Tema: El marketing mix; el plan de comercialización

Curso : Introducción al Plan de Negocios

Logro esperado

Al finalizar el estudiante tendrá los conocimientos

básicos sobre ideas de negocios, el plan de marketing.
conceptos estratégicos, operacionales, de recursos
humanos y financieros para aplicarlos en la idea de
negocio dentro del entorno empresarial.
Contextualización

• ¿Debo conocer y comunicar las características o beneficios de mi

producto/servicio?

• ¿Cómo incentivar la decisión de compra?

Conceptos claves

Plan de marketing

Producto
FODA

Estudio de la oferta y de la competencia

Precio
Modelo de negocios
Promoción
Emprendedores Globales de éxito
Plaza
Gestión marketing

Las grandes preguntas

¿Cuáles son las necesidades
y deseos del consumidor?
Identificar las
necesidades y
deseos del
consumidor
- Investigación del
mercado.
- Valor del cliente
- Satisfacción del cliente.
- Inteligencia del mercado.
¿Cómo se marca el objetivo y
se segmenta el mercado?
Desarrollar la
estrategia de
marketing
- Mercado objetivo
- Segmentación del
mercado.
- Fidelidad del cliente
- Posicionamiento
Los conceptos clave
¿Cómo se determinan las 4 p
del marketing mix?
Diseñar el
programa de
marketing
- Producto, Precio,
Promoción, Plaza.
- Análisis del ciclo de
vida del producto.
- Capital de marca
¿Cómo se establecen
relaciones beneficiosas con
los clientes, canales y
proveedores?
Construir y
gestionar
relaciones
- Cuota de mercado
- Gestión de relaciones con
los clientes.
- Valor del cliente durante
toda su relación con la
empresas.
Marketing mix

• El marketing mix
Marketing mix - variable producto

• Producto.

• un bien físico, un servicio

• Atributos
Marketing mix - variable producto

1. Atributos del producto 2. Asignación de marcas

La marca es uno de
Calidad los activos
intangibles más
Funciones valiosos,
constituyéndose en
el eje central de la
Estética (Diseño) estrategia y gestión
de la mayoría de las
empresas
Marketing mix - variable producto

3. Presentación 4. Etiquetado
Como debe ser y que 1 Identifica
debe hacer por el 2 Describe
producto: 3 Promueve

1 Facilitar las tareas de

venta
2 Resaltar las Ventajas
competitivas
3 Transmitir seguridad

Específicos: tamaño,
forma, materiales, color
y marca
Marketing mix - variable producto

5. Los atributos transmiten beneficios

Las computadoras no se compran

normalmente por los circuitos
que tienen dentro sino por el
beneficio que proporciona.
Por ejemplo:
- editar video
- diseño gráfico
- juegos, internet
Marketing mix - variable producto

Ciclo de vida del producto

Marketing mix - variable precio

Mide lo que el consumidor entrega a cambio de todos los beneficios recibidos de un producto o
servicio.
Marketing mix - variable precio

1. Precio basado en el costo

Se basa en la estructura de costos de la empresa.
Marketing mix - variable precio

2. Precio según el beneficio

Recurre a añadir un beneficio mínimo.
Marketing mix - variable precio

3. Precio basado en la demanda

El proceso comienza con una investigación de mercados formal e informal para valorar la
naturaleza de la demanda del producto.
Marketing mix - variable precio

4. Precio basándose en la competencia

Mediante investigaciones y compara los ingresos
proyectados con los costos
Marketing mix - variable precio

5. Precio según el valor

El valor en uso que el producto tiene para el

consumidor.
Marketing mix - variable promoción

Consiste en cinco herramientas interrelacionadas conocidas colectivamente como “el mix

promocional”:
Marketing mix - variable promoción

1) Publicidad
Participación pagada en medios de comunicación como televisión, radio, diario, revistas, páginas
amarillas, vallas publicitarias e internet.
Marketing mix - variable promoción

2) Promociones de ventas
• Dirigidas al consumidor.
• Dirigidas al Negocio.

Concesiones y negociación
Marketing mix - variable promoción

3) Relaciones públicas

Intento que hace la empresa de dirigir su presencia

en los medios, a diferencia de los anuncios
publicitarios este conocimiento público no se
puede comprar ni controlar directamente, tampoco
es gratis. La buena publicidad a menudo puede ser
por los comunicados de prensa, eventos especiales
y similares para influir en la naturaleza de la
publicidad.
Marketing mix - variable promoción

4) Venta personal
Implica las interacciones cara a cara.
Marketing mix - variable promoción

5) Marketing directo
Acciones promocionales que implican un contacto directo.

• El marketing directo sigue siendo un mecanismo

de promoción muy popular porque:
• Es eficaz si se gestiona correctamente.
• Sus resultados se pueden medir fácilmente.

•Las tres versiones más corrientes son los envíos postales directos, el
telemarketing y el correo electrónico.
Marketing mix - variable plaza

Lugar o distribución

Lugar donde los consumidores compran (y

posiblemente consumen) el producto o
servicio.
Marketing mix - variable plaza

1. Canal de distribución.
Es el circuito a través del cual los fabricantes ponen
a disposición de los consumidores los productos
para que los adquieran.
Marketing mix - variable plaza

2. Gestión del canal de la cadena de suministro

Canal Directo.
Canal Indirecto.
Marketing mix - variable plaza
Marketing mix - variable plaza

3. La creación del valor agregado.

El principio que guía todas las decisiones de

distribución es la creación del valor agregado.
Cada miembro del canal añade valor al
producto de alguna manera. Con frecuencia,
el valor que se añade está en los servicios
que cada miembro agrega al producto físico.
Trabajo individual

• Elabore el plan de marketing: mezcla de marketing o marketing mix de su Idea de negocio.

Reapsso de conceptos claves

Plan de marketing

Producto
FODA

Estudio de la oferta y de la competencia

Precio
Modelo de negocios
Promoción
Emprendedores Globales de éxito
Plaza