ERP

ERP

Los sistemas ERP(Enterprise Resource Planning o Sistema de Planificación de Recursos Empresariales) son
sistemas de planificación de recursos y gestión de la información, que satisface la demanda de necesidades de
la gestión empresarial. Se trata de un software integrado que permite a las organizaciones y empresas
controlar, evaluary gestionar de manera fácil todos los ámbitos de la empresa.
 ERP
Está compuesto de módulos como:
Contabilidad, finanzas, recursos humanos, ventas, compras, producción…, por lo tanto es una completa
herramienta de gestión de empresa donde todo lo necesario está integrado en una misma aplicación.
Todos los módulos que son parte de esta herramienta tienen diferentes funcionalidades y abarcan distintas
necesidades de laempresa.
 Tendencias en ERP´s
Para el año 2000, estas soluciones están enlazan a las áreas de operación empresarial que están administradas por un
ERP con los proveedores. Esto implica que el proveedor puede entrar en el sistema de la compañía y viceversa,
creándose el SCM.

“Los ERP están estructurados integralmente para importar y exportarinformación de manera flexible.”

El mercado actual de los ERP es grande y maduro, hoy en día se utilizan los servicios Cloud que se ofrecen
directamente a través de internet.

Aplicándolo al tema de los ERP, se ah creado la modalidad de servicio SaaS (Software As A Service) en el que se
elimina el coste de propiedad de producto (del propio ERP y de la tecnología asociada), pasando a una modalidad de
“pago por uso” a través de la Red, se ha implementado sistemas ERP que se utilizan desde servidores externos a las
organizaciones.

Otra de las tendencias que se está adoptando es la de recurrir a sistemas ERP de Código Libre o Abierto (Open Source)
como alternativa a los paquetes comerciales tradicionales. Una vez más, es una alternativa de ahorro de costes que va
adquiriendo mayor protagonismo entre las empresas de tipo pyme.
Estructura de un ERP
 Tipos de ERPs

En función de la concepción que se tenga sobre los sistemas ERP, podemos

distinguir entre:
1. Genéricos. El sistema ERP puede ser empleado por empresas de diferentes
sectores y características. Esta acepción es la más acorde con el concepto de ERP
más aceptado en la investigación y la que adoptaremos en este documento.
2. Pre-parametrizados. El ERP previamente a su implantación es adaptado al sector
en el que opera la empresa según las necesidades específicas de su tamaño o del
mercado en el que interviene.
3. Individualizados o a medida. El sistema ERP se personaliza según las
características de una compañía concreta
 Características de los sistemas ERP
➢ Integrales: todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí (están
interconectados), la información no se duplica y es la misma información para todos,
evitando los errores de manipulación de la información.
➢ Modulares: los módulos se encuentras interrelacionados por la información que
comparten y que se genera a partir de sus procesos. Facilita a las empresas que
escojan solo los módulos necesarios, ayudando principalmente al ahorro económico
de acuerdo con los requerimientos.
➢ Adaptables: Los ERP se adaptan a la metodología de cada empresa. Los ERP actuales
y de código libre incorporan herramientas de programación para el desarrollo de
nuevos procesos, para adaptar así las necesidades decada organización.
➢ Base de datos centralizada.
➢ Las interfaces son estándar con otras aplicaciones, por lo que pueden interactuar
con otras aplicaciones de otros proveedores.
➢ Las empresas que deciden ocupar los sistemas ERP deben modificar algunos de sus
procesos para alinearlos con los ERP.
 Características de los sistemas ERP

✓ Fácil adaptabilidad: La mayoría de sistemas ERP pueden modificar sus procesos, son adaptables y
de fácil reestructuración para satisfacer los requerimientos de las empresas.
✓ Estandariza la organización: Al trabajar en una misma aplicación, obliga a los usuarios a ser más
ordenados por lo tanto se fomenta las nuevas prácticas al utilizar la información de la Empresa.
✓ Planificación realista de los escenarios futuros: Al disponer de información de mayor calidad es
posible realizar mejores estimaciones y anticipar realistamente los escenarios futuros.
✓ Mejora el proceso de toma de decisiones: La información se encuentra a orden del día por lo
tanto la toma de decisiones es más rápida.
 Criterios de selección de un ERP

•Funcionalidad,
•Facilidad de Uso
•Costo, facilidad de implementación
•Capacidad de integración
•Escalabilidad, soporte
•Flexibilidad de reportes
•Administración del cambio, factibilidad
 Implementación de un ERP
Factores principales para seleccionar un ERP

Factores Críticos en Administración Factores Críticos en Tecnología

•Apoyo y participación de la alta gerencia •Adaptación del software

•Alcance del proyecto definido
•Adecuada reingeniería de procesos
•Baja rotación de personal del proyecto
•Habilidades de los usuarios
•Cooperación y comunicación interdepartamental
•Suficiente infraestructura informática
•Expectativas realistas
•Gestión del proyecto
•Conversión y migración de datos
•Nuevas tecnologías y versiones
•Mínima personalización
Factores Críticos de Vendedor
•Comprensión de los requerimientos
•Efectividad del consultor
•Capacitación a los usuarios
 Implementación de un ERP

Requiere un cambio cultural y de procesos

Se debe conocer la funcionalidad de los procesos y su entorno operativo.
Se debe evitar el modificar tanto la estructura del software, y tratar de personalizarlo justificando así la
desorganización operativa que se tiene.
S e deben de compara los paquetes de software ERP. Los paquetes ERP varían según los proveedores y es
necesario analizar cuál sería el que la empresa necesita. Que presupuesto que se puede pagar
Preparar una lista de proveedores ERPs y sus funciones, esto ayuda a tener una visión general de que
proveedor será útil para las necesidades de la empresa.
Determinar quién va hacer el encargado de implementar la aplicación

CRITERIO
Experiencia en la Industria.
Costo Total de Propiedad.
Soporte para Operacionesde Sitios Múltiples.
Soporte al Cliente.
Criterios de selección de un ERP
PREGUNTAS SUGERENCIA
1. ¿Qué tan bien el proveedor del ERP Las soluciones ERP deben,como mínimo,
comprende su industria? abordar los requisitos empresariales de
2. ¿El proveedor ofrece mejores prácticas de misión crítica específicos de su industria.
la industria o procesospredefinidos
centrados horizontalmente o
generalizados?
Determine el costo total depropiedad (TCO)
para
el hardware, el software yel soporte, previo y
posterior a la implementación.
1. ¿Su proveedor del ERP puede dar soporte Si necesita colaborar con múltiples
para todas sus ubicaciones con un personal operaciones, entonces asegúrese de quesu
de TI centralizado? proveedor del ERP pueda dar soporte para
2. ¿Requieren arquitecturas complejas? operaciones de sitios múltiples.
1. ¿El proveedor del ERP tiene su propio Aprovechará al máximo su inversión si tiene
soporte interno o terceriza? acceso a un centro de atención al cliente que
pueda responderlas principales preguntas
técnicas y sobre aplicaciones que tenga.
Solucione los problemas técnicos o
relacionados conel software.
 Implementación de un ERP

Dificultades:
➢ La falta de estudios rigurosos de los procesos existentes
➢ La mala selección de herramientas - sin realizar un previo análisis de las funcionalidades de las mismas.
➢ El levantamiento de los requerimientos departamentales es muy escueto
➢ No se aplica una metodología al implementar lossistemas ERP
➢ No se realiza un previo estudio de la infraestructura de red, y con una mala infraestructura el ERP se vuelve
lento, por lo tanto, el usuario final no lo verá como una herramienta que facilite los procesos, y será un
impedimento para optimizar recursos y tiempo.
➢ Los elevados costes y la duración de la implementación
➢ El miedo al cambio, a la gente no le gusta el cambio y con el uso de ERP, lo mínimo que puede esperarse es
que los procesos de trabajo se realicen de manera diferente
 Sistemas ERP comerciales

En el mercado actual existen una infinidad de soluciones ERP, sin embargo, a nivel mundial existe
aproximadamente 3 empresas que ocupan 40% del mercado mundial en cuando a soluciones ERP.
 SAP

Con más de 40 años de experiencia y 500.000 clientes, el sistema ERP SAP es el líder en el mercado es una base
comprobada y fiable, el costo del sistema ERP SAP supera los 300.000 dólares americanos, SAP AG1, fue
fundada en Alemania en el año 1972 por IBM, la misión de los fundadores del sistema era producir un software
de aplicaciones de negocios integradas.

El mercado de SAP es amplio, sus productos están distribuidos en todo elmundo, desde compañías privadas a
multinacionales variados campos como: materias primas, minería, agricultura, energía, química, metalúrgicas,
farmacéuticas, construcción, servicios, consultas de software, sanidad, muebles, automoción, textil, papel,
sector público, educación o informática.
 SAP se divide en los siguientes módulos:

1 FI: Financial/ Finanzas

GL General Ledger/ Contabilidad general.
AP Accounts Payable/ Cuentas por pagar.
AR Accounts Recivable/ Cuentas por cobrar.
CO Controling/ Contabilidad de costos.

SAP 2
AM
CA
Assets Management/ Administración de activos.
Contract Agreement/ Gestión de contratos.
SD: Sales and Distribution/ Ventas y Distribución
LETRA Logistic Execution Transport/ Logística y ejecución de Transportes.
LIS Logistic Information System/ Sistema de información de logística.
3 MM: Materials Management/Gestión de Materiales
WM Warehouse Management/ Gestión de Almacenes.
IM Inventory Management/ Gestión de Inventarios.
4 PP: Production Planning/ Planificación de la producción
PM Plant Maintenance/ Control de Piso.
 SAP se divide en los siguientes módulos:
SAP
PI Product Information/ Gestión de Fórmulas.
QM Quality Management/ Aseguramiento de calidad.
E&HS Enviroment and Healt Security/ Gestión del medio ambiente.
5 HR: Human Resources/ Recursos Humanos
PA Personal Administration/ Administración de personal.
PD Personal Development/ Desarrollo de Personal.
PY Payroll/ Nómina.
6 BC: Basis Components
STMS Sistema de Corrección y Transporte.
ABAP Lenguaje nativo de SAP R/3 para programar.
7 IS: Solución vertical para industrias Químicas, Aeroespaciales, Mecánicas.
8 IS-RETAIL: Solución de industria para venta a detalle.
9 IS-OIL & GAS: Solución de industria Petroleoquímica y de extracción dehidrocarburos.
 SAP NetWeaver

SAP ofrece una plataforma electrónica denominada SAP NetWeaver esta plataforma está preparada para
trabajar en la web, y está preparada para trabajar desde cualquier explorador de internet.

mySAP All-in-One
Están basadas en las mejores prácticas y procesos de negocios pre configurados y personalizados, según los
requerimientos específicos de su sector, permitiéndole gestionar su negocio con una sola y completa aplicación
tecnológica.
“las soluciones mySAP All-in-one están creadas y reciben el soporte de una amplia red de partners del canal de
distribución de SAP para la PyME, cada uno de los cuales posee una amplia experiencia en diferentes sectores
de mercado y zonas geográficas específicas. Estos partners se encargan de desarrollar y configurar los procesos
de negocio solución SAP con toda la documentación de ayuday soporte online necesario”
 Modalidades que se pueden contratar el SaaS ERP SAP:

•SAP S/4HANA: es la suite ERP de SAP diseñada específicamente para

computación in-memory y orientada para grandes empresas. Su despliegue
puede ser on-premise o mediante cloud privada.
•SAP S/4HANA – Cloud: ofrece las mismas potencialidades que SAP
S/4HANA, pero con un despliegue mediante cloud pública. Por tanto, el
acceso a los recursos y la forma de contratación varían.
•SAP Business by Design: es la solución ERP cloud especialmente diseñada
para empresas de tamaño medio en pleno crecimiento que necesitan de una
rápida escalabilidad de recursos.
•SAP Business One: es la adaptación de la suite ERP cloud diseñada de
manera específica para pymes.
 SAP Fiori pretende ser la nueva User eXperience (UX) para el software
de SAP, aplicando modernos principios de diseño para que la
experiencia del usuario sea lo más agradable posible.

SAP Fiori SAP Fiori UX es la nueva interfaz de SAP para todos los usuarios
independientemente de la plataforma (escritorio, móvil, etc) o del
medio escogido para su consumo (navegador, SAP NWBC, o SAP BC).
 Transaccionales.
•Las aplicaciones transaccionales SAP Fiori son aplicaciones diseñadas para empleados,
responsables, etc. Cada una de estas aplicaciones transaccionales requiere de la instalación de un
Add‐On específico en el sistema
Aplicaciones •Analíticas.

ofrece SAP •También llamadas Smart Business Applications. Éstas tienen el objetivo de analizar y evaluar los
KPI estratégicos u operativos en tiempo real y desencadenar las tomas de decisiones correcta

Fiori •Fact Sheet / Object Page

•Este tipo de aplicaciones SAP Fiori permite al usuario navegar por la información en diferentes
capas.
Permite el acceso a información global a un nivel contextual, acceder al detalle y si es necesario,
navegar a más bajo nivel de dato y acceder a toda la información relacionada con él.
 SAP Business One

A diferencia de otras soluciones, proporciona funciones de gestión empresarial completas que cubren las
siguientes áreas: finanzas, ventas, clientes (CRM), comercio electrónico, inventario, recursos humanos y
operaciones. Como se ha diseñado específicamente para las pequeñas y medianas empresas, se puede
instalar fácilmente y su mantenimiento es simple. Y, lo más importante, es fácil de utilizar.

La aplicación captura los datos críticos de ventas, clientes, operaciones y finanzas en un solo sistema para
acceder a ellos y usarlos inmediatamente. Informes intuitivos basados en Microsoft Office Excel, con
seguimiento preciso de ingresos, costes y márgenes de beneficio para poder evaluar el rendimiento
empresarial y determinar el modo de mejorarlo. Puesto que la aplicación permite el uso de herramientas web,
se puede consultar la información desde cualquier parte y cualquier momento, aumentando la capacidad de
respuesta ante los clientes.
 PeopleSoft.

Esta empresa se orientó fuertemente a dar apoyo a los procesos de negocio relacionados con los recursos
humanos, en la actualidad abarca todas las funciones empresariales.
Fue una compañía que suministraba software de Planificación de Recursos Empresariales; gestión de Recursos
Humanos, gestión de las Relaciones con los Clientes y Gestión de Nómina a grandes empresas.
En el año 1994 esta compañía comienza a competir como ERP al incorporar las funciones de finanzas y
distribución, luego de dos años incorpora funciones de apoyo a la producción, para luego completar un sólido
paquete ERP.
El costo aproximado es de 150.000 a 250.000 dólares americanos, en el año 2000 se lanza al mercado la
versión 8 de un sistema ERP esta aplicación corre totalmente en internet , incorpora capacidades de CRM.
En enero de 2005, PeopleSoft fue absorbida por Oracle Corporation y dejó de ser una compañía
independiente, sin embargo se la sigue comercializando de la misma manera y de manera independiente a la
compañía que la capto.
Propuesta funcional que comercializa PeopleSoft
 Oracle Corporatión

Fundada en 1977 en los Estados Unidos, Oracle Corporation ha sido por muchos años la segunda compañía de
software del mundo, solo superada por Microsoft. Esta empresa reconocida a nivel mundial cuenta aparte de
su sistema ERP con herramientas y plataformas como su sistema administrador de base de datos,
warehousing,, administración de sistemas computacionales y de desarrollo de software como java.

El sistema ERP Oracle es conocido como Oracle Applications y tiene más de cincuenta módulos distintos
categorizando en lo siguiente:
Finanzas, cuentas por pagar, recursos humanos, manufactura, cadena de abastecimiento, proyectos y atención
al cliente.
Oracle ofrece un paquete de software para la pequeña empresa, este producto integra funcionalidad de:
finanzas, control de inventario, órdenes de venta, órdenes de compra y CRM y es entregado como servicio vía
internet.
 Oracle Corporation

La propuesta funcional del sistema ERP que comercializa Oracle Corporation sesintetiza de la siguiente manera:
 Microsoft Dynamics NAV.

Es el producto ERP de Microsoft, el cual forma parte de la familia MicrosoftDynamics, diseñado para ayudar
en:
➢ las finanzas manufactura
➢ CRM
➢ cadena de suministros
➢ Analíticas y comercio electrónico para PYMES.

Esta aplicación tiene una reputación de ser fácil de modificar. . El sistema estábasado en las personas dentro de
una organización; su rol y las tareas que llevan a cabo. Cuando los usuarios entran por primera vez a Microsfot
Dynamics Nav, entran a la página de su rol y sus tareas pendientes
 Microsoft Dynamics NAV cubre las siguientes áreas funcionales
dentro de una organización:

• Gestión Financiera: En esta área se cubren las siguiente funcionalidades; contabilidad, presupuestos, esquemas
de cuentas, informes financieros, gestión de tesorería, efectos a cobrar y a pagar, activos fijos, declaraciones de
IVA, registros entre empresas, contabilidad de costes, consolidación, divisas, e Intrastat6.
• Ventas y Marketing: Esta área cubre la gestión de clientes, procesamiento de pedidos, precios, contactos,
marketing, campañas…
• Compras: Esta área incluye la gestión de proveedores, procesamiento de pedidos, aprobaciones, planificación
de compras, costes, etc.
• Almacén: Aquí podemos encontrar; el inventario, el envío y recibimiento de productos, gestión de distintos
almacenes, picking7, montaje de kits-o fabricación ligera-…
• Fabricación: En esta área se incluye el diseño de productos, capacidades, planificación, ejecución, costes,
subcontratación, etc.
• Proyectos: Aquí se puede crear proyectos, fases y tareas, planificación de proyectos, hojas de tiempos, trabajo
en curso, etc.
• Planificación de recursos: Esta área incluye; recursos, capacidades…
• Servicio. Esta área permite gestionar productos de servicio, gestión de contratos, procesamiento de pedidos,
planificación y ejecución, tareas de servicio…
• Recursos Humanos. Esta área permite gestionar empleados, ausencias y todo lo que compete a RRHH.
 ERP de código libre

Existen una gran cantidad de plataformas tecnológicas para la implementación de sistemas ERP, pero el precio
económico es muy elevado y es ahí donde las pequeñas y medianas empresas buscan otro tipo de alternativas,
como son sistemas ERP de código libre, sin embargo es importante tener el conocimiento para la
implementación de este tipo de sistemas, y de la capacitación de la persona que van a implementar, para evitar
así, un fracaso en la misma.
 GNUe

Este tipo de aplicación es útil para empresas que requieren un sistema ERP sin tanta complejidad, consta de un
grupo de aplicaciones, que se desarrollan por separado, ya que corresponden a distintas comunidades, esto es
un impedimento para empresas que quieren implementar un ERP completo

CK-ERP.
Esta aplicación consta con una interfaz gráfica fácil de utilizar, y muy amigable para los usuarios consta de 20
módulos, CK-ERP es totalmente configurable para responder a las necesidades propias de cada empresa, esta
aplicación es solo paraplataformas Linux, lo que hay que tener presente es que se debería tener personal
capacitado para el manejo de este sistema operativo.
Adempiere.
Esta aplicación posee funciones de Planificación de Recursos Empresariales- ERP-, Administración de la
Relación con los Clientes-CRM-y Administración de la Cadena de Suministro-SCM-, brindando así un completo
sistema de gestión empresarial.
 Openbravo.

Openbravo ERP comunity Edition es una aplicación de código abierto de gestión empresarial
del tipo ERP destinada a empresas de pequeño y mediano tamaño, openBravo es una
arquitectura cliente / servidor web, escrita en Java, se ejecuta sobre Apache y Tomcat y con
soporte de base de datos PostgreSQL y Oracle.
Actualmente se encuentra disponible en español, inglés, italiano, portugués, ruso,
ucraniano y francés.
 OpenERP

OpenERP es una suite de negocios que permite la distribución de toda la información con módulos para cada
área de la empresa permitiendo el crecimiento, es un software libre, lo que hace útil al sistema es que los
módulos son parametrizables yse puede acoplar fácilmente a las necesidades de las empresas.
 Tipo de seguridad
Se sugiere clasificar en dos tipos de seguridades:
• seguridad física
• seguridad lógica.

Seguridad Física
“la seguridad física es la aplicación de barreras físicas y
procedimientos de control, como medidas de prevención y
contramedidas ante amenazas a los recursos e información
confidencial”.
La seguridad física en la implementación de sistemas ERP´s se
refiere a los mecanismos de seguridad dentro y alrededor del
centro de cómputo donde se está implementado la aplicación.
Desastres: Incendios, sismos, etc..
Infraestructura: Instalación Eléctrica,..
Seguridad de equipamiento: acceso físico a las instalaciones
 Seguridad lógica

Consiste en la aplicación de procedimientos de seguridad que resguarden el acceso a los datos, y la

creación de criterios de ingreso para que solo personas autorizadas puedan hacerlo.
Para lograr una correcta seguridad lógica se plantea los siguientes objetivos:

o Restringir el acceso a los programas y archivos, con creación de usuarios y privilegios.

o Crear roles de acceso tanto para el ingreso remoto hacia el servidor donde está alojado el
sistema ERP, como el acceso para el ingreso a la aplicación.
o Asegurar que se esté utilizando los archivos y programas correctos.
o Que la información transmitida sea recibida sólo por el destinatario al cual ha enviado la
misma.
o La información recibida debe ser exactamente la misma que ha sido consignada.
 Seguridad lógica

1) Capa de negocio SAP: Auditoria de políticas de

asignación de privilegios (usuarios, perfiles).

2) Capa tecnológica SAP: Análisis de vulnerabilidades de

los servicios SAP (saprouter, sap-dispatcher, sap-gateway,
sap-message-server, sap-igs, sap-portal).

3) Base de Datos: Análisis de vulnerabilidades a nivel de

BBDD.

4) Sistema Operativo: Análisis de vulnerabilidades a nivel

de sistemas y redes.
 Seguridad lógica

El problema es que una vulnerabilidad grave en cualquiera de las capas compromete completamente la
integridad del sistema SAP en su conjunto.

Por ejemplo, si se produce un compromiso a nivel de sistema operativo, el atacante podría modificar
cualquiera de las capas superiores y conseguir acceso de administrador.

Si se compromete la base de datos. La configuración de seguridad del entorno SAP queda también
comprometida ya que se encuentra almacenada en ella.

Si la capa tecnológica no se encuentra protegida, cualquier usuario de la red podría llegar a conseguir
privilegios de administrador en el sistema SAP y tomar control del mismo.

Por lo tanto, es imprescindible que una auditoria de seguridad de un sistema SAP cubra los cuatro niveles.
 Existen varias maneras en las cuales los usuarios pueden
Usuarios y autentificación autentificarse como:
• Acceso con contraseña
• Tarjetas magnéticas
• Huella digital, de voz o auditiva
• Patrones de escritura
 Control de acceso y privilegios

.
 ¿Qué es la seguridad SAP?

La seguridad SAP son varias actividades en conjunto que

tienen como objetivo el proteger del uso y acceso no
autorizados de datos y aplicaciones de SAP.

La seguridad SAP garantiza que los usuarios solo puedan

utilizar la funcionalidad de SAP que les corresponda.

Tarea: Investigar casos de vulnerabilidades y violación de la

accesibilidad en algún ERP
Módulos de un ERP
 SAP Contabilidad financiera esta diseñado para
1.1.1 ERP. gestionar los procesos financieros y contables
Modulo de de una organización.

Finanzas y Se basa en innovación tecnológica como SAP

contabilidad HANA y la experiencia de usuario de SAP FIORI
de lo cual se benefician los departamentos
financieros.
SAP FINANZAS
MODULOS Y FUNCIONALIDADES
 1.1.1 ERP.
Modulo de Finanzas y contabilidad

Contabilidad general

La Tarea central es ofrecer una imagen global de la contabilidad al realizar el registro de todas
las actividades empresariales integradas con el resto de las áreas operativas de la empresa,
para que sean íntegros y exactos.

Es uno de los pilares de la gestión financiera, ya que si creamos una factura del modulo
comercial podemos visualizar un registro contable que dará creación a una cuenta por cobrar,
una cuenta por pagar, una de pago de impuestos, etc

Si contabilizamos una entrada de mercancía al inventario ese registro contable que general
dicho proceso también se vera reflejado en la contabilidad general.

Todos estos registros alimentan los reportes, por ejemplo un balance o un estado de resultados
 1.1.1 ERP.
Modulo de Finanzas y contabilidad

Libro mayor

El libro mayor es un documento que recoge de manera cronológica todas las

operaciones contables de la empresa registradas en cada una de las cuentas.

En SAP el libro mayor contiene gráficas centralizadas de las cuentas y de los

balances financieros corporativos del libro diario. Apoya todos los aspectos de los
procesos contables empresariales.

En este submódulo, las transacciones contables y financieras son presentadas,

procesadas, resumidas e informadas.

El libro mayor mantiene un sendero para auditoriar las transacciones y permite a

las unidades individuales de negocios la visualización de su información DEBE: cargos
financiera, mientras la casa matriz tiene acceso a la información consolidada de HABER: abonos
todas las subsidiarias.
 Ejemplo de contabilización
La empresa asociada 1 le otorga un préstamo a la empresa asociada 2 por la suma de 100 000 EUR.
Se acuerdan amortizaciones de 5000 EUR y pagos de intereses mensuales de 1000 EUR.
 TRANSACCIONES
OBY6 Visualizar de parámetros de sociedades FI
FS00 Crear, Modificar, Visualizar Cuentas de Mayor
FS15 Extender cuenta a otra sociedad
FSPO Crear, Modificar, Visualizar Cuentas Contables en el Plan de Cuentas
FS04 Modificaciones Cuenta de Mayor
FSP4 Visualizar modificaciones en el Plan de Cuentas
GL - OB08
FTXP
Carga de Tipos de Cambio
Crear, Modificar, Vusualizar Impuestos
Contabilidad S_ALR_87012326 Reporte de Plan de Cuentas
S_ALR_87012328 Reporte de Cuentas de Mayor
General FSE2 / FSE3 Actualizacion de versiones de Balance Contable
FB50 (enjoy) Registrar documento de Cuenta de Mayor
FB02 Modificar documento contable
FBL3N / FAGLL03 Partidas individuales de Cuentas de Mayor
F.13 Compensación automática
FS10N Visualizar saldos de Cuentas de Mayor
FBD1 Crear, Modificar, Visualizar de documentos periódicos
OB52 Apertura y Cierre de períodos contables
FAGL_FC_VAL Valoración en partidas en moneda extranjera
S_ALR_87012289 Libro Diario compacto standard de SAP
S_ALR_87012277 Reporte de Cuentas de Mayor
F.01 Ejecución del Balance
 1.1.1 ERP.
Modulo de Finanzas y contabilidad

Cuentas por pagar FI-AP

Son un submodulo del modulo de compras. Las funcionalidades de cuentas por pagar (CxP) programan el pago a los proveedores y
distribuidores, y mantiene información precisa sobre el dinero ganado, las fechas de vencimiento y los descuentos disponibles.

Provee funcionalidades e integración con otras áreas como:

• servicio al cliente
• compras
• inventario y
• control de la fabricación.

Un sistema con funciones para CxP debe apoyar las siguientes funcionalidades:

• Las políticas y procedimientos de la empresa en cuanto a las CxP

• Datos maestros de los comprobantes/proveedores
• Proceso para las facturas y su análisis de vencimiento
• Proceso para pagos
• Proceso diario de comprobantes, CxP del libro mayor, control y transacciones CxP.
 1.1.1 ERP.
Modulo de Finanzas y contabilidad

Activos fijos FI-AA

Es un libro auxiliar del libro mayor. Las funcionalidades para los activos fijos gestionan la depreciación y otros costos
asociados con los activos tangibles, como los edificios, propiedades y equipo.

Apoya las siguientes funcionalidades:

Los activos fijos graban las transacciones de los activos, su depreciación, la depreciación en libros, los informes de impuestos,
la asignación de costos y su gestión.

Contabilidad de costos

Analiza los costos empresariales relacionados con los gastos administrativos, los productos y las ordenes de manufactura.

Provee una variedad de perspectivas en cuanto a los costos, como la estándar; primero en entrar, primero en salir; ultimo en
entrar, primero en salir, y costos basados en actividad (ABC por sus siglas en inglés).

La contabilidad de costos busca su reducción. Ello incluye las funcionalidades para los datos de costos, el proceso de
asignación de costos, gestión de costos, cálculo de costos y precios, costos por actividad, y su seguimiento.
 1.1.1 ERP.
Modulo de Finanzas y contabilidad

Gestión del efectivo

Las funcionalidades para la gestión del efectivo en un sistema ERP incluye la capacidad de grabar los
cambio y depósitos de dinero, los pagos recibidos y emitidos, los informes de proyección de
liquidez, cálculos sobre la disponibilidad esperada de efectivo uso y fuentes, disponibilidad, etc.
Monitorea y analiza las existencias de efectivo, los asuntos financieros y los riesgos de inversión.

Presupuestos
Los presupuestos incluyen los controles presupuestarios, la
contabilidad de presupuestos, la creación de los mismos, así
como su asignación. Un sistema con suficientes herramientas
para presupuestos deberá permitir el desarrollo y análisis de
presupuestos detallados.

Otras funcionalidades deben permitir la integración con otras

aplicaciones de software como la gestión de proyectos.
 1.1.1 ERP.
Modulo de Finanzas y contabilidad

Cuentas por cobrar FI-AR

Es un submodulo del modulo de ventas. Las funcionalidades para las cuentas por cobrar (CxC), le dan seguimiento a los pagos
que los clientes deben hacera su empresa y se integral al libro mayor.
Allí existen herramientas para controlar y expedir los recibos por el dinero que entra producto de las órdenes de ventas y se
publican los pagos recibidos. Allí se deben incluir las políticas y procedimientos de las CxC, los datos maestros de los clientes y
su comprobantes de pago, procesos para la facturación y el análisis de tiempo de las facturas, gestión del crédito, la
aplicación para pagos y efectivo, procesamiento de los recibos, proceso para la gestión diaria de los comprobantes,
publicación contable de las CxC, contabilidad en múltiples divisas y conversiones, control de las transacciones de CxC y sus
informes.

Informes financieros

Las funcionalidades para informes financieros permiten el análisis detallado sobre el rendimiento de su empresa.
Estos informes le permite a las unidades individuales de negocios la visualización de su información financiera, mientras la
casa matriz tiene acceso a la información consolidada de todas las subsidiarias. Adicionalmente, las soluciones deben incluir
herramientas para informes fáciles de utilizar y con un acceso lo suficientemente profundo para permitir un exhaustivo
análisis de la información financiera.
 1.1.8 Modulo de Recursos Humanos

Gestión del personal

Las funcionalidades para la gestión del personal automatizan los procesos relacionados con el personal
incluyendo:
La contratación
El perfil del empleado
Las estructuras organizacionales
Los perfiles de salario y posición
El desarrollo de carreras y capacitación
La gestión de premios
Los informes sobre la conformidad normativa
La asignación de vacaciones
Viajes de negocios
Plan de horario de trabajo
 1.1.8 Modulo de
Recursos Humanos

Beneficios

Las funcionalidades para la

gestión de beneficios incluyen
una variedad de planes para los
empleados.

Tales planes, normalmente

incluyen muerte y mutilación
accidental, incapacidad,
servicios médicos, retiro,
aprovisionamiento, etc.
 1.1.8 Modulo de Recursos Humanos

Nómina
Las funcionalidades para la gestión de la nómina incluyen la contabilidad y la preparación de cheques
relacionados con los salarios y los bonos de los empleados.

La sección de la nomina en los sistemas para la fabricación por procesos debe incluir las siguientes
funcionalidades:
Perfil de la nómina del empleado, ingresos y deducciones, controles de elegibilidad, balances de los usuarios,
hojas de tiempo automatizadas, seguridad y auditoría.

Autoservicio para los empleados

El autoservicio para los empleados le permite a estos acceder en línea a su información personal y a su
asignación de beneficios para gestionar los eventos de la vida y la selección de beneficios, sin necesidad de
enviar formularios al departamento de recursos humanos. El software ERP para procesos debe además incluir
programas de inscripción a beneficios e iniciativas de contratación.
 1.1.8 Modulo de Recursos Humanos

Métricas sobre los empleados

Las funcionalidades para las métricas de los empleados generan figuras, informes y análisis
sobre los empleados, tales como los informes de planeación de la fuerza laboral, informes
de ausencias y vacaciones, informes de presupuesto, además de informes para el análisis
de la capacitación.

Salud y seguridad laboral

Estas funcionalidades proveen las herramientas administrativas para los informes del
cumplimiento con las normas de salud y seguridad laboral, accidentes, enfermedad,
lesiones y el seguimiento al tiempo de ausencia por parte de los empleados.
 1.1.8 Modulo de Recursos Humanos

Gestión de la fuerza laboral

La gestión de la fuerza laboral le permite a las organizaciones la planeación y organización eficiente
de los recursos laborales.
Le permite a los empleadores valorar y evaluar la labor de los empleados de tiempo parcial, la
contribución de cada empleado en los proyectos, rastrear el tiempo y gastos incurridos, así como la
gestión de contratos.
La sección de gestión de la fuerza laboral integra funcionalidades como pronósticos y planeación de
la fuerza laboral, asignación de recursos, además del rastreo de gastos.

Capacitación
Las funcionalidades para la capacitación en un sistema ERP para la producción por procesos
proveen las herramientas para hacer más eficiente la gestión de las capacitaciones. Incluye las
posibilidades de planeación y administración de las capacitaciones.
Módulo
Gestión de la producción
 1.1.4 Gestión de la producción

Funcionalidades y características del submódulo de un ERP por procesos: gestión de la fabricación

por procesos.

El módulo de Producción del sistema SAP incluye los siguientes documentos:

•Orden de Fabricación. Así como en muchos sistemas de manufactura, este el documento donde se
define que producto se va a fabricar o bien el producto que se procesará para dar pie a varios
productos terminados.

•Emisión para producción. Este documento representa la salida de la materia prima de los
almacenes hacia el área de producción.

•Recibo de producción. En este paso se registra el ingreso del producto terminado al almacén o
bien el ingreso de diversos productos terminados al almacén.
 1.1.4 Gestión de la producción

Información relevante

•Lista de Materiales. En el sistema SAP una lista de materiales define todos

los insumos y recursos necesarios durante el proceso de manufactura.
•Recursos. Define con qué tipo de infraestructura (máquinas, herramientas,
equipos) y personal se puede requerir en el proceso de manufactura.
•Capacidades. Son los tiempos o ciclos de utilización de la infraestructura
requeridos para el proceso de fabricación. No todos los sistemas de
manufactura cuentan con esta funcionalidad
•Tiempos de fabricación. Se establecen las unidades de tiempo que se
utilizan para completar los ciclos de fabricación.
 1.1.4 Gestión de la producción

Fórmulas y recetas
Esta funcionalidad permite a los usuarios definir, mantener y aplicar fórmulas o recetas a la lista de materiales para la
producción de bienes.

Modelado de procesos (fórmula y enrutamiento)

La funcionalidad para modelar los procesos provee la
habilidad de crear un modelo completo para el proceso
de un artículo dado; incluyendo los componentes y
formas en las cuales estos componentes deben ser
mezclados o aplicados. El modelado de procesos también
le permite describir las características de calidad, los
resultados esperados, los niveles de tolerancia, los
procedimientos adicionales y los recursos a utilizar.

Informes y control de los procesos de producción por lotes

Esta funcionalidad se refiere a los procesos que le permiten a su empresa definir, controlar, grabar e informar sobre los lotes
de producción como parte del proceso de fabricación. También incluye la posibilidad de dar seguimiento y monitorear en
tiempo real.
 1.1.4 Gestión de la producción

Informes de conformidad
Los informes de conformidad normativa describen las funcionalidades estándares para crear informes
sobre materiales peligrosos, hojas sobre la seguridad de gestión de los materiales y varios tipos de
requisitos de conformidad.

Costeo de la fabricación por procesos

Las funcionalidades para sacar los costos en la fabricación por procesos describen funcionalidades
específicas para este tipo de fabricación, en adición a los procesos de costeo normales.

Gestión de materiales
Incluye las funcionalidades generales para la gestión de materiales en todas sus fases incluyendo el
almacenamiento, su movimiento desde y hacia cualquier lugar interno y su transporte.

Costo del producto

Esta funcionalidad analiza los costos relacionados con el producto como los costos operacionales, por
concepto de mano de obra, materiales y de fabricación. Provee varias perspectivas de costos tales como la
estándar, real y promedios
 1.1.4 Gestión de la producción

Control de la planta de fabricación

Controla y rastrea el estado de las órdenes de producción en la planta. Involucra el
despacho de órdenes de producción, planeación de la capacidad, asignación de
recursos, rastreo e informes, y seguimiento al deshecho/desperdicio.

Planeación de la producción
Las funcionalidades para la planeación de la producción, ayudan a planear la
capacidad y a realizar planes diarios/semanales/mensuales para las plantas de
fabricación de las compañías. Incluye los pronósticos de producción y planeación
de materiales.
Gestión de materiales/ Gestión de MODULO
Inventarios
1.1.5 Gestión de materiales/
Gestión de Inventarios
• Cubre todas las tareas relacionadas con la cadena de
aprovisionamiento (Supply Chain), incluyendo planificación
en base a consumos, planificación logística, evaluación de
proveedores y verificación de facturas etc.

• Incluye además gestión de inventario y almacenes para

organizar el stock hasta que el uso de éste haga que el ciclo
de aprovisionamiento empiece de nuevo.

• También, este módulo soporta envíos Just-in-Time y

Kanban electrónico.
 1.1.5 Gestión de materiales/ Gestión de Inventarios

Funcionalidades y características del cuarto submódulo de un ERP por procesos: gestión de inventarios

Gestión del inventario –requisitos en línea

Incluyen la posibilidad de ver, organizar y buscar, y obtener informes

de diferentes aspectos de las actividades relacionadas con los
inventarios, en tiempo real (incluyendo las posibilidades de realizar
una perspectiva histórica

Requisitos de procesamiento

Incluyen la posibilidad de manipular los datos sobre el inventario en

tiempo real, y el seguimiento a los artículos en diferentes tiendas,
basado en múltiples criterios
 1.1.5 Gestión de materiales/ Gestión de Inventarios

Requisitos de datos
Incluye la capacidad de obtener información adicional y detallada sobre el archivo maestro de
inventarios.

Requisitos para la interfaz y los informes

Se refiere a los tipos de categorías de las funcionalidades para informes de inventarios estándares,
así como la habilidad para crear una interfaz con el libro mayor y obtener información de los
archivos actualizados.

Ubicación y control de lotes

Permite crear o modificar las opciones del sistema relacionadas con la descripción de la ubicación
de almacenamiento, clasificación, uso y organización. Estos parámetros pueden ser vinculados a
artículos específicos y puede activar las funciones para procesar el inventario.
 1.1.5 Gestión de materiales/ Gestión de Inventarios

Pronósticos
Los pronósticos proveen a los usuarios con las funcionalidades estándares de un sistema para
proyectar los requisitos compra o fabricación en el tiempo, además de la habilidad de calcular
parámetros y datos masivos.

Reservas y asignaciones
Se refiere a la asignación o reservación de productos terminados y en bodega por cliente. Cuando
estos artículos son asignados o reservados para un cliente, nadie más puede hacer uso de ellos, a
menos que se siga el procedimiento para desvincularlos y reasignarlos.

Ajustando el inventario
Le permite cambiar cantidades, lugares de almacenamiento o cualquier otro parámetro asociado
con artículo particulares, bien sea por un proceso manual o por lotes.
Modulo de Gestión de compras
 Modulo de Gestión de compras

Funcionalidades y características del quinto submódulo de un ERP por procesos:

gestión de compras

Perfil de los proveedores

Se refiere a la capacidad del sistema para almacenar y archivar los datos maestros
de información relacionada con sus proveedores. Ello puede incluir un banco de
datos, pagos favorables, condiciones de envío, etc. Los datos en el sistema son
utilizados cuando se realizan transacciones con los proveedores.
 Modulo de Gestión de compras

Clasificación de los proveedores

La clasificación de los proveedores se refiere a la habilidad de definir parámetros comparativos, para analizar,
comparar y clasificar a los proveedores según su rendimiento. Los resultados de la comparación sirven para la
revisión de los contratos existentes o en el caso de la planeación de nuevas asignaciones de contratos con los
proveedores.

Requisitos y cotizaciones
Las funcionalidades para los requisitos y las cotizaciones se refieren a los procedimientos incluidos para la
creación, procesamiento y aprobación de requisitos y peticiones de cotización que la organización utilizando el
sistema puede enviar a sus actuales y posibles proveedores para obtener los mejores precios posibles y las
condiciones de abastecimiento para las compras.

Órdenes de compra
Le permite establecer parámetros, crear, modificar y mantener varios tipos y cantidades de órdenes de
compra; además de realizar conversiones de los productos en el sistema para la planeación de los recursos de
la manufactura MRP, por sus siglas en inglés), u otros requisitos para las órdenes de compra.
 Modulo de Gestión de compras

Precios
Esta funcionalidad le permite a la empresa definir, agrupar y archivar los precios por concepto de la compra de
bienes que luego serán utilizados en las órdenes de compra. Incluye además las funcionalidades para calcular
los descuentos.

Acuerdos y contratos con proveedores

Le permite entrar, almacenar y conservar información específica para su uso en los contratos con sus
proveedores y otros documentos suplementarios.

Gestión de las órdenes de compra

Mantiene modifica y cierra las órdenes de compra previamente creadas. Ellos además clasifican los artículos,
categorizan las órdenes, mantienen la historia de las compras, etc.
 Modulo de Gestión de compras

Informes de abastecimiento y en línea

Se refiere a la creación y gestión de las estadísticas y de los indicadores de rendimiento los cuales pueden ser
presentadas en las pantallas e impresas o exportadas hacia otras herramientas de oficina (hojas de cálculo, PDF, etc.).
Los informes en línea son aquellos que pueden visualizados y modificados en línea. Ambas opciones deberán proveer
datos relevantes a la actividad del abastecimiento: adquisiciones, subcontratación, etc.

Abastecimiento
El abastecimiento se refiere a la adquisición o subcontratación de bienes y servicios requeridos por una compañía
para llevar a cabo sus objetivos (la fabricación de productos, el mantenimiento de activos, etc.). Dependiendo del tipo
de recursos y su uso, la frecuencia del re-abastecimiento puede variar desde lenta (bienes de capital) hasta muy alta
(materia prima). Los criterios en este subgrupo se refieren a una frecuencia entre media y alta de re-abastecimiento.

La recepción del abastecimiento

Esta funcionalidad incluye los criterios relacionados con el recibo de los bienes pedidos al proveedor. Desde el
momento de llegada de los bienes al momento de almacenarlos físicamente en la bodega, existen varios factores que
deben ser incluidos, tales como las cantidades recibidas (¿las cantidades recibidas corresponden a las pedidas?), la
calidad (¿llegaron los productos en buen estado? ¿Perecieron algunos de ellos? Etc.), y los precios (¿se dieron cambios
en el precio dados factores inesperados?).
 Modulo de Gestión de compras

Requisitos en línea

Aquí se refiere a la disponibilidad de datos en línea, lo cual significa que la información puede ser presentada
por el sistema en un navegador de la Web, sin necesidad de un programa especial instalado en sus
computadoras.

Requisitos para la interfaz y los informes de gestión de las compras

Se utiliza en la generación de estadísticas sobre qué, cuánto y quién realizó un pedido, lo envío, devoluciones,
cancelaciones, etc. Esta funcionalidad debe proveer al usuario final con la posibilidad de imprimir facturas, bien
sea una por una o por lotes (por cliente, por producto, por rango de fechas, etc.). Otro aspecto importante es
la comparación de las cantidades pedidas y enviadas por el mismo proveedor en cuanto al mismo producto, en
diferentes periodos de tiempo (semanal, mensual, anual, etc.). Para poder generar dichos informes, es
necesaria la integración con otros sistemas que contengan información de compras.
Modulo de Gestión de la calidad
 Modulo de Gestión de la calidad

Gestión de calidad en la producción

Se refieren al proceso de los productos, empezando con las materias primas o componentes y terminando en el producto
final. Las inspecciones se deben realizar en las etapas del flujo de producción donde la calidad del producto final puede ser
alterada. Los flujos de trabajo deben ser definidos en orden para poder saber cuándo y cómo evaluar la calidad del producto,
además se deben definir las medidas correctivas dependiendo del evento.

Gestión de la calidad para los aspectos no relacionados con la producción

La gestión de la calidad debería empezar antes del proceso de producción y terminar después de la creación del producto
final. La gestión de la calidad en esta área debe incluir las compras, ya que las empresas deben garantizar que reciben la
mejor materia prima y componentes, la cantidad indicada, en el tiempo acordado, para no alterar la calidad del producto
final. Se refiere a los procesos de entrega y envío, incluyendo las devoluciones, el servicio al cliente, las garantías, etc.
 Modulo de Gestión de la calidad

Gestión de calidad del inventario

La calidad de los bienes en inventario (bien sea recibidos o producidos) puede tener un gran
impacto sobre la calidad de los bienes o servicios terminados y entregados por su empresa. Si se
daña la materia prima durante su manipulación para el almacenamiento, la calidad de los bienes
terminados creados con esos materiales será mala.

Adicionalmente, los bienes terminados se pueden dañar si no son almacenados apropiadamente.

Ello ocasionará retrasos e ineficiencias en el proceso de entrega
 Modulo de Gestión de las ventas

Requisitos en línea
Permite que varios tipos de usuarios (empleados, vendedores, clientes, socios, etc.) realicen actividades relacionadas con las ventas,
tales como:
búsqueda de información sobre el cliente
Búsqueda de productos disponibles dentro del inventario
Crear cotizaciones y ordenes
Gestión de documentos de ventas
Presentación de la historia de ventas de uno o más clientes; etc.

Requisitos para la interfaz y los informes

Se utiliza en la generación de estadísticas sobre ¿qué?, ¿cuánto? y ¿quién? realizó un pedido, o sobre cuánto del pedido ha sido
enviado, devuelto, cancelado, etc.

Esta funcionalidad debe proveer al usuario final con la posibilidad de imprimir facturas, bien sea una por una o por lotes (por cliente,
por producto, por rango de fechas, etc.).

Otro aspecto importante es la comparación de las cantidades pedidas y enviadas por el mismo proveedor en cuanto al mismo
producto, en diferentes periodos de tiempo (semanal, mensual, anual, etc.). Para poder generar dichos informes, es necesaria la
integración con otros sistemas que contengan información de ventas.
 Modulo de Gestión de las ventas

Disponibilidad de productos no comprometidos

Se refiere a la disponibilidad de productos que no han sido asignados a un pedido y que pueden ser asignados
sin alterar las órdenes existentes. En otras palabras, aunque haya existencias en el inventario ello no quiere
decir que estén disponibles. Solo los productos que no están asociados a una orden aparecerán como
disponibles.

Precios y descuentos
Los módulos para descuentos y precios ayudan a automatizar el proceso de entrada de información de las
órdenes de los clientes y rastrear el estado de sus órdenes de compra. Ello incluye la entrada de la orden, su
seguimiento e informes sobre su estado, precios y facturas. Además, contiene funcionalidades básicas para el
seguimiento de prospectos, información del cliente, procesamiento de cotizaciones, precios y devoluciones
fiscales.

Servicio al cliente y gestión de devolución de artículos

Permite gestionar las situaciones donde el cliente devuelve bienes, bien sea por su calidad o por qué no
necesitan los productos que le fueron enviados. Dependiendo de la situación, su empresa puede definir el
curso del trabajo en la aceptación o rechazo de los productos devueltos.
 Modulo de Gestión de las ventas

Requisitos para la gestión de relaciones con los clientes y el comercio electrónico

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM, por sus siglas en inglés) incluye una amplia gama
de funcionalidades, incluyendo la gestión de campañas y de prospectos, la automatización de las
ventas (SFA), servicio al cliente, etc. La mayoría de las soluciones ERP incluyen las funcionalidades
básicas para CRM.