UNIVERSIDAD GALILEO - IDEA

CEI: CENTRAL

Nombre de la Carrera: LITAR

Curso: Clima Laboral y Cultura Organizacional

Horario: sábado 7:00 am a 7:59 am

Tutor: Lic. Humberto Agustín, Ajcu Velasquez

TAREA No. 2

5 HERRAMIENTAS DE CLIMA LABORAL

Apellidos, Nombres del Alumno:

Carné:

Fecha de entrega: 12/02/2022

Semana a la que corresponde: 4

Contenido
INTRODUCCION......................................................................................................................................3
OBJETIVOS..............................................................................................................................................4
HERRAMIENTAS DE MEDICION DE CULTURA LABORAL.............................................................5
METODOLOGÍA.......................................................................................................................................6
HERRAMIENTAS.....................................................................................................................................6
OBSERVACIÓN........................................................................................................................................6
GRUPOS FOCALES................................................................................................................................6
ENTREVISTAS.........................................................................................................................................7
ENCUESTA...............................................................................................................................................7
COMODIDAD DEL ESPACIO FÍSICO...................................................................................................7
RECOMENDACIONES............................................................................................................................9
CONCLUSIONES...................................................................................................................................10
BIBLIOGRAFÍA.......................................................................................................................................11

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 INTRODUCCION
Existen estudios acerca de la problemática del comportamiento organizacional, es así
que en el influyen varios factores como la globalización, la diversidad laboral, mayores
niveles de calidad y productividad, la respuesta a la escasez de mano de obra, mayor
nivel de las capacidades de los colaboradores, etc. Todos ellos conforman el entorno
competitivo que se desarrolla en la masa laboral y en la cual muchos colaboradores
perfilan su carrera profesional, de acuerdo con sus valores, ética y sentido la
responsabilidad social. Los individuos tienen sentadas las bases de su conducta a
través de sus características biológicas, es decir: edad, género, estado civil y
antigüedad en el puesto, sus habilidades tanto intelectuales como físicas y las actitudes
que presentan. La combinación de todos estos factores genera una percepción de su
comportamiento organizacional. La percepción es un proceso en el que los individuos
organizan e interpretan las impresiones sensoriales con el fin de darle sentido al
entorno.

Dentro del área de investigación surge la gestión se traduce en el clima organizacional

que ocupa un lugar destacado, los cuales pueden evidenciar con un rastreo en base de
datos especializadas. Dentro del campo del elemento de búsqueda se obtendrán
resultados acerca de las condiciones de clima laboral, en el cual te mostrarán los
aspectos claves dentro de la ineficiencia o problemas de clima organizacional en el cual
los colaboradores muestran sus disgustos dentro de diversas herramientas de medición
qué clima laboral, en la cual se establece a través de diversos objetivos concretar la
información recabada por parte de todos los colaboradores.

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 OBJETIVOS
1. Medir factores y percepciones del ambiente de trabajo, para posteriormente
analizar los puntos que puedan afectar al normal funcionamiento de la empresa.
2. Observar el comportamiento y desarrollo de los colaboradores.
3. Mejorar la productividad dentro del ámbito laboral, a través de la información
obtenida por parte de los colaboradores.
4. Identificar los aspectos internos de la organización de carácter formal informal
para analizar cómo éstos afectan el comportamiento de los empleados.
5. Desarrollar un método eficaz para mejorar la medición de la percepción sobre el
clima organización de los empleados.

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 HERRAMIENTAS DE MEDICION DE CULTURA LABORAL
En la actualidad las estrategias sobre dirección y desarrollo del personal son el factor
más importante que permite el logro de los objetivos empresariales. Dentro de este
campo existen procesos que intervienen, tales como: capacitación, remuneración,
condiciones de trabajo, motivación, clima organizacional, etc. El factor humano
constituye un elemento vital para el desarrollo de los procesos de cualquier
organización. Estudio sobre el comportamiento humano han demostrado que cuando
un empleado se siente satisfecho y motivado alcanza un desempeño superior en la
realización de su trabajo.

Un tema importante en la medición del clima laboral es saber diferencial la satisfacción

y la motivación, Es que son 2 conceptos frecuentemente utilizados como sinónimos
para que implican temáticas distintas y estrategia de gestión diferenciadas. El hecho de
estar satisfecho no asegura que la persona se encuentre motivada, pero ciertamente si
te encuentras motivado es un signo de que está satisfecho. La satisfacción puede
disminuir el ausentismo en el trabajo, debido a que los colaboradores se sientan
satisfechos con la labor pastel que desempeñan, en el caso de la motivación así que
los colaboradores lleguen más allá y eso lo asumir el ausentismo, sino que le pone
empeño a las labores que realizan, pudiendo dar más de lo solicitado.

La encuesta del clima laboral permitirá medir el nivel de satisfacción del personal en
general, y en caso de la motivación se requiere de un trabajo de profundización con
cada uno de los colaboradores y desde el inicio de sus labores en la organización,
conociendo qué aspectos son los que te motivan. Para una evaluación integral de la
satisfacción laboral evitar no quedarse con los resultados de la encuesta del clima
laboral sino encontrar aquellos aspectos que realmente valoran los colaboradores ya
que pueden darse en caso de que existan aspectos en los que no estén satisfechos
pero que no son relevantes para ellos, por lo que será necesario profundizar dichos
aspectos con entrevistas al personal o de grupos focales. Sólo los aspectos priorizados
se tendrán que realizar los planes de acción.

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 METODOLOGÍA
El diseño y aplicación de las encuestas y posterior elaboración de un plan de acción del
proceso de medición de clima laboral, pero quiere de compromiso de los altos
ejecutivos de la organización, para que, de esta manera, el estudio no quede
simplemente en un documento, Si no que logre realizarse los planes de acción
definidos. Se debe tener en cuenta que el hecho de haber realizado la encuesta de
clima ya crea en los colaboradores ciertas expectativas de mejoras laborales. Algunas
de las entrevistas más comunes son la observación, los grupos focales, las entrevistas
y las encuestas.

HERRAMIENTAS

OBSERVACIÓN
Consiste en que el jefe se dé cuenta de cómo los empleados trabajan para identificar
aspectos en el ambiente de trabajo, que generan descontento entre los colaboradores.
A pesar de su facilidad, si trata de una herramienta que no es precisa ni objetiva y que
demanda de una gran cantidad de tiempo.

GRUPOS FOCALES
Los grupos focales son una forma muy común de medir el clima laboral. Se trata de
una charla con un grupo de 6 a 12 participantes a los que un moderador les hace
preguntas sobre aspectos puntuales de la organización. El gran reto al usar esta
herramienta es lograr un ambiente de confianza para que los empleados hable
abiertamente. Para lograrlo, se recomienda evitar registrar los nombres de las
personas, explicar claramente el objetivo y el orden de la dinámica, no mezclar
diferentes niveles jerárquicos en un mismo grupo y por último indicar con preguntas
lejanas e irse acercando a los temas más importantes paulatinamente. “considero que
un buen método es usar las 2 herramientas (encuesta y Focus Group) porque
persiguen el mismo objetivo. Este resultado permitirá desarrollar estrategias para
mejorar el clima laboral y aumentar la motivación y la productividad de los
colaboradores.

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Normalmente, las organizaciones aplican más de un instrumento de medición y por eso
acuden a los Focus group, pues arrojan información más cualitativa sobre el estado del
clima laboral.

ENTREVISTAS
Las entrevistas pueden ser individuales o grupales y han de centrarse en aspectos más
puntuales de la empresa. Las entrevistas de salidas son una buena alternativa para
conocer una percepción sincera sobre las condiciones laborales. Además, esta
herramienta permite saber si una empresa existe diferentes climas organizacionales.

ENCUESTA
Las encuestas son muy eficientes para recolectar datos precisos sobre el grado de
satisfacción de los empleados. Además, destacan sobre las anteriores herramientas
por su bajo margen de error al reunir la sumatoria de las percepciones subjetivas del
talento humano, lo que facilita la identificación de tendencias y áreas de mejora.

Aunque existen diversos modelos de encuesta de clima laboral, es fundamental que las
preguntas se ajusten a la cultura y las dinámicas internas de la compañía. Y se
aconsejable utilizar herramientas en la nube para optimizar la realización de las
encuestas de clima laboral. Pues asegura el anonimato de las respuestas y dispondrá
de un sistema automatizado que al finalizar el proceso les entregará a aportes con
datos y estadísticas fáciles de interpretar.

COMODIDAD DEL ESPACIO FÍSICO

La comodidad y decoración dentro de un espacio de trabajo son factores que influyen
en demasía En la productividad de los colaboradores. Un ejemplo claro de una
empresa productiva y con espacios agradables para los trabajadores es Google,
quienes incluso cuentan con salas recreativas para que los integrantes del equipo
liberen el estrés y aumenten la creatividad y productividad de sus labores.

Se recomienda que una oficina cuente con mobiliario adecuado, instalaciones óptimas
y limpia para los colaboradores.

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En cuanto a la decoración se recomienda gamas de colores específicas para cada tipo
de organización, por ejemplo, si quieres un trabajo energético las sugerencias añadir
colores rojos o naranjas en la oficina. Si quieres transmitir un aumento y relajación de
tonos fríos como verde, azul y blanco causan ese efecto.

También puedes añadir a las paredes imágenes o frases creativas e inspiradoras, la

intención es que los colaboradores se sientan en un aspecto confortable para realizar
sus labores.

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 RECOMENDACIONES
1. Ser consciente que lo más importante de realizar encuestas no es la precisión
en los resultados, sobre todo si lo estamos haciendo por primera vez. Lo más
importante y decir que la organización se comprometa y tome conciencia del
valor de mejorar.
2. Crear un ambiente de confidencia dentro de la organización con el fin de buscar
información objetiva para la mejora laboral.
3. Presentar los resultados de manera oportuna, el informe de un reporte tarde es
una mala señal para la organización.
4. Hay que asegurar que los resultados se presenten de manera oportuna es una
función clave en los líderes.
5. Las herramientas sirven para conocer diversas percepciones que hizo un clave
para entender la satisfacción y motivación de los colaboradores, en los que se
requiere que la gente responda de manera veraz para que pueda conocer la
situación real de la organización.

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 CONCLUSIONES
1. Se sugiere realizar estudios para la aplicación de verdad mientras dentro del
ámbito del clima laboral para identificar resultados para la eficiencia y eficacia
dentro de la organización.
2. La cultura laborales un campo magnético que reúne todo el ser de la
organización en el que las personas se comprometen y son responsables de sus
actividades laborales.
3. Por medio de los instrumentos de medición se establece información necesaria
para el diagnóstico empresarial dentro de los colaboradores.
4. Con los resultados obtenidos por medio de los instrumentos de medición se
concluye una alta eficiencia y un diagnóstico En el cual el área laboral permite
mejorar eficientemente sus actividades.
5. El clima laboral es la clave del éxito de una empresa para ver las condiciones y
comportamientos de sus colaboradores.

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 BIBLIOGRAFÍA
cofide.mx. (s.f.). cofide.mx. Obtenido de https://www.cofide.mx/blog/10-herramientas-
para-mejorar-el-clima-laboral

MORALES, F. (15 de 05 de 2018). blog.acsendo.com. Obtenido de

https://blog.acsendo.com/herramientas-para-medir-el-clima-laboral/

xposible. (26 de 10 de 2020). xposible. Obtenido de

https://www.xposible.com/tendencias/las-herramientas-mas-efectivas-para-
medir-el-clima-organizacional/

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