LD15 Fundamentos de Marketing

Sesión 02

Entorno del marketing

Market environment.
Equipo docente de la EPAM
Logro de aprendizaje
Al finalizar la sesión el estudiante, relaciona en un ideograma los entornos
de Marketing y compara como parte de su diagnóstico de análisis
empresarial, con ánimo crítico y creativo
PROCESO DEL PLAN DE MARKETING
DIAGNÓSTICO

MACROENTORNO
MICROENTORNO
https://www.youtube.com/watch?v=pfEFNn7dbJQ
https://www.youtube.com/watch?v=J1Xk0h3qH9A
Análisis externo

Macroambiente del marketing

Microambiente del marketing

Macroambiente: PESTEL
Es un instrumento de planificación estratégica que se utiliza para el análisis e
identificación de las fuerzas que, a nivel macroeconómico, pueden influir sobre una
empresa.
En realidad, el análisis PESTEL es un acrónimo y su significado es la suma de los
significados de las palabras que lo componen:

P: analiza los factores políticos.

E: profundiza en los factores económicos.
S: estudia los factores sociales.
T: explica los factores tecnológicos.
E: identifica los factores ecológicos y ambientales.
L: describe los factores legales.
 Fuerzas
Fuerzas
tecnológi
social
cas
Fuerzas Fuerzas
económi ecológic
cas as

Macr
Fuerzas o Fuerzas
política legal
entor
no
Fuerzas ✓ Situación política del país
políticas ✓ Impacto de la legislación.
✓ Normas éticas y de autorregulación.
legales
POLÍTICOS
• La estabilidad o
inestabilidad del
gobierno.
• Exenciones y
acuerdos comerciales
con otros países de la
región.
LEGAL
Los factores legales están compuestos por las leyes que afectan a la empresa y
limitan su actuación.
Entre los factores más importantes a considerar, podemos mencionar:
• Leyes sobre empleo o laborales
• Leyes de salud y seguridad laboral
• Leyes de igualdad
• Leyes de protección ambiental
• Leyes antimonopolio
• Leyes sobre sectores regulados
• Leyes de propiedad intelectual
 Fuerzas ✓ Elementos macroeconómicos que impactan
sobre el consumo.
económicas ✓ Patrones de gasto del consumidor.
ECONÓMICO
• El factor económico incluye todo lo relacionado con
el comportamiento de la economía, el flujo de dinero y de
bienes y servicios, tanto a nivel nacional o internacional. Aquí
debemos considerar la situación económica del país o
región en la cual tiene incidencia la empresa y los cambios de
ciclos económicos (crisis o bonanza).
• Factores importantes para considerar pueden ser la tasa de
desempleo, la inflación, tasas de crecimiento económico, el
PBI, el IPC, tasas de interés, tasa de cambio, fuentes de
financiación, entre otros.
https://www.bbva.com/es/pe/bbva-research-ajusta-prevision-de-crecimiento-de-la-economia-peruana-para-2022-y-2023/
 Fuerzas ✓ Impacto sobre los recursos no renovables.
✓ Responsabilidad social empresarial
ecológicas ✓ Productos ecológicos y biodegradables.
ECOLÓGICOS
Los factores ecológicos también afectan las
empresas y normalmente no son tan fáciles de
controlar, como por ejemplo:

• Escasez de materia primas

• Aumento de la contaminación
• Leyes de protección del medio ambiente
• Regulación del consumo de energía
• Cambio climático
• Conciencia social ecológica
 ✓ Investigación y Desarrollo.
Fuerzas ✓ Evolución de la internet (e-commerce)
tecnológicas ✓ Avances en telecomunicaciones
✓ Desarrollo de la robótica.
TECNOLOGÍA - ORGANIZACIONES
• Mientras para la empresa los avances tecnológicos pueden ayudar
trayendo consigo una producción más rápida y de calidad, para el
consumidor también es más fácil tener acceso a algunos productos
o servicios a través de ella.
• La tecnología evoluciona cada vez más rápido y difícilmente las
empresas acompañan este desarrollo.
• Muchos negocios no conocen todos los recursos que tienen a
disposición y cómo ellos pueden ayudar a incrementar la
productividad de personas o máquinas.
TECNOLOGÍA - CONSUMIDORES
• Los consumidores tienen acceso cada vez más a
recursos que antes no tenían. Podemos citar
como ejemplo las descargas online, el e-learning,
el ocio digital, etc.
• Con esto, algunos servicios o productos si no
alteran su forma de distribución pueden volverse
obsoletos.
Fuerzas ✓ Persistencia de valores culturales centrales.
social ✓ Desplazamiento de valores culturales secundarios.
• En el análisis del factor social se debe contemplar cómo las
relaciones, las características demográficas, las
estructuras sociales, la cultura y el entorno pueden
afectar a su negocio. En este sentido debemos analizar la
situación de su público objetivo para entender su relación
real con su producto o servicio.
• Puede caracterizarlo teniendo en cuenta: edad de la
población, patrones culturales, estructura familiar,
movimientos geográficos de la población, nivel formativo,
nivel de ingresos, cambios en los hábitos de consumo,
conciencia por la salud etc.
Campaña CPP • ¿Qué insights reconoció la marca?
• ¿Las emociones de los consumidores
fueron identificadas?

Video recuperado de Youtube

https://youtu.be/4yK1qpgfwKw
MICROENTORNO
MICROENTORNO: PROVEEDORES
MICROENTORNO: INTERMEDIARIOS
MICROENTORNO: MERCADO
MICROENTORNO: COMPETIDORES
PROCESO DEL PLAN DE MARKETING: ANÁLISIS
Dinámica “Trabajar el entorno del
marketing para la empresa elegida
en su trabajo final”

10 min
EL MOMENTO
DE LAS
EXPOSICIONES
TU OPINION NOS
AYUDA A
MEJORAR
CONCLUSIÓN

El marketing nos ayuda a entender como

comercializar un producto o una idea en el
mercado sabiendo la importancia que cobra
en entender las necesidades y deseos de
las personas.

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