MARKETING

ESTRATÉGICO
CLASE 10
Repasamos

 ¿Cómo deben plantearse lo objetivos?

 Cómo se transformaron las 4 P a 4C por favor especifique cada una de las C
 En el ciclo de vida del producto. ¿Como se utilizan las 7 P?
Objetivo

Objetivos

Estrategia

Precio
Metas

Programas o plantes
de acción
Temporalidad

Presupuesto Gantt Viabilidad de concreción

Escenarios
Estrategias
 Estrategia

 La Estrategia es el puente entre los objetivos y las acciones, aquello que requiero definir
para alcanzar una meta.

Tipos de estrategias
 Estrategias funcionales.
 Estrategias operacionales.
 Estrategias organizacionales.
 Estrategias publicitarias.
Estrategia
 Estrategias de Porter

Porter describe tres estrategias competitivas genéricas, que se diferencian en función de la

ventaja competitiva que generan y el ámbito en el que compiten:
 liderazgo en costos,
 liderazgo en diferenciación
 segmentación de mercado
Estrategias de Porter

1. Liderazgo en costes
Una empresa logra el liderazgo en costes cuando tiene costes inferiores a los
de sus competidores para un producto o servicio semejante o comparable en
calidad. Gracias a la ventaja en costes la empresa consigue rebajar sus
precios hasta anular el margen de su competidor.

La estrategia de liderazgo en costes es recomendable cuando:

•El producto está estandarizado (se ofrecen muchos productos iguales en

calidad y precio), y es ofrecido por múltiples oferentes o empresas.

•Existen pocas maneras de conseguir la diferenciación de

productos (tratar de hacer que tu producto sea percibido y aporte diferentes
características al comprador), que sean significativas.
 Estrategias de Porter

Fuentes de la ventaja competitiva en costes

Se ha considerado que la fuente principal de la ventaja competitiva en costes se deriva del efecto
experiencia el cual tiene su origen en el efecto aprendizaje.

El efecto aprendizaje consiste en que el tiempo de fabricación de una unidad de producto disminuye

conforme se va produciendo mayor número de unidades de ese producto. Esta disminución del tiempo de
realización supone una disminución en los costes unitarios de la mano de obra directa y del producto.

El efecto experiencia provoca que la experiencia acumulada por la empresa disminuya en términos

unitarios el coste real del valor añadido total de la empresa. El efecto experiencia constituye una fuerte
barrera de Ingreso  para los nuevos competidores y una ventaja competitiva sólida para la empresa que
acumula más efecto experiencia.

ECONOMiAS DE ESCALA y ALCANCE.

 Estrategias de Porter

Diferenciación de productos

Una empresa tiene una ventaja competitiva en

diferenciación de producto cuando ofrece un producto
o servicio que, siendo comparable con el de otra
empresa, tiene ciertos atributos o características que lo
hacen que sea percibido como único por los clientes.
Los clientes están dispuestos a pagar más para obtener
un producto de una empresa que de otra.
 Estrategias de Porter

Las variables para la diferenciación de productos son:

• Las características del producto, como el tamaño, la forma, su tecnología, fiabilidad,

seguridad, consistencia, durabilidad, servicio pre-venta y post-venta.

• Características del mercado: Son la variedad de necesidades y gustos por parte de los

consumidores que puede permitir la diferenciación.

• Características de la empresa: Son la forma en la cual la empresa concibe o realiza sus

negocios, la forma en que se relaciona con sus clientes, la identidad, estilo, valores o reputación
y prestigio frente a los clientes.

• Otras variables para la diferenciación: Otras dos variables adicionales son el tiempo y la

atención a criterios de responsabilidad social.
 Estrategias de Porter

Segmentación de mercado

La estrategia de segmentación de mercado busca

que las compañías conozcan los
comportamientos de la gente a la hora de
consumir un producto o servicio y así ofrecerles
lo que realmente necesitan. Trata de conseguir
que las empresas se centren en unos cuantos
mercados objetivo en lugar de tratar de apuntar
a todos.
Estrategias de Porter

Capresso Delicia

Suiza Quantum
Matriz de Ansoff

Clientes
Empresa servicio de
CBN
delivery (Yaigo/ Pedidos
ya)
NO Clientes

Coca
Coca Delicias con su yogurt alto
en proteínas para gym
 Estrategias Digitales

 Una estrategia digital es la aplicación de las tecnologías digitales a los modelos de

negocio para formar nuevas capacidades diferenciadoras de negocio.

 ¿ En el futuro toda estrategia será digital?

Estrategias Digitales

 Marketing de Contenido
 Marketing de Buscadores
 SEO
 SEM
 ASO
 INBOUND MARKETING
 Marketing Automático
 Marketing de RRSS
 Marketing de E Mail Marketing
 Marketing de Afiliados
 Marketing de Influencers
 Marketing de Permiso
 Marketing Conversacional
 Marketing de Contenido

1. Tomar consciencia: 8. Abanico de productos o ser

demostrar conocimiento en el para tu empresa: diversidad
segmento

7. Mensaje Claro y específico:

2. Descartar objetivos
Busca consolidar tu comunicación
Aleatorios: diseñar objetivos
concretos, a mediano plazo
6. Conecta emocionalmente:
acompañados de su estrategia
esto Conoce a tu mercado y sus
intereses

3. Contenido original y
4. Recicla y depura el contenido de 5. Destaca: esto ayuda al top of
novedoso: dedica tiempo a
tus RRSS y web: audita mind de las personas
decir algo que aún no se ha
constantemente tu contenido
leído
 Marketing de Buscadores (SEM)

El SEM (Search Engine Marketing) es una estrategia de marketing digital a través de la cual se

busca promocionar marcas y sitios web mejorando su visibilidad en las páginas de los resultados de
los motores de búsqueda

El marketing en buscadores o marketing para motores de búsqueda -SEM es una estrategias de marketing

digital que utilizan muchas empresas para posicionarse de manera inmediata en los motores de búsqueda

La mayoría de los motores de búsqueda ofrecen sus servicios de marketing basado en el Pago Por Clic PPC,
por ejemplo: 
- Google Ads
- Bing Ads
- Yahoo Ads
- Entre otros
Marketing de Buscadores (SEM)

Una de las ventajas del marketing para motores de búsqueda o SEM es que tu empresa comienza
a aparecer en los primeros resultados  a partir del día uno, y sólo vas gastando tu presupuesto por cada clic
que recibes, lo cual te permite tener un control de tu inversión publicitaria. 

Una recomendación es NO DEPENDER solamente de este tipo de estrategias de marketing digital para

posicionarse, dado que el día que ya no inviertas más en campañas de pago por clic en motores de búsqueda, tu
tráfico se esfuma y no tienes más resultados

Una buena estrategia combinaría el marketing para motores de búsqueda SEM y una estrategia de
posicionamiento para motores de búsqueda SEO.

Algoritmos y programación – NO SOLO PAGAR

SEO

SEO, acrónimo de Search Engine Optimization -en castellano

optimización de motores de búsqueda-, son el conjunto de acciones y
técnicas que se emplean para mejorar el posicionamiento (la
visibilidad) en buscadores de un sitio web en Internet, dentro de los
resultados orgánicos en los motores de búsqueda como, por ejemplo,
Google, Bing o Yahoo.

Para ello, los buscadores recogen el listado de páginas que hay en la

web y lo ordenan en función de su algoritmo. Estos algoritmos se
actualizan cada cierto tiempo para intentar ofrecer al usuario los
resultados que más se ciñan a la búsqueda que ha realizado y que
entre los primeros de la lista no se encuentre un texto manipulado o
 Factores que influyen en la estrategia SEO

 Los buscadores se basan en más de 200 factores para posicionar una página web. Estos
factores pueden ser internos o externos.
 Los externos serían aquellos que no se pueden controlar y que dependen principalmente
del comportamiento que los usuarios tienen en esa web, como el que sea un sitio que se
comparte o no en las redes sociales, como el número de links de calidad que tiene
enlazados, el número de visitas que recibe, el porcentaje de rebote…
 Los internos son aquellos que sí dependen de la persona encargada de la web, como son
la velocidad de carga, la autoridad del dominio, la publicación de contenidos de calidad
que se correspondan con las palabras clave, la arquitectura o estructura de la web, el
código HTML, redactar con la información necesaria las URL, etc.
 Factores que influyen en la estrategia SEO

1. Contenido Web de Calidad 6. Enlaces de calidad

2. Responsive

5. Sinergia con RRSS

3. Frecuencia
4. Velocidad de la web,
“limpieza”
SEO VS SEM
 ASO

 Como su propio nombre indica, el ASO (o posicionamiento en tiendas de aplicaciones) es el

proceso de optimización de una app que tiene por objetivo conseguir que esta aparezca entre los
primeros resultados cuando el usuario busca en las tiendas de aplicaciones.
Objetivos de las técnicas ASO
 Cantidad de descargas a corto plazo.
 Coincidencia entre keywords (palabras clave) populares, la descripción de la aplicación y el
título.
 Aumento del valor de la aplicación.
 Mayor cantidad de comentarios sobre la aplicación.
 Cantidad de desinstalaciones.
Marketing Inbound

 Inbound marketing es una metodología que permite a tus clientes

potenciales encontrarte más fácilmente en internet, conociendo tu
marca, productos y servicios a través de contenido de valor
especialmente orientado a sus preguntas, dudas y necesidades.
 Para ello, utiliza técnicas de marketing de contenidos; SEO, SEM,
email marketing y social media, en combinación con herramientas
avanzadas de automatización de marketing  y analítica web
 Marketing Inbound

Para desarrollar la metodología, se deben considerar los 5 pilares del inbound marketing,
aquellos elementos esenciales para que todo funcione.
 El buyer persona
 El buyer's journey
 Marketing de contenidos
 La automatización del marketing
 Analizar y optimizar los resultados 
Marketing Inbound
 Marketing de automatización

La Automatización de Marketing (Marketing Automation) se basa en el uso

de software para automatizar ciertas operativas dentro de las tareas de
ejecución de campañas en las que el mantenimiento progresivo del contacto
con el posible cliente es fundamental para conseguir la venta
Marketing de automatización

Funel de conversión

Los principales canales del marketing

automatizado
•Email
•Web, landings
•Redes sociales

Los principales canales off-line son

•Conferencias/Eventos
•Ferias
•Tiendas físicas
Marketing de RRSS
Marketing de RRSS
Marketing de RRSS
Marketing E Mail Marketing
Marketing de afiliados
Marketing de influencers

El Marketing de Influencers es una estrategia que asocia marcas

con influencers para conectarse con un público objetivo. Gracias a la
capacidad de hablar con sus nichos, los influencers son vistos como
representantes de algunas marcas. Cualquier empresa puede contar con
esa influencia, sea grande o pequeña
 Marketing de influencers

 1) Cómo encontrar al influencer para tu próxima campaña de difusión de moda.

 2) Descubrí cuál es el influencer perfecto para tu marca de moda.
 3) Ganate (toda) la atención del influencer.
 4) Cuentas claras conservan la amistad (y los negocios)
Marketing de Permiso

Como respuesta a este tipo de publicidad que genera tanto rechazo entre el público,
apareció el marketing de permiso.

Es un concepto acuñado por Seth Godin por el cual se solicita permiso al cliente
antes de enviarle la publicidad De esta forma, quien la envía se asegura que hay un
interés por parte de la persona y que ésta estará dispuesta a entregar parte de su
tiempo a escuchar aquello que se le está ofreciendo. Por lo tanto, se trata de un
concepto totalmente contrario al anterior: solamente se entrega la publicidad si el
receptor nos da su permiso.
 Marketing de Permiso

 ¿Qué ventajas recoge el marketing de permiso?

 Esta práctica de marketing tiene una serie de ventajas respecto a la de interrupción comentada en
un principio:
 Personalización
 Nos aseguramos el interés del receptor:
 La persona entrega parte de su tiempos.
 Permite descubrir necesidades y preferencias de los clientes.
 Permite unas mayores ventas y de más calidad
 Potencia la fidelización del cliente
 Aumenta la rentabilidad por cliente
Marketing Conversacional