EQUIPO 5

COPIVANKA
OPIVANKA
PAPELERIA
¿Quiénes OPIVANKA

somos?
PAPELERIA

Microempresa dedicada a
la compra-venta de
artículos de oficina y
servicios de papelería
Surge en el año 2021 por
la inquietud de un
matrimonio por aumentar
sus ingresos y por la
diversificación de los
negocios en su entorno

Apoyando así a familias que necesiten servicios de papelería,

todo en un solo lugar.
 Nuestros Servicios

Artículos de papelería y oficina,

copias, teléfono público, enmicados y
engargolados, copias de planos
heliográficos y también venta de
galletas, refrescos y golosinas
 Segmentación de
mercado
OPIVANKA Nuestros clientes abarcan
PAPELERIA
diferentes edades tal como niños,
adolescentes, adultos y gente
mayor de sexo indistinto.
Ubicación

REG.510 MZA.
50 LT.12
QUINTANA
ROO
Metros cuadrados, Empleados
COPIVANKA mide 48 m² y tiene una
capacidad instalada del 100% y
contamos con una plantilla laboral de 4
empleados los cuales tienen diferentes
rotaciones semanales.
 Diagnóstico No hay controles administrativos.
Mal servicio al cliente.

La micro-empresa Copivanka Desmotivación del personal.

cuenta con diversas No hay objetivos de ventas.
problemáticas en todas las áreas
No existe un sistema de control de
sin embargo entre los múltiples
inventarios.
problemas destacamos aquellos
que nos pueden permitir tener Falta de capacitación en el personal.
una mejor estabilidad en las
diferentes áreas quedando así las No hay delegación de funciones
siguientes problemáticas a
No existe reglamento interno de
resolver.
trabajo ni contratos para el personal.
 Misión
Ofrecer servicios y artículos de
calidad en papelería, trabajando con
pasión, dedicación y rapidez a través
de tecnología innnovadora
garantizando la satisfacción del
cliente
 Visión
Ser una empresa reconocida por nuestra
calidad y precio en papelería e
inigualable servicio, capaz de satisfacer
las necesidades de nuestros clientes,
para ser su mejor opción en el mercado.
 Valores
• Honestidad: Crear transparencia entre los trabajadores y los
jefes a la hora de comunicarse entre sí ​
• Integridad: Crear un ambiente donde se pueda actuar
conforme a los valores personales y respetando los principios
de la empresa
• Innovación: Aplicamos nuevas ideas, servicios y prácticas,
con la intención de ser útiles para el incremento ​ de la
productividad.​
 Valores
• Respeto: Fomentamos la capacidad de aceptar diferentes
criterios y actitudes dentro de la organización entre​ nuestros
colaboradores.
• Lealtad: Compromiso en brindar gran variedad de productos
que cubran las necesidades de nuestros clientes.​
• Responsabilidad ambiental: Brindar un servicio de calidad al
respetar y cumplir todas las normas establecidas para el
cuidado del medio ambiente.​
 Fortalezas FODA Debilidades
• El local es pequeño.
• Tener confianza en sus trabajadores. • Falta de capacitación y de experiencia del personal.
• • Falta de control interno de la empresa.
Tener deseos de superación.
• Falta de conocimiento respecto a las ganancias o pérdidas
• Ser optimista. que se obtienen.
• Tener un mayor control de sus productos. • No se cuenta con un control de inventarios.
• Falta de delegación de funciones.

Oportunidades
• Escuelas cercanas.
• No existen competencia cercana en
donde se encuentra el negocio.
• Demanda de los productos.
Amenazas
• Aumento de los precios de los productos
que se adquieren.
• Cambios climáticos diversos.
• Competencia de otras empresas con el
mismo segmento de mercado.
Matriz BCG
 OBJETIVOS,
ESTRATEGIAS Y
TÁCTICAS
 Objetivo 1
Mejorar el control administrativo y
financiero capacitando mejor a los
colaboradores dos veces por año en
comparación con el año anterior en
donde no se llevaba a cabo.
 Estrategias y Tácticas
1. Delegar las actividades y funciones del personal.
• Elaborar y distribuir un cronograma entre los ​trabajadores​.

2. Capacitar para el uso del sistema administrativo SAE​.

• Tomar cursos para entender el uso del sistema.

•3. Organizar y reglamentar la documentación legal y de

contratación de la empresa​.
• Tomar cursos de asistencia legal para ajustar la documentación.
Objetivo 2
Disminuir la rotación del personal un
30% en el ​ año 2022 mejorando el
proceso de reclutamiento y​ selección
del personal con base a los años
anteriores.
 Estrategias y Tácticas
1. Establecer las funciones y necesidades de los puestos de trabajo.​
• Analizar las funciones y responsabilidades de cada puesto​para
delimitar las áreas de trabajo de cada empleado​.

2. Cuidar la adecuación al puesto y la remuneración​

• Organizar las remuneraciones de los trabajadores​conforme a su puesto​.

3. Gestionar eficazmente los procesos de selección de las áreas de trabajo.

• Tomar un curso sobre reclutamiento y selección del​personal para la

mejora de dicho proceso.​
 Objetivo 3
Aumentar las ventas en el segundo
trimestre ​ (abril-junio) del año 2022 a
$5,040 que representa un 7%​.

Con base a las ventas del segundo

trimestre del año ​anterior de $72,000 a
$77,040.
 Estrategias y Tácticas
1. Aumentar la eficiencia de rotación de inventarios mensuales​.
• Organizar los productos del almacén y el inventario​.
2. Dar a conocer los artículos en descuento y promocionales a los clientes​.

• Publicitar los artículos en descuento o ​promociones en sitios visibles para

el cliente​.
3. Monitorear las ventas de cada empleado para verificar el cumplimiento​
de las metas establecidas por mes.​
• Establecer y monitorear las ventas de cada empleado​a través del
cumplimiento de metas establecidas por mes ​
PLAN DE TRABAJO
JOINT VENTURE
KIT REGRESA A CLASES
CON OPIVANKA
PAPELERIA

Valido del 01
de Julio al 31
de Agosto!
Entrega de un kit regreso a clases valido únicamente en
la Compra de zapatos escolares (con un valor minimo
de $400) de la Zapatería La Joya del 01 de Julio al 31 de
Agosto del 2022 o hasta agotar existencias.
Convenio COPIVANKA OPIVANKA
PAPELERIA

“COPIVANKA” y “LA JOYA” celebraron un

Convenio Marco de Colaboración, firmado con fecha
23 de marzo de 2022, cuyo objeto es establecer el
vínculo formal y entorno legal para coadyuvar al
desarrollo de las acciones de vinculación, difusión,
extensión de los servicios, así como, de
administración, control, fomento y promoción de
proyectos, empresas y servicios vinculados con la
papelería “COPIVANKA”.
 La L.C. Sra. María
Georgina Romero
La Sra. Daniela Isabel
Sánchez, en su
Gómez Cruz, en su OPIVANKA
PAPELERIA carácter de Gerente
carácter de
General y
Representante legal de
Representante Legal
“COPIVANKA”
de "LA JOYA"
 Convenio COPIVANKA
ACUERDOS
• Se proporcionarán 300 piezas del “Kit escolar”
• Sucursales:
• Plaza las Americas (reg. 228 Sucursal 337 Cancun, Q.R.)
• Cancun Mall (LOC 47 y 48, Av. Costa Maya MZ 22-LT 01, 228,
77516 Cancún, Q.R.)
• La gran plaza (Avenida Nichupté SM 51, m.z 18, 518, Cancún,
Q.R.)
• "LA JOYA" otorgará la capacitación y orientación necesarias, así
como la supervisión y evaluación del desempeño.
• Queda "LA JOYA" obligada a pagar la facturación correspondiente al 35% de las
ganancias obtenidas, que le sean reportadas por el personal de "LA JOYA”
Estrategias A corto plazo

INTEGRACIÓN
HACIA DELANTE
La empresa COPIVANKA no puede
realizar una estrategia de integración
hacia adelante a corto plazo debido a
que se dedica a la venta de
productos de papelería, varios
provenientes de proveedores
particulares y no se tiene la
capacidad para invertir en producir
un producto.
INTEGRACIÓN
HACIA ATRÁS
La microempresa COPIVANKA
no puede aplicar una estrategia
de integración hacia atrás a corto
plazo dado que no contamos con
los recursos suficientes para
adquirir o incorporar actividades
de fabricación.
 Integración Horizontal
La microempresa COPIVANKA no puede aplicar está
estrategia a corto plazo sin embargo eventualmente
puede adquirir micro empresas del mismo giro o
similar de venta de papelería para tener más puntos de
venta y expandir su alcance.

Integración vertical hacia delante

Como parte de esta estrategia se pueden ofrecer los
productos para su compra en línea y se contrataría a
una persona que se haría responsable de las ventas.
Estrategias A largo plazo
INTEGRACIÓN
INTEGRACIÓN HACIA ATRÁS
HACIA DELANTE • Una ventaja que puede aplicar la
La empresa COPIVANKA decide dejar empresa es comprar maquinarias
de comprar cuadernos de notas (con para hacer lonas e impresiones
especificaciones: tamaño 16.40 x 21.10 grandes en botellas, playeras,
cm) al proveedor, para crear y tazas, etc.
desarrollar sus propias libretas • Podría adquirir y agregarse a la
personalizadas con los materiales
industria de las impresiones en:
disponibles con los que cuenta la
lonas, telas como playeras, vidrio,
empresa, ahorrando un 30% en los
costos del año pasado. plásticos, grabado en madera, etc.
 INTEGRACIÓN HORIZONTAL
Puede adquirir empresas pequeñas de papelería que se
encuentren en zonas estratégicas, esto nos permitiría
abarcar más puntos de venta y de la misma manera
darnos a conocer más rápido.
 Estrategias Defensivas
Promocionar nuevos productos de
empresas como sharpie que dan a
conocer difícilmente sus productos
a mercados pequeños, de esta
manera, los productos nuevos que
saquen los proveedores se tendrán
de forma más accesible en las
comunidades.
Modificación del horario para la
venta de 6:30 de la mañana a 2:00
de la tarde para el turno matutino y
de 2:00 de la tarde a 10:30 de la
noche para abarcar a los
consumidores con necesidades del
servicio en ese horario, que otras
empresas similares no manejan
 Estrategias Defensivas
Se implementarán
productos y sectores que la
competencia tenga
descuidado, por ejemplo
libros para personas con
discapacidad visual (Libros
Braille).
De la misma manera se pueden
ocupar líneas de mercado no
trabajados por la competencia,
como la implementación de
productos para Arquitectos
(para la realización de
maquetas).
 Estrategias Ofensivas

Ocupar líneas de mercado no abarcados

por la competencia mediante la
diversificación de mochilas, la empresa se
encargaría de ampliar su gama de este
producto para los sectores descuidados de
la competencia como adultos, oficinistas
y maestros.
¡Gracias!
OPIVANKA
¡Te esperamos! PAPELERIA