• CASTRO NEYRA BERTHA KATHERINE

• CASTRO PALACIOS EDGARD JACINTO

• ORUNA INGA CARLOS CONSTANTINO
GESTION DE LA CALIDAD EN LA • TUME AYALA ROSA ISABEL
• VARGAS VALDIVIEZO JORGE RAUL
CONSTRUCCION

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

 INTRODUCCION.
• EL SISTEMA DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN SE BASA EN UNA SERIE DE
PROCESOS, ETAPAS PARA OBTENER Y BRINDAR UN PRODUCTO QUE CUMPLAN CON
LAS NORMAS Y TODOS LOS REGLAMENTOS VIGENTES EN EL PAÍS, POR TANTO
PRETENDEMOS EXPLICAR LAS IMPLICANCIAS DE LO QUE SIGNIFICA UN SISTEMA DE
GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

• EN LOS ÚLTIMOS AÑOS EL TERMINO CALIDAD SE HA VUELTO COMÚN EN NUESTRO

ÁMBITO PROFESIONAL COMO EN NUESTRO QUEHACER DIARIO CON EL FIN DE
SATISFACER AL CLIENTE MEDIANTE EL USO DE MEDIOS Y HERRAMIENTAS PARA EL
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN.

• A CONTINUACIÓN MOSTRAREMOS LAS IMPLICANCIAS DEL SISTEMA DE LA GESTIÓN

DE LA CALIDAD TOTAL, LA CUAL DEBE SER EL MOTOR QUE PUEDE LLEVARLA A
ALCANZAR EL ÉXITO DE LA EMPRESA U ORGANIZACIÓN QUE EJECUTA LA OBRA O
SERVICIO.
 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD TOTAL.
• EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ES UNA HERRAMIENTA DE GESTIÓN QUE PERMITE ADMINISTRAR Y EVALUAR EL
DESEMPEÑO DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN EN TÉRMINOS DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y CALIDAD DE SUS
PRODUCTOS Y SERVICIOS, ESTA OPTIMIZACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL, SE REALIZA EN TODO EL PROCESO DE LA GESTIÓN
COMPLETA DE LA OBRA, DESDE SU CONCEPCIÓN HASTA SU ETAPA POST -ENTREGA, EN FORMA GRADUAL Y PERMANENTE.
• TIENE POR OBJETIVO LOGRAR QUE EL RESULTADO FINAL DEL PROYECTO, ES DECIR EL PRODUCTO, CUMPLA LOS
REQUISITOS Y NIVEL DE CALIDAD ESTABLECIDOS FORMALMENTE EN EL PROYECTO. PARA ALCANZAR ESTE OBJETIVO SE
REQUIERE, QUE LOS PROCESOS CONSTRUCTIVOS, QUE FORMAN PARTE DEL ALCANCE TOTAL DEL PROYECTO SE EJECUTEN
BAJO LA APLICACIÓN DE LOS SIGUIENTES PASOS:

PLANIFICACIÓN.
EJECUCIÓN.
CONTROL.
ACTUAR.
 IMPLICANCIA DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD TOTAL

• SU INTRODUCCIÓN IMPLICA LA COMPRENSIÓN Y LA IMPLANTACIÓN DE UN CONJUNTO

DE PRINCIPIOS Y CONCEPTOS DE GESTIÓN EN TODOS Y CADA UNO DE LOS DIFERENTES
NIVELES Y ACTIVIDADES DE LA ORGANIZACIÓN. ESTE CONCEPTO SE ACERCA MÁS A LO
QUE ES LA PROBLEMÁTICA DE LA CALIDAD Y SU MANEJO, AL RECONOCER LA
NECESIDAD DE ABORDAR EL PROBLEMA COMO UN TODO, CONSIDERANDO, NO
SOLAMENTE TODOS LOS PARÁMETROS Y VARIABLES QUE INTERVIENEN EN LA
PRODUCCIÓN DE LOS BIENES Y SERVICIOS SINO TAMBIÉN, RECONOCIENDO QUE LA
PROBLEMÁTICA DE LA CALIDAD SE DEBE TRATAR COMO UN SISTEMA ENCADENADO E
INTERRELACIONADO ENTRE TODAS LA ETAPAS DE LO QUE HOY SE DENOMINA LA
CADENA DE SUMINISTROS O MÁS AMPLIAMENTE LA CADENA DE VALOR AGREGADO
FINALIDAD DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

• LOGRAR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE CON PRODUCTOS

Y SERVICIOS.

• DEMOSTRAR LA CAPACIDAD DE LA EMPRESA PARA

CUMPLIR LOS REQUISITOS DEL CLIENTE.

• MEJORAR CONTINUAMENTE LA GESTIÓN DE LOS TRABAJOS

EN EL MARCO DE LA CALIDAD.
BENEFICIOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

• MEJORA DE PROCESOS
• DIFERENCIACIÓN DE LA COMPETENCIA
• REDUCCIÓN DE COSTOS
• CRECIMIENTO DEL NEGOCIO
GESTION DE PROCESOS DE CALIDAD

La gestión de calidad es una serie de procesos sistemáticos que le permiten a

cualquier organización planear, ejecutar y controlar las distintas actividades
que lleva a cabo. Esto garantiza estabilidad y consistencia en el desempeño
para cumplir con las expectativas de los clientes.
Es un enfoque que permite a la organización controlar las interrelaciones e
interdependencia entre los procesos del sistema, de modo que se pueda
mejorar el desempeño global de la organización, es decir el enfoque permitirá
a la organización un trabajo en conjunto con un fin común en cada proceso de
la obra
La gestión de calidad total está orientada a crear conciencia de
calidad en todos los procesos organizacionales, no solo a seguir los
procedimientos. Contempla a la organización de manera global,
junto con las personas que trabajan en ella.
El concepto de “calidad total” hace alusión a una “mejora
continua” con el objetivo de alcanzar una calidad óptima en todas
las áreas de la institución: desde la filosofía, la cultura, la estrategia
y el estilo de la organización, todas las personas estudian, practican,
participan y fomentan la mejora continua.
• Procesos específicos para obras
• Redacción y seguimiento del plan de control de calidad y
puntos de inspección.
• Recepción en obra y control documental de materiales y
equipos.
• Supervisión de los ensayos de control de calidad de
materiales y validación de los resultados.
• Seguimiento de la ejecución Certificación de avance de
obras
• Revisión para la recepción final de las obras
ERRORES COMUNES DURANTE, ANTES Y
DESPUES DE UNA MALA GESTIÓN DE CALIDAD
• NO PARTICIPAR EN EL PROCESO DE IMPLEMENTACIÓN
• ADAPTAR PROCEDIMIENTOS DE OTRAS ORGANIZACIONES
• NO DOCUMENTAR LAS INCONSISTENCIAS
• LA FRECUENCIA DE LAS AUDITORÍAS
• NO CONSERVAR LA OBJETIVIDAD
• FALTA DE CAPACITACIÓN
• CONSIDERAR EXCESIVOS LOS COSTOS DEL SISTEMA
ERRORES COMUNES DURANTE, ANTES Y
DESPUES DE UNA MALA GESTIÓN DE CALIDAD
ENTRE LOS ASPECTOS TÉCNICOS MÁS IMPORTANTES, SE VERIFICAN:
 LA PRECISIÓN DE LOS PLANOS.
 LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL PROYECTO.
LOS ASPECTOS ECONÓMICOS TAMBIÉN SE SUPERVISAN, E INCLUYEN:
 LOS DESPERDICIOS DE INSUMOS Y MATERIALES.
 LOS DAÑOS A CAUSA DE TRABAJOS MAL EJECUTADOS.
FINALMENTE, LA VERIFICACIÓN DE LOS ASPECTOS ADMINISTRATIVOS DE LA OBRA,
COMO:
 DEMORAS A CAUSA DE PROBLEMAS CON LOS SUMINISTROS, O DE PEDIDOS MAL
HECHOS.
 CONDICIONES DEL ALMACÉN EN EL QUE SE ACOPIAN MATERIALES, HERRAMIENTAS Y
EQUIPOS.
CONSECUENCIAS DEL INCUMPLIMIENTO DE LOS
REQUISITOS DE CALIDAD EN LA CONSTRUCCION
Los contratiempos u otros problemas son algo indeseable, pero,
afortunadamente algunos de estos problemas pueden mitigarse e
incluso evitarse por completo. Ahora bien, para garantizar los
resultados de tu inversión, es necesario conocer los problemas
más comunes que suelen ocurrir en las construcciones.
Todos los problemas y errores que te presentamos a
continuación son factores importantes que la empresa
constructora que ejecutará tu proyecto industrial o comercial
debe prever
• Retrasos en la entrega de materiales para la obra o falta
de los mismos.
• Problemas con el personal.
• Sobrefacturaciones .
• No contar con licencias y permisos .
• Gastos inesperados.
• Cálculos estructurales no acordes a las condiciones
climáticas.
• Errores en la ejecución del proyecto.
• Problemas de terminación o acabado.
 CONCLUSIO

NES
ES DE FUNDAMENTAL IMPORTANCIA INCORPORAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL EN LA EJECUCIÓN DE
OBRAS DE CONSTRUCCIÓN.
 EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL ES LA IMPLANTACIÓN DE UN CONJUNTO DE PRINCIPIOS Y CONCEPTOS DE
GESTIÓN EN TODOS Y CADA UNO DE LOS DIFERENTES NIVELES Y ACTIVIDADES DE LA ORGANIZACIÓN.
 LA FINALIDAD PRIMORDIAL DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL, ES ASEGURAR QUE LOS PROCESOS,
MÉTODOS Y HABILIDADES SE APLIQUEN DE MANERA CONSISTENTES, SIGUIENDO LAS NORMAS Y ESTÁNDARES
RECOMENDADOS.
 LOS CONTRATIEMPOS U OTROS PROBLEMAS PUEDEN MITIGARSE E INCLUSO EVITARSE POR COMPLETO, PARA LO CUAL ES
NECESARIO CONOCER LOS PROBLEMAS MÁS COMUNES QUE SUELEN OCURRIR EN LAS CONSTRUCCIONES.
 LA GESTIÓN DE LA CALIDAD DEBE ESTAR PRESENTE A LO LARGO DE TODO EL PROYECTO DESDE SUS INICIOS HASTA LA
ENTREGA FINAL, INTEGRANDO LAS DISTINTAS FASES DEL PROYECTO, MEDIANTE UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN
EFICIENTE.
GRACIAS.