Concepto de organización:

Son Sistemas Sociales formados por individuos que interactúan de manera permanente dentro de
un contexto, en el cual se manejan Recursos Materiales, Humanos y Financieros. Está compuesta
por sistemas de interrelaciones que cumplen funciones especializadas y coordinadas para el logro
de un propósito específico.

Concepto de Arquitectura organizacional:

Es la estructura de procedimientos y normas que definen el alcance y la operación de las
organizaciones. Permite conocer el funcionamiento operativo de una empresa u organización,
porque allí se encuentran los distintos componentes, que coordinados entre sí garantizan-el logro
de las metas y los objetivos planificados.
Para la gestión de cambio, la actualización de la arquitectura es indispensable, esto significa que
deberán ser revisadas ideas y conceptos fundamentales asociados con las estructuras
empresariales, como también la actualización a las exigencias del entorno y la flexibilidad de los
recursos humanos, ya que estos son los que le dan impulso a las transformaciones.

La arquitectura organizacional como proceso de control

Construir la arquitectura organizacional supone dedicarse a trabajar con consultores
especializados, compartir opiniones con el departamento de recursos humanos, intercambiar ideas
con los directivos, conocer todos los procesos, departamentos y precisar detalles.

El proceso de control se define como el conjunto de etapas sucesivas e interrelacionadas entre

sí, a través de las cuales se efectúa el control , incluyendo administración, planeación y gestión.

Por lo tanto, la arquitectura organizacional como proceso de control consiste en fiscalizar los ele-
mentos, dimensiones y relaciones teniendo en cuenta la realización de sus respectivos objetivos y
políticas. Este control de aplicará sobre los elementos organizacionales:
1- Naturales, con objetivos sustentables
2- Culturales, con objetivos de transformación
3- Económicos, con objetivos de mantener la riqueza
4- Políticos, con objetivos de mantener una regulación relacional posible.

Vinculación con tipos institucionales

Las organizaciones están en constante interacción con el mundo que las rodea, no pueden pres-
cindir del ambiente externo ya que corren el riesgo de no poder lograr sus objetivos y en cuanto
al ambiente interno deben mantener su estructura para enfrentar un medio cada vez más com-
petitivo.
 Ambiente Interno
 Objetivos: influyen en la creación y funcionamiento de la organización. Deben ser
realistas para evitar conflictos entre el personal y la estructura de la organización. Pero
ser desafiante para evitar la desmotivación y el desperdicio de las potencialidades.
 Directivos y socios: Deberá tenerse presente que habrá que analizar dos tipos de
relaciones:
 Entre directivos y socios: es tarea de los directivos tratar de equilibrar los intereses
para que la organización crezca sin oponerse a los objetivos de sus dueños.
 Entre directivos y el personal: las directivas de los gerentes deben ser claras y
precisas para evitar errores de interpretación de los subordinados).
 Entorno de trabajo y recursos humanos: se debe cuidar los entornos de trabajo,
modernizando sus ambientes, ofreciéndoles tecnología suficiente para que los
empleados puedan realizar sus tareas con mayor comodidad. El trato respetuoso y las
 retribuciones acordes evitas confrontaciones, permitiendo a los empleados obtener un
mejor rendimiento e identificarse con la organización.
 Tecnología: Las organizaciones deben asegurarse tecnológicamente, de manera que
puedan aplicarla no solo al proceso productivo, sino también en la administración y
dentro del sistema de ventas. Caso contrario pueden quedar relegados perdiendo
mercado, dejando espacios libres que podrían ser ocupados por la competencia.

 Ambiente externo:
 Estado: las organizaciones están sujetas a normas y medidas reglamentadas por el
Estado. Estas medidas pueden favorecer o perjudicar a las organizaciones.
 Empresas (Competencia): Se entiende por competencia a aquellos vendedores de pro-
ductos o servicios similares. Es de vital importancia el estudio de la competencia, ya
que las organizaciones compiten entre si con distintas estrategias, llegando en algunas
ocasiones a comprar a sus competidoras,
 Mercado consumidor: Son las personas que utilizan los productos y/o servicios
prestados por las distintas organizaciones. Es indispensable determinar y seleccionar
de segmento de mercado al que se va a vender (conjunto de personas que tienen
necesidades similares). El éxito de un producto o servicio en gran parte depende que se
interpreten correctamente las necesidades de los posibles compradores.
 Proveedores de insumos y servidos: son los que nos venden los insumos para nuestros
productos o servicios. Existen distintos factores para analizar la influencia de los
proveedores dentro de una organización:
 Precio y Calidad: cuando la organización es más importante que el proveedor son
ellas las que influyen en el precio y las condiciones de compra, mientras que a la
inversa las mismas serán fijadas por los proveedores.
 Cercanía: el acceso rápido tiene influencia en los costos de transporte y en la
rapidez de las entregas.
 Plazo de pago: a veces las organizaciones sacrifican la cercanía para obtener un
largo plazo de pago favoreciendo la cadena financiera.

 Otras entidades intermedias: Existen entidades u organismos intermedios que se ven

damnificados por el accionar de las organizaciones. Ante esta situación reaccionan
preservando sus intereses:
 Defensores de los derechos humanos: tienen un papel central para visibilizar
situaciones de injusticia social, hostigamiento, discriminación, etc. Protegen de
manera pacífica reclamando ante quien corresponda estas situaciones
 Sindicatos: defienden los derechos de los trabajadores y las organizaciones
empresariales deberán negociar aquellas medidas que pudieran afectar las
condiciones de trabajo, las relaciones y los ingresos de estos.
 Las iglesias: ejercen notable influencia sancionando moralmente medidas que
afecten la calidad de vida de las personas.
 Los ecologistas: intervienen cuando las actividades de las organizaciones
perjudican el medio ambiente.
 La tecnología: es utilizada para aplicar los adelantos científicos, para poder
competir internacionalmente, ya que la globalización hace que actividades que se
realizan en cualquier lugar de mundo repercutan en otras regiones.
FODA

 Fortaleza: son las capacidades y habilidades que posee la empresa y la diferencian de

las otras.
 Oportunidades: son situaciones que se presentan y deben tratar de aprovecharse
obteniendo ventajas de ellas
 Debilidades: son los factores que colocan en desventaja a la organización.
 Amenazas: se originan en el ambiente externo y generan un mal funcionamiento de la
organización.

MODELOS ORGANIZACIONALES

 Maquinaria reloj: es una teoría tradicional, basada en la división del trabajo, que
concibe al funcionamiento de la organización como una máquina en la que el trabajador
es autónomo y representa una parte de la maquinaria.
 Orquesta sinfónica: todos los componentes son eficaces y se relacionan entre sí ya que
juntos funcionan mejor por la especialización y las tareas preestablecidas que tienen.
 Modelo mecanista: es un modelo complejo, formalista y centralista. Busca una mayor
eficacia y productividad.
 Modelo sociológico: se origina en las ideas de Max Weber, es el más burocrático, en él
lo mecánico hace rutinario lo productivo con la consecuente pérdida de la capacidad
creativa