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HábIL
TALLER DE HABILIDADES SOCIALES PARA LA
INSERCIÓN LABORAL
SESIÓN 2
Basta mirar las publicaciones de requerimiento de personal para encontrar párrafos cómo
el siguiente: “Necesitamos jóvenes que cuenten con habilidades blandas: flexibles,
proactivos, responsables, que tengan pensamiento crítico y capaces de entregar
soluciones”.
La pregunta es ¿por qué han ido adquiriendo tanto protagonismo? ¿No son más
importantes los conocimientos o competencias profesionales para desempeñarse
adecuadamente en un puesto de trabajo? Siguen siendo relevantes, pero con el aumento
de la cobertura y de la oferta educativa han dejado de ser el elemento distintivo. Entonces
¿qué son esas “habilidades transversales”?
Y ¿por qué son tan importantes estas habilidades? Son importantes porque se relacionan
con la capacidad de una persona para interactuar efectivamente con colegas y clientes y
son de aplicación general, tanto dentro como fuera del lugar de trabajo y son
consideradas competencias fundamentales para capacitar a la persona para trabajar en
diversos ámbitos profesionales logrando un resultado cualitativamente superior al
estándar; contribuyendo a elevar la productividad de las organizaciones.
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PRESENTARSE Y PRESENTAR A OTROS
Como lo hemos visto en la sesión anterior, nuestra habilidad para comunicarnos de forma
efectiva depende en gran medida de la capacidad que tengamos para dar inicio a una
conversación, saber conducirnos adecuadamente, conocer y practicar los protocolos que
existen puede facilitar nuestra interacción otras personas, sobretodo en el ámbito
profesional.
De igual modo, al presentar a otras personas logramos que estas se sientan parte de
nuestros equipos (áreas u organizaciones) generando en ellos la sensación de inclusión y
pertenencia.
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GUÍA DE PASOS
Habilidad: Presentarte
1. Escoge la ocasión y el lugar adecuados para presentarse.
2. Saluda a la otra persona y di tu nombre.
3. Si es necesario, pregunta el nombre de la otra persona.
4. Di o pregunta algo que ayude a empezar la conversación.
RECUERDA
Cuando te presentes…
Estrecha la mano, si es conveniente.
Pon en práctica tu capacidad de escucha y diálogo, luego di algo de ti mismo o
comenta algo que tengas en común con la otra persona; haz una pregunta.
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PARTICIPAR
Esta habilidad se refiere a la capacidad para expresar nuestras ideas e influir en las
decisiones que se dan al interior de un grupo. El ser capaces de participar de forma
adecuada nos brinda una doble satisfacción; primero nos permite imprimir algo de
nosotros, de nuestra esencia, en el trabajo del equipo y nos brinda la satisfacción o el
placer de haber podido hacer cosas junto a otros
Para los empleadores es indispensable contar con un colaborador que sepa participar, ya
que para ellos esto supone que dicho colaborador será capaz de facilitar el trabajo en
equipo, propiciar el buen clima y motivar a sus demás compañeros a expresar sus ideas y
contribuir así a elevar la productividad de la organización.
GUÍA DE PASOS
A continuación podrás encontrar una guía de pasos para poder participar de forma
efectiva:
RECUERDA
Comprueba las ventajas y desventajas, asegúrate en qué quieres participar y de
que no desorganizarás lo que están haciendo los demás.
Deberás preguntar, solicitar, empezar una conversación o presentarte.
Los mejores momentos son, en general, durante un descanso o antes de que
empiece la actividad.
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HACER CUMPLIDOS Y AGRADECER
Como todos sabemos, el trato que les brindamos a las personas tiene un impacto sobre
las emociones y las decisiones que ellos pueden tomar. La forma en cómo interactuamos
con ellos, puede generar diversos juicios y actitudes que afectan directamente la opinión
que se forman de nosotros.
Un cumplido sincero, dicho con tino y sinceridad, puede proporcionar satisfacción tanto a
al receptor como al emisor del cumplido. En tanto que poseer la capacidad para mostrar
nuestro agradecimiento ante el apoyo que otras personas nos brinden, estrecha los
vínculos con nuestros compañeros y refuerza la posibilidad de recibir ayuda a futuro.
Ambas habilidades son herramientas de comunicación muy fáciles de usar y que permiten
proyectar una imagen adecuada, respecto a nuestras capacidades de trabajo en equipo y
liderazgo.
GUÍA DE PASOS
A continuación podrás encontrar una guía de pasos para poder hacer un cumplido y
agradecer de forma efectiva:
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Habilidad: Dar las gracias
RECUERDA
Cuando hagas un cumplido…