Introducción

El presente análisis de contexto organizacional está basado en el estudio de la

empresa Cementos Argos, es una multinacional en crecimiento que consolida su
presencia en dieciséis países y territorios con economías emergentes y
desarrolladas.

Dentro de la norma ISO 9001 de 2015 nos menciona que es un nuevo requisito
tener en cuenta determinar temas internos y externos que constituyen la dirección
estratégica y la planificación del sistema de gestión de calidad. Es decir que se
requiere que la organización se evalúa a sí misma y su contexto, en este ejercicio
organizacional es necesario definir diferentes elementos de la empresa como por
ejemplo, la cultura, los objetivos de la organización y las metas, la complejidad de
los productos, el flujo de procesos de información el tamaño de la empresa,
mercados, clientes, entre otros.
Análisis del Contexto organizacional

Como lo menciona la norma ISO 9001 del 2015 , es importante reconocer y definir
las cuestiones internas y cuestiones externas, de acuerdo a la norma hay
cuestiones que pueden afectar a la satisfacción del cliente y a la entrega del
producto.

A continuación mencionaremos las cuestiones internas y externas que se deben

tener en el contexto organizacional según la ISO 9001 de 2015.

CONTEXTO INTERNO

El contexto interno puede incluir el enfoque de la gestión pública, las relaciones

contractuales con los clientes, y sus partes interesadas. Las cosas que deben
tenerse en cuenta se relacionan con la cultura, las creencias, valores o principios
dentro de la empresa, además de la complejidad de los procesos y una estructura
organizacional. El contexto interno de la empresa es el entorno en el que se
propone alcanzar sus objetivos.

A continuación mencionamos el contexto interno de ARGOS con los que se se

propone alcanzar sus objetivos.

Cultura organizacional: La promoción de la diversidad y la equidad de género

como elementos fundamentales de la cultura organizacional fueron factores clave
para que Argos, empresa de cemento del Grupo Argos, fuera considerada como una
de las 10 empresas del país que mejor gestiona su recurso humano, según Merco
Talento 2019. El privilegio de tener personas en la organización de diferentes razas,
religiones, género, sexos, culturas, nacionalidades y costumbres facilita un ejercicio
de comprensión en donde Argos está convencida de que la diferencia suma y la
diversidad multiplica.

Creencias: En Argos se respeta, se promueve y se valora la diversidad, la inclusión

y los principios de igualdad de oportunidades en el trabajo. En ARGOS se tiene
claro que la gente hace la diferencia y que la organización debe trascender los
resultados.

Valores, principios y prácticas organizacionales : Argos implementa prácticas

laborales sostenibles que les permitan desarrollarse integralmente en un ambiente
de relaciones de trabajo productivas, equitativas y armónicas. Entre ellas:

● Participa en procesos de certificación y acreditación que aporten al

mejoramiento continuo de sus actividades.

● Trabaja permanentemente en la transformación del ambiente laboral

incorporando iniciativas de vanguardia organizacional como el teletrabajo, las
jornadas flexibles, la extensión de la lactancia hasta el primer año, el regreso
progresivo de las mujeres después de culminada su licencia de maternidad,
licencia especial para hombres el mes siguiente al nacimiento de sus hijos,
horarios escalonados y otras medidas que buscan generan un balance entre
la vida personal y la vida laboral.

● Promueve el diálogo social basado en la comunicación directa y cercana con

los colaboradores y espacios de sano debate pluralistas y participativos que
aportan al logro de los objetivos organizacionales, a la sostenibilidad del
negocio y, por ende, a la sostenibilidad del empleo.

● Promueve el liderazgo en todos los colaboradores, potenciando su

crecimiento y motivándolos para que se empoderen de su desarrollo y
apoyen los procesos de transformación de las personas que están a su
alrededor.

Estructura Organizacional: ARGOS sigue avanzando en la consolidación de una

organización centrada en las personas y orientada a los clientes, con un propósito
superior que nos inspira a construir una mejor sociedad y un actuar ético, ágil,
simple y flexible, que le permita adaptarse a las tendencias y oportunidades de
futuro para el crecimiento sostenible y la generación de valor para todos los grupos
de interés.
CONTEXTO EXTERNO

Dentro del contexto externo se deben considerar todas las cuestiones que derivan
del entorno social, tecnológico, ambiental, ético, político, jurídico y económico.

Entorno Económico y social: Durante más de setenta años, ARGOS ha formado

parte del progreso en Colombia acercando a las diferentes regiones, generando
mayor rentabilidad y confianza con sus inversionistas y estableciendo relaciones
cercanas con las comunidades en donde lleva a cabo sus operaciones.En toda su
trayectoria, Cementos Argos ha logrado un importante liderazgo en la industria
cementera y de concreto, alcanzado el quinto puesto en producción de cemento en
América Latina y haciendo historia en países como Colombia, República
Dominicana, Haití, Honduras, Panamá, Surinam, Guayana Francesa, Puerto Rico y
las Antillas. Cuenta con más de 7.000 colaboradores en sus tres regionales, 12
plantas de cemento, 248 plantas de concreto, 9 moliendas de clínker, 31 puertos y
terminales, 56 centros de despacho, más de 1900 camiones mezcladores, más de
1.600 vagones de tren y 4 barcos propios.

Competencia de la empresa:

CEMEX Colombia S.A.12. Inició operaciones en 1996 con la compra de Cementos

Diamante, y Cementos Samper. Así,se convirtió en el segundo mayor productor del
sector, y líder de los mercados más dinámicos, como Bogotá. Actualmente consta
de 5 plantas cementeras (Tolima, Cundinamarca, y Los Santanderes), obteniendo
de ellas una capacidad instalada de 4.8 millones de toneladas por año.
Adicionalmente tiene operaciones de concreto y agregados. CEMEX es uno de los
líderes mundiales de producción de cemento, con presencia en todos los
continentes del mundo.

Holcim Colombia S.A: Empresa que pertenece al grupo Suizo Holcim, como
CEMEX, es uno de los principales productores de cemento del mundo. Con
presencia en más de 70 países. En Colombia consta con una sola planta de
cemento (Cementos Boyacá) ubicada en Cundinamarca. Su mayor fortaleza es el
mercado central del país, y actualmente tiene una capacidad instalada máxima de
1.8 millones de toneladas al año. También tiene operaciones de concreto y
agregados.

Ambiental: El Grupo Argos fijó en su ADN empresarial el cuidado del

medioambiente y definió las líneas de trabajo que ejecutará la fundación que lleva
su nombre. Sus ejes temáticos asumen el cuidado de las cuencas hídricas, la
protección de la biodiversidad, la reforestación y el apoyo a comunidades que se
comprometan con proyectos productivos sostenibles y con el cuidado del
medioambiente. De esta manera, el Grupo Argos busca responder a los desafíos
ambientales mundiales y del país y les apuesta a los objetivos de desarrollo
sostenible propuestos desde las Naciones Unidas.

Tecnología e Innovación: La compañía se reinventa constantemente para

mantener su ventaja competitiva y avanzar hacia la sostenibilidad. Por esto investiga
y trabaja en la optimización de procesos, el desarrollo de nuevos productos y
servicios, la generación de nuevos modelos de negocio, el fortalecimiento de la
cadena de valor y el desarrollo de las comunidades de su área de influencia.

El Centro Argos para la Innovación desarrollado en convenio con la Universidad

EAFIT, es uno de los planes más importantes concebidos por Argos. De la actividad
investigativa y de innovación que se desarrolle en este espacio, saldrán las
próximas generaciones de concretos y cementos con nuevas y mejores
funcionalidades, lo contribuirá al desarrollo tecnológico y sostenible de la industria.
Referencias

Web: https://argos.co/reporte-integrado-anexos/#general

Web:
https://argos.co/diversidad-y-equidad-factores-clave-para-la-gestion-del-talento
-en-cementos-argos/

Web: https://argos.co/sala-de-prensa/

Web: https://argos.co/wp-content/uploads/2021/03/Argos_RI2020_ESpanol.pdf

Revista:
https://www.semana.com/100-empresas/articulo/100-empresas-grupo-argos-co
mprometido-con-el-medio-ambiente/523422/

Web:https://argos.co/centro-argos-para-la-innovacion/

Web:​​https://colombia.argos.co/soluciones-verdes/