Responsabilidad Social

Semana 9: La empresa y su entorno

Administración y Recursos Humanos

Facultad de Negocios
2016
Logro de la sesión

Al finalizar la sesión, el estudiante define a la empresa

bajo el concepto de Responsabilidad Social Empresarial e
identifica las interrelaciones con su entorno

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Agenda de la sesión

• Breve definición de la empresa y sus fines

• Responsabilidad Social Empresarial
– Definición
– Beneficios
– Stakeholders
– Interrelación de la empresa y su entorno (a
través de la integración de stakeholders y
procesos)

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Preguntas de reflexión

¿Qué es una empresa?

¿Cuál es el fin de una empresa?
¿Cuál es el entorno de una empresa?
¿Cómo se relaciona la empresa y su entorno?

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Empresa
- Organización
- actividades de fines económicos
- satisfacer las necesidades de bienes o servicios
- consumidores

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Fines de la empresa
Fines Económicos Fines Sociales

Externo Externo
Satisfacer las necesidades de la Contribuir a la superación y
sociedad proporcionándole desarrollo de la comunidad
bienes o servicios de calidad
Fin de la
Empresa
Interno Interno
Generar una utilidad o valor Contribuir a la superación y
agregado para que sus desarrollo de sus integrantes
integrantes puedan obtener:
sueldos, utilidades.

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Preguntas de reflexión

En grupos definir:
- ¿que es la Responsabilidad Social
Empresarial?
- ¿qué y quiénes son los stakeholders?

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Qué hace una empresa

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 Responsabilidad Social
Voluntad de organizaciones de:
• Incorporar consideraciones sociales y ambientales en su toma
de decisiones y
• Rendir cuentas por los impactos de sus decisiones y
actividades en la sociedad y el medio ambiente.

Implica comportamiento transparente y ético que:

• contribuya al desarrollo sostenible,
• cumpla con la legislación aplicable y
• sea coherente con normativa internacional de comportamiento.

Implica que RS esté integrada en toda la organización:

• se practique en sus relaciones
• tenga en cuenta intereses de partes interesadas.

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 ISO 26000

Responsabilidad Social es gestión integrada, voluntaria,

transparente y ética de actividades e impactos
(económicos, sociales y ambientales) de organización, que
considera expectativas de grupos de interés y contribuye
al desarrollo sostenible.

definición breve del curso.

No es para memorizar.

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 Beneficios de la RSE
1. Mejora desempeño financiero.
2. Estimula Diferenciación Positiva.
3. Mejora gestión del riesgo.
4. Estimula innovación y creatividad.
5. Otorga licencia para operar.
6. Mejora reputación y marcas.
7. Incrementa ventas y fidelidad del cliente.
8. Permite atraer y retener colaboradores de calidad.
9. Mejora clima organizacional y motivación del recurso
humano.
10. Promueve mejora de cadena de proveedores.
11. Permite atraer y retener a inversionistas/socios estratégicos.
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 Stakeholder
s
• Consumidores
• Medios de comunicación
• ONG's y grupos de
presión
• Competidores / asociados
• Líderes de opinión
• Comunidad académica y
científica
• Instituciones
internacionales.

Varían en cada empresa e industria.

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 De la cuna a la tumba

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 De la cuna a la tumba

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 De la cuna a la tumba

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 De la cuna a la tumba

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 De la cuna a la tumba

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 De la cuna a la tumba

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Ejercicio
• Trabajo en grupo
• Analizar los impactos en la producción, distribución,
compra, uso y desecho del producto elegido

El impacto del producto:

- Insumos del producto (desde el origen)
- Ej: agua, electricidad, combustible, semillas, fertilizantes, etc.
- Producto final y subproductos (residuos, gases, etc).

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Impactos

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Conclusiones

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Conclusiones
- La definición de RSE más simple es aquella que gestiona
de manera voluntaria los impactos generados por sus
acciones considerando aspectos económicos, sociales y
ambientales y considerando las expectativas de sus
stakeholders.
- La RSE está en permanente evolución y las definiciones
y conceptos pueden ir variando a medida que pase el
tiempo.
- La RSE corresponde a las empresas, pero no hay que
olvidar que éstas se conforman de personas que
requieren un alto compromiso ético individual con la RS.

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