¿Podrías decir cuántos cuadrados hay en la siguiente imagen?

Objetivo de la
clase
Describir la metodología para el desarrollo
del diagnostico del clima organizacional
según las características de la empresa.
3.3.4. Describir la metodología para el desarrollo del diagnostico del clima
organizacional según las características de la empresa.
3.3.4.1 El instructor realizara una presentación con el fin de familiarizar a los
aprendices sobre el tema de la metodología para el desarrollo de un diagnostico del
clima laboral.
3.3.4.2 Mediante trabajo en equipo de 2 aprendices haciendo uso de la biblioteca del
SENA, base de datos de la biblioteca virtual del SENA e internet, los aprendices
consultan sobre metodologías utilizadas para realizar un diagnostico del clima
organizacional. Finalmente trabajando en grupo realizaran un folleto que contenga la
metodología para realizar el diagnostico del clima laboral en una organización.
Metodología para realizar
un diagnostico del clima
laboral
 Diagnostico del clima
organizacional
El diagnóstico de clima laboral comprende el análisis de información
previamente recopilada para conocer la percepción que tienen los
empleados de una organización con respecto a sus actividades,
compañeros, superiores, etc. El objetivo es comprender su nivel de
satisfacción laboral y descubrir si hay problemas internos que deban
resolverse, o detectar si el trabajador está pasando por alguna situación
personal que le impide realizar sus actividades cotidianas con
entusiasmo.
Indicadores de clima
laboral positivos

 Mayor índice de emprendimiento

 Ambiente cómodo y sin fricciones
 Satisfacción laboral constante
 Comunicación fluida
 Sentido de pertenencia
Aspectos que pueden
perjudicar la
motivación de los
empleados
 Falta de oportunidades de
crecimiento
 Carencia de formación o
capacitación
 Conflictos internos con
compañeros o áreas
 Problemas de comunicación con
supervisores o colaboradores
Indicadores para medir el clima laboral
Sentido de pertenencia  

Liderazgo

Relaciones entre compañeros

Condiciones físicas del trabajo

Compensación y reconocimiento 

Oportunidades de desarrollo profesional 

Igualdad de oportunidades
Sentido de
pertenencia
El sentido de pertenencia
vincula a los trabajadores de
una empresa y genera un fuerte
compromiso (o engagement)
con sus valores y su marca. Si
un trabajador está convencido
de que su compañía es buena la
cuidará frente a la competencia
y se sentirá más motivado y
dispuesto a trabajar.
Liderazgo

Un buen liderazgo provoca

motivación, mejora el clima
organizacional, reduce las
ausencias y el malestar, mejora
la competitividad de la empresa
y su imagen tanto interior como
exterior.
Relaciones entre
compañeros
No solo debemos de tener en cuenta la
capacidad de liderazgo y las relaciones entre
jefes y empleados. Los indicadores del clima
laboral entre las personas, es decir, las
relaciones interpersonales entre compañeros de
trabajo también influyen en el clima
organizacional de una empresa y, en
consecuencia, en su desempeño laboral.
Estas relaciones deberán ser basadas en la
aceptación, respeto, comprensión y confianza
mutuos. En definitiva, unas relaciones sanas y
positivas.
Condiciones físicas  Organización del espacio
del trabajo  Dimensiones
 Equilibrio entre colaboración
y privacidad
Otro de los indicadores del clima laboral  Iluminación
más importantes son las condiciones  Temperatura
físicas del trabajo. Los factores
ambientales influyen en nuestro  Ventilación
desempeño laboral. Un lugar de trabajo  Volumen de ruidos
acogedor y bien organizado nos ayudará  Seguridad de las
a crear un equipo feliz, creativo y
dedicado.
instalaciones
 Ergonomía del mobiliario
 Higiene
Compensación y
reconocimiento
Estos dos indicadores del clima laboral
nos sirven para responder a la pregunta:
¿cómo de contentos están nuestros
empleados con nuestra forma de
compensar y reconocer su trabajo?
En general, existen dos tipos de
recompensas que nuestra organización
puede utilizar para motivar a las
personas y generar un buen desempeño:
• Recompensas en dinero
• Recompensas en especie
Oportunidades de
desarrollo
profesional
Cuando un profesional ve que
dentro de su empresa no va a
escalar más, lo normal es que se
plantee abandonar su puesto
para poder progresar en su
desarrollo profesional.
Igualdad de
oportunidades
Para fomentar un ambiente laboral
positivo, deberemos tratar
equitativamente a todos nuestros
empleados (independientemente de su
género, raza o religión). Este es uno de
los indicadores de clima laboral más
inadvertido.
Para conseguirlo tendremos que revisar
no solamente sus salarios, sino también
aspectos relacionados con el desarrollo
profesional del trabajador como nuestros
planes de carrera, formación y
promoción interna.
A continuación vamos a mostrarte una serie de números. ¿Eres capaz
de encontrar el número que falta?

1237 = 13

1673 = 17

2917 = 21

3984 = 38

8412 = ?
¿Cómo hacer un diagnóstico de clima
laboral?

FASES
Fase de alineamiento:

 Compromiso de la Alta Dirección de las Organizaciones de Salud

 Profundo conocimiento de la organización
 Fijación de los objetivos del diagnostico del clima laboral
 Construcción del instrumento de medición.
Fase de sensibilización:

 Definición del concepto de la medición.

 Campaña de publicidad y comunicación interna.
 Integración y responsabilidad de los recursos humanos (usuarios
internos),
 de la organización con el estudio de clima organizacional.
Fase de medición:

 Convocatoria de los recursos humanos (usuarios internos).

 Sensibilización previa a la aplicación del cuestionario del clima
 organizacional.
 Anonimato y confidencialidad en la información.
Fase de análisis y entrega de los
resultados:
 Resultados en tiempo real: El resultado del estudio del clima
organizacional debe ser entregado inmediatamente después de su
evaluación.
 Entrega de informes amigables.
 Análisis a profundidad de los resultados cuantitativa y
cualitativamente.
 Entrega de recomendaciones y pasos a seguir posterior a la
medición del clima organizacional.
 Entrega de resultados a la Alta Dirección, Dirección y a la
Organización en general.
Fase de acciones de mejora:
 Desarrollo de planes de acción y mejoramiento continuo del
clima organizacional en los diferentes procesos que son
percibidos como una debilidad o amenaza.
 Articular los resultados del mejoramiento de clima
organizacional con los indicadores estratégicos de la
organización.
Título
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