Empresa e iniciativa emprendedora

TEMA 2
LA EMPRESA Y SU ENTORNO
La empresa y su
entorno
•Las empresas no son organismos independientes,
forman parte de un entorno o sistema en el cual
participan y cuyos problemas y factores afectan
también de manera determinante.
•Piensa en la actualidad, en el mundo que te rodea y
cómo una decisión en un país, un movimiento de las
finanzas, e incluso un cambio la meteorología afecta
ale empresa.
•Dentro de estos factores habrá unos que la empresa
pueda controlar y otros que escapen de su control.
¿Sabías decir alguno?

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 EL ENTORNO EMPRESARIAL

El entorno es el medio externo, generalmente cambiante y dinámico que condiciona la

actividad de una empresa y con el cual interacciona y sobre el que influye pero no
controla.
Dentro de la empresa se puede distinguir entre:

ENTORNO GENÉRICO O MACROENTORNO: Son el conjunto de variables externas

que influyen en todas las empresas por igual, con independencia del sector y de la
actividad.

ENTORNO ESPECÍFICO O MICROENTORNO: Conjunto de factores y agentes

propios del grupo de empresas del sector o rama de actividad concreta.

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 ETORNO GENÉRICO O MACROENTORNO

FACTORES FACTORES FACTORES

ECONÓMICOS POLÍTICOS DEMOGRÁFICOS

Nivel de renta
Grado de
PIB Estructura de la
intervencionismo
Inflación población
estatal
Política Edad
Organización del
monetaria y fiscal Movimientos
Estado
Desempleo Migratorios
Políticas
Tipo de interés Tasas de
Supranacionales
Tipo de cambio natalidad y
( Unión Europea)
( $ /€) mortalidad

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ETORNO GENÉRICO O MACROENTORNO

FACTORES
FACTORES FACTORES
JURÍDICOS SOCIOCULTURALES TECNOLÓGICOS

Normativa
laboral,
Estilo de vida TIC
mercantil, fiscal,
Modas Infraestructuras
medioambiental
Grupos Patentes
y cualquier otra
Preocupaciones Productividad
que pueda
Valores sociales I+D + i
afectar a la
actividad

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Ejemplo de cómo
calcular el déficit
Vamos a ver un ejemplo sencillo de cómo calcular el
 déficit público de un país ficticio. Sus datos para el
año 20 son:
PIB = 1000€
Ingresos = 100 €
Gastos = 153€
Déficit público: – 53€
Déficit público (%): 5.3% del PIB
El país ha gastado 53 euros más de lo que ingresó.
Por lo tanto, su déficit público como porcentaje del
PIB es del 5,3%. Para calcular tan solo hemos de
dividir el déficit público (en valor absoluto) entre el
PIB.
En España el déficit público está compuesto por el déficit del Estado, el déficit de la
Comunidades Autónomas y el Déficit de los ayuntamientos.
Existe Déficit cuando la diferencia entre los ingresos y los gastos del Estado es
negativa.
El déficit se compara con el PIB para calcular cuál es su porcentaje sobre éste.

Cuando hablamos de déficit público, generalmente nos referimos al déficit fiscal del
conjunto de administraciones públicas de un Estado (suma de los déficit fiscales de
los municipios, provincias y Gobierno central). A pesar de ello, a veces es usado
también para referirse al déficit fiscal de una administración pública, como una
comunidad autónoma, provincia o municipio.
 Más factores
macroeconómicos
http://youtu.be/KOpFFf6vIxc

• Inflación: aumentos de los costes que repercute en una menor rentabilidad

• Subida y bajada de los tipos de interés

• Incremento del paro: dificultad para generar nuevos empleos que repercute en la
disminución de la demanda y bajada en las ventas
Factores
socioculturales

• Características de la sociedad en la que la

empresa se desenvuelve: factores
demográficos, nivel educativo, valores
culturales, envejecimiento de la
población o incorporación de la mujer al
trabajo.

• Tienen una gran repercusión en los

hábitos de consumo de la sociedad por el
aumento de la renta de las familias o por
las necesidades nuevas surgidas como
consecuencia de los cambios. Las
empresas han de estar atentas a estas
situaciones ya que pueden suponer
ventajas o desventajas competitivas.

xxxxxxxxxxxx 10
  Afectan a todos los aspectos empresariales: legislación fiscal,
mercantil, regulación del mercado financiero, normas de carácter
laboral, legislación de patentes y marcas.

 Covid -19 y cómo se han adaptado las empresas

Programa de orientación y continuidad académica 11

FACTORES TECNOLÓGICOS

 Las grandes oportunidades que ofrece la incorporación de las innovaciones

tecnológicas. Antes de la introducción de las mismas se ha de hacer un análisis de
viabilidad para evaluar los costes, que pueden llegar a ser muy elevados.

 Distintos niveles en los que influye la tecnología en las empresas:

Producción: nuevas técnicas de producción

Características de productos o servicios: introducción de nuevos productos o

mejora de los existentes

Gestión: nuevas formas de hacer las cosas con las nuevas tecnologías.
Negocios olline

Programa de orientación y continuidad académica 12

Factores medioambientales

Hoy en día gran conciencia social en cuanto a los perjuicios

medioambientales causados por algunos procesos o
productos y a las empresas se les da un mayor control en
este aspecto con el fin de disminuir las sustancias
contaminantes o fomentar el uso de materiales reciclables.

En un principio supone un encarecimiento de los procesos de

producción, pero a largo plazo se transforma en una ventaja
competitiva al proporcionar una mayor satisfacción: el
bienestar social.

Programa de orientación y continuidad académica 13

LA GLOBALIZACIÓN
Se dediquen o no las empresas a la importación o exportación, de alguna forma pueden
verse afectadas por este factor.

La globalización y las nuevas tecnologías afectan a las empresas a escala mundial,

pues facilitan la venta de los productos y reducen la dependencia de los proveedores
locales.

Globalización: creciente integración de las economías de todo el mundo,

especialmente a través del comercio y flujos financieros. Determinado por dos
variables:
Financieras: debido a los avances tecnológicos y a la apertura de los mercados
de capitales
Transacciones de bienes y servicios: que se realizan a escala mundial.
Entorno: conjunto de factores sociales, culturales, políticos, legales, económicos y
medioambientales que influyen en la vida de un individuo o de una empresa.

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 EL MICROENTORNO

Es el entorno más próximo a la empresa o al sector en que la

empresa desarrolla su actividad.
Formado por factores que afectan de forma específica a las
pertenecientes a un mismo sector y sobre las que pueden tener
capacidad de control.
Las empresas han de conocer la evolución del sector en el que
actúan con el fin de conocer las fuerzas competitivas que
intervienen pues de ello dependen los beneficios y rentabilidad
que consigan.

Programa de orientación y continuidad académica 15

 DENTRO DEL MICROENTORNO VAMOS A
ENCONTRAR:
- La competencia
- Los proveedores
- La clientela; usuarios finales y distribuidores
- Estructura propia del mercado del sector
- Tecnología que se emplea en la actividad
- Normativa y otros aspectos sociopolíticos propios
de la actividad empresarial
Programa de orientación y continuidad académica 16
MICROENTORNO
COMPETENCIA
• Competencia actual y futura:
a) Actual: rivalidad existente entre las empresas de sector
b) Futura: posibilidad de nuevas empresas que pueden entras a
competir en un sector y aumentar así la rivalidad entre las ya establecidas
• Cuota de mercado: porcentaje que se tiene del total del mercado.
- Porcentaje de las ventas de la empresa divido entre las ventas
totales disponibles en el mercado o,
- Total de unidades vendidas por la empresa divididas por las unidades
vendidas en el mercado.
 FACTORES QUE AUMEMTAN LA RIVALIDAD

1. Elevado número de competidores: a mayor número de empresas en un sector, mayor competencia

2. Crecimiento del sector: la rivalidad entre los competidores de un sector es inversamente proporcional al crecimiento del mismo.

3. Un sector crece con mayor rapidez y es menos rival si la demanda es mayor que la oferta.

4. Un sector crece menos y es más rival si la demanda decrece o se estanca y por tanto es menor que la oferta.

5. La estructura de costes: unos costes fijos elevados influyen en la rivalidad.

6. A mayor coste de producción mayor rivalidad entre las empresas que prefieren obtener menor rentabilidad para cubrir dichos costes.

7. La diferenciación del producto: cuando la diferenciación es escasa aumenta la rivalidad pues es más fácil cambiar de proveedor con el fin de conseguir
mejores precios.

8. La capacidad productiva: cuanta mayor capacidad productiva mayor rivalidad, pues la oferta supera a la demanda.

9. Fuertes barreras de salida: mayor competencia cuanta mayor dificultad para abandonar el sector.

10. Factores que impiden el abandono:

11. Activos muy especializados de venta o reutilización difícil

12. Barreras emocionales (lealtad a los empleados)

13. Entrada de nuevos competidores: Consecuencias:

14. La bajada de rentabilidad: la competencia hace disminuir los precios.

15. Aumento de costes: las empresas se ven obligadas a incurrir en gastos adicionales, por ej. campañas publicitarias para mantener la cuota de mercado.

Programa de orientación y continuidad académica 18

¿ Qué son los productos sustitutivos?

Aquellos que pueden ofrecer lo mismo pero que son

diferentes

 Fuerza competitiva relacionada con la innovación tecnológica.

 Productos sustitutivos: son los que tienen el mismo uso o satisfacen una
misma necesidad (mantequilla o margarina, azúcar o sacarina).
 Consecuencias:
 Bajada de precios para hacer frente a la competencia, con lo cual también:
 Bajada de rentabilidad

Programa de orientación y continuidad académica 19

¿Cómo voy a analizar a mis clientes y a mis
proveedores?
1. Poder negociador de clientes y proveedores: a medida que el poder negociador de los mismos aumenta, disminuye la
rentabilidad de la empresa.
2. Factores que intervienen en el poder negociador:
 Grado de concentración de clientes o proveedores: si hay un número grande de proveedores o clientes y
pocas empresas, mayor poder de negociación por parte de las empresas.
 Productos sustitutivos:
- A mayor existencia de productos sustitutivos menor capacidad de los proveedores frente a las empresas
para negociar.
- A mayor existencia de productos sustitutivos menor capacidad de las empresas frente a los clientes
para negociar, mayor capacidad de los clientes para negociar
 Diferenciación del producto: supone una reducción en el poder de negociación pues conlleva una fidelización del
cliente.
 Tamaño de la empresa:
- Si la empresa deja de ser importante para el proveedor en cuanto a su volumen de compras, se ve
incrementado el poder de negociación del proveedor;
- Si el volumen de las compras de los clientes deja de ser importante para la empresa, el poder
negociador de los clientes disminuye
Programa de orientación y continuidad académica 20
Análisis de los proveedores

Los proveedores pueden suponer una amenaza para la

empresa cuando se encuentran en posición de fuerza y,
por tanto, la empresa tiene poca capacidad de
negociación. Causas:
 Cantidad escasa de proveedores
 Falta de productos sustitutivos (existencia de
productos únicos o poco diferenciados)
 Empresa no importante para el proveedor
https://www.youtube.com/watch?v=m9ePggVaD7E

Programa de orientación y continuidad académica 21

Análisis de los proveedores

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Los clientes

Los clientes se encuentran en posición de fuerza, por lo

contrario:
 Cantidad elevada de empresas en el sector
 Existencia de productos sustitutivos, variados y
diferenciados
 Volumen de compras elevado

Programa de orientación y continuidad académica 23

EL MERCADO

Es un lugar o medio donde se produce un intercambio económico entre los vendedores ( oferta) y
los compradores ( demanda).
Para cualquier nuevo proyecto o empresa en funcionamiento es importante conocer los siguientes
conceptos básicos:
MERCADO TOTAL: Conjunto de compradores reales o potenciales de un producto concreto en un
periodo determinado.
La división del mercado en grupos afines de clientes con unas características comunes es lo que
se conoce como SEGMENTACIÓN DEL MERCADO Y SE REALIZA A PARTIR DE LOS
SIGUIENTES CRITERIOS:
Criterios geográficos: barrio, localidad, zonas cálidas o frías
Criterios personales: Estilo de vida, profesión, ingresos, cultura…
Criterios familiares: tamaño o estructura, situación familiar
Criterios psicológicos: motivaciones de compra, actitud y expectativas

Programa de orientación y continuidad académica 24

CLIENTELA POTENCIAL

 Es el grupo de personas que, por sus características,

pueden llegar a ser clientes.
 Los segmentos con clientes potenciales se conocen
como mercados meta, target o mercado objeto.
 Una empresa puede dirigirse a uno o varios segmentos
de mercado. ( Ej. Coca cola)

Programa de orientación y continuidad académica 25

ALGUNAS ACTIVIDADES PARA AFIANZAR
CONCEPTOS

1. ¿ Qué aporta la creación de nuevas empresas a la

sociedad? ¿ Qué aportarían vuestras empresas? ¿Qué
valor añadido tendrían? Reflexiona
2. Relaciona las siguientes empresas con el posible
mercado objetivo
Agencias de viajes para Sumiller
jubilados Estudiantes de primaria,
Reparto de mercancías a secundaria y bachillerato
domicilio Compradores de productos
Restaurante en un polígono online
industrial Población a partir de 65 años
Clases de refuerzo escolar Obreros de la zona que comen
Club de degustación de vino fuera de casa
Programa de orientación y continuidad académica 26
EL ESTUDIO DE MERCADO
Es una investigación de todas las variables y agentes que aporten información útil con el
objeto de tomar decisiones sobre la estrategia que se va a seguir para que una idea,
producto o servicio sea viable.
¿Qué se va a analizar?
A) Las variables que afectan al macroentorno y al microentorno
B) La competencia
C) Fuentes de recogida de información ( encuestas, observación directa, contenidos
generados en la web y en redes sociales, entrevista a un experto…
D) Reuniones de grupo entre cinco y ocho personas de distinto ámbito
E) Paneles de consumo o de compra para ver el tamaño del mercado potencial
F) Acudir a ferias o eventos sectoriales o de emprendimiento, informarse en revistas
especializadas o con documentación técnica o económica
G) Análisis DAFO
H) Determinación cuota de mercado

Programa de orientación y continuidad académica 27

 LA CUOTA DE MERCADO

Es el porcentaje de participación de la empresa en el mercado de un

producto específico durante un periodo determinado, en términos de
unidades o de ingresos. Sirve para evaluar el crecimiento de la empresa.
¿Cómo se calcula?
Cuota de mercado por ingresos=

Importe de las ventas de la empresa/ importe ventas totales*100

Cuota de mercado por unidades=

Unidades vendidas de la empresa / total unidades vendidas del mercado*100

Programa de orientación y continuidad académica 28
EJEMPLOS

1. En una localidad con tres bares las ventas totales de bocadillos

son de 1000 unidades al mes. El líder del mercado ha vendido
600 bocadillos y los otros dos tienen unas ventas de 200
unidades cada uno.

Programa de orientación y continuidad académica 29

 LA ESTRAEGIA DEL OCÉANO AZUL

La estrategia del océano azul defiende la necesidad de crear

empresas que dejen de competir entre sí y pasen a crear
nuevos mercados por medio de la innovación.
OCÉANO ROJO OCÉANO AZUL

Programa de orientación y continuidad académica 30

 CULTURA E IMAGEN CORPORATIVA

La cultura y la imagen corporativa de una empresa están

condicionadas por su entorno externo (país, industria, cultura,
valores sociales) y por su entorno interno ( filosofía, normas y
reglas de conducta y creencias personales de sus integrantes).
CULTURA CORPORATIVA : Es un conjunto de creencias,
expectativas, valores y estrategias comunes, compartidos y
conocidos por los integrantes de la organización que influyen en
su forma de comportarse.

Programa de orientación y continuidad académica 31

 ELEMENTOS DE LA CULTURA
CORPORATIVA
MISIÓN: Es una breve presentación escrita acerca de qué es la empresa y que
justifica su existencia. Se expresa en primera persona y en plural.
VISIÓN: Es el objetivo al que quiere llegar la empresa en un futuro como fruto del
esfuerzo y de sus acciones. Debe ser concisa, posible, compartida e inspirar a sus
miembros al actuar y al comportarse.
VALORES: Son aquellos principios con un fuerte contenido ético que son
considerados como válidos por los integrantes de la organización
ESTRATEGIAS: Es el conjunto de acciones que tienen como finalidad decidir qué
hacer y dónde alcanzar los objetivos fijados por la empresa, respecto a un periodo
concreto y destinados a cumplir la misión.

Programa de orientación y continuidad académica 32

IMAGEN CORPORATIVA

Es la representación mental que los agentes externos de

la empresa ( clientes, accionistas, proveedores etc..) se
forman de ella en función de las informaciones que
reciben.

Programa de orientación y continuidad académica 33

 RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

Es la integración voluntaria por parte de las empresas de las

preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones
comerciales y en las relaciones con su entorno.
Las ventajas de desarrollar la RSC son:
 Mejora la imagen de la empresa
 Incremento del grado de compromiso de la plantilla
 Mayor lealtad por parte de la clientela
 Relaciones más estables con los proveedores
 Incremento de la credibilidad de la empresa ante las instituciones de la
sociedad y los inversores.

Programa de orientación y continuidad académica 34

 La RSC tiene tres dimensiones:

1. Dimensión económica- financiera y de gestión: la

rentabilidad económica se obtiene de manera sostenible y en
armonía con el medio natural y social y es transparente su
gestión.
2. Dimensión medioambiental: Se reduce el efecto negativo
sobre el medioambiente
3. Dimensión social: Contribuye al desarrollo social del entorno
en el que la empresa realiza su actividad

Programa de orientación y continuidad académica 35

ANÁLISIS DAFO

DEBILIDADES, AMENAZAS, FORTALEZAS Y

OPORTUNIDADES
Debilidades: Falta de captación, pocos recursos,
imposibilidad para atender la demanda
Amenazas: Crisis económicas, caída de ventas en el
mercado, aumento de la competencia, cambio de normas
Fortalezas: Conocimiento del sector, disposición de
tecnología..
Oportunidades: Nuevos mercados, poca competencia,
mercado mal atendido
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