Mapa conceptual

diseño de producto y
servicio
APRENDIZ: Jeison Merchan
Arely Melo
Leidy Agudelo

INSTRUCTOR : Geovanny Aranguren

PROGRAMA: SG-SST

FICHA: 2339692
 Diseño de producto y de
servicio

El concepto del diseño parte de una necesidad, pero también encontramos productos que se diseñan para generar
necesidades, la importancia del diseño radica en establecer las consideraciones generales del mercado y así poder
satisfacer plenamente al cliente o consumidor.

Enfoque en dos
Funcional partes produccion

Satisfacer Mínimo costo,

necesidades del La conceptualización Diseño industrial físico tecnología, materiales,
cliente recurso humano etc.

Debe terne toda la normatividad que permita que

Se debe considerar todos los aspectos vitales y
permita llevarlo al mercado tanto nacional como
su interrelación con el consumidor internacional
 Diseño de producto y de
servicio

Cuando diseñamos un producto o servicio, iniciamos un proceso de investigación, creatividad y abstracción, que
permite combinar los diferentes factores con la finalidad de lograr la máxima expresión de las características que
el consumidor exige como calidad, costo, función, presentación, cantidad.

CALIDAD COSTO FUNCION PRESENTACION CANTIDAD

se refiere al
Mayor o menor A mejor cual es el uso mayor o menor volumen a
grado de combinación de que se le da al grado de producir, según
pertenencia con tecnología producto, cuando aceptación según la cantidad
estándares procesos, puede destinarse sea su forma, producida
definidos materiales, a mas de un uso, armonía afecta la
previamente de recurso humano mayor será su calidad y el
tipo cuantitativo y establecerá el funcionalidad. costo
cualitativo costo mínimo
 Diseño de producto y de
servicio

Consideraciones del diseño de Pasos en el

producto o del servicio diseño

Mantenimiento: se
refiere al hecho de
reemplazar o reparar.
Confiabilidad: vida útil
esperada del producto o
del servicio. Seguridad:
los riesgos que
ocasionan el producto
en su uso.
Fase 1
Cuáles son las variables o
factores de salida para lograr lo
que desea el cliente.
Caja negra Contiene las
diferentes soluciones que pueden
en mayor o menor grado
satisfacer la necesidad del cliente
Fase 2
Limitaciones: Son las
restricciones con que se debe
diseñar el producto (se refieren
con mayor énfasis a producción).
Preferencias: Es la mayor o
menor funcionalidad variedad
complejidad etc. Del producto,
presentación,
 Diseño de producto y de
servicio

Ciclos de vida
del producto

El mejoramiento del producto o servicio durante su ciclo de vida requiere del uso de técnicas y
herramientas que permitan crear ventajas para que los consumidores satisfagan sus necesidades
cuando desean adquirir bienes y servicios

Introducción Crecimiento .
Madurez Declinación

Periodo de prueba y Mejoras del producto Posicionamiento del Diseño molecular grupos
comportamiento de Producción en serie y producto, tecnologías , tecnológicos.
producto usos de métodos y procesos de inversión Técnicas de innovación para
procedimientos de mejora mejoramiento del producto
simplificación matriz ACE
 Diseño de producto y de
servicio

Areas que afectan el Estrategias para el Los nuevos retos Legislaciones de

Técnicas utilizadas
diseño del producto protección al
diseño del producto mundiales del diseño Y software utilizado
consumidor

Se han llegado a
Uno de los Se deben llevar a La orientación utilizar varias
problemas mas cabo unas del diseño hoy En cada país técnicas para que se
comunes son que estrategias en dia debe debe haber una utilice la mejor y el
especificas para
para los procesos responder a legislación de producto satisfaga la
cumplir con la
productivos o de necesidad del cliente disminuir el protección al necesidad de el
operaciones se • Visión de impacto en el consumidor que consumidor y así
mercados protegen a los mismo se han
debe contar con medio ambiente
• Visión de utilizado varios
los niveles de y generar un consumidores
tecnología software para que se
tecnología • Visión funcional mayor beneficio con respecto al elija el mas adecuado
necesarios para a los mal diseño de según su
los procesos de consumidore productos funcionamiento
trasformación