Laboratorio de

Integración I: Análisis
y Diagnóstico
Organizacional
INTEGRANTES:

Valenzuela David
Pascual Xiomara
Zuñiga Jeanet
Coronado Nataly
Venegas Yanella
PRINCIPALES
PUESTOS DE
TRABAJO
WONG
GERENCIA GENERAL (ALFREDO MASTROKALOS)
El gerente general, es un ejecutivo que tiene la responsabilidad la conducir la
organización de una empresa, liderando al equipo de trabajo y coordinando las
actividades de otras jefaturas con el fin de cumplir con los objetivos estratégicos
establecidos en el plan de trabajo.
FUNCIONES:
 Se Encarga de que haya una optima administración y gestión de la empresa.
 Desarrolla metas a corto y largo plazo, y esta es una de sus funciones más
importante, ya que a partir del plan de negocios dependerá el éxito o fracaso de
la empresa.
 Es la cara de la empresa ante socios, empleados, clientes y medios de
comunicación. Es por esta razón que debe tener el perfil de líder.
REQUISITOS:
 Poseer experiencia
 Líder por excelencia
 Persona confiable
GERENTE DE OPERACIONES (JUAN RICARDO LUNA
BENAVIDES)
El gerente de operaciones principalmente se encarga de implementar los
procesos y prácticas correctos en la organización. Las labores específicas de un
gerente de operaciones son formular estrategias, mejorar el rendimiento,
comprar material y recursos y asegurar el cumplimiento de las normas aplicables.
FUNCIONES:
 Gestionar la logística interna
 Desarrollar estrategias para la optimización de los procesos
 Velar por la viabilidad de los procesos
REQUISITOS:
 Experiencia laboral demostrable como gerente de operaciones o en un
puesto similar
 Conocimientos sobre efectividad organizativa y gestión de operaciones
 Experiencia en elaboración de presupuestos y previsiones
GERENTE DE TIENDA
Debe ser un gerente de tienda minorista orientado a los resultados que sea
responsable de la gestión general de la tienda. El candidato que sea seleccionado
tendrá que ser capaz de mejorar la satisfacción del cliente, cumplir los objetivos
de ventas y rentabilidad y dirigir al personal de manera eficaz.
FUCIONES:
 Desarrollar estrategias comerciales para aumentar nuestra cartera de clientes
 Cumplir los objetivos de ventas capacitando, motivando, asesorando y
haciendo comentarios al personal de ventas
 Garantizar altos niveles de satisfacción de los clientes mediante un excelente
servicio
REQUISITOS:
 Experiencia demostrable de éxito como gerente de tienda minorista
 Consolidadas capacidades de liderazgo y orientación comercial
 Capacidades de gestión de clientes
JEFE DE GESTIÓN HUMANA
Los jefes de talentos planifican y ejecutan estrategias de adquisición de talento
y crean canales de provisión de talento para necesidades de contratación futuras,
como puestos ejecutivos y de liderazgo.
FUNCIONES:
 Presentar, coordinar, organizar y ejecutar programas de selección, promoción y
bienestar social del equipo de trabajo.
 Coordinar y responder por el pago de sueldos y liquidación cuando corresponda.
 Desarrollar y ejecutar un plan anual de inducción, capacitación y desarrollo
para el grupo de trabajo.
REQUISITOS:
 Pensamiento estratégico.
 Un alto nivel de sensibilidad y habilidad.
 Comprensión de la naturaleza humana y disfrute del trato con las personas.
JEFE DE INVENTARIO
Se encarga de asegurar el cumplimiento de los procedimientos, políticas y tener los
mejores estándares de la administración de inventarios alineados a la estrategia del
negocio como también verificar y velar por el cumplimiento de las normas de calidad
a través del seguimiento de los procesos en tienda.
FUNCIONES:
 Supervisar el cumplimiento de los proveedores respecto a las normativas sanitarias
y de rotulado, en el momento de la recepción de mercadería en la tienda.
 Recorrer las instalaciones periodicamente según el riesgo existente en la tienda
identificando posibles incumplimientos u oportunidades de mejora.
 Brindar soporte técnico a la gestión de atención de reclamos, de acuerdo al
procedimiento.
REQUISITOS:
 Egresado o Bachiller en la carrera profesional de Industrial Alimentarias, Ing.
Agroindustrial o Ing. Industrial.
 Experiencia mínima de 2 años en tiendas del sector retail (deseable).
 Manejo de Excel a nivel intermedio (indispensable).