencia de marketing realiza para buscar otro

grupo de consumidores con otras características o con nuevas
necesidades y deseos para que el producto sea más atractivo.
 ¿Cuál es la importancia estratégica de una adecuada
segmentación?

• La empresa puede enfocar su mezcla de marketing de una forma más

efectiva.

• El producto se vuelve más atractivo.

• La empresa administra mejor sus costos de marketing y de servicio.

• La empresa puede construir relaciones a largo plazo con sus clientes.

 Categorías de Segmentación

Región

Estados

Segmentación Geográfica Provincias

Departamentos

Ciudades
 Edad

Sexo

Ingresos
Segmentación Demográfica
Estado Civil

Ocupación

Educación
 Culturas

Religión

Segmentación Sociocultural Subculturas

Clase Social

Familias
Segmentación Psicográfica Estilos de Vida
 Comodidad

Aceptación
Social
Segmentación Por Beneficios

Durabilidad

Economía
 Índice de uso

Estado de
Segmentación Por Uso Conciencia

Lealtad a la
marca
 Segmentación por medios

 Prensa
 Redes sociales
 T.V.
 Radio
 Vallas publicitarias
 Cine
 Revistas
 Buyer persona

https://youtu.be/Kj7sMsNa-yQ
 Comportamiento del
mercado industrial o entre
empresas
 Definición

• Conducta por la cual las organizaciones adquieren bienes

y servicios para su uso en la fabricación de otros bienes y
servicios que se venden, alquilan o suministran a otros.

• También incluye la conducta de las empresas al detalle y

mayoristas que adquieren bienes con la finalidad de
revenderlos o alquilarlos a otros buscando una ganancia.
Características de los mercados de negocios

Las ventas en los mercados de negocios sobrepasan por

mucho las ventas en los mercados de consumidores.

Los mercados de negocios difieren de los mercados de

consumidores en muchas maneras:
• La estructura del mercado y demanda
• La naturaleza de la unidad de negocios
• Los tipos de decisiones y el proceso de decisión
 Segmentación de los mercados de
empresas

Ubicación de los clientes

Por Tamaño
Tipo de industria
Estructura de la organización
Criterios de compra
Tamaño del pedido o diversidad de servicios
 Estrategias de segmentación

Segmento concentrado.

Estrategia de varios segmentos.

Resegmentación.
 Criterios para la estrategia de
segmentación

Potencial del mercado.

Diferenciación del producto con relación a la competencia.

Volúmenes de venta que contribuye a las finanzas de la

empresa.

Establecer relaciones de negocios a largo plazo.