ESTUDIOS DE MERCADO A REALIZAR

1. “MISTERY SHOPPING”
¿EN QUE CONSISTE ESTE METODO?
Consiste en utilizar la figura del “mystery shopping”, conocido también en español como “cliente
misterioso”, “cliente incógnito” o “cliente fantasma”, el cual se encarga de realizar ejercicios de
observación, interacción y pseudocompra o consumo con diversos productos o servicios.

OBJETIVO:
El objetivo de este método es conocer cuales son nuestros competidores, donde se localizan y
probar la calidad de producto que estos manejen para realizar una mejora en nuestro producto.

Esto nos ayudara a saber donde se encuentran nuestros clientes potenciales para abarcar un
mercado mayor y que nuestro producto sea el número uno.

2. “CREAR UNA NECESIDAD DE COMPRA EN EL CLIENTE”

Mediante puntos estratégicos, realizar ventas o demostraciones de pequeños postres con los
cuales se puedan acompañar nuestra crema de café, crear una conversación con el cliente para
posteriormente comentarle que contamos con un producto con el cual podría estar acompañando
su postre y así ofrecerles nuestra crema de café, siempre haciéndole saber los diversos platillos
con los cuales los podría acompañar, a través de encuestas sabremos si cuentan con familiares que
consuman este tipo de producto.

Siempre haciendo hincapié que nuestro producto es mejor que otros gracias a encuestas de
satisfacción realizadas.

3. “REALIZAR CAMPAÑAS DE MARKETING”

Campañas de marketing a utilizar:

 Publicidad en línea y marketing digital. ...
 Publicidad impresa. ...
 Campaña de publicidad de lanzamiento de nuestro producto.