Universidad Galileo

Facultad: FACTI

Carrera: Licenciatura en Administración Pública

Curso: Administración publica

catedrático: Lic. Leandro Yax

Tarea de la Unidad 1

Kristy Melissa Melendez Contreras

Carnet:20009644

31/10/2021
 Clima Organizacional

concepto

Se entiende por clima organizacional todas aquellas relaciones laborales y

personales que se desarrollan en todo lugar de trabajo. Según sea el clima
organizacional de una institución o empresa se puede evaluar y medir su
desempeño, logro de objetivos y calidad de bienes o servicios. El término clima
organizacional puede ser sustituido por clima laboral o ambiente organizacional.

Como se puede apreciar, el clima organizacional se caracteriza principalmente por

la percepción compartida que poseen empleados y los directivos o dueños de una
empresa para trabajar en conjunto de la mejor manera posible y respetando los
derechos y deberes de todos por igual.

Importancia para la organización

¿Cuál es la importancia del compromiso y de un buen clima organizacional?

es importante conocer el ambiente que existe dentro de una organización.

Para que las organizaciones funcionen eficientemente, es de suma importancia que

prevalezca un clima laboral de armonía, por lo que se deben considerar los
aspectos psicológicos que afectan el desempeño de los trabajadores en su
conducta o comportamiento y está relacionado de manera directa con las
percepciones que el trabajador percibe en su centro en trabajo, e implica también la
relación con su entorno laboral y con el medio ambiente.

 Ambiente físico: Comprende el espacio físico, las instalaciones, los equipos

instalados, el color de las paredes, la temperatura, el nivel de contaminación,
entre otros. Características estructurales: como el tamaño de la organización,
su estructura formal, el estilo de dirección, etcétera.
 Ambiente social: Que abarca aspectos como el compañerismo, los
conflictos entre personas o entre departamentos, la comunicación y otros.
Características personales: como las aptitudes y las actitudes, las
motivaciones, las expectativas, etcétera.
 Comportamiento organizacional: Compuesto por aspectos como la
productividad, el ausentismo, la rotación, la satisfacción laboral, el nivel de
tensión, entre otros.
La medición del clima organizacional se suele hacer mediante encuestas aplicadas
a los trabajadores de una organización, o de algún área dentro de ella que se quiera
medir. Aunque existen distintos instrumentos, metodologías y encuestas para medir
el clima organizacional, casi todos coinciden en la necesidad de medir las
propiedades o variables en dos partes: una, el clima organizacional existente en la
actualidad, y otra, el clima organizacional como debería ser. La brecha entre ambas
mediciones es de gran utilidad para diagnosticar problemas organizacionales, que
pudieran ser posteriormente explorados y corregidos.

Tener un buen ambiente laboral no sólo depende de una persona y además no es

fácil de conseguir. Por ello, incluso teniendo el mejor sueldo, un clima negativo e
insoportable te hará abandonar dicho trabajo e incluso afectará la producción de la
empresa. Por estas razones es fundamental crear un clima laboral agradable.

Hay cuatro puntos necesarios que debes tener en cuenta:

– El ambiente. Un ambiente cómodo te facilitará la comunicación entre los miembros

de tu empresa, además de ayudarte con la seguridad en ti y en tu equipo. Las
tensiones, estrés y el miedo son malos aliados al querer llevar algo a cabo.

– El interés. Convivir y trabajar en conjunto con otras personas en un ambiente

agradable, tranquilo y distendido mejorará tus ganas de emprender en nuevos
proyectos.

– La satisfacción. La comunicación y el reconocimiento mejorarán la felicidad en el

trabajo de los empleados.

– El absentismo. Las causas del absentismo laboral son gracias a un mal clima
organizacional, además de provocar la infelicidad en el trabajo.

El clima organizacional no es un fenómeno estático sino dinámico, no obstante su

cambio no es tan veloz como otros procesos que aparecen en las organizaciones.

El clima es el resultado de determinados elementos objetivos que caracterizan a una

organización, como su diseño y estructura organizacional, los distintos procesos que
funcionan en ella, e intervienen además los elementos sicológicos de los
trabajadores, determinándose por estos últimos a través de sus percepciones sobre
las características anteriores y otras, manifestándose de esa manera su conducta y
comportamiento. Es decir, el clima organizacional es asociado a las percepciones
que tenga el trabajador sobre el entorno laboral, las cuales se mantendrán o
variarán en función de las interacciones entre los trabajadores y de estos con el
medio ambiente.

Unido a lo anteriormente planteado, inciden además en las percepciones los hechos

sociales y/o políticos ocurridos en el entorno de la organización. La empresa
competitiva de hoy es aquella que está orientada hacia su equipo humano,
generando entornos donde se favorecen las relaciones interpersonales basadas en
la confianza

Los estudios de Clima Laboral permiten conocer la percepción y sentimientos que

tienen las personas y qué influencia tienen los diferentes factores organizacionales
en su actividad diaria y, consecuentemente, en su rendimiento. En definitiva, se trata
de un instrumento para tomar la temperatura a nuestra organización.

la información que obtenemos es la base para determinar nuestro diagnóstico y el

tratamiento, es decir, diseñar acciones orientadas a las necesidades reales del
equipo generar las condiciones adecuadas para hacer crecer y desarrollar tanto las
personas que tenemos actualmente, como las que se puedan incorporar en un
futuro, resultando en el crecimiento de la propia organización.

Importancia para la administración publica

Las organizaciones públicas, si bien tienen las mismas necesidades que las
organizaciones privadas en lo relativo a objetivos y eficiencia, son por naturaleza
diferentes debido a su orientación normativa, derivada de los valores propios del
entorno público, lo que obliga a ser precavidos a la hora de utilizar modelos privados
de gestión que pretendan abarcarlo todo, ya que estos esfuerzos estarían
condenados al fracaso. Si bien el estudio de los aspectos jurídicos es de vital
importancia, la sola percepción del derecho es insuficiente para comprender y
asimilar la realidad de las organizaciones públicas, por lo que se hace necesario
incorporar una visión sistémica de estas.
La Administración Pública como organización, tiene una serie de características
entre las que cabe destacar la unidad, la uniformidad, la autonomía, la
responsabilidad, la subordinación y la universalidad. Algunos de estos principios
responden a elementos propios de la estructura. En el caso del principio de
uniformidad, se comprende que su necesidad entendiendo que la diversidad de
entes y órganos que integran una Administración Pública puede ser descomunal, así
como el número de funciones que deben cumplir, sin embargo si se incurre en
excesos puede convertirse en factor disfuncional. Puede decirse que en Venezuela
las estructuras administrativas han tenido cierta uniformidad y no han presentado
grandes variaciones desde una perspectiva organizacional. Si se aprecia por
ejemplo la organización ministerial, puede observarse que la misma responde a un
patrón más o menos uniforme en cuanto a su organización.

En la administración pública a través de una evaluación de la cultura y el clima

organizacional se puede describir la situación de los principales escenarios y valores
que se viven día a día en ella, en un momento determinado. El diagnóstico es el
punto de partida en un proceso de retroalimentación en el que el personal de la
organización debe ser el protagonista, ya que si bien la organización define su
situación ideal, es el personal quien muestra lo que falta por hacer y de quien la
organización se nutre y aprende. l éxito de una empresa depende de la manera
como sus empleados la asumen, es decir, como perciben el clima organizacional de
la misma. Teniendo en cuenta que el clima organizacional es uno de los términos
más utilizados para describir el grupo de características de una organización o parte
de ella, en función de lo que perciben y experimentan los miembros de la misma.
Está vinculado con la interacción de las personas, la estructura de la organización y
los procesos; y por consiguiente influye en la conducta de los trabajadores y el
desempeño de los mismos en las organizaciones.

Por su parte, Farías (2004) considera que “la organización como sistema se divide
en los subsistemas: técnico, administrativo y humano o psicosocial, los que
interactúan produciendo eficiencia y salud.
Cultura organizacional

Concepto

¿Qué es la cultura organizacional?

Se entiende por cultura organizacional a las creencias, valores, hábitos, tradiciones,

actitudes y experiencias de una organización. La finalidad de la cultura
organizacional es especificar el modo en el que se espera que los miembros
interactúan entre ellos y con el exterior.

La cultura organizacional no es simplemente la sumatoria de las individualidades

que se desempeñan en una determinada organización o empresa. Por el contrario,
la cultura organizacional es previa a las individuales: toda cultura organizacional
forma primero sus bases para luego adaptar al personal (empleados) que
constituirán dicha cultura organizacional.

También suele definirse a la cultura organizacional como el conjunto de normas y

valores que las personas tienen en el interior de una determinada organización.

La cultura organizacional es, en síntesis, la psicología de una empresa. Está

constituida por algunos elementos como: los valores y actitudes de sus empleados,
la imagen que brinda dicha organización a la sociedad en la que está inserta, la
identidad de la organización, el proceso de selección de sus empleados y de sus
proveedores.

Puede servirte: Desarrollo Organizacional

Importancia de la cultura organizacional

La cultura organizacional es fundamental en toda organización ya que guía el rumbo

de la empresa y orienta la forma en la que esta debe conducirse. También
direcciona el trato que debe darse a los empleados, clientes y a la sociedad en
general.
La cultura organizacional tiene dos grandes ejes de importancia: uno interno, que
está relacionado con el personal, directivos, clima laboral; y otro externo, en relación
a la comunidad en la que está inserta la organización.

En el ámbito interno es importante tener en cuenta que todo empleado busca

identificarse con cierta cultura organizacional. Por eso, cada organización debe
comunicar los valores, creencias, hábitos, normas y costumbres que la rigen Es
necesario establecer quién o quiénes son los encargados de la toma de decisiones.

Existen diferentes elementos que constituyen la cultura organizacional y operan de

manera conjunta. Los elementos principales son:

 Identidad de la organización. La cultura organizacional se encuentra

definida, en parte, por la misión, la visión y los valores de la empresa. La
identidad de la organización surge de las respuestas a los siguientes
interrogantes: ¿Qué tipo de empresa es? ¿Cuáles son sus valores? ¿Cuáles
son sus metas? ¿Cuál es su misión?
 Sistemas de control. La cultura organizacional debe tener sistemas de
control, es decir, procesos que vigilan aquello que está sucediendo en el
interior de una empresa con el capital humano (empleados y directivos).
 Estructuras de poder. La cultura organizacional establece quién o quiénes
son los encargados de la toma de decisiones, de qué modo está distribuido el
poder y en qué porcentajes.
 Símbolos. La cultura organizacional está formada por todos los diseños
(soporte visual y auditivo) que formen parte de la identidad de la empresa.
 Rituales y rutinas. La cultura organizacional contempla todas las reuniones
empresariales, grupo de negocios, informes de desempeño que ocurran
dentro de la organización. Estas rutinas pueden tener un carácter formal o
informal.
 Historias, mitos y anécdotas. La cultura organizacional está definida por el
mensaje implícito que subyace a toda la organización. Las historias cuentan
el surgimiento de las organizaciones, sus bases y su crecimiento, su impacto
actual en el mercado. Las anécdotas son narraciones de historias reales que
los empleados con antigüedad relatan a los nuevos empleados.
Ejemplos de cultura organizacional
 Mercado Libre. Es uno de los principales ejemplos de cultura organizacional
en Latinoamérica y el mundo. Con presencia en 18 países, es la empresa de
comercio electrónico más grande de América Latina. Dentro de sus valores
principales se encuentran: el emprendedurismo, el trabajo en equipo y la
ejecución. Para esta empresa, los empleados son el principal capital de su
éxito; otorga beneficios, servicios y actividades orientadas a promover su
bienestar dentro y fuera de la organización. En 2018 fue elegida por la
consultora “Great place to work” como unas de las mejores compañías
multinacionales para trabajar.
Clima y cultura organizacional

El Clima Organizacional tiene una importante relación en la determinación de la

cultura organizacional de una organización, entendiendo como Cultura
Organizacional, el patrón general de conductas, creencias y valores compartidos por
los miembros de una organización. Esta cultura es en buena parte determinada por
los miembros que componen la organización. Aquí el Clima laboral tiene una
incidencia directa, ya que las percepciones que antes dijimos que los miembros
tenían respecto a su organización, determinan las creencias, “mitos”, conductas y
valores que forman la cultura de la organización.

Las percepciones y respuestas que abarcan el Clima Organizacional se originan en

una gran variedad de factores. Unos abarcan los factores de liderazgo y prácticas
de dirección (tipos de supervisión: autoritaria, participativa, etc.). Otros factores
están relacionados con el sistema formal y la estructura de la organización (sistema
de comunicaciones, relaciones de dependencia, promociones, remuneraciones,
etc.). Otros son las consecuencias del comportamiento en el trabajo (sistemas de
incentivo, apoyo social, interacción con los demás miembros, etc.).

Un buen clima o un mal clima organizacional, tendrá consecuencias para la

organización a nivel positivo y negativo. Estas estarán definidas por la percepción
que los miembros tienen de la organización. Entre las consecuencias positivas,
podemos nombrar las siguientes: logro, afiliación, poder, productividad, baja
rotación, satisfacción, adaptación, innovación, etc.

Entre las consecuencias negativas, podemos señalar las siguientes: inadaptación,

alta rotación, ausentismo, poca innovación, baja productividad, etc.
En síntesis el Clima Organizacional es determinante en la forma que toma una
organización, en las decisiones que en el interior de ella se ejecutan o en como se
tornan las relaciones dentro y fuera de la organización.

La investigación ha señalado que la elaboración del Clima Organizacional es un

proceso sumamente complejo a raíz de la dinámica de la organización. Y también a
raíz del entorno y de los factores humanos. Es por esta razón que muchas
empresas e instituciones reconocen que uno de sus activos fundamentales es su
factor humano. Para estar seguros de la solidez de su recurso humano, las
organizaciones requieren contar con mecanismos de medición periódica de su
Clima Organizacional. Esto va ligado con la motivación del personal y como antes
se señalaba, éste puede repercutir sobre su correspondiente comportamiento y
desempeño laboral.
Conclusiones:

Cada vez con mayor frecuencia, la administración en los recursos humanos se

vuelve un factor más importante para las empresas, pues se ha comprobado que es
capaz de mejorar el rendimiento de los trabajadores y promover que impartan un
mejor servicio. Por esto, volverse un experto en dirección del capital humano puede
ser una ventaja muy competitiva en el mercado laboral y no hay mejor manera de
lograrlo que a través de una maestría.

Bibliografía:

https://theodcg.com/la-importancia-de-la-cultura-organizacional-para-el-exito-de-tu-
empresa/

https://www.significados.com/clima-organizacional/