TRABAJO DE ADMINISTRACIÓN

TEMA: PLANEACIÓN
AUTORA: VICTORIA OJEDA
FECHA: 28/04/2020

MODULO TRES
 ACTIVIDAD DEL CUrSO DE ADMINISTRACIÓN
Estimado participante.

La presente actividad tiene como propósito la evaluación y comprensión de la

unidad 3 Fundamentos de planeación, para lo cual es importante que compare
la teoría con la práctica.

A través de esta actividad usted estará en capacidad de identificar y desarrollar

cada uno de los elementos fundamentales de la Planeación.

Por lo tanto la tarea a realizar es la siguiente:

1. Con el uso del internet identificar en su localidad una empresa o

emprendimiento.

3. Determinar al menos un objetivo y definir su tipología.

4. Determinar los tipos de planes que utiliza, señale al menos uno indicando el
tipo al cual pertenece.

5. Identificar una estrategia aplicada en la empresa y la tipología a la que

pertenece.

6. Realizar el análisis FODA para la empresa. Incluya al menos 2 factores para

cada uno de los elementos del mismo.

Definición de Planeación: En una organización, la planeación es el

establecimiento de una estrategia que permita alcanzar una serie de
objetivos preestablecidos. El resultado del proceso de planeación es un plan que
guiará el accionar de la empresa y ayudará a usar los recursos en la forma
más eficiente.

Elementos de la planeación

Los elementos que conforman la planeación son:

 Visión: Lo que la firma proyecta ser en el largo plazo.

 Misión: El propósito de la firma.
 Objetivos: Los resultados que la compañía se propone alcanzar. Siempre
se deben detallar los plazos y las acciones necesarias, además de los
objetivos de cada empleado para enfocar sus tareas a ese fin.
 Estrategia: La descripción de la forma en la que se canalizarán los
esfuerzos para alcanzar los objetivos. Aquí se incluyen los de la
organización en su conjunto y los de cada individuo. Un buen plan siempre
incluye una serie de alternativas para optar por la más adecuada en cada
circunstancia.
 Políticas. La guía que se diseña para tomar las decisiones de cada una
de las áreas de la compañía.
  Programa. La serie de acciones que deberán llevarse a cabo para
ejecutar cada parte del plan. Debe detallar el tiempo que llevará concretar
cada una de las partes.
 Presupuesto. El detalle financiero de lo que costará la implementación
de un plan. Ayuda a llevar un control de su implementación ya que detalla
costos, ingresos, egresos, etc.

ACTIVIDAD

Defenir los Objetivos de la

organización
ALMACENES LA GANGA
Establecer una estregia
PLANEACIÓN general para lograr dichos
Objetivos

Desarrollar planes para las

actividades del trabajo
organizacional.

INTRODUCCION
Almacenes la ganga, se dedica a la comercialización y venta de
electrodomésticos de las mejores marcas a nivel mundial, ofreciendo como
diferencia y ventaja competitiva lo que ningún otro local daba: garantía por sus
productos.
Los electrodomésticos son aptos para su uso diario de parte de los clientes, las
instalaciones cuentan con la infraestructura física y técnica necesaria para su
funcionamiento y competitividad.
En la actualidad las empresas se encaminan hacia el proceso de desarrollo e
innovación que le permite continuar creciendo a diario en el ámbito empresarial,
mediante esto la planificación estratégica influye en desempeñar un papel
importante en la Administración Estratégica relacionándose con los análisis
externos e interno FODA, estos procesos son una guía hacia las metas y
objetivos que cada área del negocio debe cumplir entre ellos tenemos: ventas,
administración, organización, control, clientes, finanzas, marketing y servicio,
etc.
El trabajo de Almacenes La Ganga está enfocado al 100% en la satisfacción de
sus clientes. Su mayor compromiso es Innovar en oferta de productos y servicios,
explorando siempre nuevas formas de atender y beneficiar a nuestros clientes.
 ALMACENES LA GANGA

ANTECEDENTES
Almacenes La Ganga empezó sus operaciones en 1983, abriendo su primer local en el
sector de “La Bahía” en la ciudad de Guayaquil. Desde sus inicios el local se especializó
en la comercialización y venta de electrodomésticos de las mejores marcas a nivel
mundial, ofreciendo como diferencia y ventaja competitiva lo que ningún otro local daba:
garantía por sus productos. Desde esta época se popularizó su slogan “Precios de Bahía
con Garantía”. Con el pasar de los años el crecimiento de la cadena fue intenso, llegando
a estar en la mayoría de provincias del Ecuador. Hoy Almacenes La Ganga cuenta con
más de 130 locales en todo el país y busca continuar expandiéndose hasta abarcar cada
rincón de nuestra patria. Con esfuerzo y tenacidad, la empresa ha logrado alcanzar el
liderazgo en un difícil y competitivo ambiente, siendo reconocida por sus productos y
por contar con las mejores ofertas y precios del mercado.

Filosofía de Trabajo

El trabajo de Almacenes La Ganga está enfocado al 100% en la satisfacción de sus

clientes. Para llegar a nuestro propósito tenemos establecido un sistema que prioriza
los puntos más importantes para nuestros consumidores: Contar siempre con productos
y marcas de la más alta calidad a nivel mundial. Brindar atención personalizada y
oportuna a través de personal altamente capacitado y comprometido con la empresa.
Innovar en oferta de productos y servicios, explorando siempre nuevas formas de
atender y beneficiar a nuestros clientes. Lograr una real cobertura nacional, para
extender sus beneficios a todos los ecuatorianos.

Misión: Somos una Empresa líder que comercializa electrodomésticos, confiando en

nuestros clientes y colaboradores, otorgando a la comunidad bienestar, comodidad y
entretenimiento a los precios más bajos y con garantía.

Visión: Ser la primera opción de compra de nuestros clientes y lograr que en cada
hogar ecuatoriano haya un electrodomésticos de LA GANGA.

Valores
Lealtad
Eficiencia
Honradez
Trabajo en Equipo
Respeto
Responsabilidad

Mucho más que electrodomésticos

El espíritu que nos mueve como compañía, es mucho más que vender
electrodomésticos. En Almacenes La Ganga queremos siempre ir más allá; sabemos
que nuestros productos y el crédito que brindamos a ecuatorianos de todas las regiones,
son la herramienta principal para que muchos puedan cumplir sus sueños. Tres décadas
en el mercado, ayudando a miles de personas a cumplir sus sueños, nos llenan de
orgullo y fuerzas para ser cada vez mejores, ofreciendo más facilidades y los mejores
productos y marcas a nivel mundial.

Fuente: Almacenes la Ganga.com

OBJETIVOS
GENERAL

Diseñar un plan estratégico para la Empresa Almacenes “La Ganga”. Ubicada

en el cantón de Lago Agrio periodo 2020.

ESPECIFICOS
 Realizar un diagnóstico situacional de Almacenes “La Ganga”.
 Construir una matriz FODA para Almacenes “La Ganga”.
 Analizar las variables de la matriz interna y externa de Almacenes “La
Ganga”.
RESULTADO DE LA ACTIVIDAD
DESARROLLO SITUCIONAL
Organigrama de Almacenes la “Ganga”

JEFE DE
ALAMCEN

JEFE DE CREDITO
Y COBRANZA

CAJERA VENDEDORES BODEGEROS

Misión: Ofrecer electrodomésticos de calidad para lograr la satisfacción del

cliente así contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de los ecuatoriano
brindando las mejores marcas existentes en el mercado a precios económicos y
con facilidad de pago.

Visión: Ser una de las empresas líderes en la venta de electrodomésticos y

artículos para el hogar, siendo la primera opción de compra de nuestros clientes,
satisfaciendo las necesidades de los consumidores, ofreciendo a precios
cómodos y con garantía.
Cultura Corporativa (principios y valores) Almacenes “La Ganga”
Valores
Trabajo en equipo
Siempre se aplica el trabajo en equipo, porque de esta manera hay organización
en las labores y buena relación entre ellos.
Respeto
Desarrollan una conducta que considere en su justo valor los derechos
fundamentales de nuestros semejantes y de nosotros mismos. Asimismo aceptar
y cumplir las leyes laborales.
Responsabilidad
Siempre pensar, hablar y actuar con apego a la verdad. Tomar acción cuando
se necesario; obrar de manera que se contribuya al logro de los objetivos de la
empresa.
Honestidad
Esperamos de nuestros colaboradores honestidad frente a la empresa y frente
a nuestros clientes de manera que nuestra actividad de servicio se desenvuelva
en un ambiente de nuestra confianza.
Lealtad
Nuestro sentido de pertenencia con la empresa se refleja en nuestras acciones
y decisiones en las que defendemos y cuidamos la cultura corporativa. Toda la
información de trabajo y el conocimiento adquirido dentro de la empresa son
confidenciales y la usamos para mantener nuestra competitividad.
Esta información permitirá conocer más a fondo a la empresa en lo que respecta
a lo que se dedica, a quién dirige sus acciones, a dónde quiere llegar y las bases
fundamentales que distribuyen el tiempo, energía y las habilidades para cumplir
con lo que la empresa valora.
Ética
Nuestras decisiones y acciones se basan en principios que promueven un
convivir sano con clientes y la comunidad.
El Respeto por las personas
Reconocemos a las personas con quienes interactuamos como seres iguales
en derechos y deberes que nosotros. Nunca nos aprovechamos de ellas.
Respetamos a nuestros clientes internos y externos para solucionar sus
problemas en un marco de equidad.
Desarrollar una conducta que considere en su justo valor los derechos
fundamentales de nuestros semejantes y de nosotros mismos.
Puntualidad
Cumplimos con los compromisos y obligaciones en el tiempo acordado,
valorando y respetando el tiempo de los demás.
Creatividad
Buscamos, en forma permanente, nuevas formas de hacer las cosas, de modo
que ello sea beneficioso para el trabajador, la empresa, y la sociedad.
Principios de Almacenes “La GanGa”
Cultura de resultados
Obtener alta rentabilidad como garantía de crecimiento, desarrollo y
competitividad de la empresa.
Cultura de la innovación
Mantenemos los equipos con la tecnología más avanzada, para garantizar un
continuo incremento en la competitividad de nuestras operaciones.
Cultura de calidad
Perfeccionar nuestras ventas, a través de una mejora continua, para lograr
eficacia, eficiencia y buscando alcanzar la excelencia, en beneficio y satisfacción
de nuestro personal y clientes.
Compromiso en el servicio
Nos destacamos por el elevado nivel de los servicios que se ofrecemos en la
empresa.
Desarrollo y bienestar del recurso humano
Proporcionar una adecuada calidad de vida a nuestros trabajadores; velar por su
seguridad física, social y emocional; brindarles los servicios que los valoren como
personas; promover su crecimiento a través del entrenamiento y desarrollo
profesional y social, estimular su autorrealización.
Objetivos
 Alcanzar un nivel de ingresos por ventas de $60.000 en el mes de abril
del 2020
 Ofrecer una marca promocional de productos en el mercado para
satisfacer el gusto y necesidades del cliente.
 Lograr una mayor participación en el mercado dando a conocer nuestros
productos a los clientes mediante la publicidad de folletos y por redes
sociales.
 Aumentar el número de trabajadores de 7 a 10 en un mes o dos.
 Generar utilidades mayores a US$30.000 para el próximo periodo.
Estrategias
Almacenes LA GANGA de la Provincia de Sucumbíos del Cantón Lago Agrio se
propone las estrategia para poder lograr ser líder en el mercado se basa en las
siguientes estrategias que nos permitirán cumplir nuestros objetivos.
 Brindar el mejor servicio para satisfacer las necesidades de nuestros
clientes para lo cual contamos con un grupo capacitado y altamente
motivado.
  Atraer a nuestros clientes con los precios más bajos del mercado.
 Otorgar crédito flexible en 24 horas, sin costo en el manejo del estado de
cuenta.
 Ofrecer a nuestros clientes una variedad de electrodomésticos como línea
blanca, plateada, audio y video, motocicletas y derivados, celulares y
computadoras, Tablet, etc.
 Contar con un servicio técnico de primera para todo tipo de
electrodomésticos, nuevos talleres están disponibles para equipos
comprados en nuestros almacenes y en cualquier otra cadena de
electrodomésticos y tiendas.
 Realizar entregas a domicilio, no importa donde se resida nuestros envíos
llegan a cualquier lugar del país.
 Ofrecer a nuestros clientes reiterativos un cupo limitado para futuras
compras, obteniendo fidelidad de nuestros clientes.

TIPOS DE ESTRATEGIAS

CORPORATIVAS COMPETITIVAS

LIDERAZGO EN
DE CRECIMIENTO
COSTO

DE ESTABILIDAD DIFERENCIACIÓN

DE RENOVACIÓN ENFOQUE

RESULTADO DE LA ACTIVIDAD
ALMACENES LA GANGA

Las estrategias corporativas, especifican en cuales negocios la empresa ingresa

o desearía ingresar, definiendo que haría en los mismo.
 EJEMPLO

Estrategia de Crecimeinto
Almacen la Ganga

Pociosamiento del producto: Se basa en la

Aumentar el reconocimento de la
empresa de electrodomestico en la
ciudad de Lago Agrio como lider en la
comercialización mediante la
promoción de su portafolio de
productos y estraegis de venta que
llegue a distintos segmentos de
mercado.Pocisión de valor: Productos
de calidad a preicos accecibles con
total garantia
asesoria durante la compra de tal manera, que
el cliente persiba que su adquicision es la mas
adecuada, que los productos son de calidad.,
cunetan con respaldo y garantia.Se debe
megociar con diferentes proveedores para
lograr disponibilidad de referencias sin
incrementar el volumen de los inventarios.
Brindar precios competitivos y diversidad
alternativa conforme a la capacidad de compra
de clinete. Contar una sala de ventas donde se
ebsivan los productos de tecnologia de preimera
necesidad al cliente.

Estrategias

Estrategia de Estrategia de
producto precio

Estrategia de Estrategia
Distribución y publicidad y
logistica promoción

Producto
Objetivo:

Mejora de productos actuales, Ampliación de línea de productos,

Reposicionamiento
Estrategia: Incluir nuevas gamas de colores y diseños y ofrecer al comprador
la posibilidad de personalización del producto sin dejar de lado la sofisticación
de la línea.
Precio
Objetivo:

Lograr el crecimiento de las ventas de neveras en 15.000 unidades de producto

Lograr el crecimiento de las ventas de televisores en 900 unidades de producto
Estrategia:

Precios de penetración, de acuerdo con los objetivos plantados, teniendo en

cuenta que el tamaño del mercado es amplio y la demanda es elástica al precio,
los costes de distribución se pueden disminuir a medida que aumenta el volumen
de ventas y es una forma de hacerle frente a la competencia.
La política de descuentos se debe establecer según la supervisión y
direccionamiento directo de la gerencia general, considerando cada caso
específico según el tipo de canal y el volumen de producto del negocio, adicional
a las consideraciones acordes por negociaciones especiales
Distribución y logística:

Objetivo:

Expansión de mercado, haciendo presencia en los principales centros urbanos

del país, donde hasta el momento no se tenga y buscar prospectos
internacionales de expansión a Centroamérica y Suramérica.
Penetración de mercado garantizando el liderazgo en cada uno de los canales
Estrategia:

Estrategia intensiva, consolidar la presencia de los electrodomésticos en todos

los canales de distribución ubicados en los principales departamentos del país,
garantizando de esta manera el abastecimiento de producto para la
disponibilidad inmediata y la recordación de marca. Habilitar la página web de
la compañía como un nuevo canal de distribución destinado al comercio.
Publicidad y promoción:

Objetivo:
Busca comunicar, persuadir y recordar a los consumidores acerca de los
productos, servicios o marcas que ofrecen, de manera directa o indirecta.
Estrategia:

Se eligió pautar en televisión debido a que el consumidor actual recurre a este

medio frecuentemente, según los datos de la investigación de mercados. Por lo
cual ha seleccionado los siguientes canales: ecuavisa, rts y canal uno debido al
alto rating que poseen, además de que apuntan de manera directa.

Dar información al público para apoyar el lanzamiento, como recordatorio

publicitario o para anunciar ofertas especiales de tipo promocional Animar el
punto de venta, completando la decoración y el ambiente del comercio.
Políticas
Políticas del departamento de venta
 Los descuentos otorgados a los clientes son calculados automáticamente
por el sistema, de acuerdo al volumen de compra generado.
 El horario de atención a clientes es de 8:00 a 16:00 Hrs., de Lunes a
Viernes.
 El personal de ventas de la GanGa no está autorizado a realizar actos que
comprometan a la empresa, salvo que sus ofertas estén confirmadas por
escrito por personas autorizadas. La GanGa; se reserva el derecho a
cancelar los pedidos efectuados sin su confirmación expresa.
 Todas las ventas hechas en La GanGa a sus clientes están sujetas a las
Políticas Generales de Ventas y sus reformas.
 Política de compra:
 Forma de pago: Crédito 30 días

Política de crédito y cobranza

1. 4 días antes de que la cuenta incurra en vencimiento: Se enviará un correo
electrónico agradeciéndole por ser nuestro cliente y se le recordará que tiene un
vencimiento de pago en los próximos 8 días.
2. 9 días después del vencimiento: Se contactará por teléfono al cliente para
recordarle sobre el saldo vencido.
3. Si el cliente es local y el adeudo es mayor a $300 se considerará ir a visitarlo
para discutir su cuenta.
4. 15 días después de la llamada: Se enviará un comunicado más enérgico
recordando el saldo y fecha del vencimiento de su cuenta y de los gastos
adicionales en que se está incurriendo con motivo del vencimiento.
5. 15 días después del comunicado: Se enviará un comunicado al cliente
informando que su cuenta ha sido suspendida temporalmente y que no se le
podrá vender hasta que cubra el saldo. Si el saldo de la cuenta es mayor a $400,
se le informará que su cuenta ha sido asignada a una agencia de cobranza. La
cuenta deberá de ser asignada a agencia de cobranza el mismo día en que sea
notificado el cliente.
6. 2 meses después del comunicado y asignación a una agencia: La cuenta
debe de ser definida para determinar si la cuenta será recuperada, si será
reportada como quebranto fiscalmente, o si se continuarán la gestiones a través
del litigio por la vía judicial.
Política de ventas: Forma de cobro:

Garantía Internacional Crédito 30 días

Cadenas Nacionales Crédito 30 días

Fuera de Garantía Contado
Análisis F.O.D.A: El análisis FODA, consiste en realizar un diagnóstico del
entorno general de una empresa, por lo cual se ha convertido en una herramienta
para valorar la capacidad de las empresas, así como también aprovechar
oportunidades comerciales y resguardarse de amenazas externas (Thompson,
2012). A continuación, se analizará el FODA de la empresa Ganga.
FODA ALMACENES LA GANGA
FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Excelente relación con proveedores y clientes. 1. Escasa capacitación constante al personal.
2. Gran variedad de productos como son línea 2. Inadecuado Control Interno respecto a
Blanca, Audio, Video, Computadoras, y inventarios.
Motocicletas 3. Alta rotación del personal.
3. Solidez financiera. 4. Escasa seguridad en los almacenes y bodegas
4. Estructura comercial de amplia cobertura. provoca pérdidas de mercaderías.
5. Su productos poseen Norma ISO 9000-2005 5. Poca renovación en mercadería de última
tecnología.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
1. Excelente ubicación del negocio con constante 1. Nuevos competidores en la línea de
crecimiento del sector. electrodomésticos, audio, video, celulares, etc.
2. Amplia experiencia en el mercado directo 2. Cambios en las necesidades y gustos del
permitiría ingresar a nuevos mercados o comprador.
expandirse al extranjero. 3 Inestabilidad económica del país genera que los
3. Crecimiento de la demanda. clientes no cancelen a tiempo sus pagos.
4. Expandir la línea de productos para satisfacer 4. Precios más bajos de la competencia.
mayores necesidades de los clientes. 5. Constantes cambios tecnológicos.

MATRIZ
FODA
OPORTUNIDADES
1. La empresa tiene una excelente ubicación del
negocio, esto se debe al crecimiento constante del
sector en cuanto a la comercialización.
2. Mayor desarrollo tecnológico del país.
3. Alianza y reuniones con competidores, para llegar
a un acuerdo de establecimiento de precios estándar
en nuestros productos.
4. Crecimiento de la demanda.
5. Expandir la línea de productos para satisfacer una
mayor gama de necesidades de los clientes.
AMENAZAS
1. Constante aparición de competidores en el ramo de
electrodomésticos, audio, video, celulares, etc.
2. Cambios en las necesidades y gustos del
comprador.
3. Precios más bajos de la competencia.
4. Inestabilidad económica del país.
5.-Constantes cambios legales y tributarios del país
FORTALEZAS
1. “Almacenes La Ganga tiene una excelente
relación tanto con sus proveedores como con sus
clientes ya que brinda un servicio personalizado.
2. Solidez financiera.
3. Personal con experiencia.
4. Contar los ingreso de la mercadería.
5. Estructura comercial de amplia cobertura.
FO
1.1 Aprovechar el prestigio y experiencia para
abarcar el crecimiento de la demanda.
2.2 La solidez financiera permitiría adquirir
mercadería de última generación.
3.3 Incentivar al personal con bonos y cursos de
capacitación para ofrecer un servicio de calidad.
4.4 Inversión en promoción y publicidad para atraer
a nuevos clientes.
5.5 Climatizar el lugar donde se van almacenar los
productos con los estándares establecidos por el
fabricante.
FA
1.1 Mejorar el servicio y calidad de los
electrodomésticos para que los clientes sigan
confiando en la empresa.
2.2 Innovación de mercadería cada vez que sea
posible, respaldadas con garantía, repuestos
originales y con servicios técnicos en todo el país.
3.3 Reestructurar técnicas y procesos establecidos
generando cambios que permitan reducir costos y
competir en precios.
4.4 Mantener la estructura financiera óptima que
permita afrontar cambios en aspectos legales,
tributarios, laborales del país.
DEBELIDADES
1. Falta de capacitación constante al personal de
bodega, ventas y caja.
2. Existe un inadecuado Control Interno respecto a
inventarios, razón por la cual la mercadería
presenta riesgos de robos o pérdidas, causando
impacto sobre las utilidades.
3. Rotación alta del personal.
4. Poca seguridad en los almacenes y bodegas
provoca pérdidas de mercaderías.
5. Falta de renovación en mercadería de última
tecnología.
DO
.1 Capacitación al personal con cursos y seminarios
dictados por personal de las marcas.
2.2 Diseñar un sistema de control interno para mejor
control de inventarios.
3.3 Mejorar los sueldos al personal.
4.4 Adquisición de un seguro contra robo para los
clientes.
6.6 Adquirir líneas de productos de alta tecnología y
cumplir con los requerimientos de los clientes.
DA
1.1 Reducir el impacto de los competidores
ofreciendo mejores artículos a menores precios.
2.2 Con la creación de un sistema de control de
mercaderías la empresa evitara entrar en gastos
innecesarios y comprara solo lo necesario.
3.3 Preparar al personal de ventas para cualquier
evento imprevisto, ofreciendo siempre el servicio
adecuado para mantener al cliente satisfecho.
4.4 Contar con un plan estratégico para mejorar la
infraestructura de la empresa.
 ALMACENES LA GANGA

Análisis: Almacenes “La Ganga” fue fundada en 1983, con su matriz

ubicada en la ciudad de Guayaquil y con sucursales en las principales
ciudades del Ecuador como lo son: Quito, Cuenca, Manta, Milagro, Libertad,
El Empalme, Pichincha, Quevedo, Buena Fe, Duran, Baños, Machala,
Salcedo, Playas, El Triunfo, El Coca, Ambato, Lago Agrio entre otras.
Y con el paso del tiempo ha ido creciendo y obteniendo un lugar en el
mercado debido a la calidad de su servicio y sus precios cómodos que le
permite brindar una atención de calidad a los clientes.
1. La Sucursal dispone de un organigrama donde se muestra la relación
jerárquica de cada empleado?
 Análisis: la empresa actualmente cuenta con un organigrama funcional
donde se presenta el desarrollo y ubicación de los puestos de trabajos,
para el desempeño de sus actividades. Lo cual indica que es una fortaleza
alta con un impacto alto.
2. ¿La ubicación actual de la sucursal brinda las facilidades para el
ingreso de los clientes y entrega de la mercadería?
 Análisis: Almacenes la Ganga con sucursal en Sucumbíos del Cantón
Lago Agrio ubicada Av. Quito 203 y Colombia (esquina), brinda amplias
instalaciones tanto para clientes como colaboradores con facilidades para
el ingreso de los clientes y realizar la respectiva entrega de mercadería
que se vende como para la recepción de mercaderías por parte de
proveedores, Brindando el mejor servicio para satisfacer a las
necesidades del cliente. Lo cual indica que es una fortaleza alta con un
impacto alto.
3. ¿Cuáles Son las marcas de electrodomésticos que vende su
empresa?

Las marcas que vendemos en el Almacén son las siguientes:

INDURAMA, GLOBAL, DUREX, MABE, SONY, SAMSUNG, GLG,
CLARO, DR.PC, TUKO, MOVISTAR, OSTER, ELECTROLUZ, HACEB,
LIVING INNOVATION, TV-CABLE SATELITAL, DIRECT TV PRE-PAGO,
BAZZUKA.
 Análisis: Se especializó en la comercialización y venta de
electrodomésticos de las mejores marcas a nivel mundial, ofreciendo
como diferencia y ventaja competitiva lo que ningún otro local daba:
garantía por sus productos ofreciendo a nuestros clientes una variedad de
electrodomésticos como línea blanca, plateada, audio y video,
motocicletas y derivados, celulares computadoras, tablets, artículos para
el hogar entre otros de diferentes marcas de buena calidad. Lo cual
indica que es una fortaleza alta con un impacto alto.

4. ¿Tiene planes estratégicos ALMACENES LA GANGA? En cuanto

a:

OPCIONES Si No
Planes operativos y de X
comercialización.
Plan de ventas a corto X
plazo.

X
Planes de financiamiento a
corto plazo.

 Análisis: Almacenes la Ganga cuenta con planes operativos de

comercialización de productos donde se planea concreta y claramente
específica las actividades que va a realizar cada área de la empresa".
 Plan de ventas a corto plazo: es una necesidad constante en la
empresa nos permite cumplir o superar el pronóstico de ventas.
 Planes de financiamiento a corto plazo: es muy útil y práctico facilita la
toma de decisiones mantiene un monitoreo constante de las operaciones
financieras del almacén. Lo cual indica que es una fortaleza alta con un
impacto alto.
 5. ¿Cómo calificaría usted la estrategia de Ventas- Publicidad de la
ALMACENES LA GANGA? En cuanto a:

Muy Pési
OPCIONES Excelente Bueno Regular Malo
bueno mo

Uso de
X
marketing.
Agentes de
X
ventas.
Creación de
x
nueva publicidad.
Asesores de
X
publicidad.

 Análisis: Almacenes la Ganga tiene muy bueno el uso de marketing

ya que es un proceso en que la empresa tiene una orientación al
mercado, es bueno tener Agentes de ventas por que permiten el
crecimiento de las ventas, Creación de nueva publicidad porque de esta
manera nuestros clientes y posibles clientes pueden conocer más sobre
nuestros productos y promociones, Asesores de publicidad. Lo cual indica
que es una fortaleza alta con un impacto alto.
6. ¿Cómo calificaría usted la capacidad de liderazgo en ALMACENES
LA GANGA? En cuanto a la empresa:

Muy Buen Regul Pési

OPCIONES Excelente Malo
bueno o ar mo
Medios para
cumplir objetivos y X
metas.
Tipos de liderazgo
X
existentes

 Análisis: La capacidad de liderazgo es muy bueno respectivamente

permite cumplir los objetivos y metas en sus actividades es muy
importante dentro de la empresa ofrece resultados extraordinarios o
simplemente buenos, el liderazgo es la parte importante de la empresa y
permite obtener un buen equilibrio entre las necesidades individuales y
empresariales la relación del líder con los trabajadores es uno de los
 principales factores que ayudan al éxito o el fracaso de la empresa por
encima de otros aspectos. Lo cual indica que es una fortaleza alta con un
impacto alto.
7. Considera adecuado la liquidez que mantiene la empresa
actualmente

Proba Proba Definiti

Definitivament Indeci
OPCIONES bleme bleme vament
e sí so
nte sí nte no e no
capital operativo X
fuentes de
X
financiamiento
manejo de inversiones X

 Análisis: La inversión de capital en las empresas permite que se

desarrolle las actividades con más eficiencia. El almacén LA GANGA.
Invierte su capital en activos fijos ya que estos ayudan en el mejoramiento
de los niveles Adquisición de mercadería.
8. Mantiene un control para medir los índices de desempeño del
personal de trabajo

Casi
A Casi Nunc
OPCIONES Siempre siem
veces nunca a
pre
Ausentismo X
Calificar y evaluar al personal X
Rotación interna X
Accidentalidad
Retiros X

 Análisis: Ausentismo: Casi siempre se controla todas aquellas faltas

de asistencia al trabajo de los empleados, los retrasos.
Calificar y evaluar al personal: Siempre se califica el desempeño del
empleado del desenvolvimiento al momento que atiende a los clientes
al momento de ofrecer el producto , se realiza una evaluación al
personal al momento que se lo va a contratar para saber que
capacidades y que nivel de estudio tiene nuestros trabajadores.
Rotación interna: Casi siempre se controla el número del personal
que se cambia de puesto, sin salir de la empresa como : transferencias,
ascensos,
 Retiros: A veces se revisa los empleados que se han retirado en la
empresa por medio de las renuncias, para contratar nuevo personal en
la empresa.

BIBLIOGRAFIA:

Ayesterdán, R., Rangel, C., & Sebastián, A. (2012). Planificación Estratégica y

Gestión de Publicidad: conectando con el consumidor (Primera Edición ed.).
Madrid, España: ISIC
LINK: https://www.almaceneslaganga.com/empresa.php

Link:https://concepto.de/planeacion-en-administracion/#ixzz6KuRIbm00