Instituto Tecnológico de Cd.

Cuauhtémoc

ACTIVIDAD 3.3. CASO PRÁCTICO.

TEMA 3. ORGANIZACIÓN.

MATERIA: ADMINISTRACIÓN

CARRERA: CONTADOR PÚBLICO

NOMBRE DEL ALUMNO: SAYRA JANETH DOMINGUEZ MERAZ

GRUPO: S

NOMBRE DEL DOCENTE: ELMER AYALA

LUGAR CUAUHTÉMOC CHIHUAHUA FECHA 01/09/2023

PUESTOS DE LA EMPRESA Y SU DESCRIPCIÓN.

GERENTE FINANCIERO
La salud financiera de la empresa es la clave para una operación estable y exitosa.
En este sentido el gerente financiero es el responsable de asegurar el correcto flujo
de ingresos y egresos de dinero de la compañía.
Este puesto conlleva una gran responsabilidad y conlleva un estricto manejo del
ámbito regulatorio y fiscal.
En definitiva, se encargará de la solvencia económica de nuestra empresa y de
aumentar la rentabilidad a largo plazo.
QUE DEBE TENER UN GERENTE FINANCIERO
Todo líder debe contar con cualidades que le permitan impartir carácter y dirección
a su equipo, este en especial debe tener transparencia y ética profesional, además
de su integridad profesional.
Responsabilidades

• Hacer previsiones de los resultados mensuales, trimestrales y anuales.

• Aprobar o rechazar los presupuestos.
• Gestionar los riesgos.
• Recomendar soluciones para reducir los costos.
• Evaluar las tomas de decisiones.
• Mantener la salud financiera de la organización.

Requisitos

• Se requiere una licenciatura en finanzas, contabilidad o un campo

relacionado.
• Mas de 2 años de experiencia.
• Experiencia comprobable para el puesto.
• Capacidad para trabajar en varios proyectos.
• Dominio de Microsoft Excel.
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
GERENTE DE PRODUCCIÓN
El gerente de producción es un profesionista altamente valorado por las empresas
ya que su función es elaborar a tiempo un producto de calidad y con el menor costo
posible. Para tener éxito, las compañías necesitan contar con personal altamente
capacitado dedicado a asegurar que los bienes y servicios que ofrecen se
produzcan con las especificaciones correctas, de manera segura y rentable. Esta
responsabilidad recae en el gerente de producción, una figura fundamental dentro
del mundo empresarial.
Quien ocupe esta posición tiene que prever, organizar, integrar y controlar las
operaciones de las áreas productivas, administrando los recursos humanos,
equipos y sistemas de manera eficiente para certificar el cumplimiento de los planes
de producción dentro de los estándares de productividad y calidad marcados.
Importancia del trabajo del gerente de producción
Al ser la persona encargada del Departamento de Producción, este gerente es
responsable de la fábrica y de la oficina, por lo que tiene un papel fundamental:
necesita asegurarse de que se cuenta con el equipo y el personal suficiente para
poder llevar a cabo la producción de una manera más eficiente y con alta calidad.
Este profesionista tiene que situarse a la cabeza de la fuerza laboral encargada de
la producción y de la maquinaria. Su ausencia generaría un caos y la empresa no
prosperaría. Esto también hace que este experto sea esencial para el buen
funcionamiento de una corporación.
funciones del gerente de producción
Las funciones del gerente de producción son diversas ya que es el encargado de
coordinar, planificar y dirigir las actividades utilizadas para crear los productos. Esto
significa que le corresponde cumplir con una gran variedad de tareas, como:

• Supervisar los procesos de producción.

• Planear el mantenimiento rutinario de la maquinaria y los equipos.
• Observar el desempeño de la plantilla laboral.
• Desarrollar el presupuesto de producción y mantener los gastos dentro de
este.
• Certificar que la empresa cumple con la normativa de seguridad e higiene
industrial vigente.
• Controlar el stock y gestionar los almacenes.
• Planificar y organizar el cronograma de producción, renegociando y
ajustando los plazos según sea necesario.
 • Asegurar que la elaboración del bien o servicio sea rentable.
• Evaluar los requerimientos y recursos de producción.
• Estimar los costos y establecer los estándares de calidad.
• Participar en el diseño y la compra de productos.
• Identificar las necesidades de formación y organizar las sesiones de
entrenamiento relevantes.
• Revisar y asegurar que los productos cumplen con los objetivos de calidad.
• Proponer iniciativas para reducir los costos.
• Analizar los datos para informar a las decisiones operativas o actividades.
• En general, el propósito de un gerente de producción es elaborar un
producto de calidad, a tiempo y con el menor costo posible.
• Este profesionista también debe buscar que:
• La inversión de capital sea mínima.
• Los empleados sean altamente productivos y estén satisfechos de su labor.
• Se cumplen las especificaciones de ingeniería.
• Los clientes queden satisfechos.
• Formación necesaria para gerente de producción.

Para realizar esta función una persona debe de contar con conocimientos
en Administración de Empresas y con un profundo entendimiento en:

• Gestión de la producción.
• Normas de calidad.
• Reglamentos de salud y de seguridad.
• Elaboración de presupuestos.
• Mediciones clave de la producción.
• Evaluación del rendimiento.
• Importancia para el proceso de calidad en la producción.
En este mundo globalizado, la clientela es cada vez más exigente. Por ello es
primordial garantizar la excelencia en los procesos de producción de una
empresa para asegurar su puesto en el mercado.
Esto significa que el gerente de producción requiere contar con conocimientos sobre
calidad, ya que es el encargado de controlar y acreditar la de los productos finales
cumplen con los requisitos establecidos durante todo el proceso de elaboración.
GERENTE DE VENTAS.
El gerente o jefe de ventas es la persona encargada de liderar y supervisar las
actividades del departamento comercial de una empresa.
Las funciones de un jefe de ventas consisten en supervisar y dirigir las actividades
de un departamento comercial. Como líder, deberá organizar los planes de ventas
e incentivar a su equipo para que cumplan con los objetivos propuestos.

Algunas de las funciones principales del jefe de ventas son:

• organizar los planes de ventas;

• incentivar a su equipo;
• lograr que cumplan con los objetivos propuestos.

Si bien el perfil de un gerente de ventas debe incluir conocimientos amplios sobre

las ventas, sus funciones también incluyen actividades de gestión y liderazgo. Un
gerente de ventas invierte su tiempo, en promedio, de la siguiente forma:

• 32% en manejo de equipos;

• 26% en manejo de información;
• 23% en interacciones con el cliente;
• 15% en actividades administrativas;
• 4% en tiempos para comer, tomar pequeños descansos, etc.

el jefe de ventas debe cumplir con algunos objetivos puntuales. Entre los más
importantes, se destacan:

• la resolución de problemas;
• las propuestas para la fidelización de clientes;
• la organización de entrenamientos.

1. Diseño e implementación de estrategias de ventas

2. Definir objetivos individuales y grupales del equipo de ventas

3. Motivación
4. Supervisar el trabajo y desempeño de los vendedores

5. Contratar personal..

Actividades laborales y responsabilidades de la persona.

A la hora de ejercer sus funciones, el gerente de ventas persigue tres objetivos

concretos:

1. incrementar el volumen de las ventas;

2. aumentar las ganancias de la compañía;
3. contribuir en el crecimiento a largo plazo de la organización

El perfil de un gerente de ventas es amplio pero específico a la vez. Conoce a

continuación cuáles son las habilidades que definen este perfil.

• formación en ventas y gestión de equipos;

• capacidad y liderazgo para administrar un equipo de ventas;
• habilidades comunicativas para tratar con el equipo y personas externas;
• capacidad para analizar y resolver problemas;
• conocimiento del proceso fe ventas ;
• organización y planificación de estrategias;
• perfil analítico para trazar los objetivos de ventas;
• iniciativa y dotes de motivación;
• conocimientos para realizar informes de ventas y demás tareas
administrativas;
• capacidad de transmitir conocimientos;
• manejo de equipos;
• manejo de lenguaje técnico sobre el producto/servicio que vende.
GERENTE DE MARKETING
Como primer lugar este jefe marketing; es responsable de desarrollar y supervisar
todas las actividades de marketing. Planifica, dirige y coordina la estrategia de
marketing de la empresa. Los directores de marketing también desarrollan y
supervisan las campañas de publicidad y promoción, y, por otro lado, suelen hacer
estudios de mercado para determinar la demanda de los productos o servicios que
promocionan.
Entre sus más importantes funciones se encuentran:
• Dirigir al departamento de marketing.
• Diseñar y evaluar las políticas y planes de comercialización
• Planificar, dirigir y coordinar las labores de venta
• Elaborar los procedimientos de comercialización y capacitar a todos los
empleados que participan de alguna forma en las actividades de comercialización y
distribución de productos
• Llevar a cabo estudios de mercado, incluidas las encuestas y los blogs para
mantener una comunicación directa con los clientes
Requisitos y habilidades clave del puesto:

• Tener título universitario en administración de empresas, mercadotecnia,

finanzas o un ámbito afín
• Tener amplia experiencia en la creación y proyección de campañas de
marketing
• Tener experiencia probada en la dirección de equipos multidisciplinarios
• Gestionar el tiempo de manera eficaz
• Tener capacidad para realizar múltiples tareas al mismo tiempo
• Tener un extenso dominio en la redacción de materiales publicitarios
• Ser organizado y ser riguroso con los detalles
Un director de marketing debe estar abierto a nuevas ideas, tener el deseo de
comprender conceptos abstractos y proponer cómo se pueden aprovechar, de
forma innovadora, para hacer crecer a la empresa a futuro.
Algunos objetivos con los que debe cumplir el jefe de marketing, pueden basarse
es sus habilidades;
1. Liderazgo
2. Capacidad analítica
3. Conocimiento de las estrategias de marketing digital
4. Conocimiento de las herramientas de marketing online
5. Gestión de equipos
ACTIVIDADES LABORALES Y RESPONSABILIDADES DE LA PERSONA
El gerente de marketing tiene que tener claros los objetivos para ejercer bien sus
actividades laborales, y claro tiene que saber cuáles son sus responsabilidades,
aquí están algunos objetivos más específicos:
✓ Establecer y mejorar la imagen de una empresa y sus productos, respetando
su visión y valores, para elevar las ventas.
✓ Incrementar las ventas y la participación de una empresa en el mercado es
esencial para garantizar su supervivencia.
✓ Realizar un seguimiento y analizar el rendimiento de las campañas de
publicidad.
Estas son algunas responsabilidades ms especificas:
• Planificación y ejecución de todo el marketing digital, que incluye webs,
SEO/SEM, email, redes sociales y publicidad gráfica
• Mantenimiento de nuestra presencia en las redes sociales en todos los
canales digitales
• Medición y elaboración de informes sobre el funcionamiento de todas las
campañas de marketing digital
Estos son algunos requisitos para el puesto gerencia de marketing;

• Grado o máster en Marketing o un campo relacionado.

• Experiencia laboral demostrable en marketing digital.
• Experiencia demostrable en la dirección y gestión de SEO/SEM, bases de
datos de marketing, email, redes sociales y/o campañas de publicidad
gráfica.
• Persona altamente creativa con experiencia en la identificación del público
objetivo y el diseño de campañas digitales que involucren, informen y
motiven.
 • Experiencia en la optimización de páginas de aterrizaje y embudos de
clasificación de usuarios.
• Experiencia con A/B y experimentos multivariados.

GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

Un gerente de recursos humanos es un profesional clave para cualquier
organización, responsable de administrar políticas, procedimientos y programas del
personal.
Los gerentes de recursos humanos contribuyen en gran medida para alcanzar los
objetivos de la empresa relativos al crecimiento y desarrollo general. Cuando los
empleados se sienten valorados, automáticamente la empresa gana.

responsabilidades

• Desarrollo y aplicación de políticas y procedimientos.

• Planificación, implementación y revisión de los procesos de contratación.
• Coordinación y supervisión de los programas de capacitación y desarrollo.
• Mantenimiento de las relaciones con los empleados.
• Cumplimiento de leyes laborales
• Gestionar proceso de reclutamiento
Requisitos

• Experiencia laboral demostrable como R.H.

• Grado de estudio de licenciatura.
• Habilidades de comunicación.
• Habilidades de toma de decisiones.
• Liderazgo.
• Habilidad de resolución de problemas.
• Empatía.
• Conocimiento de la legislación.
 • Habilidad de planificación y organización.

JEFE DE NOMINAS
La nómina es un documento que se debe entregar a cada trabajador dependiendo
de la forma de pago, es decir, mensual, semanal o quincenal. En esta debe aparecer
de forma detallada el salario que recibe junto con todas las deducciones legales
según sea el caso.
Responsabilidades

• Recopilar hojas de control de asistencias.

• Cálculo de primas.
• Preparar remuneraciones para los empleados.
• Garantizar que los sueldos y las retenciones impositivas cumplan las
normativas.
• Responder a preguntas acerca de las compensaciones, beneficios,
impuestos, etc.
• Programas bancarios o entrega de cheques directamente a empleados.
Requisitos

• Experiencia laboral demostrable como gestor de nominas.

• Experiencia práctica con software de contabilidad.
• Notables habilidades matemáticas con capacidad de detectar errores
numéricos.
• Habilidad para gestionar tiempo
• Capacidad para manejo de información confidencial.
• Buen conocimiento de a legislación laboral.
ANALISTA FINANCIERO
Son los responsables de ayudar a las organizaciones a tomar decisiones acerca de
inversiones, presupuestos y otros asuntos económicos.
Analiza los datos financieros de la empresa u organizaciones y luego utiliza esa
información para generar consejos sobre cómo mejorar la situación económica.
Funciones

• Establecer procesos analíticos.

• Realizar informes y previsiones financieras.
• Analizar los datos financieros
• Coordinar los procesos de análisis de costos.
Habilidades

• Conocimiento en finanzas
• Toma de decisiones
• Habilidades numéricas
GERENTE DE COMPRAS
Realizar las compras necesarias, en el momento requerido, con la cantidad justa, a
buen precio y en buena calidad. Esa es su misión.
Aunque son varias las funciones del departamento de compras, el objetivo
primordial del mismo es asegurar que el suministro de las materias primas, los
productos que se subcontraten, los repuestos, etcétera, tengan una continuidad
evitando, así, posibles roturas de stock. Siempre que se cumpla esta condición, el
objetivo principal que cualquier empresa pretende conseguir no es otro
que reducir el costo final de los productos. Además, los otros objetivos que
detallamos a continuación harán que aumente el éxito del departamento de compras
en cualquier empresa.

Funciones que tiene el departamento de compras

Además de la negociación con los proveedores y hallar la mejor estrategia para
reducir los costos, ¿qué otros aspectos debemos considerar dentro de las gestiones
de las que se responsabiliza este departamento?

Garantizar que se cumplan los plazos de entrega

Muchas veces hay imprevistos que hacen que se incumplan los plazos de entrega,
lo cual suele generar pérdidas en la empresa que en ocasiones resultan
incalculables. Los tiempos de producción se alargan, el stock se reduce y todo ello
interfiere en los plazos de entrega de la distribución de mercancías. Es por ello que
resulta imprescindible gestionar estos incumplimientos, de manera que en el caso
de que ocurran, las pérdidas dañen a la empresa y a su relación con los clientes lo
menos posible.

Análisis de precios
Se deben evaluar los precios cada vez que se adquieren los productos. Esta función
está vinculada con la negociación de proveedores y el objetivo de reducir costes
siempre que sea posible. Comprar a un precio muy elevado repercutiría
considerablemente en la rentabilidad de la empresa.
Sin embargo, hay que comprar las materias que garanticen el cumplimiento de
calidad requerido para satisfacer a los clientes, tratando de hallar un equilibrio entre
el departamento de compras y el departamento de ventas.
Por tanto, el análisis de precios debe ir acompañado de lo que se conoce como
compra estratégica.

Encargarse del aprovisionamiento de materiales

Uno de los roles más importantes es encargarse de aprovisionar todos los
materiales necesarios para poder cumplir con las tareas marcadas. En este punto
se contemplan tanto maquinarias como materiales, es decir, todo lo que de una
manera u otra interfiera en la creación de los productos.

Controlar la gestión documental y administrativa de las compras

Así mismo, es preciso asegurar que todo el producto adquirido cumple con los
estándares precisos y con la política de compras de la empresa.
En cada compra el departamento debe encargarse de un control documental,
esbozando los protocolos que pueda agilizar el proceso. No solo es un proceso
importante para cumplir con los objetivos de la empresa, sino también para la
elaboración de informes periódicos en los que se detalle la gestión de compras y la
justificación de todas sus actividades.

Son muchos los objetivos del área de compras que puedes marcarte, siendo los
siguientes algunos de los más importante.
• Minimizar los costes de compra, de almacenamiento y de distribución. Este
es quizás uno de los objetivos de compras a los que más se suele recurrir.

• Asegurar el flujo de producción continuo. Es deber de este departamento

asegurar que nunca se produzcan roturas de stock y que el ciclo de compra
siempre está en marcha.

• Aumentar la rotación de activos.

• Desarrollar y planear fuentes alternativas de suministro para asegurar que

nunca se van a quedar sin stock.

• Conseguir buenas relaciones con los proveedores, ya que ello ayudará a

cumplir el resto de objetivos del área de compras.

• Velar por una correcta integración con el resto de departamentos de la

empresa.

• Mantener el registro de los datos actualizado.

• Presentar informes de gestión cada cierto tiempo a modo de control.