UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA CEI: Central

Nombre de la Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de RH
Curso: Clima Laboral y Cultura organizacional Horario: AD-AD1
Tutor: Lic. Isaac Baltazar Ramírez Urbina

1
 NOMBRE DE LA TAREA

Investigar y presentar 5 instrumentos de medición del clima laboral. Indicar

la o las variables que mide cada uno de los cuestionarios

2
 Nombres: Del Valle Paniagua Mildred Ivette
Carné:13188085
Fecha de entrega: 10/10/2022

Introducción
Existen estudios acerca de la problemática del comportamiento organizacional, es así que
en el influyen varios factores como la globalización, la diversidad laboral, mayores niveles
de calidad y productividad, la respuesta a la escasez de mano de obra, mayor nivel de las
capacidades de los colaboradores, etc. Todos ellos conforman el entorno competitivo que
se desarrolla en la masa laboral y en la cual muchos colaboradores perfilan su carrera
profesional, de acuerdo con sus valores, ética y sentido la responsabilidad social. Los
individuos tienen sentadas las bases de su conducta a través de sus características
biológicas, es decir: edad, género, estado civil y antigüedad en el puesto, sus habilidades
tanto intelectuales como físicas y las actitudes que presentan. La combinación de todos
estos factores genera una percepción de su comportamiento organizacional. La
percepción es un proceso en el que los individuos organizan e interpretan las impresiones
sensoriales con el fin de darle sentido al entorno.

Dentro del área de investigación surge la gestión se traduce en el clima organizacional

que ocupa un lugar destacado, los cuales pueden evidenciar con un rastreo en base de
datos especializadas. Dentro del campo del elemento de búsqueda se obtendrán
resultados acerca de las condiciones de clima laboral, en el cual te mostrarán los
aspectos claves dentro de la ineficiencia o problemas de clima organizacional en el cual
los colaboradores muestran sus disgustos dentro de diversas herramientas de medición
qué clima laboral, en la cual se establece a través de diversos objetivos concretar la
información recabada por parte de todos los colaboradores.

3
 Herramientas de medición de cultura laboral
En la actualidad las estrategias sobre dirección y desarrollo del personal son el factor más
importante que permite el logro de los objetivos empresariales. Dentro de este campo
existen procesos que intervienen, tales como: capacitación, remuneración, condiciones de
trabajo, motivación, clima organizacional, etc. El factor humano constituye un elemento
vital para el desarrollo de los procesos de cualquier organización. Estudio sobre el
comportamiento humano han demostrado que cuando un empleado se siente satisfecho y
motivado alcanza un desempeño superior en la realización de su trabajo.

Un tema importante en la medición del clima laboral es saber diferencial la satisfacción y

la motivación, Es que son 2 conceptos frecuentemente utilizados como sinónimos para
que implican temáticas distintas y estrategia de gestión diferenciadas. El hecho de estar
satisfecho no asegura que la persona se encuentre motivada, pero ciertamente si te
encuentras motivado es un signo de que está satisfecho. La satisfacción puede disminuir
el ausentismo en el trabajo, debido a que los colaboradores se sientan satisfechos con la
labor pastel que desempeñan, en el caso de la motivación así que los colaboradores
lleguen más allá y eso lo asumir el ausentismo, sino que le pone empeño a las labores
que realizan, pudiendo dar más de lo solicitado.

La encuesta del clima laboral permitirá medir el nivel de satisfacción del personal en
general, y en caso de la motivación se requiere de un trabajo de profundización con cada
uno de los colaboradores y desde el inicio de sus labores en la organización, conociendo
qué aspectos son los que te motivan. Para una evaluación integral de la satisfacción
laboral evitar no quedarse con los resultados de la encuesta del clima laboral sino
encontrar aquellos aspectos que realmente valoran los colaboradores ya que pueden
darse en caso de que existan aspectos en los que no estén satisfechos pero que no son
relevantes para ellos, por lo que será necesario profundizar dichos aspectos con
entrevistas al personal o de grupos focales. Sólo los aspectos priorizados se tendrán que
realizar los planes de acción.

4
 Metodología

El diseño y aplicación de las encuestas y posterior elaboración de un plan de

acción del proceso de medición de clima laboral, pero quiere de compromiso de
los altos ejecutivos de la organización, para que, de esta manera, el estudio no
quede simplemente en un documento, Si no que logre realizarse los planes de
acción definidos. Se debe tener en cuenta que el hecho de haber realizado la
encuesta de clima ya crea en los colaboradores ciertas expectativas de mejoras
laborales. Algunas de las entrevistas más comunes son la observación, los grupos
focales, las entrevistas y las encuestas.

HERRAMIENTAS

Observación
Consiste en que el jefe se dé cuenta de cómo los empleados trabajan para identificar
aspectos en el ambiente de trabajo, que generan descontento entre los colaboradores. A
pesar de su facilidad, si trata de una herramienta que no es precisa ni objetiva y que
demanda de una gran cantidad de tiempo.

Grupos Focales
Los grupos focales son una forma muy común de medir el clima laboral. Se trata de una
charla con un grupo de 6 a 12 participantes a los que un moderador les hace preguntas
sobre aspectos puntuales de la organización. El gran reto al usar esta herramienta es
lograr un ambiente de confianza para que los empleados hable abiertamente. Para
lograrlo, se recomienda evitar registrar los nombres de las personas, explicar claramente
el objetivo y el orden de la dinámica, no mezclar diferentes niveles jerárquicos en un
mismo grupo y por último indicar con preguntas lejanas e irse acercando a los temas más
importantes paulatinamente. “considero que un buen método es usar las 2 herramientas
(encuesta y Focus Group) porque persiguen el mismo objetivo. Este resultado permitirá
desarrollar estrategias para mejorar el clima laboral y aumentar la motivación y la
productividad de los colaboradores.

5
Normalmente, las organizaciones aplican más de un instrumento de medición y por eso
acuden a los Focus group, pues arrojan información más cualitativa sobre el estado del
clima laboral.

Entrevistas
Las entrevistas pueden ser individuales o grupales y han de centrarse en aspectos más
puntuales de la empresa. Las entrevistas de salidas son una buena alternativa para
conocer una percepción sincera sobre las condiciones laborales. Además, esta
herramienta permite saber si una empresa existe diferentes climas organizacionales.

Encuesta
Las encuestas son muy eficientes para recolectar datos precisos sobre el grado de
satisfacción de los empleados. Además, destacan sobre las anteriores herramientas por
su bajo margen de error al reunir la sumatoria de las percepciones subjetivas del talento
humano, lo que facilita la identificación de tendencias y áreas de mejora.

Aunque existen diversos modelos de encuesta de clima laboral, es fundamental que las
preguntas se ajusten a la cultura y las dinámicas internas de la compañía. Y se
aconsejable utilizar herramientas en la nube para optimizar la realización de las encuestas
de clima laboral. Pues asegura el anonimato de las respuestas y dispondrá de un sistema
automatizado que al finalizar el proceso les entregará a aportes con datos y estadísticas
fáciles de interpretar.

Comodidad del espacio físico

La comodidad y decoración dentro de un espacio de trabajo son factores que influyen en
demasía En la productividad de los colaboradores. Un ejemplo claro de una empresa
productiva y con espacios agradables para los trabajadores es Google, quienes incluso
cuentan con salas recreativas para que los integrantes del equipo liberen el estrés y
aumenten la creatividad y productividad de sus labores.

Se recomienda que una oficina cuente con mobiliario adecuado, instalaciones óptimas y
limpia para los colaboradores.

En cuanto a la decoración se recomienda gamas de colores específicas para cada tipo de

organización, por ejemplo, si quieres un trabajo energético las sugerencias añadir colores

6
rojos o naranjas en la oficina. Si quieres transmitir un aumento y relajación de tonos fríos
como verde, azul y blanco causan ese efecto.

También puedes añadir a las paredes imágenes o frases creativas e inspiradoras, la

intención es que los colaboradores se sientan en un aspecto confortable para realizar sus
labores

Conclusiones
1. Se sugiere realizar estudios para la aplicación de verdad mientras dentro del
ámbito del clima laboral para identificar resultados para la eficiencia y eficacia
dentro de la organización.
2. La cultura laborales un campo magnético que reúne todo el ser de la organización
en el que las personas se comprometen y son responsables de sus actividades
laborales.
3. Por medio de los instrumentos de medición se establece información necesaria
para el diagnóstico empresarial dentro de los colaboradores.
4. Con los resultados obtenidos por medio de los instrumentos de medición se
concluye una alta eficiencia y un diagnóstico En el cual el área laboral permite
mejorar eficientemente sus actividades.
5. El clima laboral es la clave del éxito de una empresa para ver las condiciones y
comportamientos de sus colaboradores.

Egrafia

cofide.mx. (s.f.). cofide.mx. Obtenido de https://www.cofide.mx/blog/10-herramientas-

para-mejorar-el-clima-laboral
MORALES, F. (15 de 05 de 2018). blog.acsendo.com. Obtenido de
https://blog.acsendo.com/herramientas-para-medir-el-clima-laboral/
xposible. (26 de 10 de 2020). xposible. Obtenido de
https://www.xposible.com/tendencias/las-herramientas-mas-efectivas-para-medir-el-
clima-organizacional/