Administración de personal

Diseño y Análisis de puestos

Sesión N°3
Indicadores del logro
Al finalizar la sesión, el participante comprende los conceptos
importantes como diseño de puestos laborales y sus modelos, así
como el proceso del análisis de puestos y sus métodos.
Conexión
Entrevista a Laura Molero

https://www.youtube.com/watch?v=S18-XovSeys
Exploración
 Respondemos en grupos de Trabajo
Define con tus propias
palabras ¿Qué
significa diseñar y
analizar un puesto de
trabajo?
¿Qué tan relevante y
cómo incide este tipo
de trabajo por parte
del departamento de
RR.HH en el accionar
de tu departamento o
área laboral?
Construcción
Definición de Posición de trabajo

Conjunto de tareas que ejecuta una persona

dentro de una organización, empleando
técnicas, métodos o medios específicos, pero
que, a su vez, se mantienen determinados por
dicha organización, donde se lleva a cabo su
actividad.

También se puede mencionar que los puestos

constituyen los medios que usa una
organización para asignar y utilizar sus
recursos humanos con le fin de alcanzar los
objetivos organizacionales a partir de
estrategias definidas por ella.
Definición de Puesto de Trabajo

TAREA

También es importante entender que

el concepto de puesto se basa en las OBLIGACIÓN
nociones de tarea, obligaciones y
funciones propias, establecidas por
la organización a través de sus FUNCIÓN
políticas.

PUESTO
La Posición del Puesto en el Organigrama

La posición del puesto en el organigrama

define su Nivel Jerárquico, la subordinación
(ante quién es responsable), los subordinados
(ante quién ejerce autoridad) y el departamento
o división donde se localiza.

En referencia a lo antes mencionado, un puesto

constituye una unidad de la organización y
consiste en un conjunto de deberes y
responsabilidades que lo separan y diferencian
de los demás puestos.
Diseño de Puestos

El diseño de puestos es la información que se utiliza para estructurar y modificar los

elementos, los deberes y las tareas de determinados puestos.

Así mismo, significa establecer cuatro condiciones

fundamentales:

A. Conjunto de tareas u obligaciones que desempeña el

ocupante (contenido del puesto).
B. Cómo efectuar ese conjunto de tareas u obligaciones
(métodos y procedimientos de trabajo).
C. ¿A quién reporta el ocupante del puesto? Es decir, la
relación con su jefatura.
D. ¿A quién supervisa o dirige el ocupante del puesto? Es
decir, la relación con sus subordinados.
Modelos de Diseño de Puestos

Modelo Clásico o Modelo de

Modelo Humanista
Tradicional Contingencias
Principales diferencias entre los Modelos de Diseños de Puestos

• Importancia en la • Importancia en la • Importancia en el

Modelo Clásico

Modelo Humanista

Modelo de Contingencias
tarea y en la persona y en el grupo desarrollo personal y
tecnología. social. el desarrollo
• Fundamentado en la • Fundamentado en la tecnológico.
estructura interacción y en la • Fundamentado en las
organizacional. dinámica. personas, las tareas y
• El trabajador ejecuta y • Busca la eficiencia la estructura de la
obedece. por medio de la organización.
• Concepto de homo satisfacción y la • Uso de las
economicus. interacción de las capacidades de
• Recompensa personas. autodirección y
salariales y • El trabajador participa control de personal a
materiales. en las decisiones. través de las mismas
• Concepto de homo personas.
social.
Enriquecimiento de Puestos

El enriquecimiento de puestos, significa

reorganización y ampliación del puesto para
acoplarlos al ocupante con el objetivo de ampliar la
satisfacción intrínseca al incrementar: variedad,
autonomía, significado y alcance e identidad con
las tareas y la realimentación.

Según la teoría de los dos factores de Herzberg,

el enriquecimiento de los puestos es un camino
para obtener la satisfacción intrínseca por medio
del puesto. En otras palabras, que el ocupante no
sienta al puesto es demasiado pequeño para lo
que pueda y quiera aportar para la organización.
Ventajas del Enriquecimiento de Puestos

1 Elevada motivación
intrínseca en el
trabajo.
2 Desempeño de alta
calidad en el
trabajo.

Reducción de faltas

3 Elevada
satisfacción con el
trabajo.
4 (ausentismo) y de
separación
(rotación).
Aspectos motivacionales para el Enriquecimiento de Puestos

Las personas que ejecutan

trabajos interesantes
desafiantes están mas satisfechas
que quienes ejecutan tareas
repetitivas y rutinaria.
y
Lo antes mencionado genera:
1. Incremento de la importancia del valor
cuando un empleado realiza sus
actividades con alto grado de
profesionalismo.
2. Responsabilidad por los resultados que
se obtengan por el trabajo.
3. Al momento de entender que los
resultados de ése trabajo rendieron sus
frutos y fueron positivos para la
organización.
Métodos para reunir datos sobre los puestos

Método de la Entrevista Método del Cuestionario Métodos de Observación

• Entrevistas Individuales. • Su operatividad y • Se utilizan cuestionarios

• Entrevistas Grupales. propósito requiere de que sólo el observador
• Entrevistas tiempo y pruebas debe llenar para asegurar
preliminares. que se cubra toda la
direccionadas.
información necesaria.
• Aplica más para trabajos
simples, rutinarios y
repetitivos, como: obreros,
operarios, oficinistas, entre
otros.
 Administración de la Carrera Profesional de un empleado

Sustentada en la forma de “Y”

Como concepto administrativo, carrera

significa, la secuencia de puestos y
actividades que desarrolla una persona a
lo largo del tiempo dentro de una
organización.
Las organizaciones adoptan un tipo de
plan de carrera que se ajusten a sus
políticas. Las más conocidas son: la forma
de “Y”; es decir, las promociones y las
sustentaciones se harían verticalmente
(puestos más altos) u horizontalmente
(puestos en el mismo nivel, pero más
complejo o que incluyen otras
especialidades y otra es la sustentada en
las competencias.
Administración de la Carrera Profesional de un empleado

Sustentada en las competencias

Planificación, desarrollo y administración de la carrera de un empleado

Cada individuo, se hace cargo de su desempeño y crecimiento personal y profesional. Por ello, a través del talento que demuestren en la
organización donde se desempeñen se hacen más solicitadas por las diferentes actitudes y aptitudes mostradas. En consecuencia, toda
organización desarrolla actividades consecuentes para adoptar a los individuos más talentosos.

Proceso mediante Incluye la Proceso en el cual Proceso en que Se refiere a la

el cual la administración se selecciona, cada individuo condición de una
organización planificación, así evalúa, otorga administra su persona que se
identifica las como los medios y atribuciones y propia carrera y mantiene siempre

Posibilidad de adjudicación
Planificación de la Carrera

Autoadministración de la
Desarrollo de la Carrera
necesidades recursos para desarrolla a las asume por empleada y que es

Administración de la
futuras de preparar personas. personas que completo la constantemente
promociones e trabajan en ella a responsabilidad de buscada e invitada
implanta los efecto de obtener actualizarse. por las

de empleo
Carrera
Carrera
medios para un grupo de organizaciones del
llenarlas. personas mercado laboral.
calificadas.
 Etapas del análisis y descripción de Puestos

Mediante el análisis y Etapa de

descripción de puestos toda Planeación
organización, en función a
sus políticas, establece sus
lineamientos para definir las
etapas para determinar el
análisis y descripción de Etapa de
puestos a desarrollar. Preparación
A continuación se plantea un
sistema que permitirá
establecer un orden, a
través de etapas que cada
uno de ellos comprenden. Etapa de
Realización
Etapa de Planeación

2. Revisar y/o elaborar el

1. Determinar los puestos 3. Elaborar el cronograma
organigrama de la
a definir. de trabajo.
organización.

5. Seleccionar los factores 6. Preparar las

4. Elegir el o los métodos
de análisis: generalidad o especificaciones de los
de análisis a emplear.
discriminación. puestos.
Etapa de Preparación

1. Reclutamiento,
Esta etapa del proceso general 2. Preparación del
selección y
del análisis y descripción de material de
puestos, se revisó en el Módulo capacitación del
trabajo.
de Reclutamiento y Selección de análisis de puestos.
personal. Pero es importante
acotar que la misma cumple con
los criterios establecidos y como
tal es vital mencionar que cumple 3. Preparación del
un papel predominante para el 4. Obtención de
Análisis y Diseño de puestos.
ambiente de
datos previos.
trabajo.
Etapa de Realización

1. Obtención de los datos

3. Redacción provisional
de los puestos, mediante 2. Selección de los datos
realizado por el analista de
el o los métodos de obtenidos.
puestos.
análisis elegidos.

6. Presentación de la
4. Presentación de la
5. Redacción definitiva del redacción definitiva del
redacción provisional al
análisis del puesto. análisis de puestos para
supervisor inmediato.
su aprobación.
¿Qué es el Job Description?

Documento final, validado e institucionalizado a nivel organizacional.

DESCRIPCIÓN REQUISITOS
Contiene propósito principal y Contiene todas las exigencias se
todo lo relacionado a que deben cumplir para ocupar
desarrollar dentro de un puesto. un puesto.
Importancia del Job Description

El proceso de análisis de puestos

permite que las organizaciones se
reinventen y encuentren
actualizadas ante los cambios
vertiginosos del entorno.
Es vital contar con estructura óptima,
que genere mayores ventajas
competitivas, al asignar
correctamente al capital humano.
Formato de Job Description
 Ejemplo de Job Description

Descripción del puesto

Denominación del cargo OFICINISTA DE REGISTROS CONTABLES
Jefe inmediato GERENTE DE OPERACIONES DE PRÉSTAMOS
Número de personas en el cargo 3
Funciones
• Recibir mensualmente los archivos de las cuentas que se han liquidado por completo y solicita la devolución de contratos, documentos hipotecarios y
facturas de automóviles.
• Archiva las facturas definitivas de los automóviles, los contratos, los documentos hipotecarios y otros documentos en expedientes de los clientes sobre
una base diaria.
• Supervisa a dos oficinistas de archivo, quienes se hacen cargo de la correspondencia y otros expedientes generales.
• Realiza otros deberes, según se requiera, sobre una base temporal para mantener las operaciones y los servicios de la sección o del departamento.

Requisitos de Educación Bachiller en Contabilidad, Finanzas o Economía.

Requisitos de Experiencia Seis (06) meses como mínimo.
* Puntualidad, orden y disciplina.
Competencias * Conocimiento funcional de Microsoft Word y Excel.
* Capacidad para ingresar datos: 35 palabras por minuto
Ejecución
Aplicamos lo aprendido

¿Qué tanta
¿Qué relevancia tiene
comprendimos al la posición
desarrollar el dentro del
análisis de organigrama de
puestos? una
organización?

Elabora, un Job Description

relacionado con tus funciones.
Gracias