CHARLA DE COMUNICACIÓN ASERTIVA Y TRABAJO EN

EQUIPO PARA LOS COLABORADORES U TRABAJADORES DE

LA MICROEMPRESA CONFECCIONES GYC

PRESENTADO POR: Eliana Patricia Garcés Ortigoza

ID: 632181
 QUÉ ES LA COMUNICACIÓN

Consecuencia de la comunicación:

 Es positiva, cuando el receptor de la misma interpreta exactamente lo que el emisor le

transmitió.
 Es negativa, cuando el receptor no toma la información con el objetivo para la cual fue
enviada.

Comunicación distorsionada, cuando el receptor no está anclado en la misma línea de

comunicación.
COMUNICACIÓN
 LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

Es poner en común verdades conocidas previamente, distinto a poner en común pre-conceptos

o pre-juicios sobre algo.

La comunicación asertiva procura que las partes implicadas de la conversación estén presentes
para lograr una mayor interlocución y cruce de argumentos.
 HAGA USO DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA

 Busque el hacer entender claramente sus ideas.

 Entienda y reciba objetivamente la información del otro.
 Alcance sus objetivos sin dañar a los demás.
 Respétese así mismo y a los que lo rodean.
 Tenga autenticidad en los actos que realice.
 Desarrolle su sana capacidad de decidir.
LA COMUNICACIÓN ACERTIVA Y EL CUMPLIENTO
DE LAS METAS DE SU MACRO-PROCESO

 Planeación
 Acción
 Verificación
 Mejoramiento
 LA COMUNICACIÓN ACERTIVA Y EL
CUMPLIENTO DE LAS METAS DE SU MACRO-
PROCESO

Acción

1. Comunicación entre el jefe y sus colaboradores

2. Comunicación entre compañeros de trabajo

 1. COMUNICACIÓN ENTRE EL JEFE Y SUS COLABORADORES

Reuniones de equipo de trabajo SEMANALES

Quincenales

Mensuales
 COMUNICACIÓN ENTRE COMPAÑEROS DE TRABAJO

Sépalo que puede esperar y no esperar de cada uno de sus compañeros.

En lo posible cumpla a cabalidad con las tareas de las cuales ellos depende de usted.
Su esfuerzo individual afecta los resultados colectivos.
No se comprometa más allá de lo que no puede cumplir.
COMUNICACIÓN ENTRE COMPAÑEROS DE
TRABAJO
 IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN
EL TRABAJO EN EQUIPO

Existe al menos cinco puntos por los cuales es importante aplicar la Comunicación Asertiva en el
trabajo en equipo:

1. Impulsa un ambiente donde todos los participantes conocen las habilidades de los demás, entienden
sus roles y saben cómo ayudarse mutuamente.
2. Permite que todos conozcan la misión y visión institucional y, de manera general, los objetivos y
políticas organizacionales.
3. El comunicarse de forma clara y directa mejora el rendimiento y es más factible alcanzar las metas y
objetivos.
4. Involucra al personal en la toma de decisiones, por lo que promueve un estilo de gestión más
horizontal.
5. Se fomenta la creatividad y la innovación.
 ¿CÓMO APLICAR LA COMUNICACIÓN ASERTIVA EN EL TRABAJO EN
EQUIPO?

 Los siguientes puntos son recomendaciones para aplicar la Comunicación Asertiva en tu equipo de trabajo:

1. Demuestra una actitud de equidad ante tus compañeros. Muchas veces es difícil dejar de ser autoritario cuando nos hemos acostumbrado
a trabajar de esa forma, sin embargo, hacer este pequeño cambio puede ayudarnos a mejorar tanto nuestra calidad de vida como la de los
demás.
2. Usa un lenguaje descriptivo en primera persona. Evita realizar generalizaciones y hablar por los demás. Resalta cómo te afectan a ti
ciertas acciones y hechos que generan los demás, sea de casualidad o de forma intencional.
3. Muestra interés por tus demás compañeros. Escúchalos con una mentalidad abierta, y valora sus opiniones o sugerencias.
4. Concéntrate en resolver los problemas y no en controlar a otros. Muchas veces caemos en el error de querer tomar el control sobre las
otras personas cuando lo que realmente necesitamos es buscar una solución para los imprevistos.
5. Organízate e infórmate sobre los temas que se van a discutir; ten los datos y recursos necesarios para apoyar cualquier comentario o
propuesta. Esto reduce la posibilidad de permanecer pasivo, lo que puede permitir que otros se aprovechen de ti.
6. Mantente motivado. Un equipo es tan fuerte como la motivación y la creencia de cada miembro en la causa en cuestión y en el objetivo al
que apuntan. Si no te encuentras motivado, entonces lo más profesional es permitir que otro ocupe tu lugar en el equipo.
 R ACI AS
HAS G
MUC