CULTURA CLIMA Y CAMBIO

ORGANIZACIONAL
Coordinación de carreras Duoc UC

INTEGRANTES: Catalina Poblete

Vaitiare Espinoza
Nicole Farías
Docente: María José Núñez
 ANÁLISIS DE LA EMPRESA
• Duoc UC es un instituto profesional chileno creado como fundación por la Pontificia
Universidad Católica de Chile. Fue creado el 7 de noviembre de 1968 como un proyecto de
académicos y alumnos y que hoy en día se ha transformado en una de las casas de estudios
de nivel superior más destacadas de Chile.
• Misión: “Formar personas, en el ámbito técnico y profesional, con una sólida base ética
inspirada en los valores cristianos, capaces de actuar con éxito en el mundo laboral y
comprometidas con el desarrollo de la sociedad”.
• Visión: “Ser reconocidos como la categoría en sí misma en el ámbito de la educación
superior técnico profesional”.
 PLANIFICACION
Modelo OCI de Cultura:

•  A) Estilo de cultura constructivo C) Estilo de cultura agresivo-defensivo

•     Logro -          Oposicionista
-          Poder
•     Autoevaluación -          Competitiva
•      Humanista -          Perfeccionista
•      Afialiativa
• B) Estilo de cultura pasivo -defensivo
•       Aprobación
•       Convencional
•       Dependiente
•       Evasiva}
• Se componen de 12 preguntas por dimensión, sumando una cantidad de 36 preguntas
en total.
• La encuesta de clima organizacional la realizamos en conjunto con el equipo, utilizando la
herramienta lluvia de ideas, eligiendo las siguientes dimensiones:
•  
• -          Claridad organizacional
• -          Estabilidad
• -          Presión de trabajo
• -          Toma de decisiones
• -          Retroalimentación
• -          Trabajo en equipo
 DISEÑO DE ENCUESTAS
• Se compone por 54 preguntas en total, 36 de cultura y 18 de clima, con pregunta especificas
desde muy de acuerdo, de acuerdo, ni de acuerdo ni en desacuerdo, desacuerdo y muy
desacuerdo, donde el numero mayor es el 5 y el menor 1.
• La encuesta fue enviada por correo electrónico y estuvieron disponibles durante una semana.
• El diseño de las preguntas de cultura estaban dirigidas hacia
- La jefatura
- Progreso de la Organización en el mercado y tecnología
- Si siente que es valorado y motivado.
• En la encuesta de clima el objetivo es identificar las dimensiones predominantes y las mas
débiles dentro de la organización, como saber si tiene conocimientos sobre:
- El RIOHS
- Si tienen sus funciones clara según el cargo
- Si se llega a un acuerdo cuando existen diferencias o se ignora.
 ANÁLISIS DE DATOS
 
La tabulación de clima laboral dentro de coordinación de carrera de Duoc UC, arroja los siguientes
resultados:
La tabulación de cultura laboral dentro de coordinación de carrera de Duoc UC, arroja los
siguientes resultados
 INTERPRETACIÓN DE LOS
RESULTADOS
• En las dimensiones de clima predomina claridad organización con un 47% y la toma de
decisiones con un 44%.

El estilo de cultura agresivo- defensivo predomina como estilo dentro de la organización

liderando con 42%, en la dimensión competitiva.
• La dimensión menos aprobada es estilo de cultura pasivo defensivo, en la dimensión de
aprobación con un 10%, como también en la dimensión Evasiva predominando la
neutralidad dentro de este estilo.
}
}

PROPUESTA DE PLAN DE MEJORA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Dimensiones menos Objetivo Acción Indicador Interpretación Responsable
predo- minantes  

33% ni en acuerdo ni en
Trabajo en equipo El propósito es que se trabaje en Al momento de requerir una tarea Trabajos en equipos descuerdo Encargado de Recursos Humanos
conjunto persiguiendo las importante para algunos cargos, se les _______ x 100
mismas metas organizacionales. pedirá a los trabajadores que se unan para Total trabajadores
realizar un trabajo completo sin falencias,  

todo esto indicado por los o el líder de la

organización.

40% de acuerdo
Presión del trabajo Percepción del trabajador de Como no existe tanta presión hacia el Cumplimiento de metas Encargado de Recursos Humanos
presión por los altos trabajador se debe incentivar a este con un _______ x 100
rendimientos y estándares de bono de 150.000 pesos cada tres meses al Metas propuestas mensuales
productividad frente a las cumplir las metas propuestas, porque
personas. sucede que cuando no se presiona al
 

trabajador ( de manera eficiente) este no

cumple con los objetivos propuestos para
su cargo

estabilidad Percepción de grado de Para que los trabajadores Estabilidad 35% muy de Encargado de Recursos Humanos
seguridad de ofrezcan seguridad y a la vez _______ x 100 acuerdo
permanencia en la la sientan, se propone una vez Total de trabajadores
organización, deberes y al año en enero enviar los
derechos, además de deberes y derechos del
sanciones trabajador de la organización
sin importar el cargo por
correo electrónico, también
Dimensiones predominantes   Objetivo
Claridad Organizacional
Toma de decisiones
Grado en que los objetivos
organizacionales y funcionales, roles
y reglas son compartidos y conocidos
Percepción del grado de autoridad que Para mantener la autonomía en la toma de
se posee y la autonomía en toma de
decisiones
Acción Indicador Interpretación Responsables
Para mantener la claridad organizacional Claridad de los trabajadores 47% de acuerdo Encargado de recursos humanos
se sugiere colocar de fondo de imagen en ________x 100
los computadores de toda la organización Total de trabajadores
los roles y objetivos a nivel general
además de tener el RIOHS en cada puesto
de trabajo desde los guardias hasta los
jefes.
Tareas de los cargos claras y 44,4% muy de acuerdo Encargado de Recursos Humanos.
decisiones es bueno que se mantenga  la correctas
forma de comunicar el mensaje y también _______ x 100
la buena voluntad para recibir críticas Total de trabajadores
constructivas y dudas de los trabajadores.
 PLAN DE MEJORA CULTURA
Sub estilos de cultura Objetivo Acción Indicador Interpretación

Estilo agresivo defensivo: Los colaboradores funcionan bajo el Se propone hacer actividades extra Competitividad organizacional 42%
Competitiva concepto ganar - perder programáticas en trabajo en equipo para _________ x 100
afiatar a los colaboradores a perseguir el Total de trabajadores
mismo objetivo sin competir

ESTILO PASIVO Evitan el conflicto, no solucionándolo Se propone crear un protocolo con el fin de Disminución de conflictos a través del 10%
DEFENSIVO: Aprobación sino evadiéndolo solucionar los problemas y poder llegar a un tiempo
acuerdo, con la jefatura, proporcionando, ______ x 100
seguridad y confianza hacia los trabajadores. Tiempo de inicio del plan
 CONCLUSIÓN
• Con estas propuestas de soluciones creemos que se puede mejorar de manera sustancial las
falencias detectadas, a fin de lograr un funcionamiento eficiente dentro de la organización.