NDICE

TTULO Y SUBTTULOS PAG.

INTRODUCCIN..... 1
1. LOGSTICA INVERSA... 2
1.1. DEFINICIN. 3
2. ALCANCE Y CLASIFICACIN DE LA LOGSTICA INVERSA... 3
2.1. LOGSTICA INVERSA DE RECUPERACIN 3
2.1.1. GESTIN DE ACTIVIDADES DE
RECUPERACIN.... 4
2.2. LOGSTICA INVERSA DE DEVOLUCIN.. 4
2.2.1. GESTIN DE ACTIVIDADES DE
DEVOLUCIN..... 6
3. CONCLUSIN.. 8
4. BIBLIOGRAFA 9

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 INTRODUCCIN

La Logstica Inversa, tiene una serie de beneficios, tanto econmicos y sociales,

y en este ltimo aspecto son principalmente medioambientales, como lo hace ver
la Logstica Verde. As como tambin, obtener y/o transformar costos ocultos en
ganancias, de esta manera la Logstica de inversa gestiona el retorno de las
mercancas en la cadena de suministro, de la forma ms eficiente y econmica
posible, se preocupa de la recuperacin y reciclajes de envases, embalajes y
residuos peligrosos; as como de los procesos de retorno de excesos de
inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios
estacionales. Incluso se adelantan fin de vida til del producto, con objeto de
darle salida en mercados de mayor rotacin, lo que no necesariamente implica
una prctica antitica. La Logstica Inversa hoy en da, aumenta su importancia
y connotacin al interior de las empresas, dado que las mismas han puesto los
ojos en este proceso debido a los valores ocultos que se manejan y que afectan
en forma constante los resultados finales de las empresas, incluso el no
reconocer que la gestin Logstica de los flujos inversos puede ser un factor de
ventaja competitiva dado que al minimizar este proceso permite obtener mejores
resultados en toda la Cadena de Suministro.

Los conceptos de Logstica Inversa y Logstica Verde no se utilizan slo para

hacer referencia al rol de la logstica en el entorno de productos, sino que
tambin se refiere a la reduccin en origen, el reciclado, la reutilizacin de
materiales, la sustitucin de materiales, la eliminacin de residuos y
desperdicios, la reparacin y a la re manufacturacin. La introduccin del mismo
es resultado de la creciente conciencia medioambiental en los pases
industrializados, que lleva a plantearse los problemas de la recogida de residuos
y de productos o componentes usados y su reciclaje. Actualmente la Logstica
de Inversa, debiera ser un proceso ms dentro de la cadena de
aprovisionamiento y que resulta aplicable a cualquier tipo de industria, y el
concepto no es evitar una prdida, sino, que contar con un proceso que genere
rentabilidad tanto social y econmica.

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1. LOGSTICA INVERSA

1.1. DEFINICIN

El concepto de logstica inversa ha evolucionado,

transformndose de un concepto meramente de logstica de
reciclo a uno ms estructurado e integral. No obstante, el
elemento que ha estado presente en esta evolucin es el
que hace referencia a un flujo inverso, existente en casi todo
proceso industrial.

Recurriendo al glosario de trminos del CLM (2003), se

define logstica inversa como: Un segmento especializado
de la logstica enfocado al movimiento y gestin de
productos y recursos despus de la venta y despus de que
han sido entregados al cliente.

La logstica inversa incluye todas las actividades que

definen a la logstica, pero a diferencia de la logstica que se
ocupa del flujo de materiales de proveedores-productores-
clientes, la logstica inversa se ocupa del flujo que se da de
cliente-productor-proveedor. De manera que la logstica
inversa puede definirse, en un contexto ms general, como:

El proceso de planear, implementar y controlar la eficiencia,

a un costo efectivo el flujo de materias primas, en proceso y
productos terminados y la informacin relacionada desde los
puntos de manufactura, distribucin y uso final al punto de
recuperacin o disposicin final con el propsito de
recuperar valor o disponer de manera adecuada los
productos finales e intermedios de la cadena de suministro.

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2. ALCANCE Y CLASIFICACIN DE LA LOGSTICA
INVERSA.

Logstica inversa es ms que el reuso de contadores o reciclo de

materiales de empaque. La logstica inversa tambin incluye devolucin
de mercanca debido a daos, inventario estacional, reinventario,
recuperaciones, reclamaciones, exceso de inventario, etc. As como
programas de reciclo, programa de residuos peligrosos, disposicin de
equipo obsoleto y recuperacin de bienes, trminos frecuentemente
asociados a cuestiones ambientales. Es frecuente encontrar en la
literatura y en internet trminos como logstica de retornos, logstica de
recuperacin, entre otros, todos ellos alusivos a prcticas de recuperacin
de valor, por lo que caen dentro del contexto de logstica inversa.

Por otra parte, la logstica inversa difiere de la gestin de residuos, ya que

esta ltima tiene un enfoque de recuperacin de residuos principalmente
en los procesos de produccin y puede ser tratado con apoyo de prcticas
y metodologas bien establecidas como: produccin ms limpia,
minimizacin de residuos, prevencin de la contaminacin u otro elemento
de gestin de las empresas. En tanto que, la logstica inversa incluye tanto
a residuos, como subproductos o cualquier otro material susceptible a la
recuperacin de valor en toda la cadena de suministro. Cabe sealar que,
la logstica inversa tambin difiere de la logstica verde, ya que la logstica
verde hace nfasis en una logstica amigable con el ambiente en todas las
actividades de la logstica y no necesariamente de flujos inversos (por
ejemplo, uso de parque vehicular ms eficiente energticamente o menos
contaminante). La logstica inversa no necesariamente se da por
cuestiones ambientales (por ejemplo, en la logstica de devoluciones el
motivo principal es por cuestiones econmicas). Sin embargo, ambas
ramas convergen en la logstica inversa de recuperacin (figura II-1), ya

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que inherentemente se busca menor explotacin de los recursos
materiales al tiempo que se incrementa la productividad de los recursos.

Las actividades que caen dentro de la Logstica Inversa han sido

clasificadas desde diferentes perspectivas, atendiendo a si los bienes del
flujo reverso vienen del usuario final o de otro participante del canal de
distribucin como son los mayoristas o minoristas o si el bien en el flujo
reverso es un empaque o un producto. Para fines del presente trabajo, se
considera que la logstica inversa est formada por dos grupos de
actividades, las de recuperacin y de devolucin.

2.1. LOGSTICA INVERSA DE RECUPERACIN

Grupo de actividades que tienen por objeto recuperar los materiales

desechados por los consumidores y reintroducirlos a la cadena de
suministro, a otra cadena de suministro o bien para proceder a su
adecuada eliminacin.

La Logstica inversa de recuperacin, se entiende desde la perspectiva

dela recuperacin y aprovechamiento econmico de productos,
subproductos y residuos, sobre los que el fabricante tiene determinadas
responsabilidades, bien por polticas de la empresa o por aspectos
regulatorios

Con estos argumentos es posible identificar que los productos de

recuperacin deberan de seguir las premisas siguientes:

Que se trate de productos fuera de uso, esto es, que el producto

haya finalizado su vida til o bien que ya no satisfaga las
necesidades del consumidor.

Que los productos recuperados fuera de uso produzcan un

aprovechamiento econmico de su valor aadido.

Que se obtenga un nuevo ciclo de vida para el producto fuera de

uso o para algunos de sus componentes o materiales.

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 2.1.1. GESTIN DE ACTIVIDADES DE RECUPERACIN

Las opciones de gestin para los productos fuera de uso pueden

clasificarse en los rubros siguientes:

Reutilizacin.
Existe un aprovechamiento integral del producto retornado o
sus componentes una vez realizadas operaciones de
limpieza y mantenimiento. La calidad de los productos
reutilizados o sus componentes muchas veces es tan buena
como la de los productos originales, aunque existe un lmite
en el nmero de reutilizaciones.
Refabricacin.
Consiste en recuperar partes y componentes del producto
fuera de uso para su utilizacin en la fabricacin de nuevos
productos.

Reciclaje.
Existe recuperacin de los materiales con los que est
fabricado el producto, la recuperacin de estos materiales
involucra un procesamiento, de manera que el producto
original pierde su identidad. Los materiales recuperados se
utilizan para elaborar el mismo producto (muchas veces con
menor calidad) o bien otros productos.

2.2. LOGSTICA INVERSA DE DEVOLUCIN.

Bsicamente integrada por devoluciones que se presentan a lo largo de

la cadena de suministro y que por distintos motivos no satisfacen las
necesidades o especificaciones de los clientes.

La logstica de devoluciones tiene un mayor arraigo en productos de

consumo final, donde con frecuencia se presenta que los clientes
devuelvan los productos cuando stos no satisfacen sus necesidades, las
devoluciones suponen la prdida de esa venta, de suerte que este tipo de
logstica tiene un carcter de no deseada. Este tipo de logstica responde
ms a atender una necesidad del cliente que una responsabilidad del
productor.

Tanto la logstica de devoluciones como la logstica para la recuperacin,

suponen un flujo de materiales y productos desde el consumidor al
fabricante o al recuperador.

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 2.2.1. GESTIN DE ACTIVIDADES DE DEVOLUCIN.

Reutilizacin de los productos en otros mercados.

Esta opcin supone la venta del producto a igual o menor
costo, dependiendo si el producto presenta fallas o no es su
funcionamiento, ya que ello puede implicar etapas
intermedias de mantenimiento, reparacin o refabricacin.
Dentro de esta categora se puede citar el caso de GENCO,
empresa con presencia mundial que ha desarrollado un
sistema de recuperacin de activos (Asset Recovery
Services) que proporciona nuevos mercados a los productos
devueltos alrededor del mundo. Este tipo de reutilizacin
presenta distintas posibilidades que van desde el reciclo de
los materiales que constituyen el artculo devuelto, hasta su
reparacin, refabricacin o directamente su utilizacin en
mercados secundarios.

Donacin de los productos devueltos.

Otra opcin para los productos devueltos es la donacin,
que se realiza principalmente a instituciones de
beneficencia, organizaciones no gubernamentales,
fundaciones, entre otras. Esta opcin presenta ventajas
como son deduccin de impuestos fiscales, adems de que
la empresa puede contribuir a su imagen de empresa
socialmente responsable.

Eliminacin.
La opcin menos deseada, porque adems de que no hay
recuperacin de los productos existe la posibilidad de hacer
erogaciones monetarias para su disposicin final. A pesar
de las posibilidades de recuperar valor econmico de los
productos devueltos, est opcin sigue siendo una prctica
comn, sobre todo en sectores como el agroalimenticio y de
alimentos donde la variable tiempo es un factor a considerar
por la perecibilidad de los productos o caducidad como es el
caso de los medicamentos.

Los estudios del Reverse Logistics Executive Council (www.rlec.org)

indican que, dentro de la logstica de devoluciones la opcin de
reutilizacin con prcticas de reparacin, refabricacin o reciclaje se
aplica en un 70%, las donaciones entre un 5 y 10%, y la opcin de
eliminacin supone entre un 20 a un 25% de los productos devueltos.

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Las causas posibles asociadas a la logstica de devoluciones y las
opciones de gestin se muestran en la figura II-2.

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 CONCLUSIN

La logstica inversa es tema reciente, del cual se posee poco conocimiento

o se desconoce del todo sobre ste. Actualmente son muy pocas las
empresas costarricenses que utilizan este sistema de forma adecuada.

La logstica inversa ayuda a preservar el medio ambiente mediante

reciclaje de materiales que ponen en peligro los ecosistemas terrestres.

Para implementar un sistema de logstica inversa de manera eficiente se

debe producir una mentalizacin y colaboracin total entre todos los
agentes: proveedor, recursos humanos, distribucin, transporte, y usuario
final.

La logstica inversa no ha sido objetivo prioritario dentro de las empresas

y es ahora cuando se est entendiendo que es un factor de negocio muy
importante.

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 BIBLIOGRAFA

Pginas de internet:

http://logisticainversa2013.blogspot.com/2013/10/logistica-inversa-y-logistica-verde.html

http://www.ptolomeo.unam.mx:8080/xmlui/bitstream/handle/132.248.52.100/519/A5.pdf?se
quence=5

http://www.ingenieria.unam.mx/industriales/descargas/documentos/catedra/loginver.pdf