Organigrama

GERENTE
GENERAL

ADMINISTRADORA

JEFA DE JEFA DE JEFA DE

VENTAS MERCADOTECNIA PRODUCCION

CAJERA

VENDEDORA AYUDANTES

Proceso identificar los puestos de trabajo

GERENTE GENERAL:
Planificar, dirigir, organizar y controlar las actividades de la Gerencia General, de acuerdo
a las funciones y responsabilidades asignadas, a los documentos de gestión aprobados; y a
las políticas y planes de la empresa, utilizando en forma eficiente y eficaz los recursos.
 Supervisar la operativa diaria.
 Diseñar la estrategia y fijar objetivos para el crecimiento.
 Mantener presupuestos y optimizar gastos.
 Establecer procesos y políticas.
 Asegurar que los empleados trabajen de forma productiva y se desarrollen
profesionalmente.
ADMINISTRADORA
Es una persona con visión, que es capaz de aplicar y desarrollar todos los conocimientos
acerca de la planeación, organización, dirección y control empresarial, donde sus objetivos
están en la misma dirección de las metas y propósitos de la empresa o institución.
 Principalmente planificar
 Organizar
 Dirigir
 ejecutar y supervisar.
 Análisis y observación de problemáticas que se requieren solucionar.
 Planteamiento de metas y objetivos para las diferentes áreas de la empresa.
 Delimitación de presupuestos con base en los recursos de la empresa.
JEFE DE VENTAS

Cuya responsabilidad recae en planificar y organizar el trabajo de los empleados que tiene a
su cargo. Ese equipo de ventas tiene que cumplir los objetivos empresariales teniendo en
cuenta el presupuesto destinado a tal fin. Estos jefes de ventas también deben supervisar el
trabajo de su equipo durante todo el proceso.
 Motivación.
 Distribución del trabajo.
 Anticipación.
 Diseño de estrategias.
 Marcas las metas.
 Escuchar al cliente
CAJERA
El cajero debe recepcionar, entregar y custodiar dinero en efectivo, cheques, giros y demás
documentos de valor, a fin de lograr la recaudación de ingresos a la institución y la
cancelación de pagos que correspondan a través de caja, conforme al rubro de cada
empresa.
 Informar a los clientes de la cantidad que deben pagar con la finalidad de
procesar la transacción.
 Responder cualquier duda que tenga el cliente en cuanto a precios. Las cajeras
deben conocer la información de los productos.
 Realizar facturas.
 Ordenar los productos adquiridos por el cliente, para posteriormente
embolsarlos.
 Servir de conexión directa del comprador con la tienda. Muchas cajeras se hallan
en la tarea de promocionar servicios que ofrecen los establecimientos.
  Reponer mostradores, colocar precios en productos y cumplir pequeñas
funciones en el almacén.

VENDEDORA
Ha de saber convertir los problemas de los clientes en oportunidades de negocio,
aportándoles soluciones. El vendedor debe colaborar con la empresa para tener operativa
una base de datos de clientes, con toda la información precisa y puesta al día, para poder
segmentarla lo más ampliamente posible.
 Antes de la venta. Realizar prospecciones, organizar el tiempo, intentar
descubrir nuevos sectores, establecer contacto previo con el cliente, preparar las
rutas, preparar las visitas.
 Durante la venta, la visita.
 Después de la venta, el seguimiento.
JEFE DE MERCADOTECNIA
Es el encargado de dirigir a los profesionales que a través del diseño y ejecución de
distintas estrategias puede alcanzar un número considerable de ventas. Su labor es muy
respetada en la actualidad y para ejecutarla emplea muchos de los principios básicos de la
publicidad.
 Realizar un seguimiento y analizar el rendimiento de las campañas de
publicidad.
 Gestionar el presupuesto de marketing.
 Garantizar que todo el material de marketing esté en consonancia con la
identidad de nuestra marca.
JEFE DE PRODUCCION
Es el responsable de dirigir, planificar y coordinar la producción de la empresa gestionando
de forma equilibrada los recursos que le proporciona la entidad para así garantizar los
niveles de calidad necesarios.
 Poseer conocimientos sobre la operación de maquinaria de producción.
 Tener interés por la gestión y administración de empresas.
 Ser capaz de trabajar en equipo, ser colaborador, respetuoso y solidario.
 Tener habilidades para las finanzas.
AYUDANTES
Apoya en el traslado de equipo de oficina, colaborando con la limpieza general de la
Institución y ayudando en diferentes labores en las unidades cuando el volumen de trabajo
lo requiere.