Unidad 5.

El producto

McGraw-Hill
 Unidad 5

1. Concepto de producto
El producto o servicio que ofrece una empresa, visto desde la óptica del marketing, es el elemento que sirve
para satisfacer una serie de necesidades y deseos del público consumidor.
Características:
• Intangibilidad.
• Inseparabilidad.
• Heterogeneidad.
• Caducidad.

McGraw-Hill
 Unidad 5

2. El producto como estrategia de marketing

Para entender y aprovechar el producto como un elemento más del marketing, debemos conocer y analizar todos
los atributos que lo forman y orientarlos de modo que cubran las necesidades de la persona que lo vaya a
consumir.

McGraw-Hill
 Unidad 5

3. Clasificación de los productos

Tipos

Bienes de Bienes
consumo industriales

Los bienes industriales son aquellos

Los bienes de consumo son
productos destinados a su consumo
todos aquellos que van
y su utilización por parte de
destinados principalmente al
empresas que se dedican a la
público consumidor final.
fabricación de otros productos.

McGraw-Hill
 Unidad 5

4. La dimensión del producto

McGraw-Hill
 Unidad 5

5. Gestión y seguimiento del surtido

El conjunto de artículos que un punto de venta ofrece a su clientela con el fin de satisfacer una
serie de necesidades o deseos se denomina surtido.

McGraw-Hill
 Unidad 5

6. La marca
La marca es el término, símbolo, grafía o combinación de todos ellos cuyo fin consiste en identificar un
producto o servicio, diferenciándolo de otros competidores.

McGraw-Hill
 Unidad 5

6. La marca

Estrategias de las marcas

McGraw-Hill
 Unidad 5

6. La marca

El envase

Conservación

Protección
Funciones
Seguridad

Manipulación

McGraw-Hill
 Unidad 5

6. La marca

El envase

McGraw-Hill
 Unidad 5

6. La marca

La etiqueta

McGraw-Hill
 Unidad 5

7. El ciclo de vida del producto

McGraw-Hill
 Unidad 5

8. Estrategias en la política del producto

Estrategias de marketing en la fase de introducción

Tipos

Descremado rápido Descremado lento Penetración rápida Penetración lenta

McGraw-Hill
 Unidad 5

8. Estrategias en la política del producto

Estrategias de marketing en la fase de crecimiento

Estrategias

Campaña Diferenciar
Nuevos
Aumentar la Nuevos que Bajar los el producto
canales de
calidad segmentos estimule la precios y potenciar
distribución
compra la marca

McGraw-Hill
 Unidad 5

8. Estrategias en la política del producto

Estrategias de marketing en la fase de madurez

McGraw-Hill
 Unidad 5

8. Estrategias en la política del producto

Estrategias de marketing en la fase de declive

Estrategias

Realizar
Aumentar la Continuar Reorientar la Abandonar el
algunas
inversión invirtiendo inversión mercado
inversiones

McGraw-Hill
 Unidad 5

9. Técnicas para analizar el producto

Análisis DAFO

A través de él podemos
conocer la verdadera
situación en la que se
encuentra un producto,
o incluso una empresa,
además de advertir los
riesgos y las
oportunidades que
puede encontrar en el
mercado.

McGraw-Hill
 Unidad 5

9. Técnicas para analizar el producto

Análisis de la cartera

Se trata de un método sencillo desarrollado por la

empresa de asesoramiento empresarial Boston
Consulting Group (BCG). También es conocido como
«análisis porfolio».

McGraw-Hill