Algo relevante y

relacionado con el
producto o servicio
que ofrecemos
ATENCION
Es hacer que un
cliente nos
compre repetidas
General interés
veces
en el cliente,
descubrir los
INTERES beneficios del
producto
Se debe lograr que el CAPACITACION Y
RETENCIO RETENCION DE CAPACITACION
cliente influye en la
N DE CLIENTES DE CLIENTES
decisión de comprade
CLIENTES
sus amistades General a los
clientes el
DESEO deseo de
comprar
Retener a un ofreciendo
cliente y lograr su algunas
fidelidad es una ofertas
tarea retadora
pero muy ACCION
conveniente El resultado
esperado, la
acción es la
compra que
realiza el cliente