Fundamentos de

Investigación de
Mercados

Tema 3:  Sistemas de Investigación

Escuela de Negocios
Logro de Aprendizaje N°3:
Combina los Sistemas de Investigación
de acuerdo con las necesidades
previamente identificadas.
TEMA 3: 
Sistemas de Investigación

SUBTEMAS:
• Información generada por la empresa
• Sistemas de información de Marketing
• Información sindicada
Fundamentos de Investigación de Mercados

Información…?
¿Como se forma?
Diabetes… como se cura?

Es fácil de curar toma una

cucharada de canela para bajar la
azúcar y la linaza ayuda al
metabolismo…

Tomar yacón todos los días lo cura

porque es natural, no te hace
adicto y no tiene químicos…

Debes tomar una pastilla de

metformina y dejar de comer
productos con azúcar y
procesados…
Fundamentos de Investigación de Mercados

Información…?
¿Como se forma? ¿Es confiable?
Diabetes… como se cura? Diabetes… como se cura?

Es fácil de curar toma una Testimonios propios: “ Yo me cure

cucharada de canela para bajar la tomando la canela y linaza,
azúcar y la linaza ayuda al después de un año ya estuve
metabolismo… sana”

Anécdotas de terceros: “ Mis

Tomar yacón todos los días lo cura amigos controlan la enfermedad
porque es natural, no te hace porque no tiene cura pero tiene
adicto y no tiene químicos… una vida normal”

Debes tomar una pastilla de Experimentación científica: “ Es

metformina y dejar de comer una enfermedad crónica que afecta
productos con azúcar y los niveles de sangre por
procesados… insensibilidad de a la insulina”
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Información…?

Personas Maquinas

Información

Métodos
Fundamentos de Investigación de Mercado

Sistema de Información de Marketing (SIM)

Fundamentos de Investigación de Mercado

Sistema de Información de Marketing (SIM)

Fundamentos de Investigación de Mercado

Sistema de Información de Marketing (SIM)

Fundamentos de Investigación de Mercado

Sistema de Información de Marketing (SIM)

compras

inventario

personal

contabilidad comercial venta

Fundamentos de Investigación de Mercado

Sistema de Información de Marketing (SIM)

compras

inventario

S/.30.00
personal
Cantidad y
tipo de
productos

Fecha y
contabilidad comercial venta hora
Fundamentos de Investigación de Mercado

Sistema de Información de Marketing (SIM)

compras

inventario

S/.30.00
personal
Cantidad y
tipo de
productos

Fecha y
contabilidad comercial venta hora
Fundamentos de Investigación de Mercados

Sistema de Información de Marketing (SIM)

Un conjunto formalizado de procedimientos para generación, análisis,
almacenamiento y distribución continuos de la información pertinente entre
quienes toman las decisiones de marketing.
El diseño de un SIM se enfoca en las responsabilidades, el estilo y las
necesidades de información de quienes toman las decisiones. La información
recabada de diversas fuentes, como las facturas y la inteligencia de marketing
(incluyendo la investigación de mercados) se combina, y se presenta en un
formato que pueda usarse con facilidad en la toma de decisiones.
Es posible obtener más información de un SIM que de los proyectos de
investigación de mercados ad hoc; no obstante, el SIM está limitado en la
cantidad y naturaleza de la información que proporciona, y en la forma en que
ésta es utilizada por la persona que toma las decisiones. Esto se debe a que la
información se estructura de forma rígida y no es fácil de manipular.
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Data Mining: (Grandes bases de dato)

Es una poderosa tecnología estadística que permite extraer información oculta y predecible de grandes
bases de datos, para concentrarse en aspectos importantes de la toma de decisiones sobre preguntas de
negocios que antes requerían cantidad de tiempo y eran demasiado costosas.
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Data Mining: (Grandes bases de dato)

Precio

Producto

Horario
Fundamentos de Investigación de Mercados

Data Mining: (Grandes bases de dato)

Vendedor y
productor Ingreso x
tiempo
Precio Dinero

Producción Nivel de
Producto
consumo

Flujo de
Horario
clientes
Insumos

Desarrollo
de producto
Fundamentos de Investigación de Mercados

Data Mining: (Grandes bases de dato)

Vendedor y
productor Ingreso x
tiempo
Ventas
Precio Dinero
anuales

Producción Nivel de
Producto
consumo

Flujo de
Horario
clientes
Insumos

Estrategia Desarrollo
comercial de producto
Fundamentos de Investigación de Mercados

Data Mining: (Grandes bases de dato)

Vendedor y
productor Ingreso x
tiempo
Ventas Ingreso x
Precio Dinero
anuales tiempo

Producción Nivel de
Producto
consumo

Flujo de
Maquinarias Horario
clientes
Insumos

Estrategia Desarrollo Segmento x

comercial de producto consumo
Fundamentos de Investigación de Mercados

Data Mining: (Grandes bases de dato)

Tiempo

1 cliente
Vendedor y
productor Ingreso x
tiempo 1 Hora
Ventas Ingreso x
Precio Dinero
anuales tiempo
1 día
Producción Nivel de
Producto
consumo
1 mes
Flujo de
Maquinarias Horario
clientes 1 año
Insumos

Estrategia Desarrollo Segmento x

comercial de producto consumo
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Data Mining: (Grandes bases de dato)

Software o
Tiempo
app
1 cliente
Vendedor y
productor Ingreso x
tiempo 1 Hora
Ventas Ingreso x
Precio Dinero
anuales tiempo
1 día
Producción Nivel de
Producto
consumo
1 mes
Flujo de
Maquinarias Horario
clientes 1 año
Insumos

Estrategia Desarrollo Segmento x

comercial de producto consumo
Fundamentos de Investigación de Mercados

Data Mining: (Grandes bases de dato)

Los objetivos son la recolección masiva de datos en potentes computadores mediante la utilización de
algoritmos especiales de programación y análisis; la predicción automática de tendencias y
comportamientos par descubrir modelos desconocidos.
Las técnicas usadas son redes neuronales artificiales, árboles de decisión, método del vecino más
cercano, regla de inducción y modelado RC y RNC, con la utilización del Data Warehouse, Servidor
Multidimensional OLAP y Bases estadísticas.
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Importancia de realizar estudios sindicados

Los estudios sindicados son una herramienta útil
durante el proceso de investigación exploratoria
permite obtener más información sobre el mercado a
un menor costo y en un período de tiempo menor.
Muchas industrias de sectores similares pueden
compartir gastos y comprar el mismo análisis genérico
y aplicar sus datos, puntos principales y globales a su
estrategia de negocio.
Los estudios sindicados son una herramienta útil
durante el proceso de investigación exploratoria, ya
que permite obtener más información sobre el
mercado a un menor costo y en un período de tiempo
menor.
Fundamentos de Investigación de Mercados

Ventajas de realizar estudios sindicados

Ejemplos de estudios de mercados
Fundamentos de Investigación de Mercados

¿Cómo buscar la información?

Preguntas que permiten definir las necesidades de
información:
Para aprender a formular una necesidad de • ¿Cuál es mi tema de búsqueda?
información es clave comprender qué
• ¿Cuáles son los términos más representativos
características debe tener la información que
(conceptos claves, sinónimos, etc.) para buscar?
buscaremos, tema, conceptos clave, nivel de
profundidad, formato, etc. • ¿Qué cantidad de información requiero?
Aprender a determinar las necesidades de • ¿Qué período de tiempo debe considerar
información es fundamental si somos alumnos, (actualizada, últimos 3 años, histórica, etc.)?
profesores o investigadores, pues corresponde al
• ¿Cuánto tiempo disponible tengo para
primer paso para enfrentar cualquier tarea de
estudiarla?
aprendizaje o investigación.
• ¿Qué nivel de profundidad debe tener (general,
exhaustiva, etc.)?
Fundamentos de Investigación de Mercados

¿Cómo buscar la información?

Las fuentes de información utilizadas presentan las
siguientes características:

Entendemos que se trata de cualquier material o

recurso que proporciona información, independiente
del formato en el que se encuentre. En el contexto
de investigación es importante acceder al
conocimiento especializado, que contribuye a definir
la veracidad de la información.
Actividad
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Presentación 02
Cada grupo complementará la búsqueda de
información del tema usando la lógica deductiva como
parte de su proceso de búsqueda y descarte de
información:
1) Organizar la información e identificar las
fuentes
2) Hacer resúmenes con una o más fuentes
3) Usar la lógica deductiva de forma practica
para llegar a una o varias conclusiones
4) Explicar que es la lógica deductiva (teórico)
El objetivo de la actividad es además de la búsqueda de fuentes
relevantes, es la de ser capaces de identificar como formamos
nuestras conclusiones usando de forma directa la lógica.

Presentar en PPT o en otro medio.

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Presentación 03: Próxima clase

Resumir la presentación anterior:
• Usar el contador de texto y usar la mitad de
palabras
• Debe tener el mismo contenido pero con
menos palabras
• Añadir las fuentes de información que utilicen
Recuerden que la intención es aprender a
resumir la información presentada.
Pueden añadir nuevas fuentes pero manteniendo
el objetivo de reducir el numero de palabras de la
presentación.
Presentar en PPT.
¡Gracias!