ADMINISTRACIÓN DEL FACTOR HUMANO I

Lic. Sheila Cristel Lara González

Tema:

DETECCIÓN DE NECESIDADES

Alumna:
Viridiana Guadalupe Hernández de la Cruz

Carrera:
Lic. Administración y dirección empresarial.

Grupo:
5A6B
¿Qué es DNC?

La DNC es un excelente apoyo para estructurar

planes de trabajo para el fortalecimiento de
conocimientos, habilidades o actitudes en los
participantes de una organización.
¿Cuándo hacer una DNC?

x Problemas observables en las diferentes unidades de

la organización.
x Desviaciones en la productividad.
x Altos índices de accidentes, ausentismo laboral y
rotación de personal.
x Incumplimiento de las metas de producción
preestablecidas.
x Errores observables en los trabajadores en la
ejecución de sus tareas.
x Las quejas sobre el servicio al cliente y la atención
incrementen.
¿Qué nos dice la DNC?

1 Qué o sobre qué hay que capacitar.

2 Cuánto hay que capacitar.

Cuándo. La capacitación es preferible que sea periódica.

3
Técnicas e instrumentos para la DNC

Encuesta Entrevista Observación

Cuestionarios Descripción y perfil de puesto Evaluación de desempeño

 Ley Federal del Trabajo: Todo trabajador tiene el derecho a que su patrón le proporcione
capacitación o adiestramiento en su trabajo, de tal manera que le permita elevar su nivel de vida y
productividad…

•Características: Duración: 8 horas.

ARTÍCULO
153-A •Dirigido a: Administradores de Capacitación, Recursos Humanos, Supervisores y todo personal
que Gerencia Recurso Humamos.

•Objetivo: Al finalizar, el participante aplicará los métodos de Detección de Necesidades de

Capacitación adecuados a su compañía.
 Nombre: ______________Nombre de Puesto: ________________ Fecha de Ingreso:_____________
 
 Mencione algún tema, no tratado para desempeñar su puesto de trabajo?
______________________________________________________________________

Ejemplo  Considera necesario la capacitación para su área de trabajo? Por qué?

______________________________________________________________________
 Cuál es la capacitación que debería recibir? Anótalo en orden de prioridad (a, b ó c)?
a) ______________ b)_______________ c)__________________
de un  Consideras que tienes todos los conocimientos y/o habilidades para desempeñar su trabajo?
________________________________________________________________________
 Sus conocimientos le dan seguridad para hacer su trabajo?
________________________________________________________
Cuestionario  Cómo es su relación con sus compañeros de trabajo.

a)Excelente  b) buena  c) regular Por qué?:___________

DNC  Debe organizar mejor su trabajo, para el logro de objetivos?

Si ____ No____
 
 Mencione otra capacitación que necesita recibir y mencionar, la razón de la capacitación:
__________________________________________________________________
Seleccione lo que considere que hace falta en su área de trabajo:

a)Actualización  b) mejorar desempeño 

c) nuevas funciones  d) nueva tecnología  e)desarrollo