ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DEL LITORAL

ANLISIS E INVESTIGACIN DE
MERCADOS
TEMA: Caso
Intel Exhibe sus Componentes Bsicos

Paralelo: 261
Profesora:
Mara del Carmen Almeida. M.Sc.
Fecha: 04/08/2015
Integrantes:
CAPELO GARCA MARTHA

2.- Intel desea incrementar la preferencia por sus chips entre los usuarios
de computadoras personales tanto en el segmento de usuarios
individuales como en el de usuarios de negocios. Defina el problema de
decisin administrativa.
Problema de decisin Gerencial
Se debera realizar un estudio de mercado que nos permita identificar las
preferencias de los consumidores de Chips entre los usuarios de computadoras
personales en los diferentes segmentos en comparacin con los de la
competencia?
3.-Defina un problema de apropiado de investigacin de mercados que
corresponda al problema de decisin administrativa que identifico en la
pregunta2
Problema de Investigacin de Mercado
Identificar las preferencias de los consumidores individuales y de negocios
para el producto propuesto.
4.- Intel desea comprender mejor la forma en que las empresas
eligen sus productos
de computadoras personales y redes de
comunicacin. Qu tipo de diseo de investigacin debe
adoptarse?
El tipo de investigacin que se debera elegir para este estudio de mercado
seria el diseo de Investigacin Exploratoria.
El diseo de investigacin exploratoria tiene como objetivo principal brindar
la informacin y la compresin del problema que se enfrenta el investigador,
a parte que no es muy costoso, existe mucha informacin disponible, pero el
problema es que se debe seleccionar de una manera adecuada cual es la
informacin que utilizaremos para el estudio de Mercado.
6.- Analice el papel de Investigacin cualitativa para comprender la
forma en que las empresas eligen sus productos de computadoras
personales y de redes de Comunicacin. Qu tcnicas de
investigacin cualitativa deben emplearse y por qu?

Como necesito identificar las preferencias de los consumidores y tengo dos

segmentos diferentes de mercado que son usuarios individuales y negocios
que se debe estudiar.
La tcnica de Entrevista a Profundidad:

Escalonamiento me permite analizar las caractersticas del producto a

las caractersticas del usuario. Identificar cules son las razones que
afecta al consumidor en su decisin al momento de comprar de un

producto. Pero se la pudiera realizar si contamos con el financiamiento

y el tiempo que nos d el Gerente. (Lo aplicara para Usuarios de
negocios).
Tcnica de Grupos Focales
El principal propsito de los grupos focales es que nos permite obtener
informacin al escuchar un grupo de personas del mercado meta apropiado
para hablar sobre temas de inters para el investigador. El valor de la tcnica
es de los hallazgos que inesperados que obtenemos de una discusin grupal
que fluye libremente y no necesito de muchos recursos. (Lo aplicara para
usuarios Individuales).
7.- Si se estuviera que realizar una encuestas para identificar los criterios
que utilizan las empresas en la eleccin de los productos de
computadoras personales y redes de comunicacin. Qu tipo de
encuestas debera utilizarse y por qu?
El tipo de encuestas que se escogera va personal, Electrnica.
Va personal obtengo tasas de respuestas exactas, y tengo interaccin entre el
entrevistado y entrevistador.
Va correo Electrnico: La realizara porque utilizara pocos recursos y
obtendra la colaboracin con el agente de estudio. Aunque la encuesta tendra
que ser detalladamente para que el entrevistador no tenga problemas al
momento de llenarla. Google nos da un opcin donde podemos crear
encuestas y actualizando el programa y ver cuntas personas han realizado la
encuestas.

8.- Disee el cuestionario para identificar los criterios de las empresas

para seleccionar los productos de computadoras personales y de redes
de comunicacin.

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANSTICAS

Buenos das/ tardes, mi nombre es _______________ somos Analista de

Mercado de la Compaa Intel.
El objetivo de este cuestionario es identificar las preferencias de los
consumidores de los Chips de la Marca Intel en computadoras personales.
Su duracin es de 20 minutos.
Sus respuestas son muy importante para este proyecto y sern tratados con
absoluta confiabilidad y utilizados nicamente con fines estadsticos.

1.- En una sola Palabra. Qu representa para Usted la Marca Intel?

_______________________________________________________________
2.- Sabe Usted sobre las Diferentes lneas que ofrece Intel.
1.-

SI

2.- NO

3.- Me podra decir cuntas computadoras personales aproximadamente

tiene en su empresa?
_____________
4.- Seleccin uno de las siguientes opciones marque con una (x). Antes
de realizar una compra de una computadora personal decides investigar.
Por internet
Va al cetro Comercial
Pregunta a un experto del
tema
Gua por la experiencia de
Amigos.

5.- Para usted cuales son las caractersticas adecuadas que debe poseer
una computadora personal. Ordene segn su preferencias del 1 al 5
(siendo 1= nmero de menor valor y 5= el de mayor valor).
Piezas Certificadas por el fabricante

Posee solo Piezas creadas por la misma empresa que garantiza.

Los componentes son compatibles entre s y ofrecen una mayor
calidad.
Si los cambios que necesita tiene que ser por un experto especialmente
del fabricante de la Computadora.
Si la garanta cubre cualquier problema que se presente con la
Computadora

6.- Ordene segn su preferencias del 1 al 5 (siendo 1= nmero de menor

valor y 5= el de mayor valor). Qu es lo primero en lo que se fija usted
para comprar una computadora personal.
Tipo de Procesador
Tamao del Disco
Duro
Cantidad de RAM
necesaria
Necesita CD-ROM
Monitor

7.- En su empresa sus redes de comunicacin se encuentra conectado

por. Marque con una X una de las siguientes opciones.
Por cable
Lneas Telefnicas
microondas
Lneas de Fibra
ptica
Satlites

8.- Segn el Territorio donde se encuentra su empresa que tipo de red

utiliza. Marque con una (x) una de las siguientes opciones.
LAN
WAN

9.- Desarrolle un plan de muestreo adecuado para aplicar la encuesta

identificada en la pregunta7.
Plan de la muestra
1.- Definir la poblacin Meta

Elemento: Jefe del Departamento informtico de las compaas

Unidad de Anlisis: Empresas compran Computadoras personales

2.- Determinar el Marco Muestral.

Listado de Empresas de la Industria de Intel.

3.- Seleccionar Tcnica de Muestreo.

Muestreo por Juicio: Se utiliza la de juicio o experiencia para determinar

los elementos de una muestra porque considera que son representativos
de la poblacin inters.

3.-Tamao de la muestra.
Como nuestro tamao de la muestra es infinita debido a que Intel es una
compaa Internacional donde tiene contactos con diferentes pases , la
calculamos mediante el programa Raosofot, nos salio que debemos hacer 377
en cuentas.