MOTIVACION

Ing. Lic. M.Sc. Roxana Trujillo Valderrama

MOTIVACIÓN
Consiste en generar el deseo de hacer
esfuerzos importantes para alcanzar
determinados objetivos organizacionales, lo
cual dependerá de que éstos también
permitan lograr objetivos individuales.
La motivación es un factor importante en
el desarrollo y progreso de una
empresa debido a que depende de esta
la actitud y la conducta de los subordinados
con relación al su trabajo y al logro las
metas propuestas.

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Proceso de motivación
1. Las necesidades y las carencias provocan
tensión e incomodidad en la persona, lo que
desencadena un proceso que busca reducir o
eliminar esa tensión.
2. La persona escoge un curso de acción para
satisfacer determinada necesidad o carencia y
surge el comportamiento enfocado en esa meta
(impulso).
3. Si la persona satisface la necesidad, el proceso
de motivación habrá tenido éxito.
4. La evaluación del desempeño determina algún
tipo de recompensa (incentivo) o sanción para la
persona.
5. Se desencadena un nuevo proceso de
motivación y se inicia otro ciclo.
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EXISTEN CINCO
PRINCIPIOS MOTIVACIONALES
, A SABER:
 Principio de la predisposición.
Cuando estamos predispuestos positivamente hacia una
tarea, su ejecución resulta casi siempre agradable.
Cuando cambiamos el «¿por qué?» por el «¿por qué
no?», o el «esto es inaguantable» por el «¿qué estoy
aprendiendo de esta situación?», o «estoy enfadado
porque…» por el «me pregunto por qué me estoy
enfadando ante este hecho» (es decir, cambio la ira por
la curiosidad), estamos aplicando este principio.
PRINCIPIO DE LA
CONSECUENCIA.
 Tenemos tendencia a reproducir las experiencias que
tienen consecuencias agradables y a no repetir las que
tienen consecuencias desagradables.
 Cuando un estímulo provoca una reacción determinada
positiva, el lazo que une el estímulo con la respuesta
puede reforzarse con el ejercicio o repetición.
 En igualdad de condiciones, las novedades
controladas suelen ser más atractivas y motiva­doras
que aquello ya conocido.
 Relacionar una vivencia que nos haya resultado
agradable con lo que pretendíamos alcanzar puede ser
muy motivador.
AL CONCEPTO DE MOTIVACIÓN SE
ENCUENTRAN LOS SIGUIENTES
ELEMENTOS:
 Indiferencia: estado «regular» del sujeto que aún no ha
encontrado motivo alguno para entrar en acción.
 Motivo: ese algo que moviliza al sujeto, en este caso se
identifica como un «valor».
 Objetivo: lo que el sujeto desea conseguir una vez se ha
puesto en marcha.
 Satisfacción: estado del sujeto una vez alcanzado el
objetivo.
 EN OCASIONES SE CONFUNDEN LOS
TÉRMINOS MOTIVACIÓN Y
SATISFACCIÓN POR LO QUE
ACLARAMOS:
 La motivación es el impulso y el esfuerzo para satisfacer un
deseo o meta, es anterior al resultado.
 La satisfacción es el gusto experimentado cuando
alcanzamos el deseo, es posterior al resultado.
LA MOTIVACIÓN ENFOCADA EN EL
TRABAJO Y LA ORGANIZACIÓN
Lo que el directivo debe saber sobre la motivación
La motivación originada puede estar dirigida hacia el
incremento del trabajo o a su disminución, en dependencia de
los factores que estén imperando. Veamos algunos de ellos:
Pueden inspirar hacia el primer caso, incremento del trabajo:
 El deseo de ascenso.
 El propósito de realizar un buen trabajo.
 Deseos económicos u otros.
 El deseo de aprendizaje.
 Temor a perder el empleo.
 Convencimiento que su trabajo vale la pena.
LA MOTIVACIÓN ENFOCADA EN
EL TRABAJO Y LA
ORGANIZACIÓN
Pueden orientar hacia el segundo, disminución del
trabajo:
 Problemas de relaciones con los mandos.
 Dificultades o complicaciones con el trabajo.
 Inercia a no trabajar.

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LOS PRINCIPALES FACTORES DE
MOTIVACIÓN, AL INTERIOR DE LAS
ORGANIZACIONES:
 Los resultados: resultados exitosos = trabajador más
motivado.
 La participación: cuando el trabajador participa en la
planeación de las tareas se estimula su desarrollo personal y
profesional.
 El conocimiento de objetivos: el trabajador que conoce a
fondo los objetivos de la organización, de su área y de su
cargo resulta estar más motivado que aquel que los
desconoce o apenas lo hace superficialmente.
 .
LOS PRINCIPALES FACTORES DE
MOTIVACIÓN, AL INTERIOR DE LAS
ORGANIZACIONES:
 La tarea: una tarea bien hecha (un servicio prestado
con excelencia, un producto de máxima calidad,
etc.) es lo que más motiva al trabajador porque es su
mayor satisfacción y recompensa.
 La retribución: el salario, aunque no basta para
asegurar un buen rendimiento, es un factor de
motivación que suma para que el empleado se sienta
más valorado.
 Las recompensas: el incentivo ante el trabajo bien
hecho resulta ser motivante en la mayoría de las
ocasiones.
 El reconocimiento: el ascenso por méritos, las felicitaciones
públicas y otros tipos de reconocimiento favorecen la
motivación positiva del trabajador.
 La responsabilidad: la posibilidad de planificar, establecer
metas, tomar decisiones e innovar son elementos que imprimen
un mayor grado de motivación dentro de las organizaciones.
 El crecimiento: la capacitación, el desarrollo y la promoción
inciden positivamente para que el trabajo sea productivo.
 Los castigos y sanciones: son un arma de doble filo que
puede acarrear motivación y comportamientos negativos, su
uso debe hacerse primordialmente para corregir
comportamientos indeseados que vayan en contra de los
valores y la cultura organizacional.

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EFECTOS DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL
El análisis del clima organizacional suele considerar
diferentes aspectos de la organización, entre estos se
suelen mencionar con cierta frecuencia:
Ambiente físico: comprende el espacio físico, las
instalaciones, los equipos instalados, el color de las
paredes, la temperatura, el nivel de contaminación, entre
otros.
Características estructurales: como el tamaño de la
organización, su estructura formal, el estilo de dirección,
etcétera.
Ambiente social: que abarca aspectos como el
compañerismo, los conflictos entre personas o entre
departamentos, la comunicación y otros.
EFECTOS DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL
 Características personales: como las aptitudes y las
actitudes, las motivaciones, las expectativas, etcétera.
 Comportamiento organizacional: compuesto por
aspectos como la productividad, el ausentismo, la
rotación, la satisfacción laboral, el nivel de tensión, entre
otros.
TEORÍA DE LA MOTIVACIÓN DE
MASLOW
Esta basada en la llamada pirámide de las
necesidades.
1. Necesidades fisiológicas.
2. Necesidades de seguridad. Estar libre de
peligros
3. Necesidades sociales. De amistad,
participación, pertenencia a grupos, amor y
afecto.
4. Necesidades de estima. Autoestima, amor
propio y la confianza en uno mismo.
5. Necesidades de autorrealización. Desarrollo
de aptitudes y capacidades. 15
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Teoría de los dos factores de Herzberg
La motivación de las personas para el trabajo
depende de dos factores íntimamente relacionados:
1. Factores higiénicos: están relacionados con
factores externos al individuo. Son las condiciones
de trabajo que rodean a la persona. Incluyen las
instalaciones y el ambiente y engloban las
condiciones físicas, el salario y las prestaciones
sociales, las políticas de la organización, el estilo de
liderazgo, el clima laboral, las relaciones entre la
dirección y los empleados, los reglamentos
internos, las oportunidades de crecimiento, la
relación entre los colegas.

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2. Los factores motivacionales. Se refieren al perfil del
puesto y a las actividades relacionadas con él. Producen
una satisfacción duradera y aumentan la productividad a
niveles de excelencia.

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OTRAS TEORÍAS
 La teoría de ERG (existence, relation and
growing), las reduce a tres: existencia, relaciones
y crecimiento.
 La teoría de las necesidades aprendidas
identifica tres: realización, poder y afiliación.
 Teoría de la definición de objetivos. Muestra que
definir previamente los objetivos es una gran
fuente de motivación.
 La teoría de la equidad muestra que las
personas comparan sus aportaciones y
recompensas con las de otros para evaluar si
existe equidad e inequidad en aquello que
aportan a la organización y en lo que reciben de
ella.

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MOTIVACION Y CULTURA
Son conceptos estrechamente ligados entre sí. Ambos
deben ponderarse y aplicarse con medida para producir
satisfacción en el trabajo y recompensas por el
desempeño.

CLIMA ORGANIZACIONAL.
El ambiente entre los miembros de la organización se
llama clima organizacional y esta estrechamente ligado
al grado de motivación de las personas.

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 Cuando éstas se encuentran muy motivadas, el
clima organizacional mejora y se traduce en
relaciones satisfactorias, que se caracterizan por
actitudes de ánimo, interés, colaboración
irrestricta, etc. Sin embargo,
 Cuando las personas están poco motivadas, sea
por frustración o por la imposición de barreras
para la satisfacción de las necesidades, el clima
organizacional suele deteriorarse y se caracteriza
por estados de depresión, desinterés, apatía,
insatisfacción, etc., y en casos extremos puede
llegar a episodios de inconformismo, agresividad
y revueltas, situaciones en las cuales los
miembros se enfrentan abiertamente a la
organización, como ocurre con huelgas, paros y
protestas similares.

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