MANUAL DE FUNCIONES DE LOS FUNCIONARIOS DE UNA EMPRESA DE TRANSPORTE

ANTEZANA.

DATOS GENERALES
Nombre del gerente: Raúl Espinoza

Nombre del cargo: Gerente general

Puesto del jefe inmediato: Ninguno

Puesto subordinado directo: Ingeniero de administración de negocios

Área al que pertenece: Dirección general

OBJETIVOS DE PUESTO

Es el encargado de la dirección de la empresa, responsable de cada uno de los

niéveles jerárquicos y del control de las actividades a desarrollarse en el centro,
además de la toma de decisiones que garantizan el bien funcionamiento de la
empresa.

RESPONSABILIDAD
Es el responsable de cumplir con la planificación, organización, implementación y
control de la empresa, además de diseñar y elaborar el presupuesto, las acciones
labores establecidos lo que incluye.
 Control de los ingresos y egresos de la empresa
 Desarrollar estrategias que permiten obtener productos de calidad a través
de una cotización adecuada.
 Establecer estrategias, planes, objetivos y metas para la empresa.
 Conocer técnicamente de las operaciones de la empresa.
REQUERIMIENTOS
Conocimientos en la administración de empresa y negocios.
COMPETENCIAS
Creatividad, liderazgo, pensamiento analítico, estratégico, visión de negocios,
capacidad de negociación y comunicación efectiva.
 DATOS GENERALES
Nombre del contador: Víctor Hugo Oyarce Chacaltana
Nombre del cargo: Contador
Puesto del jefe inmediato: Jefe en contabilidad
Puesto subordinado directo Contador público autorizado

Área al que pertenece: Dirección general

OBJETIVOS DEL PUESTO

Es el encargado del registro, análisis, interpretación y elaboración de los
movimientos económicos y contables de la empresa, además es el encargado de
elaborar los diferentes estados financieros de la empresa.

RESPONSABILIDAD
Es el responsable de registrar cada uno de los movimientos económicos que realiza
la empresa y lo que incluye.
 Registro de las facturas tanto de compras como de las ventas de la empresa.
 Elaboración de los estados financieros de la empresa.
 Liquidaciones de compras.
 Elaboración de retenciones.
 Registro de compras.
 Registro de ventas.
 Pagos al IESS.
REQUERIMIENTOS
Conocimientos en contabilidad general.
COMPETENCIAS
Cumplimiento, puntualidad y ética en los procesos contables a ejecutarse.
 DATOS GENERALES
Nombre del supervisor: Pedro Ortega Gonzales
Nombre del cargo: Supervisor general
Puesto del jefe inmediato: Gerente general
Puesto subordinado directo: Trabajadores

Área al que pertenece: Área administrativa

OBJETIVOS DEL PUESTO
 Optimizar la productividad de sus subordinados.
 Procurar una adecuada utilización de los recursos con los que
cuenta.
 Lograr que las actividades a su cargo se realicen en un tiempo
conveniente y de la mejor manera posible, deseablemente sin
retrabajo.

 Desarrollar y capacitar continuamente a los trabajadores de forma

integral y holística.
 Monitorear las actitudes y el desempeño de sus subalternos.
 Propiciar las mejores condiciones del ambiente laboral.

RESPONSABILIDAD
 Coordinar: dar seguimiento a los trabajos operativos,
organizativos, logísticos y administrativos de la organización que
está bajo su responsabilidad.
 Distribuir el trabajo: respecto al personal que está bajo su tutela,
el supervisor debe definir quiénes son los responsables de las
actividades que se van a desarrollar, fijando los lapsos estimados
para la realización de las tareas.
 Vincular departamentos: trabajar en equipo alineándose con las
diversas áreas y unidades que conforman a la organización.
 Mediar y asesorar: un supervisor, en la medida en que le sea
posible, intentará resolver conflictos entre sus subalternos a través
del consejo y la asesoría, así también del personal de otras
unidades operativas de la organización.
 Evaluar: debe conocer las técnicas de evaluación de personal,
tales como el análisis del cargo, la medición del desempeño
laboral, la aplicación de pruebas y los rasgos de la personalidad de
los trabajadores.

REQUERIMIENTOS
Ser técnico en seguridad y supervisión laboral
COMPETENCIAS
Liderazgo, gestión de tiempo, desarrollo del personal, conocimiento técnico.
 DATOS GENERALES
Nombre del supervisor: Silvia Olazábal Canchari
Nombre del cargo: Jefe de ventas
Puesto del jefe inmediato: Gerente general
Puesto subordinado directo: Representantes y vendedores

Área al que pertenece: Área de ventas

OBJETIVOS DEL PUESTO
 Cumplimiento de Cuotas de Ventas: El Jefe de Ventas es responsable de
garantizar que el equipo de ventas alcance o supere las metas y cuotas de
ventas establecidas.
 Desarrollo del Equipo de Ventas: Supervisar y capacitar a los ejecutivos de
ventas, proporcionando orientación, coaching y formación para mejorar sus
habilidades de ventas y desempeño.
 Planificación Estratégica: Participar en la elaboración de estrategias y planes
de ventas para maximizar los ingresos y el crecimiento en línea con los
objetivos de la organización.
 Gestión de Clientes Clave: Colaborar con el equipo para mantener relaciones
sólidas con clientes clave y grandes cuentas, asegurando su satisfacción y
retención.

RESPONSABILIDAD
Liderar el Equipo de Ventas: Supervisar y dirigir al equipo de ventas, incluidos los
ejecutivos de ventas, representantes y vendedores, para asegurarse de que alcancen
sus objetivos y cuotas de ventas.
Planificar Estrategias de Ventas: Colaborar en la elaboración de estrategias y planes
de ventas para alcanzar los objetivos de ingresos y crecimiento de la empresa.
Establecer Metas: Definir cuotas de ventas y objetivos claros para el equipo,
teniendo en cuenta las capacidades y el potencial de los miembros individuales.
Identificar Oportunidades de Negocio: Buscar nuevas oportunidades y segmentos
de mercado para expandir la base de clientes y aumentar las ventas.
Análisis y Reportes: Utilizar datos y métricas de ventas para analizar el rendimiento,
identificar tendencias y presentar informes a la alta dirección.

REQUERIMIENTOS
Experiencia en ventas, habilidades de liderazgo, conocimientos de la industria
COMPETENCIAS
Liderazgo, visón de negocio, planificación estratégica, análisis de datos.