Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Reconocimiento
Laboral
20 ejemplos de incentivos y
recompensas que puedes
ofrecer a tu equipo
bizneo.com
El Reconocimiento Laboral
Bienvenido.
2
01.
¿Qué es el reconocimiento y cuál es su utilidad?
02.
Acciones a realizar y a evitar para un buen plan de incentivos.
03.
¿Cómo encajan el reconocimiento las diferentes generaciones de empleados?
04.
15+5 ejemplos de reconocimiento e incentivos para empleados.
Dossier especial sobre absentismo
1.
¿Qué es el reconocimiento
y cuál es su utilidad?
En esencia, el reconocimiento es la apreciación expresa de la contribución que realiza un individuo, sus
habilidades o talentos. Está considerado como una necesidad humana, muy relacionada con la auto-
realización y el desarrollo de la persona. De hecho, la célebre pirámide de Maslow, la cual trata de explicar
la conducta humana, lo coloca en el segundo escalafón más alto.
El Reconocimiento Laboral
Para potenciar sus efectos, hacen falta dos
elementos: conocer a los empleados y
desarrollar una estrategia de reconocimiento
clara. Cada empresa tiene sus peculiaridades,
por lo que habrá que analizarlas para conseguir
los mejores resultados. Pero realizar esta tarea de
5
forma manual y no sistemática traerá problemas.
Más allá de cómo se ponga en práctica, es Además, la actualización de los datos se hace de
importante que se dé y que sea por algo en concreto forma sencilla, automática y progresiva, es decir,
y merecido. Utilizarlo de forma arbitraria, se irán modificando en función de lo que hagan los
casi como un trámite o por cumplir, acabará empleados. No quedará ninguna acción digna
por tener el efecto contrario. Los empleados de reconocimiento sin detectar. Hay que tener
notarán que se les felicita de forma nominal, pero en cuenta que el 85 % de los trabajadores cree que
sin mayor sustancia. las gracias deberían darse en el acto, según una
encuesta realizada por Reward Gateway, y el 70 %
También tiene que ser oportuno e inmediato. cree que el efecto de la felicitación aumentaría si
Si se deja pasar el tiempo, el efecto que provoca llegara desde la dirección.
reconocer una labor bien hecha se reducirá o
desaparecerá, lo cual empeora con el tiempo
y podría hacer que el trabajador se sienta
infravalorado.
Probar software
de evaluaciones
Utilidad del reconocimiento
El Reconocimiento Laboral
Productividad
El Reconocimiento Laboral
El reconocimiento es una de las herramientas más efectivas para conseguir
el engagement o compromiso de los trabajadores. Cuando estos ven que su
contribución y talento se aprecian, la lealtad hacia la organización aumenta.
Se crea un círculo virtuoso, el cual empieza con un sencillo gracias dicho en el momento adecuado. Además,
esta búsqueda de la mejora de las capacidades propias llega a dar sentido a la vida de las personas.
Se sienten útiles y desean seguir siéndolo. Así, la seguridad y salud psicológica aumenta.
Darle un sentido a la vida y un significado a la labor que se realiza mantiene alejado al estrés, la ansiedad
y la depresión. También se crea un ambiente seguro en el trabajo, el cual permite el planteamiento de
dudas o cometer errores sin temor a recibir una humillación o un castigo.
2.
Acciones a realizar y
a evitar para un buen
plan de incentivos
Antes de empezar a plantear una estrategia concreta, conviene tener
en cuenta qué acciones son acertadas y cuáles no. No todo vale y es
importante no dar palos de ciego en busca de conseguir resultados
rápidos.
El Reconocimiento Laboral
aumenta cuando viene desde los compañeros o
líderes de equipo. De hecho, si se dispone de la
herramienta adecuada, el 44 % de los empleados
están dispuestos a alabar el trabajo bien hecho de
sus pares, según un estudio del portal Bonus.ly.
Probar software
Elegir entre reconocimientos monetarios
y no monetarios
El Reconocimiento Laboral
Cuando se busca dar un reconocimiento, es Por tanto, ¿qué momento es el oportuno para este
importante elegir el más adecuado para cada tipo de reconocimiento? Una opción clara es tras
situación. Las recompensas monetarias suelen lograr un hito importante, como aumentar el
resultar efectivas, ya que el aprecio por la volumen de ventas o mantener un desempeño
labor queda claro de una forma muy directa. superior a la media durante un largo periodo
La acción realizada se ha transformado en una de tiempo. En ambos casos, la labor realizada es
10 cantidad de dinero o en un regalo. De hecho, este significativa, por lo que merece una recompensa
último perdura más en la memoria. a la altura.
Reconocimientos
monetarios
VS
Buen
trabajo
No monetarios
Gracias
Las no monetarias serían los reconocimientos sin relación con las finanzas de la empresa, ya que van desde
una simple felicitación a un gracias. Su principal ventaja es que pueden ofrecerse a menudo, en el
instante oportuno y desde múltiples frentes. Tanto los compañeros como la dirección pueden otorgarlas,
lo que las hace más versátiles y pone las bases de una cultura de la apreciación.
Celebraciones públicas
El aprecio en público amplifica los aspectos Sin embargo, es preciso tener presente que habrá
positivos del privado. Al participar más personas, trabajadores que no se sientan cómodos con
el clima laboral mejora sustancialmente. Los un reconocimiento público. Algunos prefieren
empleados se felicitan mutuamente por el trabajo permanecer fuera de los focos y será suficiente
que han realizado y estrechan los vínculos que con una reunión en privado.
los unen. El sentimiento de gratitud entre ellos
aumenta.
en privado”
través de una red social y que los empleados se
sumen dejando sus comentarios.
Acciones que restan
El Reconocimiento Laboral
No manejar los reconocimientos
de forma interna
Hay que evitar gestionar el programa o las estrategias de reconocimiento de forma externa. Los propios 11
trabajadores saben bien quién se lo merece. Tercerizar en una empresa externa podría causar ciertos
problemas. Quizás se llegue a una estandarización de las recompensas y que estas carezcan de significado
real. Otro problema es que se den por igual, sin merecimiento alguno.
No desperdiciar No utilizar el
el presupuesto reconocimiento
Al igual que para cualquier otro programa, plan o
exclusivamente para
estrategia, conviene establecer un presupuesto
adecuado, en especial para garantizar unas
dar feedbacks
recompensas monetarias que merezcan la pena.
Eso sí, se ajustarán a la capacidad de la empresa Pese a sus bondades, utilizar otras herramientas
para evitar crear falsas expectativas. para transmitir comentarios o críticas al personal
evitará desgastar el poder del reconocimiento.
Establecer qué cantidad de dinero se destina Es verdad que cuando una persona es alabada
a incentivos es importante. Es la base para encaja mejor una crítica, pero no conviene abusar.
determinar subidas de sueldo o bonificaciones
por una acción excepcional. Hay que tener Asimismo, a la hora de transmitir una crítica, el
presente que, si la recompensa es pequeña, quizás formato más efectivo es una reunión privada
no resulte atractiva y fracase en su intención; una llevada a cabo de forma regular. Construir una
demasiado grande podría traer problemas para sólida cultura basada en el reconocimiento necesita
las finanzas, por lo que el equilibrio y atenerse a combinar este acto con críticas constructivas, las
la realidad de cada empresa es lo recomendable. cuales serán entregadas en revisiones anuales o
semestrales.
En caso de que se permita comprar productos a los
empleados, el precio será igual al del mercado
o tendrá un descuento. Es importante evitar
precios hinchados que solo traerán problemas y
desinterés.
Software de Gestión
de la formación
3. ¿Cómo encajan el
reconocimiento las diferentes
El Reconocimiento Laboral
generaciones de empleados?
Las plantillas actuales pueden estar compuestas por varias generaciones
de individuos, en especial en las empresas de mayor tamaño. Esto puede
crear fricciones, ya que los valores, puntos de vista, aspiraciones
12
vitales y formas de pensar varían con el tiempo.
Diseñar un programa significativo pasa por incluir los deseos y puntos de vista
de las generaciones, ya que cada una busca un reconocimiento a su labor y
unas recompensas distintas. Al fin y al cabo, las personas que las componen
están en momentos vitales diferentes con unas necesidades propias.
Generación Z
Es la generación más joven en entrar al mercado
laboral y aún representa un pequeño porcentaje
Generación X
de la fuerza laboral. Sus carreras están dando
Tienden a preferir el aprecio privado o en grupos
sus primeros pasos. La información que se
pequeños frente al público, son independientes
tiene de su comportamiento es escasa, pero hay
y autónomos, lo que les lleva a ser capaces de
que destacar algo de ellos: están acostumbrados
evaluarse a sí mismos.
al reconocimiento contínuo gracias a las redes
Prefieren recompensas que les permitan equilibrar
sociales. Su mentalidad es muy práctica y tienen
su vida laboral y personal. Horarios flexibles,
un sentido de la moral fuerte.
días extras de vacaciones o tiempo para asuntos
propios... cuanto mejor les vaya fuera de la
oficina, mayor será el desempeño en esta.
Millenials
Poco a poco se van convirtiendo en la mayor
fuerza laboral. Según la tecnológica D’arriens,
Baby boomers
en 2020 conformaban el 41 % Conforman una generación muy numerosa que
está empezando a jubilarse. Sus puntos de vista
del total y en 2030 alcanzarán son más tradicionales. Buscan reconocimientos
el 70 %. públicos, sea en la red o de forma física. En cuanto
a las recompensas, un ascenso o un buen plan
Si bien se ha construido una reputación negativa para el retiro les hará sentirse satisfechos.
en torno a esta generación, la realidad ha
demostrado ser muy diferente. Gestionar a los miembros de estas generaciones
puede ser complicado. Cada una tiene un conjunto
Están acostumbrados a trabajar con tecnología. de valores y preferencias propias que conviene
Un dato particular es que, de no reconocerse su tener en cuenta. Sea para gestionar ascensos,
labor, tenderán a pensar que lo están haciendo modificaciones en la responsabilidad y funciones o
mal. acceder a información importante de un trabajador,
bizneo.com
El Reconocimiento Laboral
Iniciar un plan de reconocimientos o determinar unos incentivos claros requiere de
mucho tiempo. Conocer a la plantilla es fundamental, sobre todo en su composición,
pero no hay que olvidar la cultura que se quiere fomentar desde
la empresa. También hay que prestar atención al número de
empleados, establecer un presupuesto y determinar qué
medidas son las atractivas, entre otros aspectos. 13
Una vez diseñado el plan o programa,
conviene utilizar una herramienta para
medir sus resultados, en especial la
satisfacción de los empleados. Con un
software de encuestas es posible evaluar
si se va por el buen camino o no y hacer
los cambios necesarios a tiempo. Se
dispondrá de diferentes métricas, como
los ENPs para analizar la satisfacción
con el programa de reconocimientos.
Encuestas de
Recursos Humanos
Probar software
Para empezar con buen pie, no está de más revisar algunas formas de recompensar e incentivar el trabajo
bien hecho. La primeras se entregan tras haber cumplido con los objetivos marcados y los incentivos sirven
para impulsar o motivar a su cumplimiento.
Reconocimientos
1. Reconocimiento en redes sociales 2. Correo electrónico
Hay diversas formas de aprovechar las redes para Es un reconocimiento sencillo, versátil y combinable
reconocer el trabajo bien hecho. Publicar un tuit con otros formatos. El contenido debería estar
mensual mencionando al empleado más valioso, personalizado, ya que las generalizaciones
destacar los hitos que consiga un equipo o una podrían causar un efecto negativo y perdería
publicación para alabar una trayectoria ejemplar emocionalidad. Puede ser tanto privado como
son algunos ejemplos. público e ir destinado a un empleado concreto o
a un equipo.
equipo, la labor que realizada y la importancia para nombres de los empleados más destacados, sino
la empresa. que los inmortaliza para la posteridad. En función
de la información ofrecida, podrá servir de
La idea es crear una muestra pública y notoria inspiración al resto de la plantilla durante años.
de que ese empleado es valioso exponiendo las
razones. No solo se ofrece un reconocimiento No es una solución costosa, en especial si se crea
importante -el trabajador es libre de recortar la en el sitio web de la compañía, y su principal
noticia y conservarla como muestra de su hito-, ventaja reside en su poder inspirador. Además,
14 sino que se crea una imagen positiva del ambiente el formato en el que se haga es muy flexible.
laboral en la empresa, que podría despertar el Es posible mostrar solo los nombres de los
interés en personas que estén buscando empleo. empleados, colocar también sus fotos y en casos
excepcionales una conmemoración.
Asimismo, es una forma de reconocimiento que La sinceridad es importante para que tenga éxito,
a los miembros de la generación del Baby Boom así como no resultar amenazador. La comodidad
les atraerá, ya que están acostumbrados a ellas del empleado es vital, de lo que contrario podría
y las prefieren por encima de otras muestras de tomarse mal determinados comentarios o no
aprecio. mostrarse receptivo ante una crítica por muy
constructiva que esta sea.
8. Formación
7. Promoción El abanico de posibilidades es enorme, aunque es
Otra forma clásica de reconocer el esfuerzo o la recomendable tener en cuenta las necesidades
dedicación. El ascenso es una forma de premiar y deseos del empleado. Quizás no quiera realizar
la competencia, la implicación y la excelencia una formación específica en alguna materia
entre los empleados. Es necesario repartirlos relacionada con su empleo, pero sí en otra que
con criterio y en base a hechos, pero suponen le interese por razones personales. Por ejemplo,
un potenciador de la moral para el empleado y la cursos de educación financiera para aprender
plantilla. a manejar mejor el patrimonio propio. Enviar a
conferencias o seminarios es otra opción a barajar.
Para garantizar la buena marcha del proceso, hay
que recurrir a software de recursos humanos Permite cumplir dos objetivos al mismo tiempo:
adecuado. Se podrá planificar la carrera de los solventar las necesidades de reconocimiento
miembros de la plantilla. Premiar a quienes se lo y mejorar los conocimientos de la plantilla.
merezcan será más sencillo. Asimismo, puede incluirse sin problemas en un
programa de acumulación de puntos.
9. Entrega a domicilio
Enviar algo en representación de la dirección es 10. Rankings públicos
una muestra de molestia. El ejemplo clásico es una Su objetivo es colocar a los trabajadores que
cesta con diferentes productos. Consigue levantar mejor realicen su labor en los primeros puestos.
la moral y el compromiso. Las posibilidades son Contribuye a aumentar la competitividad, en
bizneo.com
casi infinitas, su coste no es elevado y el detalle especial si llegar al top 3 o al puesto 1 está ligado a
tiene un impacto emocional fuerte. una buena recompensa. Encaja bien en empresas
que tengan comerciales en la plantilla.
Habrá que cuidar la presentación y una nota de
felicitación es un añadido que aumenta los efectos.
11. Más días de vacaciones 12. Botín participativo
Una labor bien hecha merece una recompensa Se ofrece una cantidad de dinero a repartir entre
a la altura. Para mejorar la recompensa, dar la los miembros del equipo más valioso de cada mes.
El Reconocimiento Laboral
posibilidad de acumular los días hasta un tope.
Incentivos
15. Representante de la empresa
Convertir a los empleados más destacados en
embajadores de la marca sirve para incentivarlos 16. Horario flexible
y para que sean un ejemplo a la hora de captar Los empleados valoran la libertad para definir
talento. Son la prueba viviente de que en la su horario de trabajo, lo que le convierte en
empresa se premia el esfuerzo, los resultados, un buen incentivo, especialmente entre la
el trabajo. generación Z. Se muestra la confianza en el
trabajador y en sus capacidades, sobre todo
Pueden enviarse a congresos, ferias del en el aspecto organizativo. De esta forma, podrá
sector o reuniones importantes. Hay que conciliar su vida personal con el trabajo, lo que
escoger al empleado con cautela, ya que sus podría convertirle en mejor profesional de lo que
responsabilidades podrían llegar a superarle. ya es.
Sin embargo, esta recompensa podría despertar
interés entre aquellos que sean más ambiciosos
por las oportunidades que supone.
software de Recursos Humanos podrás medir evita despidos y cuida el talento interno de tu
el desempeño. Solo tienes que usar el módulo organización ya que, si hay algún rezagado o
de evaluaciones y establecer unas habilidades trabajador que no cumple objetivos, podrás
clave y los KPI que midan el rendimiento de cada potenciar sus habilidades y talento gracias a un
empleado en ese área. software de formación.
Podrás ver cómo rinde cada equipo y trabajador En definitiva, con nuestro software de RR. HH.
por separado, lo que te permitirá tomar mejores impulsarás el compromiso y la motivación de la
16 decisiones. No quedará una labor excelente sin plantilla. Por un lado, medirás el rendimiento
recompensar. Además, con el software puedes de la plantilla y premiarás el cumplimiento
crear una matriz de talento. ¿Qué es lo que de objetivos. Por otro, podrás crear planes de
te ofrece? Tendrás un sistema para comparar capacitación de empleados para desarrollar el
el rendimiento presente con el potencial del potencial oculto de tu organización.
empleado. Así, podrás trazar planes de carrera
y recompensas para los más talentosos.
Una herramienta de
Recursos Humanos que
facilita los planes de carrera y el reconocimiento
a empleados con el objetivo esencial de
cuidar el talento interno.
Descubre nuestro
bizneo.com