NTC 3793

NORMA
TÉCNICA
COLOMBIANA
grupo 2
SALUD OCUPACIONAL. CLASIFICACIÓN, REGISTRO Y 2
ESTADÍSTICAS DE AUSENTISMO LABORAL

Esta norma tiene por objeto

conceptualizar y establecer
lineamientos para la clasificación,
el registro y el seguimiento
estadístico del ausentismo en las
empresas del país. Todos los
empleadores en Colombia deben
seguir los parámetros establecidos
en la presente norma, en
concordancia con las exigencias
legales.

Ausentismo laboral:
DEFINICIONES!
Accidente común:
Es la suma de los períodos en los que Evento de salud repentino
los empleados de una organización no relacionado con el
no están en el trabajo según lo trabajo, incluye sucesos en
programado, con o sin justificación. el hogar, vía pública,
recreativos, entre otros.
3
Accidente de trabajo:
Todo suceso repentino que
sobrevenga por causa o con ocasión
del trabajo, y que produzca en el
trabajador lesión orgánica,
perturbación funcional, invalidez o
muerte.
 4
Enfermedad profesional:
Enfermedad general
Todo estado patológico permanente
o temporal que sobrevenga como
consecuencia obligada y directa de Todo estado patológico que no
la clase de trabajo que desempeña esté considerado como
el trabajador o del medio en que se enfermedad profesional.
ha visto obligado a trabajar.
 5

CLASIFICACIÓN
➜ Causas no relacionadas con la salud:

2.2.1.1 Legales pactadas en el Código Sustantivo del

Trabajo. 2.2.1.2 Extralegales pactadas en convenciones y
acuerdos extralegales. 2.2.1.3 Otras formas de ausentismo
autorizadas o no y de cualquier duración. Detenciones,
problemas interpersonales, problemas familiares, etc.
 Causas relacionadas con la salud

2.2.2.1 Accidente Común. 2.2.2.2 Accidente de

Trabajo. 2.2.2.3 Enfermedad General. 2.2.2.4
Enfermedad Profesional. 2.2.2.5 Control
Preventivo. Nota. La CIE (Clasificación
Internacional de Enfermedades) es un buen
criterio para la clasificación por causas
relacionadas con la salud. El uso de decimales
permite recolectar información más específica y
detallada.
 REQUISITOS 7

PROCEDIMIENTO DE REGISTRO

Ubicación, archivo y actualización de registros

La información se debe recolectar en la(s) sede(s)

provisional(es) o permanente(s) donde se encuentren
laborando los trabajadores; los archivos organizados
se deben ubicar en sitios destinados para tal fin y
periódicamente se deben actualizar.
Metodología general para registro de casos 8

Registro de casos.
El registro de la información
Establecer la responsabilidad del
debe consignarse en un
registro En cada una de las sedes
formato que incluya: 3.1.3.1
de la empresa y en áreas
Identificación del trabajador.
estratégicas se designa un
Apellidos y nombres, cédula o
encargado del seguimiento,
carnet, edad, sexo, estado
recopilación y registro de la
civil, área, división o sección
información que debe remitirse
y cargo.
mensualmente al responsable del
Programa de Salud Ocupacional de
la empresa.
 9

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NORMA TÉCNICA
COLOMBIANA
NTC 3793
 10

Causas de Ausentismo.
Teniendo en cuenta las
relacionadas anterior
mente o no relacionadas
con la salud y de acuerdo
con la clasificación.

Se sugiere usar un sistema de

codificación donde la
primera casilla
correspondería a causas de
ausentismo, la segunda a las
categorías de las mismas y
las otras al CIE.
(Clasificación Internacional de
Enfermedades)
 11

EJEMPLO. Ausencia por Estado gripal:

En la primera columna se coloca el y en las siguientes el número de la CIE,

número 1 correspondiente a la causa por consiguiente la codificación de la
(para este caso relacionada con la salud) ausencia queda así:

1
en la segunda columna el número 1
correspondiente la categoría 4
(enfermedad común)|
6

0
 12

Cuantificación de la ausencia.
 Fecha de inicio y finalización de la ausencia al
trabajo
 Período de ausencia, que puede darse en horas
o días.
Otros. Motivo de la ausencia, remunerada o no,
costos de la misma y observaciones que permitan
identificar, analizar y ofrecer alternativas de
control al ausentismo laboral
 13

INDICADORES

De ausentismo
laboral global
(ALG)
 14

También llamado de Ausentismo General, indica la

severidad del evento y es una relación que contempla el
tiempo perdido por ausencias con respecto al tiempo
programado, en un período determinado.
 ALG =
Tiempo de trabajo perdido en el período X 100 Tiempo de trabajo
programado en el mismo período

Donde: -

Tiempo de trabajo perdido y programado se puede

dar en días o en horas y se obtiene de cuantificar el El período se
puede tomar en
tiempo real de falta al trabajo de acuerdo con la meses o años, se
recomiendan
jornada laboral (Ejemplo: empresa donde se labora cortes mensuales
y tendencias
de lunes a viernes de las 07:00 horas a las 15:00 anuales.

horas, la ausencia por incapacidad médica de 3 d,

jueves, viernes y sábado, corresponde a 14 h de
ausentismo).
 16

Esta interpretación permite comparar con la constante de horas

hombre trabajadas que defina el Ministerio de Trabajo y Seguridad
Social, a través de una regla de tres simple.

El "X %" de las unidades de período programadas (horas)

se perdieron por ausentismo laboral o, de cada 100
unidades de período programadas (horas) se perdieron "X"
por ausentismo laboral.

Distribución porcentual del ALG
por causas y categorías Se aplica la
misma fórmula anterior, pero la
unidad de tiempo se discrimina por
causas y categorías, así:
17
➜ Ausentismo Laboral por causas
relacionadas con la salud 70 %
➜ Ausentismo Laboral por accidente común
20 %
➜ Ausentismo Laboral por accidente de
trabajo 5%
 18
➜ Ausentismo Laboral por enfermedad
general 40 % ➜ Ausentismo Laboral por motivos
legales 20 %
➜ Ausentismo Laboral por enfermedad
profesional 0%
➜ Ausentismo Laboral por motivos
➜ Ausentismo Laboral por control extralegales 5%
preventivo5%

➜ Ausentismo Laboral por causas no ➜ Ausentismo Laboral por otros motivos

relacionadas con la salud30 % 5%
 19

General de ausentistas
(IGA)

Hace referencia a la
proporción de
ausentistas con respecto
al total de trabajadores,
en el período estudiado.
 20

IGA =
Número de
ausentistas en un
período X 100 Total
de trabajadores en el
mismo período
 21

Se interpreta:

El promedio de tiempo perdido por cada ausencia

es "X". Nota. Es conveniente acompañar el
promedio de sus desviaciones estándar y,
adicionalmente, hallar la mediana, si ésta es
similar al promedio, se trabaja con el primero, si
son muy diferentes, se deja la segunda.
 22

COSTOS DEL AUSENTISMO

Uno de los métodos para el cálculo de éstos costos, establece
cuatro grupos principales:

Costos por pérdida de productividad

Costos por trabajo extraordinario

Costos por personal reemplazante

Costos por entrenamiento adicional.

 Este método se compone de
once pasos que permiten
calcular el costo total estimado
del ausentismo laboral:
 24

Se interpreta: El promedio de ausencias por cada

ausentista es "X".

Promedio de ausencias por trabajadores

 Promedio de ausencias
X=
por ausentistas
0% 15 %

Otros

X=

40 %

Número de ausencias en el período Número de

ausentistas en el mismo período 5
 trabajadores
ausentes (total 25
Costos de las de horas por
Total horas del prestaciones trabajador
trabajador perdidas por por hora por perdidas según
ausentismo durante el trabajador que sea 4a o
período. ausente. 4b).
3 5
1

Total de horas
de supervisión
Promedio ponderado de 2 4
perdidas por
sueldo o salario por hora Remuneración total ausentismo
por trabajador ausente.• Si los trabajadores reciben por hora trabajador laboral.
pago durante su ausencia ausente. Tiene dos Si los trabajadores ausentes
incluye sueldo o salario más opciones: no reciben pago: incluye
prestaciones. solamente prestaciones. 6
 26

Promedio de sueldo por Todos los demás costos

hora de supervisores relacionados con el
incluyendo ausentismo y no incluidos en
prestaciones. los ítems anteriores.

7 9

11

Costo total estimado

10 de ausentismo por
Total de sueldos de 8
trabajador. Se divide
supervisión perdidos por el ítem 10 entre el
Costo estimado
el manejo de problemas número total de
total de
de ausentismo. Producto trabajadores.
ausentismo.
de ítem 6 por ítem 7.
Sumatoria de
los ítems 5,8 y
9.
 Gracias
27

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