REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA

VICE MINISTERIO PARA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA
ARMADA NACIONAL BOLIVARIANA
UNEFA - NUCLEO BOLIVAR
SEDE CAURA
LENGUAJE Y COMUNICACIÓN.

Reflexiones y
análisis de la
comunicación

Profesora: Estudiante:

Reina Rivero Indira López

Lenguaje y Comunicación 30.534.223 Cinu: 125

T.S.U Enfermería D2

Ciudad Guayana 31/01/2022.

 Reflexión y análisis de la comunicación

1 ¿Cómo una comunicación efectiva coadyuva a la

integración de un equipo de trabajo?

La comunicación es parte esencial para poder alcanzar las metas laborales.

Cuando existe buena comunicación entre un equipo de trabajo y otro, la
productividad laboral aumenta y una empresa puede crecer de forma más rápida.

Mantener una buena comunicación dentro de la empresa forma parte importante

para que los trabajadores se desarrollen en un buen ambiente laboral. Y como ya
sabemos, trabajar en un buen ambiente laboral suma a la permanencia de las
personas en una empresa.

Construye y fortalece las buenas relaciones de trabajo y productivas. La

comunicación efectiva coadyuva a liberar tensión generada por errores de
comunicación, ayuda a cohesionar los equipos, mitigando el error humano y la
frustración entre colaboradores que puede ser el origen de malos entendidos.

La comunicación efectiva establece un espacio y medio para la innovación.

Permite que los equipos de trabajo puedan dialogar con la gerencia, rompiendo
barreras para comunicar ideas innovadoras que impulsen el desarrollo de la
organización. Otro beneficio es que se establecen buenas prácticas gerenciales
para incrementar el rendimiento productivo para alcanzar el crecimiento y logro de
la visión de la empresa.

Desde el punto de vista profesional, la comunicación efectiva te ofrece el saber

cómo trabajar y colaborar con tus compañeros, externas ideas y mejores
decisiones para cada situación, incluyendo situaciones de conflicto o estresantes.
Así mismo, el desarrollo de habilidades y tus talentos de comunicación efectiva te
llevará a un siguiente nivel en el manejo de equipos de trabajo más grandes y de
alto valor en su desempeño.
2 ¿Cómo a los equipos de trabajo les favorece las
conversaciones efectivas dentro del desarrollo humano?

Hablar de una comunicación efectiva es saber transmitir de manera concisa y

clara hacia nuestro equipo de trabajo dos cosas indispensables: a donde
queremos llegar y de qué manera se quiere lograr.

Por ello, es de gran importancia hablar del papel que desempeña cada uno de los
trabajadores y su relevancia dentro de la organización. Esto ayudará a que las
personas se motiven a cumplir con sus tareas para llegar a los objetivos de la
organización.

Quienes aprenden a trabajar en equipo no participan en conversaciones vanas

que no llevan a ninguna acción positiva a los “miembros del equipo”. Por ello, su
actitud demuestra que valoran la humildad como la cualidad necesaria para
conversar tanto en la convergencia como en la divergencia.

Los verdaderos aprendices del trabajo en equipo son quienes ponen en práctica el
diálogo y la discusión con el fin de potenciarse mediante la intervención de los
otros, por ello, el verdadero trabajo en equipo implica unir conocimientos,
habilidades y valores de los miembros a favor de todos y con ello, cada individuo
aprende del otro y con el otro a corregir errores, potenciar debilidades y descubrir
fortalezas que conlleven al crecimiento del equipo.
3 ¿Qué es la comunicación efectiva en el ámbito laboral?

Toda empresa u organización tiene como objetivo impulsar dinámicas de

comunicación efectiva entre sus participantes.

En este contexto, la comunicación efectiva consiste en todo acto comunicativo que

implique tareas, procesos y objetivos de índole laboral en un espacio de trabajo.

Este concepto comprende acciones como tareas colaborativas, actualizaciones

sobre proyectos en marcha, feedback de desempeños, organización de reuniones,
etc.

Con el avance de las tecnologías de internet, la comunicación efectiva en una

compañía no solo se desarrolla de manera presencial, sino que toma formas más
dinámicas.

Algunas de las formas de comunicación efectiva en la actualidad son las

siguientes:

Reuniones presenciales de equipo.

Mensajes por correo corporativo.

Reuniones 1 a 1 entre managers y empleados.

Intercambio de información por plataformas de uso colaborativo.

Sesiones grupales por video llamadas.

Técnicas de comunicación efectiva en el trabajo

Aunque conocer la definición de comunicación efectiva es importante, no basta

quedarte únicamente con esa explicación.

Para mejorar los niveles de productividad entre los empleados de tu empresa o el

cumplimiento de tareas entre los miembros de tu equipo de trabajo, hace falta
conocer cómo tener una comunicación efectiva.
1. Cuida tu lenguaje no verbal y tono de voz

Como supondrás, comunicar de forma efectiva no solo tiene que ver con las
palabras que salen de tu boca. También, es importantísimo tener en cuenta el
lenguaje no verbal que usas cuando expresas una opinión o intercambias ideas
con otra persona.

Especialmente, al momento de comunicar una tarea importante, dar feedback y

resolver un conflicto, es necesario que tu postura no refleje desinterés, distancia o
desaprobación.

Trata de no cruzar los brazos ni desviar la mirada. Centra tu atención corporal

hacia el compañero de trabajo que tienes en frente y convierte tu postura física en
un mecanismo de comunicación efectiva que otorgue confianza.

De esa manera, facilitarás una comunicación asertiva que, sin duda, traerá
mejores resultados a la relación laboral.

2. Habla frente a frente

En la medida de lo posible, asegúrate de comunicar información importante cara a

cara. Es sabido que la comunicación asincrónica es la mayor causante de
malentendidos en el ámbito laboral.

Hoy en día, dada la virtualización de los equipos de trabajo, es probable que esta
conversación en persona no sea posible.

De todos modos, es recomendable que uses algún software de video llamadas.

Así podrás desarrollar una comunicación efectiva en el trabajo mirando los gestos
corporales de la otra persona y ofreciendo un ambiente donde el intercambio de
ideas es más fluido.
Eso impedirá retrasos en el mensaje y permitirá que cualquier aclaración se
realice en el momento exacto de la conversación.

3. Encuentra el momento y los canales adecuados de comunicación

No es lo mismo comunicarle a alguien su despido de la empresa que darle una

indicación puntual para la tarea de un proyecto.

Por eso, es necesario que uses los criterios de comunicación efectiva en el trabajo
sin perder de vista el objetivo del mensaje y la persona a la cual te diriges.

Sabiendo esto, puedes encontrar el mejor momento para comunicar una decisión
difícil o dar información delicada.

Además, es igual de importante utilizar el canal adecuado. De seguro, en la

empresa u organización donde laboras, usan algunas herramientas para la
comunicación virtual de tareas o eventos del trabajo.

Asegúrate de entender el propósito de uso de cada canal de trabajo. Algunas de

las mejores plataformas para equipos en remoto, la comunicación y el trabajo
colaborativo, son las siguientes:

4. Mejora tus habilidades de comunicación y colaboración

Hoy más que nunca, las empresas y organizaciones requieren que sus empleados
demuestren habilidades para la comunicación eficaz y, al mismo tiempo, para el
trabajo colaborativo.

Por eso, es importante que empieces por reforzar tus destrezas para la
comunicación. Comunicar eficientemente es una de las mejores habilidades
blandas que puedes cultivar.
Haz que tu comunicación sea abierta y honesta, lo cual implica que, incluso
cuando estés en desacuerdo con alguien, sepas cómo expresar una opinión
contraria que sea constructiva para la relación laboral.

5. Aprende a escuchar

Saber comunicar con eficacia es un arte que debes cultivar eligiendo las palabras
correctas en el momento justo. Pero no todo termina en esto.

Hace falta que desarrolles las habilidades de escucha activa. Una escucha atenta
y considerada permitirá que seas un mejor comunicador.

Cuando converses con un compañero de trabajo o un empleado bajo tu cargo,

escucha para entender y no para replicar.

Si solo te concentras en escuchar para saber qué puedes decir después, estarás
echando a perder la oportunidad de desarrollar una empatía positiva.

En cambio, concéntrate en escuchar lo que la otra persona está diciendo y

conéctate a la conversación estando presente en cuerpo y mente.

Así generarás las mejores condiciones para la comunicación efectiva en el trabajo.

6. Argumenta con hechos y evidencias

Para evitar conflictos en el trabajo, siempre es mejor basar nuestra comunicación

en hechos que todos pueden comprobar y no en historias de interpretación
subjetiva.

Por ejemplo, imagina que uno de tus jefes asignó la dirección del nuevo proyecto a
otro miembro del equipo y no a ti, como en un principio estaba pactado.
Naturalmente, esto puede generarte un malestar y, quizá, puedas reaccionar a
partir de interpretar que lo hizo por algún supuesto mal desempeño de tu parte.
Sin embargo, esta deducción es solo parte de tu interpretación. No es un hecho
objetivo.

Ante esto, es recomendable que practiques tus aptitudes para la comunicación

efectiva, solicites una reunión con tu jefe y preguntes por la situación basándote
en los hechos y no en tus suposiciones.

Las evidencias no dan margen de error y facilitan el desarrollo de ambientes de

trabajo saludables.