PROCESOS DE EVALUACIÓN

ORGANIZACIONAL
SEMANA 09: CLIMA Y CULTURA EN LAS
ORGANIZACIONES
CLIMA ORGANIZACIONAL
CLIMA ORGANIZACIONAL

Percepción del empleado en relación con diversos

elementos del proceso administrativo (incluida la

administración del potencial humano) y, por ende,

con empresa donde trabaja.

IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Ayuda a evaluar las fuentes de conflicto, del estrés o de la insatisfacción, que contribuyen al
desarrollo de actitudes negativas frente a la empresa.

Es conveniente para iniciar y sostener un cambio que indique al administrador de los elementos
específicos hacia los cuales debe dirigir sus intervenciones.

Permite seguir el desarrollo de la organización y prever los problemas que puedan surgir.
DIFERENCIA DE CONCEPTOS
CULTURA ORGANIZACIONAL CLIMA ORGANIZACIONAL
1 Es un constructo colectivo que comparten las personas sobre las Es un constructo de percepciones individuales que resultan del
características y/o atributos de la organización para la cual proceso de interacción social.
trabajan.

2 Su origen se explica en variables que propician comportamientos Su origen está en variables sobre las cuales se evalúan percepciones
institucionalizados y aceptados por la organización y cumplidos individuales que conducen a las diferentes interpretaciones de las
por todas las personas. personas sobre la organización.

3 Es resultado de la conciencia colectiva que orienta el Es resultado de las percepciones que produce el individuo y que
comportamiento de las personas. influyen en sus actitudes y comportamientos.

4 Tiene permanencia relativa en el tiempo. Es susceptible de cambios a corto plazo.

5 Se describe, no se califica; Es una realidad de la que ciertas Se mide, puede ser calificado y recibe adjetivos de “bueno”, “malo”,
personas forman parte y que es legitimada por ellas con sus “satisfactorio”, “insatisfactorio”, etcétera.
comportamientos (conciencia colectiva)

6 Los atributos y características que resultan de su descripción Las fortalezas, situaciones aceptables, debilidades y situaciones críticas
establecen el marco que regula las relaciones sociales. son consecuencias de la calidad de las relaciones sociales.
DIMENSIONES PARA GESTIONAR CLIMA ORGANIZACIONAL

Planeación Organización Dirección

Procesos del potencial

Control
humano
PLANEACIÓN
El grado de conciencia y percepción del personal en relación
con los siguientes elementos:

- Visión
- Misión
- Objetivos de la empresa
- Estrategias
- Políticas
- Cronogramas
- Presupuestos
ORGANIZACIÓN
Conocimiento y percepción que posee el personal en
relación con estos elementos:

- Modelo organizacional
- Organigrama
- Manuales
- Condiciones organizacionales
- Componentes organizacionales
DIRECCIÓN
Percepción del personal respecto a los mecanismos de dirección presentes
en la organización. Se pueden considerar elementos como:

- Liderazgo
- Motivación
- Comunicación
- Negociación
- Conflictos
CONTROL

Percepción del personal respecto a los

mecanismos de control organizacional. Se
pueden considerar elementos como:
Tipos
- Proceso
- Indicadores
- Momentos
PROCESOS DEL POTENCIAL HUMANO
Percepción del personal de los procesos de:
- Diseño organizacional y de puestos
- Reclutamiento
- Selección
- Evaluación del desempeño
- Capacitación
- Administración de carrera
- Remuneración y compensaciones
TAXONOMIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Orientación a la relación
Orientació Orientació
n a la gente n al equipo

Orientació Orientació
n a los n a la
sistemas producción

Orientación a la tarea
Ampliando la propuesta, se agrega la variable “efectividad organizacional” y determina que en la medida que la
empresa perciba y “administre” las condiciones favorables para estimular y motivar al empleado, el clima
organizacional será de alta efectividad, es decir, estará orientado a los resultados en caso contrario el clima
organizacional será de baja efectividad
CLIMAS DE ALTA Y BAJA EFECTIVIDAD
MOMENTO PRÁCTICO