Diagrama Causa - Efecto

Diagrama Causa - Efecto

Diagrama causa – efecto:

• También conocido como diagrama de Ishikawa, en alusión a su creador el Dr. Kaorou Ishikawa.

• Es una herramienta que organiza en forma visual las diferentes causas que generan un problema para luego encontrar la causa raíz.

• El procedimiento es el siguiente:

1. Definir el problema a solucionar.

2. Hacer una lluvia de ideas de todas las posibles causas del problema (apoyados de la técnica de los ¿Por qué?) agrupándolos en las
causas principales siguientes: Materia prima, medio ambiente, mano de obra, máquinas, medidas, métodos. Estos criterios pueden variar según
la experiencia del equipo de trabajo.

3. Construir el diagrama Causa – efecto.

4. Ponderar las causas encontradas hasta encontrar la causa raíz.

5. Decidir que acciones tomar.

6. Preparar un plan de acción y plazos.

 Diagrama Causa - Efecto Causas
principales

Medio
Materia Prima Mano de obra
Ambiente
Causas
secundarias
Escases de insumos
Trabajo severo Baja motivación
de mantenimiento

Baja calidad de insumos Poca mística

Desorden y suciedad
o consumibles

Baja disponibilidad
de equipamiento
Carencia de Carencia de planes de mecánico
Alta tasa de fallas indicadores de gestión mantenimiento

No cuenta con Carencia de indicadores Carencia de

bitácora de mantenimiento protocolos de trabajo

Máquinas Medidas Métodos

 CAUSAS SOLUCIONES CRITERIOS (0-3) TOTAL

MÉTODO Solución ¿Guarda relación

con el problema?
Causa Raíz
¿Es causa directa del
problema?
Si se elimina ¿Se corrige el
problema?
¿La solución es
factible?
¿La solución es
medible?
¿Es de bajo
costo?

Carencia de planes de Diseño de Mtto.

mantenimiento Preventivo.

Carencia de protocolos de Diseño de protocolos

trabajo

MAQUINARIA Solución ¿Guarda relación ¿Causa directa del problema? Si se elimina ¿Se corrige el ¿La solución es ¿La solución es ¿Es de bajo
con el problema? problema? factible? medible? costo?

Alta tasa de fallas Estabilizar la tasa de

fallos con limpieza
No cuenta con bitácora Diseño de protocolos.

MANO DE OBRA Solución ¿Guarda relación ¿Causa directa del problema? Si se elimina ¿Se corrige el ¿La solución es ¿La solución es ¿Es de bajo
con el problema? problema? factible? medible? costo?

Baja motivación Incorporación activa a

los procesos de trabajo
Poca mística Sensibilización

MEDIO AMBIENTE Solución ¿Guarda relación ¿Causa directa del problema? Si se elimina ¿Se corrige el ¿La solución es ¿La solución es ¿Es de bajo
con el problema? problema? factible? medible? costo?

Métodos mitigadores de
Trabajo severo trabajo
Desorden y suciedad 5´S

MATERIA PRIMA Solución ¿Guarda relación ¿Causa directa del problema? Si se elimina ¿Se corrige el ¿La solución es ¿La solución es ¿Es de bajo
con el problema? problema? factible? medible? costo?

Escases de insumos de Generación de

mantenimiento proyección de rpts.

Baja calidad de insumos o Elaborar rtm de insumos

consumibles

MEDIDAS Solución ¿Guarda relación ¿Causa directa del problema? Si se elimina ¿Se corrige el ¿La solución es ¿La solución es ¿Es de bajo
con el problema? problema? factible? medible? costo?

Carencia de indicadores de
mtto. Elaboración de kpi de M

Carencia de indicadores de Elaboración de kpi de G

gestión
Trabajo colaborativo: Diagrama Causa - Efecto
 Diagrama Causa - Efecto

Medio
Materia Prima Mano de obra
Ambiente

Causa Causa Causa

Causa Causa
Causa

Problema
Causa Causa Causa

Causa Causa Causa

Máquinas Medidas Métodos

 Causa Raíz
CAUSAS SOLUCIONES CRITERIOS (0-3) TOTAL

¿Guarda relación con ¿Es causa directa Si se elimina ¿Se ¿La solución es ¿La solución es ¿Es de bajo
MÉTODO Solución el problema? del problema? corrige el problema? factible? medible? costo?

¿Guarda relación con ¿Causa directa Si se elimina ¿Se ¿La solución es ¿La solución es ¿Es de bajo
MAQUINARIA Solución el problema? del problema? corrige el problema? factible? medible? costo?

¿Guarda relación con ¿Causa directa Si se elimina ¿Se ¿La solución es ¿La solución es ¿Es de bajo
MANO DE OBRA Solución el problema? del problema? corrige el problema? factible? medible? costo?

MEDIO Solución ¿Guarda relación con ¿Causa directa Si se elimina ¿Se ¿La solución es ¿La solución es ¿Es de bajo
AMBIENTE el problema? del problema? corrige el problema? factible? medible? costo?