Marketing Mix

Lic. Esther Chavez

 Objetivo
Ser capaz de poner en práctica
las 4P´s del marketing (Producto,
Precio, Plaza y Promoción).
Marketing Mix
Tradicional
• En 1967, Philip Kotler
• El marketing mix es un buen
concepto para realizar una
metodología correcta y no saltarse
ningún punto esencial por el camino.
• ¿Qué producto se lanzara? ¿A que
precio? ¿En que mercado? ¿Con que
comunicación?
• Las 4P´s tienen un objetivo claro: ATRAER Y FIDELIZAR AL
CLIENTE gracias a la satisfacción de sus necesidades.

• ¿Qué es el marketing mix?

Colocar el producto adecuado, en el lugar idóneo, en el
momento oportuno y al precio justo
PRODUCTO

• Un producto es un artículo que

se construye para satisfacer las
necesidades de un determinado
grupo de personas. El producto
puede ser intangible o tangible,
ya que puede ser en forma de
servicios o bienes.
Producto o
Servicio
Packaging
• El packaging o empaquetado es un conjunto de
actividades centradas en la preparación de
productos para su almacenaje, distribución y venta
final.

https://www.youtube.com/watch?v=kGDdBpRf8gc
PRECIO
• El precio de un producto o servicio sigue siendo un
factor fundamental para la gran mayoría de clientes.
• Debemos establecer un precio para el producto, lo
suficiente para generar ingresos para cubrir gastos y
que genere un beneficio.
• El precio en el marketing se define
generalmente como la cantidad de dinero que
un cliente está dispuesto a pagar para obtener
los beneficios de un producto.
PLAZA
• En el proceso de distribución del
producto se incluye desde el stock,
pasando por los puntos de venta, los
intermediarios, los repartidores,
entre otros.
PROMOCION
• Consiste en todos los esfuerzos que la empresa lleva
a cabo para que ese producto o servicio alcance un
mayor éxito y notoriedad.
¿Conocemos las
diferencias?
• Promoción
Hace referencia a un proceso de
comunicación que no precisamente
busca objetivos comerciales.
• Propaganda
Busca difundir ideas, causas, puntos de
vistas con la finalidad de conseguir
consumidores.
• Publicidad
Es un esfuerzo pagado, transmitido por
medios masivos de información con el
objetivo de PERSUADIR.
En el Marketing
Mix, los objetivos de
la Promoción son:
• Informar
Dar a conocer las características, ventajas y
beneficios del producto.

• Persuadir
Conseguir (de manera adecuada y ética) que los
potenciales clientes actúen comprando el
producto.

• Recordar
Mantener la marca del producto, sus ventajas y
beneficios en la memoria del cliente.
CONCLUSION

Comunicación es una Publicidad me sirve para la

herramienta de fidelización. capitación de clientes.

Propaganda es un conjunto de Promoción corremos el riesgo

técnicas, incentivos o actividades que el consumidor se acostumbre
para estimular al publico a y no quiera comprar durante los
comprar. periodos sin promoción.
Publicidad
• Campaña Teaser
Pretende llamar la atención
del publico objetivo.

Se trata de emitir un mensaje

sin acabar de dar a conocer
de que producto se trata.

• https://www.youtube.com/watch?v=TP72K-c25sw
• https://www.youtube.com/watch?v=thHBdqxYEcQ
Publicidad ATL
• Publicidad Above The Line
(ATL)
Acciones de Publicidad masiva,
de gran alcance y con menor
nivel de segmentación.

Es muy útil para el proceso de

creación de marca.
 • Publicidad Below The Line (BTL)
Acciones publicitarias específicas,
impactantes y especialmente
Publicidad dirigidas a nuestros consumidores.
BTL Están mas enfocadas a la
conversión que a la construcción
de marca.
 • Publicidad Through The Line (TTL)
Publicidad TTL Online marketing / Marketing Digital
Alcanzar a más personas y generar conversión.
 Son espacios digitales que permiten la ejecución
Plataformas Digitales de diversas aplicaciones o programas para
satisfacer distintas necesidades.
Empresas • Amazon
Referentes en • Ebay
Online Marketing • Alibaba
E-COMMERCE
• Comercio electrónico
es la practica de
comprar y vender
productos por
internet.
Las 7P del
Marketing
• Las claves del marketing para retener
clientes se estructuran en siete puntos.
• Las 7P´s del marketing sirven para
impulsar y posicionar nuestra marca.

Personas
Posicionamiento
Procesos
 • Retener clientes tiene que ver con la construcción
PERSONAS de relaciones y las relaciones tiene que ver con la
gente
Tratar bien al cliente.
POSICIONAMIEN • Si se quiere retener al consumidor, la marca debe tener muy claro quien es
TO y comunicar su personalidad de manera clara y repetida.
Posicionamiento
de Marca

• El posicionamiento es el lugar
que ocupa un producto, marca o
empresa en la mente del
consumidor.
• Es definido por los consumidores
 El posicionamiento debe de
mostrar un BENEFICIO REAL

Condiciones
para el El posicionamiento debe permitir
una DIFERENCIACION DE LOS
Posicionamient COMPETIDORES
o de Marca
El posicionamiento debe ser
COHERENTE

• Si una marca es muy popular, se

considera una “love brand”
Reconocimiento de Marca
• También denominado el BRAND AWARENESS
¿Qué mide? Mide el grado de reconocimiento de una marca, empresa,
producto,…
Top of Mind

• Hace referencia a la primera

marca que nos viene a la mente,
al pensar en un producto o en
una categoría de producto.

FMCG “Fast Moving Consumer Good” Bienes de Consumo de

Rápido Movimiento
 Mapa de Posicionamiento
• Es la representación grafica que expresa la
posición que los consumidores atribuyen a un
producto o marca en relación con los de su
competencia o con uno ideal.
Engagement

Todo profesional relacionado con

el marketing busca lo mismo: crear
un vinculo racional y emotivo
entre marcas y consumidores.

Un consumidor comprometido con

una marca, es una persona que
esta totalmente entusiasmada con
ella.
PROCESOS

• Examinar el proceso significa

evaluar aspectos como el
embudo de ventas, sus sistemas
de pago, los procedimientos de
distribución y la gestión de las
relaciones con los clientes.
• Se trata de procesar los datos
aportados por el cliente para
convertirlos en acciones que
contribuyan a la fidelización del
consumidor
 Los
especialistas comercializan este tipo de productos

del Marketing
Productos
Servicios
Eventos y Ferias
 Experiencias

https://www.youtube.com
/watch?v=RUnFnBhRzGc
PERSONAS
Lugares https://www.youtube.com/watch?v=RkfAUni9nBY
Bienes e Inmuebles
Organizaciones

• https://www.youtube.com/c/AdoptaUnAbuelo
 CONCLUSIONES

• El marketing mix es una herramienta esencial

para la empresa, el producto o servicio a
seguir un rumbo fijo para abordar
correctamente el mercado.
• Saber como llegar a mi consumidor para
conseguir fidelización y posicionamiento de
marca.