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Inyectores de Plástico, S.A., el cual fue elaborado por estudiantes del noveno semestre de la
emocionales y mentales del entorno laboral, y puede ser percibido directa o indirectamente
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Marco Teórico
Cultura Organizacional
comportamientos que son compartidos por los miembros de una organización. Esta es una
parte fundamental para el ambiente laboral y afecta la forma en la que los empleados
promoción del aprendizaje y del desarrollo humano, distribución de los talentos y recursos
entre las unidades organizacionales, innovación, visión de largo plazo, calidad de los
integrantes, debe verse como parte de “la praxiología, que abarca todos los métodos para
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al cambio, iniciativa, libertad-autonomía-autogobierno, capacidad de toma de decisiones
colaboradores son:
Valores y creencias
observar cómo se reflejan en las acciones cotidianas puede proporcionar una visión clara de
la cultura organizacional.
Normas y prácticas
Se examinan las reglas no escritas y las prácticas habituales que dictan cómo se
espera que se comporten los empleados en diferentes situaciones. Estas normas pueden
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Comunicación y lenguaje
que se utiliza entre los empleados. El uso de jerga o términos específicos pueden reflejar la
entre los empleados. Esto incluye aspectos como el nivel de colaboración, el apoyo entre
Tradiciones
trabajen por construir y conservar una cultura organizacional positiva alineada a los
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objetivos estratégicos y promover siempre un ambiente laboral seguro, inclusivo y
Clima Organizacional
2. Influyen su comportamiento.
cuando la motivación entre los miembros es baja, ya sea por frustración o por barreras en la
Esta teoría indica que el comportamiento de los trabajadores depende de los grupos
las personas perciben. Lo que indica que las reacciones están determinadas por lo que
lleguen a captar. Likert reconoció tres variables que describen las características propias de
la organización
Variables causales
Son variables que no dependen de ninguna otra, ayudan a orientar el camino que
una organización se transforma y obtiene los resultados. Entre este tipo de variables se
y actitudes.
Variables Intermedias
Esta variable indica y mide el estado interno en que se encuentra la empresa, lo cual
toma de decisiones. Son temas muy importantes para la empresa ya que ayudan a
Variables finales
Esta variable es dependiente de los efectos que dejan las variables causales y las
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resultados obtenidos como lo pueden ser la productividad, ganancia y pérdida. Lo que
indica que las personas que laboran en la empresa son importantes para llegar a los
resultados que se desean obtener por lo cual velar por que la motivación y el desempeño de
los mismos es primordial porque de ello depende el buen ambiente laboral dentro de la
organización.
La teoría hecha por Likert está basada en el tan conocido teorema de Tomas: Lo que
cual influye en el ambiente creando una atmósfera de temor, lo que deja una nula
interacción entre superiores y subordinados lo cual encierra las decisiones en los jefes.
cual se puede utilizar recompensas y castigos para mayor motivación indicando un mayor
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Este sistema permite a los empleados que puedan tomar decisiones específicas,
entre las partes existentes de la delegación. El ambiente que se genera permite dinamismo y
toma de decisiones persigue la integración de todos los niveles. Influye a que se dé una
participación por motivación, se trabaja de forma en que los objetivos se vean por medio
del rendimiento, colabora en que las relaciones de trabajo se basan en la amistad y con
Clima Laboral
Motivación Laboral
manifiesta especialmente cuando los trabajadores perciben que sus opiniones son valoradas,
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se les concede la oportunidad de involucrarse en decisiones importantes y se introducen
aspectos. El clima laboral se refiere a la dinámica entre los gerentes y los trabajadores, así
puede originarse de dos maneras: interiormente, impulsada por el deseo interno del
estos tienden a sentirse más motivados para contribuir con su máximo esfuerzo y colaborar
un trabajador puede llevar a una falta de interés en trabajar con otros, lo que puede generar
manera:
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· Al incrementar la satisfacción de los trabajadores, la motivación laboral
utilizar encuestas de clima laboral para recopilar información relevante de los trabajadores
y tomar medidas adecuadas para abordar cualquier aspecto que necesite mejorarse.
empresarial.
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La medición del clima organizacional está orientada a la identificación y análisis de
todos aquellos aspectos que son de carácter formal e informal, con el objetivo de identificar
las percepciones y actitudes que tienen los empleados hacia una organización, para estas
completamente en desacuerdo.
cuatro grupos.
1. Autoritarismo exploratorio.
2. Autoritarismo paternalista.
3. Consultivo
4. Participación en grupo
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En las clasificaciones 1 y 2, Autoritarismo exploratorio y Autoritarismo paternalista,
son correspondientes a un clima cerrado (ambiente rígido y poco flexible) por lo que el
Atkinson, tomó como base las variables establecidas por Litwin y stringer Conformidad,
Organización?
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percepción que tienen acerca del medio en el cual desempeñan sus labores y del grado de
apreciación o percepción que las personas tienen sobre las realidades en sus puestos de
trabajo, el fundamento del modelo se basa en que las personas actúan y reaccionan a sus
condiciones de trabajo, no lo por que estas condiciones son, si no a partir del concepto de la
Su versión inicial consta de 63 ítems a su vez la versión final queda con un total de
49 ítems, mide siete factores de clima independiente y un octavo factor conformado por el
más baja y diez a la calificación más alta, una de las características de este método es que le
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da la flexibilidad al encuestado de exponer su opinión respecto a porque no se considera
Los factores del clima organizacional planteados por Alvarez son los siguientes:
imagen de la organización.
IMCOC, dicho instrumento está conformado por cuarenta y cinco preguntas el cual tiene un
Mendez lo que diferencia este método de los demás son los factores como la actualización
Las variables que fueron tomadas en cuenta mencionadas por Mendez en su modelo
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Desempeño Laboral
El desempeño laboral abarca la ejecución de las labores asignadas por parte del
Humanos, el cual debe considerar aspectos como la fijación de metas, la experiencia previa
desarrollo profesional o ser asignados a roles que se ajusten mejor a sus habilidades.
Además, estas evaluaciones son fundamentales para analizar la habilidad de liderazgo del
supervisor del equipo, así como para evaluar la comunicación y la integración del
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El desempeño laboral es clave en la gestión empresarial, a pesar de las percepciones
negativas que pueda generar. En un contexto donde las empresas buscan mejorar su
eficiencia del trabajo del empleado, así como su contribución a la organización. Realizada
trabajadores, lo que implica llevar a cabo programas de evaluación al menos una vez al año.
Esta tarea suele recaer en el departamento de Recursos Humanos, que está formado por un
equipo compuesto por gerentes, directores, expertos técnicos y otros responsables del área
evaluada.
laboral. Se utilizan diversos métodos para evaluar a los empleados, como reuniones uno a
y cumplimiento de plazos del trabajo, evaluación realizada por el jefe del departamento,
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autoevaluación, evaluación por parte de compañeros de trabajo, encuestas para trabajadores
y evaluación realizada por los clientes que interactúan directamente con los empleados.
líderes como para miembros del equipo. Implementar prácticas efectivas para aumentar la
calidad y la productividad del trabajo puede marcar una gran diferencia. Algunas
sugerencias para mejorar el rendimiento del equipo incluyen investigar las razones detrás
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trabajo, el clima y el entorno dentro de una organización juegan un papel importante a la
hora de determinar la calidad de vida laboral de los empleados. Por lo tanto, mejorar la
vida laboral requiere crear condiciones que les permitan a los miembros del equipo realizar
similar, para el desempeño laboral, capacidad que tiene una persona para desarrollarse de
un ambiente laboral agradable para demostrar su capacidad para realizar el trabajo que
desempeña.
liderazgo, las decisiones, fabricación, recursos, entre otros aspectos que interactúan con el
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Asimismo, se considera un ambiente agradable o desagradable, ya sea favorable o
Antecedentes de la Organización
cajillas, envases, preformas para envases, tapas, productos de rotomoldeo y otros productos
impresión litográfica, etiquetas, cajillas, vasos y tapa corona. En 1995 fundó la primera
una planta incorporando proceso denominado botella a botella, el cual permite recuperar
envases de plásticos PET del mercado, transformándolos en materia prima aprobada por la
un sistema de gestión que mejore de manera continua, con recurso humano competente y
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Calidad:
Inocuidad:
lesiones y del deterioro de la salud relacionada con el trabajo. Eliminar los peligros y
Gestión ambiental:
Responsabilidad:
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Gestionar el riesgo. Mantener la capacidad de resiliencia y continuar con la entrega
Filosofía Empresarial
Misión
sus stakeholders.
Visión
Propósito:
Valores
1. Integridad
2. Confianza
3. Compromiso
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Organigrama
Metodología de la Investigación
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Es una guía detallada que define los procedimientos y técnicas que se utilizan para
datos, así como la presentación de los hallazgos. Abarca aspectos como el diseño de la
presente documento.
Tipos de investigación
Por su propósito
Tiene como objetivo identificar relaciones de causa y efecto entre variables. Busca
determinar por qué ocurre un fenómeno y cómo se relacionan las variables involucradas.
Investigación de campo
Se realiza recopilando datos directamente del entorno donde ocurren los fenómenos
de datos.
Por enfoque
Investigación cualitativa
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Se centra en comprender y explorar fenómenos sociales o humanos desde una
análisis de contenido.
Investigación cuantitativa
predecir fenómenos. Utiliza métodos estadísticos y experimentales para analizar los datos.
Investigación mixta
con el fin de aprovechar las fortalezas de ambos enfoques y obtener una comprensión más
Método Científico
continuación:
Técnicas
De investigación de campo
Encuesta
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Esta técnica utiliza cuestionarios estructurados para recopilar datos de una muestra
Contexto
para nosotros como investigadores conocer cómo estas variables toman un rol importante
en el clima organizacional. Inyectores de Plástico, S.A. que es la sede matriz de las plantas
agregar valor a las marcas de sus clientes con soluciones de empaques confiables,
innovadoras y amigables con el medio ambiente. Esta empresa tiene la primera planta en
reciclaje en Centroamérica desde 1995, en 2019 realizaron la Firma del compromiso Global
30%.
Ámbito Geográfico
La empresa Ingrup trabaja en conjunto con Inyectores de Plástico S.A. la cual nos
ha proporcionado dos de sus plantas para realizar las encuestas, una de ellas es la Planta de
central Diagonal 19, (Avenida Petapa) 8-95, zona 21 y la otra es la Planta de Reciclados
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ubicada en el departamento de Santa Rosa con direccion en Kilometro 44.5 carretera a
Pueblo Viñas.
Enfoque
cuantitativa como cualitativa, para hallar áreas de mejora y proponer soluciones, ya que
explorando diversas variables o aspectos importantes. Las preguntas están diseñadas para
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Muestreo
Cuestionario
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
las áreas de oportunidad que permitan implementar una evaluación de desempeño dentro de
la organización.
Recuerde que las respuestas son opiniones basadas en su experiencia de trabajo, por
Datos Generales
Género
Femenino Masculino
Escolaridad
Tiempo en la organización
Departamento
Otro:
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Preguntas:
De forma escrita
A través de un correo
2. ¿Ha recibido en alguna ocasión una retroalimentación por parte de su jefe inmediato
Si
No
3. Si su respuesta anterior fue “no”, ¿Cómo cree que le afecta no tener una evaluación
de desempeño?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
_______________
desempeña?
De forma mensual
De forma trimestral
De forma semestral
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Si
No
6. Si la respuesta a la pregunta anterior fue “si”, ¿qué considera que mide una
Relaciones interpersonales
Estabilidad emotiva
Otro: ____________________________________
7. ¿Sabe cuáles serían los beneficios de tener una evaluación de clima laboral?
Fomenta la comunicación
Da seguimiento
Mide el rendimiento
Otro: ___________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
_______________
Si
No
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10. ¿Le gustaría evaluar a su jefe inmediato?
Si
No
11. ¿Considera que una evaluación de clima laboral puede mejorar la productividad de
la empresa?
Si
No
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
_______________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
_______________
Si
31
No
Si
No
16. ¿Considera que tiene los recursos necesarios para desarrollar sus funciones?
Si
No
Si
No
Si
No
Si
No
Si
No
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
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___________________________________________________________________
_________
clima laboral en la empresa Inyectores de Plástico, S.A. fue una encuesta con 21 preguntas.
Los datos obtenidos se presentan en las gráficas con sus respectivos análisis siguientes.
Gráfica No. 1
Género
Empresa Inyectores de Plástico, S.A.
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Análisis: Según los datos anteriores se obtuvo que la mayoría de los encuestados
Gráfica No. 2
Escolaridad
Empresa Inyectores de Plástico, S.A.
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Gráfica No. 3
Tiempo laborando en la organización
Empresa Inyectores de Plástico, S.A.
Análisis: En esta pregunta se quiso conocer cuál era el tiempo que tienen los
más de tres años. Con las siguientes preguntas se busca verificar si el clima laboral afecte la
Gráfica No. 4
Departamento en el que labora
Empresa Inyectores de Plástico, S.A.
trabajan en el área de producción, sin embargo, un dato importante es que también una gran
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parte trabajan en el área de recursos humanos, por lo que podemos deducir que conocen
Organizacional:
Gráfica No. 5
Forma de Retroalimentación del Desempeño Laboral
Empresa Inyectores de Plástico, S.A.
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Análisis: Los datos obtenidos para esta pregunta se puede ver que los encuestados
respondieron de manera positiva a recibir una retroalimentación y que la manera en que les
gustaría recibirla es de manera directa en una reunión en privado. Por otra parte, algunos
recibido una retroalimentación por parte de su jefe inmediato y que al no recibirla les afecta
de la siguiente manera: Les afectaba ya que no pueden conocer los aspectos a mejorar
suficientemente bueno o incluso mencionaron que era una oportunidad de ver si su jefe
En la encuesta también se les consultó cada cuanto les gustaría recibir una
retroalimentación sobre el trabajo que desempeña, mencionaron que como mínimo mensual
o trimestralmente.
Gráfica No. 6
Medición de una Evaluación de Clima Laboral
Empresa Inyectores de Plástico, S.A.
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Análisis: Para poder continuar con el análisis se investigó si los encuestados
conocían el objetivo de realizar un estudio de Clima Laboral, para ellos previo a esta
pregunta se les consultó si conocían para qué se realizaba una evaluación de este tipo, a lo
cual la mayoría contestó que Sí sabían su propósito. La mayoría tiene el conocimiento que
esta evaluación mide principalmente las relaciones interpersonales, por lo que para ellos
en el trabajo.
Gráfica No. 7
Beneficios de una Evaluación de Clima Laboral
Empresa Inyectores de Plástico, S.A.
Análisis: Según los datos anteriores las personas ven como beneficio de estas
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oportunidades los colaboradores consideran que la empresa les toma importancia, y tiempo
para poder evaluarlos y así mejorar en su trabajo y como personas. Se les preguntó si sus
jefes o supervisores muestran interés en ellos como trabajador, fue interesante ya que sí
bien la mayoría indicó que sí hubo un porcentaje que contestó de manera negativa, por ellos
Gráfica No. 8
Evaluación de Clima Laboral
Empresa Inyectores de Plástico, S.A.
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Análisis: En la siguiente pregunta se obtuvo como evidencia que los colaboradores
incluso evaluar al jefe inmediato podría estar entre las opciones para mejorar la
En la siguiente pregunta, se evaluó como ellos pensaban que eran calificados por
sus jefes inmediatos, en esta pregunta fue interesante evaluar como ellos mismo calificaban
aptitudes que consideraban importantes para el desempeño laboral, entre las respuestas más
trabajar en equipo”.
Gráfica No. 9
Clima Laboral en la Organización
Empresa Inyectores de Plástico, S.A.
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Análisis: En esta gráfica se puede observar que la mayoría de los colaboradores
encuestados sí están satisfechos con el lugar donde trabajan, sin embargo, hay una minoría
que considera que no. Este 8% aunque sea un número pequeño muestra una debilidad en la
mayoría reporta que la empresa sí les da los recursos necesarios para desarrollar sus
funciones, pero nuevamente hay una parte que indica que la empresa no les da los insumos
Por último, una cuarta parte de los encuestados sienten que sus opiniones sí son
tomadas en cuenta, por otro lado, hay una minoría que indica que no son escuchados. Por
ello en la última parte de la encuesta se dejó un espacio para recomendaciones en los cuáles
se obtuvieron los siguientes resultados: “Gracias por darnos importancia”, “cuando obtenga
diversificado o universitario.
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3. Los empleados prefieren recibir retroalimentación directa en reuniones privadas o
trimestral.
6. Algunos empleados sienten que sus opiniones no son totalmente tomadas en cuenta
Recomendaciones
comunicación abiertos con los empleados para que puedan expresar cualquier carencia de
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recursos que dificulte sus actividades diarias y tomar medidas correctivas de manera
oportuna.
Descripción y Justificación
gracias a ella se llega a conocer la percepción que tienen los empleados de los elementos
El tema del clima organizacional tiene importancia desde hace varios años he
incluso en la actualidad es muy usado por varias empresas ya que la relación de los
de objetivos.
Presupuesto
RECURSOS HUMANOS
Cantida
Descripción Valor unitario Valor total
d
Docente Titular 1 Q.0.00 Q.0.00
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Fuente: Elaboración propia. Grupo 5. Administración V, noveno semestre, 2,024.
RECURSOS MATERIALES
Cantida
Descripción Valor unitario Valor total
d
Impresiones 60 Q.1.00 Q.60.00
Folder 3 Q.2.50 Q.7.50
RECURSOS TECNOLÓGICOS
Cantida
Descripción Valor unitario Valor total
d
Laptop 6 Q.0.00 Q.0.00
Total Q0.00
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Fuente: Elaboración propia. Grupo 5. Administración V, noveno semestre, 2,024.
Cronograma de Actividades
Conclusión
que una mayoría percibe un ambiente laboral favorable, aunque se identifica una minoría
disconforme, cuyo descontento podría incidir en el futuro del entorno laboral. Este estudio
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empresa para garantizar su eficacia. Asimismo, se enfatiza la necesidad de un
Referencias / Bibliografía
organizacional que afectan al desempeño laboral en una entidad del Estado. Revista Suma
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Chanamé, D. y Paiva, R. (2020). Estrategia para mejorar el clima organizacional y
Ameri, N., Yovera, S., Ayala, A., Maza, R., & Vásquez, Y. (2020). Clima
Sánchez, A., Juárez, M., & García, C. (2019). Estructura factorial exploratoria del
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Varela, R. (2008). Innovación Empresarial. Colombia: Pearson. (Solarte, 2009)
http://www.scielo.org.co/sciedlo.php?
=s0120+46452009000200004&script=sci_arttext
https://www.questionpro.com/blog/es/diferencia-entre-clima-laboral-ymotivacion-laboral/
#:~:text=Cuando%20existe%20mayor%20motivacio%C3%B3n%2C%20se,f%C3%A1CIL
%20lograr%20los%20objetivos%20establecidos.
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