Plan Operacional

Es un documento donde se especifica: tipo de

negocio o emprendimiento, actividades que se va a
realizar, descripción del proceso de fabricación,
ubicación física, instalaciones y equipos.
El contenido del plan de operaciones es de suma importancia para las empresas,
debido a que presenta en forma ordenada los recursos que se utilizan en la
producción de bienes y servicios, las herramientas que se manejan en el proceso
productivo, así como también la inversión financiera.

Objetivo:

Su objetivo hacer constar todos los aspectos técnicos y organizativos que

conciernen a la elaboración de los productos o a la prestación de servicios.
En una empresa de producción se debe incluir los siguientes aspectos:

● Descripción de bienes a producir o a transformar

● Descripción detallada del proceso productivo
● Características de equipos necesarios: fórmulas de adquisición, capacidad de
producción, costo estimado, y duración de los equipos productivos.
● cálculo del costo unitario del producto
● Descripción de procesos de control de calidad, control de inventarios y
procedimientos de inspección que garanticen mínimos costos y eviten
problemas de comercialización.
En una empresa de servicios se debe incluir los siguientes aspectos:

● Descripción de los servicios a prestar

● Circuito de prestación de servicios; personas que llevan a cabo dicha
actividad
● recursos necesarios
● cálculo del gasto unitario del servicio
● Descripción de los procesos de control de calidad y de atención al cliente
 Estructura Organizacional
Es la capacidad que tiene la organización de dividir el trabajo, asignar funciones y
responsabilidades a personas y grupos que laboran en la empresa; es una
expresión de quien está realizando diversas funciones y tareas de una institución
y cómo las personas se relacionan entre sí.

Características:

● Tener clara la definición de las competencias, derecho y obligaciones de cada

persona dentro de la institución.
● Obtener la información necesaria para cada actividad
● Verificar que los objetivos sean precisos y realizados.
Organigrama
Es la representación visual de un conjunto de departamentos y áreas funcionales,
muestra las diferentes partes de una organización la forma cómo están
interrelacionadas y cómo cada posición y departamento encaja en un todo.

Finalidad:

● Dar orden a la empresa mediante una representación gráfica que se debe

aplicar a los miembros de una organización.
● Determinar claramente los niveles jerárquicos de la empresa, delineando la
relación con la que van a interactuar cada departamento o área.
● Determinar lo conveniente para la estructura de la organización: personal,
tecnología y tareas a ejecutar.