Programa Para Afianzamiento de Tcnicas Profesionales

CONSULTOR: RICARDO ALONSO RINCN VALDERRAMA

COMUNICACIN EN EQUIPOS DE TRABAJO

Proceso De Comunicacin Grupal

El dilogo y la discusin son las herramientas fundamentales para un trabajo en equipo. Lo que se busca al dialogar es encontrar un significado comn o descubrir un punto de vista nuevo. Su proceso es el siguiente:

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COMUNICACIN EN EQUIPOS DE TRABAJO

Recomendaciones Para La Comunicacin De Equipos

1.Planificar el proceso de comunicacin. 2.Preparar el ambiente. 3.Preparar la documentacin de soporte. 4.Creer en lo que se comunica. 5.Conocer a tu audiencia. 6.Clarificar el propsito de la comunicacin. 7.Escuchar con atencin a las otras personas cuando participen. 8.Hacer preguntas correctas en el momento oportuno.

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ACTITUD Y COMPROMISO DE GRUPOS

Visin y Misin claras permitiendo al grupo obtener resultados esperados.

Actitudes de colaboracin ms que de competencia.

espritu de entrega. Colocar sus habilidades al servicio de los dems. Saber escuchar y comunicarse .
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ACTITUD Y COMPROMISO DE GRUPOS

Actitud frente a los desafos. Actitud frente al trabajo. Ganarse la confianza y tener confianza en los dems. Actitud correcta frente a los compaeros. Se requiere humildad.

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ACTITUD Y COMPROMISO DE GRUPOS

Valores Que integran un Equipo de Trabajo

El trabajo en equipo necesariamente exige Solidaridad, Vocacin de Servicio, Equidad, Autonoma, Respeto, Responsabilidad, Participacin, Dilogo, Concertacin y Autodesarrollo.
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ORGANIZACIN GRUPAL

Entre los roles bsicos de un grupo de trabajo se puede mencionar:

FACILITADOR: Es el experto del equipo, sirve como recurso para que los miembros trabajen como equipo.

LDER DEL EQUIPO: Es quien facilita el proceso de comunicacin y cooperacin entre sus miembros.
MIEMBRO DEL EQUIPO: expertos en las actividades realiza el equipo, comparten experiencias y conocimientos los otros miembros. Son que sus con

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EL PLAN DE TRABAJO GRUPAL

Es una herramienta para planificar durante un periodo de tiempo especfico, seala los problemas a solucionar y las formas de resolverlos. Consta de las siguientes partes:
1. Resumen o sumario ejecutivo. 2. Introduccin y antecedentes (problemas). 3. Metas y objetivos (resultados) 4. Recursos e impedimentos (aportaciones). 5. Estrategia y acciones (de las aportaciones a los resultados). 6. Apndices (presupuesto, calendario y otros).
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LIDERAZGO EN EQUIPOS DE TRABAJO

El liderazgo en equipos de trabajo se basa en el HUMANISMO. CARACTERSTICAS DE UN LDER DE GRUPO.
1. Se interesa fundamentalmente por superar el alistamiento operativo de su unidad y las capacidades de su gente. 2. Debe ser formador de voluntades y un forjador de entusiasmo, un gran entrenador de mtodos, procedimientos, soluciones y Actitudes. 3. Un gran impulsor de ideas, un motivador apasionado y un creador audaz. 4. Ser el recurso ms cercano que su gente pueda utilizar para interceder ante los superiores. 5. Tendr claro que la misin no la cumplen los Comandantes, sino toda la Unidad. CONSULTOR: RICARDO ALONSO RINCN VALDERRAMA

LIDERAZGO EN EQUIPOS DE TRABAJO

CARACTERSTICAS DE UN LDER DE GRUPO.

6. Capacita y fortalecer a los integrantes de su unidad. 7. Fusiona los aspectos positivos del individualismo con las ventajas del consenso del equipo. 8. Se concentra en los detalles que favorecen y fortalecen la imagen y prestigio del equipo. 9. Antepone su responsabilidad personal como la identificacin primaria de los problemas que afecten a su Equipo.

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LIDERAZGO EN EQUIPOS DE TRABAJO

CARACTERSTICAS DE UN LDER DE GRUPO

10. Genera slidas, sinceras y afectuosas relaciones interpersonales entre los miembros de su Equipo. 11. Lidera el impulso para crecer, mejorar y superarse constantemente. 12. Esta siempre dispuesto para aceptar crticas constructivas, sugerencias y consejos. 13. Mantiene actitud positiva, optimista y proyectada hacia el futuro. 14. Esta dispuesto y entrenado para asumir nuevas y mayores responsabilidades.

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MANEJO DE CONFLICTOS GRUPALES

ORIGEN DEL CONFLICTO

Son frecuentes los problemas de comunicacin que se presentan en un equipo de trabajo, generalmente debido a la personalidad y emotividad de cada uno de sus integrantes.

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MANEJO DE CONFLICTOS GRUPALES

PROCESO DEL CONFLICTO: 1. OPOSICIN O INCOMPATIBILIDAD

5. LOS RESULTADOS

2. CONOCIMIENTO Y PERSONALIZACIN

4. LA CONDUCTA 3. LAS INTENCIONES

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MANEJO DE CONFLICTOS GRUPALES

ESTRATEGIAS PARA EL MANEJO:

La Negociacin: Intervienen slo las partes implicadas. Mayor identificacin del pacto y compromiso. La Mediacin: Debe implantarse solo si no funciona el primero. Es voluntario. Una tercera persona trata de resolver el conflicto, hace las veces de consejero. El Arbitraje: Existe una tercera parte/persona quien determina el arreglo. La decisin final debe ser acatada obligatoriamente.
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LAS RELACIONES LABORALES E INTERPERSONALES

QUE SON LAS RELACIONES:

Son conexiones que entablamos con otras personas, y el que tengamos buenas o malas relaciones con ellas, en un gran porcentaje depende de cada uno.

Es la capacidad que tiene la persona de cooperar y trabajar con sus compaeros, estableciendo una meta a conseguir y organizando el trabajo diario para no entorpecer el desempeo del resto.
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LAS RELACIONES LABORALES E INTERPERSONALES

ESTRATEGIAS PARA INCREMENTAR LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN EL GRUPO

1. Generar un ambiente constructivo. 2. Contar con una comunicacin abierta, sincera y respetuosa. 3. Escuchar y comprender que en las relaciones no somos los nicos participes. 4. Basar tus relaciones en el respeto, comunicarte y actuar con sinceridad, y nunca referirte a la otra persona con tono agresivo ni acusador.
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LA COMUNICACIN GRUPAL
ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIN GRUPAL

1. Comunquense respetuosamente, meditando sus palabras. 2. Aprendan a separar las cuestiones personales de las laborales. 3. No proyecte enojo hacia las otras personas. 4. No reaccione basado a sentimientos, stos podran ser una mala influencia para las relaciones laborales. 5. Escuche y preste atencin cuando le hablan. Demuestren inters.
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LA COMUNICACIN GRUPAL
ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIN GRUPAL

1. No piense por el otro, pregunte y reafirme sus pensamientos, no debe quedarse con dudas e inquietudes 2. Tenga presente que el cuerpo habla. Para buenas relaciones es importante conocer como se comunica nuestro fsico. 3. Sea precavido, pida perdn cuando se equivoque. 4. Busque puntos en comn con las otras personas, no se centre en las diferencias 5. Ayude, sea solidario y coopere 6. Tenga una actitud positiva y muy buen humor.
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LA COMUNICACIN GRUPAL
ESTRATEGIAS PARA MEJORAR LA COMUNICACIN GRUPAL

1. Sea buen compaero, y colabore con sus colegas. 2. Cuide los modales en su trato diario con los compaeros. 3. Evite el chisme o rumor. 4. Nunca diga NO ante una accin, hasta no antes conocer los beneficios. 5. No lleve los problemas de su casa al trabajo y viceversa. 6. Evite las crticas y dar consejos sin que nadie se los haya pedido. 7. Intente demostrar su aprecio y respeto sincero por los dems 8. Sea emptico con los dems, intente colocarse en el lugar del otro
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EMPODERAMIENTO GRUPAL
CONCEPTO

Proceso por el cual las personas fortalecen sus capacidades, confianza, visin y protagonismo como grupo social para impulsar cambios positivos de las situaciones que viven.

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EMPODERAMIENTO GRUPAL
CARACTERISTICAS DE GRUPOS DE TRABAJO CON EMPODERAMIENTO

1. Se comparte el trabajo y las tareas administrativas. 2. Los miembros tienen facultad para evaluar y mejorar la calidad del desempeo. 3. El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios. 4. Son Comprometidos, Flexibles y Creativos. 5. Coordinan e Intercambian con otros Equipos y Organizaciones. 6. Mejoran la Honestidad, las relaciones con los dems y la confianza. 7. Tienen una Actitud Positiva y son entusiastas.
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EMPODERAMIENTO GRUPAL
TECNICAS PARA EL EMPODERAMIENTO

1. Proveer los conocimientos necesarios. 2. Conceder la autoridad suficiente. 3. Articular la visin del trabajo de los individuos. 4. Proporcionar informacin adecuada y recursos. 5. Fomentar la confianza de los ejecutivos. 6. Guiar con un feedback positivo. 7. Se debe disear planes de capacitacin integral.
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CONSULTOR - CONFERENCISTA

Ricardo Alonso Rincn Valderrama

VISITA :

www.ricardorincon.webs.tl
Tel. 3187054106 - Colombia

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