● Ambiente Laboral

Fuerzas...
Especifica: realidad de la empresa

Externas:

- Caracteristicas
- Impacto en cuanto a politicas en sector empresarial e industrial
- Globalizacion
- Importancia del medio ambiente en empresa
- Dimensiones del entorno empresarial
- Economia

[
Entornos que conforman los negocios
I
Economico: …. Son aquellas… tasas de interés, tasas de inflación, mercado de valor que
afectan las practicas de una empresa comercial
Social … fuerzas sociales como… constumbres, tradiciones, espectativas de la sociedad.
Tecnologico … Por medio de … Innovaciones científicas se pueden generan nuevos
servicios a nivel de empresa
Politico … politicas internas … creadas por aquellos representantes electos del momento
]

LECTURA
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• Significado del entorno empresarial
_ Generar cambios en las politicas economicas del gobierno
_ Desarrolos tecnologicos
_ Cambios en moda por gusto de consumidores
_ Tecnologias en auge remplaza las opsoletas

• entorno empresarial tiene las siguientes características:

_ Totalidad de las fuerzas externas
_ Fuerzas específicas y generales (inversores, clientes, competidores y suplementos)
_ Inter relacionamiento (los diferentes elementos están inter relacionados)
_ Naturaleza dinámica (Modificaciones o cambios iterativos)
_ Incertidumbre (mercado difícil de predecir por acontecimientos futuros)
_ Relatividad (difiere de un país a otro)
//

• Significado del entorno empresarial

Por ejemplo, los cambios en las políticas económicas del gobierno, los rápidos desarrollos
tecnológicos, la incertidumbre política, los cambios en las modas y los gustos de los
consumidores y la mayor competencia en el mercado, todos influyen en el funcionamiento
de una empresa comercial de manera importante.

El aumento de los impuestos puede hacer que las cosas sean caras de comprar.

Las mejoras tecnológicas pueden hacer que los productos existentes sean obsoletos.

La incertidumbre política puede generar miedo en las mentes de los inversores.

Los cambios en las modas y los gustos de los consumidores pueden cambiar la demanda
en el mercado de los productos existentes a los nuevos.

El aumento de la competencia en el mercado puede reducir los márgenes de beneficio de

las empresas.

entorno empresarial tiene las siguientes características:

Totalidad de las fuerzas externas: es de naturaleza agregativa. es la suma total de todas las
cosas externas a las empresas comerciales.

(ii) Fuerzas específicas y generales: el entorno empresarial incluye fuerzas tanto específicas
como generales (como inversores, clientes, competidores y suplementos) afectan a las
empresas individuales directa e inmediatamente en su trabajo diario.
Las fuerzas generales (como las condiciones sociales, políticas, legales y tecnológicas)
pueden afectar a una empresa individual solo indirectamente y tienen impacto en todas las
empresas comerciales,

Fuerzas

Se despliegan dos

Especifica
Pueden ser
I
Inversionistas,

(iii) Inter relacionamiento: los diferentes elementos o partes del entorno empresarial están
estrechamente inter-relacionados.

Por ejemplo, el aumento de la esperanza de vida de las personas y la mayor conciencia

sobre la atención médica han aumentado la demanda de muchos productos y servicios de
salud como Coca-Cola Light, aceite de cocina sin grasa y centros de salud. Los nuevos
productos y servicios de salud han cambiado, a su vez, los estilos de vida de las personas.

(iv) Naturaleza dinámica: sigue cambiando, ya sea en términos de mejora tecnológica,

cambios en las preferencias del consumidor o la entrada de una nueva competencia en el
mercado.

(v) Incertidumbre: el entorno empresarial es en gran medida incierto, ya que es muy difícil
predecir los acontecimientos futuros, por ejemplo las industrias de la moda.

(v i) Complejidad: dado que el entorno empresarial consiste en numerosas condiciones o

fuerzas interrelacionadas y dinámicas que surgen de diferentes fuentes, se hace difícil
comprender de inmediato lo que constituye exactamente un entorno determinado.

(vii) Relatividad: el entorno empresarial es un concepto relativo ya que difiere de un país a

otro e incluso de una región a otra.

Tiene un entorno complejo

Fuerzas internas

//
Importancia de la empresa Medio ambiente
_ Oportunidades (Tendencias externas positivas)
_ Identificar amenazas ( tendencias del entorno externo y los cambios que dificultarán el
desempeño de una empresa)
_ aprovechamiento de recursos útiles (entorno o recursos clave)
_ Cambios rápidos (cada vez mas dinamico)
_ planificación y la formulación de políticas
_ Ayuda a mejorar el rendimiento
//

•Importancia de la empresa Medio ambiente

Es importante que dentro del entorno empresarial halla una comprensión por parte de los
gerentes para generar un orden y pueden apreciarse si consideramos los siguientes
hechos:

(i) Permite a la empresa identificar oportunidades y obtener la ventaja del primer motor: las
oportunidades se refieren a las tendencias externas positivas o los cambios que ayudarán a
una empresa a mejorar su desempeño.

por ejemplo el medio ambiente ofrece numerosas oportunidades para el éxito empresarial.
La identificación temprana de oportunidades ayuda a una empresa a ser la primera en
explotarlas en lugar de perderlas entre los competidores.

(ii) Ayuda a la empresa a identificar amenazas y señales de alerta temprana: las amenazas
se refieren a las tendencias del entorno externo y los cambios que dificultarán el
desempeño de una empresa.

Por ejemplo, si una empresa india descubre que una multinacional extranjera está
ingresando al mercado indio con nuevos sustitutos, debe actuar como una señal de
advertencia.

(iii) Ayuda a aprovechar los recursos útiles: el entorno es una fuente de varios recursos para
administrar un negocio.

Para participar en cualquier tipo de actividad, una empresa comercial reúne varios recursos
llamados insumos como finanzas, máquinas, materias primas, energía y agua, mano de
obra, etc.,

La empresa comercial suministra el medio ambiente con sus productos, como bienes y
servicios para clientes, pago de impuestos al gobierno, retorno de la inversión financiera a
los inversores, etc.

(iv) Ayuda a hacer frente a los cambios rápidos: el entorno empresarial actual se está
volviendo cada vez más dinámico donde se producen cambios a un ritmo rápido.

Todos los tamaños y todo tipo de empresas enfrentan un entorno cada vez más dinámico.
Para hacer frente de manera efectiva a estos cambios significativos, los gerentes deben
comprender y examinar el entorno y desarrollar cursos de acción adecuados.

(v) Ayuda en la planificación y la formulación de políticas: . Por ejemplo, la entrada de

nuevos jugadores en el mercado, lo que significa que más competencia puede hacer que
una empresa piense de nuevo sobre cómo lidiar con la situación.

(vi) Ayuda a mejorar el rendimiento: la razón final para comprender el entorno empresarial
se relaciona con si realmente marca la diferencia en el desempeño de una empresa.

La respuesta es que parece marcar la diferencia. Muchos estudios revelan que el futuro de
una empresa está estrechamente relacionado con lo que está sucediendo en el medio
ambiente.
Fuerzas...
Especifica: realidad de la empresa

Externas:

//
Dimensiones del entorno empresarial
Condiciones economicas, sociales, politicas, etc. que se consideran relevantes para la toma
de decisiones para mejorar el desempeño…
Factores que conforman entorno general de los negocios:
_ Entorno económico: tasas de interés, tasas de inflación, mercado de valor, valor de la
rupiapueden afectar las practicas de una empresa comercial
_ Entorno social: fuerzas sociales como las costumbres y tradiciones, valores, expectativas
de la sociedad, etc.
_ Entorno tecnológico: innovaciones científicas para producir nuevos servicios o técnicas
para mejorar el funcionamiento de una empresa.
_ Entorno político: condiciones específicas que los representantes electos del gobierno
tienen hacia las empresas para una politica estable interna.
_ Entorno legal: legislaciones aprobadas por el Gobierno emitidas por las autoridades
gubernamentales
//

Dimensiones del entorno empresarial

Las dimensiones del entorno empresarial de la empresa o los factores que constituyen el
entorno empresarial incluyen condiciones económicas, sociales, tecnológicas, políticas y
legales que se consideran relevantes para la toma de decisiones y la mejora del desempeño
de una empresa.

Por ejemplo, la investigación científica ha descubierto una tecnología que hace posible
producir una bombilla de eficiencia energética que dura al menos veinte veces más que una
bombilla estándar.

Los altos directivos en las divisiones de iluminación de General Electric y Phillips

reconocieron que este descubrimiento tenía el potencial de afectar significativamente el
crecimiento y la rentabilidad de su unidad, por lo que han seguido cuidadosamente el
progreso en esta investigación y han utilizado rentablemente sus hallazgos.

La discusión sobre los diversos factores que constituyen el entorno general de los negocios
se da a continuación:

i) Entorno económico: tasas de interés, tasas de inflación, cambios en los ingresos

disponibles de las personas, los índices del mercado de valores y el valor de la rupia son
algunos de los factores económicos que pueden afectar las prácticas de gestión en una
empresa comercial.

Las tasas de interés a corto y largo plazo afectan significativamente la demanda de

productos y servicios.

ENTORNO ECONÓMICO
Lee los periódicos de los últimos quince días y anota los cambios en cinco políticas
económicas cualesquiera realizadas por el gobierno. Analice su impacto en el
funcionamiento de las empresas.

El RBI es un regulador clave del entorno económico del país, ya que:

_ Influye en los tipos de interés
_ Controla el flujo de dinero en la economía
_ Regula el funcionamiento de los bancos

(ii) Entorno social: El entorno social

entorno social de la empresa incluye
las fuerzas sociales como las costumbres y
tradiciones, valores, tendencias sociales,
las expectativas de la sociedad con respecto a
de las empresas, etc. Las tradiciones definen
prácticas sociales que han perdurado
durante décadas o incluso siglos.
Por ejemplo, la celebración de
Diwali, Id, Navidad y Guru
Parv en la India proporciona importantes

oportunidades financieras para las empresas de

de tarjetas de felicitación, fabricantes de
fabricantes de dulces o confitería,
tiendas de sastrería y muchos otros
negocios relacionados. Los valores se refieren a
conceptos que una sociedad tiene en
estima. En la India, la libertad
libertad individual, la justicia social, la igualdad
de oportunidades y la integración
integración nacional son ejemplos de
de los principales valores apreciados por todos
todos nosotros. En términos empresariales, estos valores
valores se traducen en la libertad de
de elección en el mercado, la responsabilidad
responsabilidad de las empresas con la sociedad

(iii) Entorno tecnológico:

El entorno tecnológico incluye las fuerzas relacionadas con las mejoras e innovaciones
científicas que proporcionan nuevas formas de producir de producir bienes y servicios y
nuevos métodos y técnicas de de funcionamiento de una empresa. Por ejemplo, los
recientes avances tecnológicos en el campo de la informática y la electrónica han
modificado las formas de contacto de las diez familias conocidas.

(iv) Entorno político

El entorno político incluye las condiciones políticas, como la estabilidad y la paz generales
en el país, y las actitudes específicas que los representantes electos del gobierno tienen
hacia las empresas.

La importancia de las condiciones políticas de las condiciones políticas en el éxito de las

empresas de las empresas radica en la previsibilidad de de las actividades empresariales
en condiciones políticas estables. condiciones políticas estables. Por otro lado lado, puede
haber incertidumbre de las actividades empresariales debido a de los disturbios políticos y
las amenazas a la la ley y el orden.

(v) Entorno legal: El entorno legal incluye varias legislaciones aprobadas por el Gobierno

las órdenes administrativas emitidas por las autoridades gubernamentales, las sentencias
de los tribunales y las decisiones dictadas por diversas comisiones y organismos a todos los
niveles del gobierno central, estatal o local. Es imperativo que la dirección de toda empresa
obedezca la ley del país. Por lo tanto, un conocimiento adecuado de las normas y
reglamentos elaborados por el Gobierno es un requisito previo para un mejor rendimiento
empresarial.

(INDIA)
//
Entorno económico en la India
Tiene relacion con los medios de produccion y distribucion para lo cual es necesario tener
un debido procedimiento
_ Etapa de desarrollo economico del pais
_ Estructura económica mixta del sector publico y privado
_ Políticas económicas del Gobierno industrial, monetaria y fiscal.
_ Planificaciones economica ligada a los presupuestos
_ Indices economicos como renta, distribucion, tasa, crecimiento, el valor de las
exportaciones e importaciones, la balanza de pagos, etc.
_ Factores infraestructurales: Bancos, medios de transporte, instalaciones de comunicación,
etc.
//

Entorno económico en la India

El entorno económico en la India consiste en varios factores a nivel macro relacionados con
los medios de producción y la distribución de la riqueza que tienen un impacto en las
empresas y la industria. Entre ellos se encuentran:

(a) Etapa de desarrollo económico del

del país.

(b) La estructura económica en forma de economía mixta que

reconoce el papel de los sectores público y privado.

(c) Las políticas económicas del Gobierno, incluidas las políticas industrial, monetaria y
fiscal.

(d) La planificación económica, incluidos los planes quinquenales, los presupuestos

anuales, etc.

(e) Índices económicos, como la renta nacional, la distribución de la renta, la tasa y el

crecimiento del PNB, la renta per cápita, la renta personal disponible, la tasa de ahorro e
inversión, el valor de las exportaciones e importaciones, la balanza de pagos, etc.

(f) Factores infraestructurales, como instituciones financieras, bancos, medios de transporte,

instalaciones de comunicación, etc.

(INDIA)
//
Liberalización
_ Liberizar el comercio y la industria de indios de los controles y restricciones.
_ Supresion de requisitos de licencia en la mayoría de las industrias
_ Eliminación de las restricciones a la circulación de bienes y servicios
_ Libertad para fijar los precios de los bienes y servicios
_ Reducción de impositivos y supresión de los controles sobre la economía
_ Simplificación de los procedimientos de las importaciones para atracción de capital y
tecnología extranjeros a la India.
//
Liberalización:
Las reformas económicas que se introdujeron tenían como objetivo liberalizar el comercio y
la industria indios de todos los controles y restricciones innecesarios. Supusieron el fin del
raj de licencias, permisos y cuotas. La liberalización de la industria india ha tenido lugar con
respecto a:

(i) la supresión del requisito de licencia en la mayoría de las industrias, excepto en una lista
reducida.

(ii) libertad para decidir la escala de las actividades empresariales, es decir, no hay
restricciones a la expansión o contracción de las actividades empresariales.

(iii) Eliminación de las restricciones a la circulación de bienes y servicios,

(iv) libertad para fijar los precios de los bienes y servicios

(v) reducción de los tipos impositivos y supresión de los controles innecesarios sobre la
economía

(vi) simplificación de los procedimientos para las importaciones y los expertos, y

(vii) facilitar la atracción de capital y tecnología extranjeros a la India.

//
Privatización
Mayor protagonismo al sector privado en el proceso de construcción de la nación y reducir
el papel del sector público.

_ Inversión llevada a cabo hasta entonces por los planificadores indios

_ Se redefinió el papel del sector público en la Nueva Política política industrial de 1991
_ Se remite las empresas enfermas y con pérdidas a la Junta de Reconstrucción Industrial y
Financiera.
//

Privatización:
El nuevo conjunto de reformas económicas pretendía dar mayor protagonismo al sector
privado en el proceso de construcción de la nación y reducir el papel del sector público. Esto
supuso una inversión de la estrategia de desarrollo llevada a cabo hasta entonces por los
planificadores indios. Para conseguirlo Para conseguirlo, el gobierno redefinió el papel del
sector público en la Nueva Política política industrial de 1991, adoptó la política de
desinversiones planificadas del sector público y decidió de desinversiones planificadas del
sector público y decidió remitir las empresas deficitarias y enfermas empresas con pérdidas
y enfermas a la Junta de Reconstrucción Industrial y Financiera.

El término desinversiones utilizado aquí significa la transferencia de las empresas del sector
público al sector privado. El resultado es la dilución de la participación del Gobierno en la
empresa pública. Si la participación del Gobierno se diluye más allá del 51%, la propiedad y
la gestión de la empresa se transfieren al sector privado.

//
Globalización
Integracion de diversas economias del mundo para crear una economia global

_ Hasta 1991 el Gobierno de la India siguio una política de regulación estricta de las
importaciones hablando de valor y volumen
_ Regulaciones: licencias d e importacion con restricciones arancelarias y cuantitativas.
_ La globalización implica un mayor nivel de interacción e interdependencia entre las
distintas naciones de la economía mundial.
//

Globalización:
La globalización significa la integración de las diversas economías del mundo que conduce
a la aparición de una economía global cohesionada. Hasta 1991, el Gobierno
Hasta 1991, el Gobierno de la India había seguido una política de regulación estricta de las
importaciones en términos de valor y volumen. Estas regulaciones se referían a
(a) la concesión de licencias de importación
(b) restricciones arancelarias y cuantitativas.
El nuevas reformas económicas destinadas a la liberalización del comercio se orientaron
hacia la liberalización de las importaciones, la promoción de las exportaciones de las
exportaciones mediante la racionalización de la estructura arancelaria y las reformas con
respecto a las divisas para que el país no no quede aislado del resto del mundo. La
globalización implica un mayor nivel de interacción e interdependencia entre las distintas
naciones de la economía mundial.
//
Impacto de los cambios de la política gubernamental en las empresas y la industria
Ha tenido un impacto significativo impacto en el funcionamiento de las empresas en los
negocios y la industria.
_ Aumento de la competencia: por ejemplo industrias de servicios como las
telecomunicaciones, las líneas aéreas, la banca, los seguros, etc., que antes pertenecían al
sector público.
_ Clientes más exigentes: Clientes mas exigentes por estar mas informados úes la misma
competencia le da conocimiento para razonar y tener elección.
_ Un entorno tecnológico que cambia rápidamente: Gracias a la actualización de
herramientas de uso en empresas hace que la competencia tenga que estar en constante
actualización para mejorar su productividad.
_ Necesidad de cambio: Las fuerzas del mercado se actualizan, por lo que las empresas
tienen que modificar continuamente sus operaciones.
_ Necesidad de desarrollar los recursos humanos: Las nuevas condiciones del mercado
requieren personas con una mayor competencia y un mayor compromiso.
_ Orientación al mercado: las empresas se vieron obligadas a realizar un cambio hacia la
orientación al mercado pues las empresas deben estudiar el mercado primero.
_ Pérdida de apoyo presupuestario al sector público: El apoyo presupuestario del gobierno
para financiar los gastos del sector público ha disminuido con los años.
Las empresas del sector público tienen que ser más eficientes y generar sus propios
recursos.
//

Impacto de los cambios de la política gubernamental en las empresas y la industria

La política de liberalización, privatización y globalización del Gobierno ha tenido un impacto

significativo impacto en el funcionamiento de las empresas en los negocios y la industria. El
sector empresarial El sector empresarial indio se ha enfrentado a con varios retos debido a
los cambios cambios en la política gubernamental.
Estos retos pueden explicarse como sigue:

(i) Aumento de la competencia: Como resultado de los cambios en las normas de concesión
de licencias industriales y la entrada de empresas extranjeras, la competencia para las
empresas indias ha aumentado, especialmente en las industrias de servicios como las
telecomunicaciones, las líneas aéreas, la banca, los seguros, etc., que antes pertenecían al
sector público.
que antes pertenecían al sector público.

(ii) Clientes más exigentes: Los clientes de hoy en día se han vuelto más exigentes porque
están bien informados. El aumento de la competencia en el mercado ofrece a los clientes
una mayor capacidad de elección para adquirir bienes y servicios de mejor calidad.

(iii) Un entorno tecnológico que cambia rápidamente: El aumento de la competencia obliga a

las empresas a desarrollar nuevas formas de sobrevivir y crecer en el mercado. Las nuevas
tecnologías permiten mejorar las máquinas, los procesos, los productos y los servicios. La
rápida evolución del entorno tecnológico plantea duros retos a las pequeñas empresas.

(iv) Necesidad de cambio: En un entorno regulado de la época anterior a 1991, las

empresas podían tener políticas y prácticas relativamente estables. Después de 1991, las
fuerzas del mercado se han vuelto turbulentas, por lo que las empresas tienen que modificar
continuamente
sus operaciones.

(v) Necesidad de desarrollar los recursos humanos: Las empresas indias han sufrido
durante mucho tiempo con personal inadecuadamente formado. Las nuevas condiciones del
mercado requieren personas con
Las nuevas condiciones del mercado exigen personas con una mayor competencia y un
mayor compromiso. De ahí la necesidad de desarrollar los recursos humanos.

(vi) Orientación al mercado: Las empresas anteriores solían producir primero y salir al
mercado para vender después. En otras palabras, tenían operaciones de marketing
orientadas a la producción. En un mundo que cambia rápidamente, hay un cambio hacia la
orientación al mercado en la medida en que las empresas tienen que estudiar y analizar el
mercado primero y producir bienes en consecuencia.

(vii) Pérdida de apoyo presupuestario al sector público: El apoyo presupuestario del

gobierno central para financiar los gastos del sector público ha disminuido a lo largo de los
años. Las empresas del sector público se han dado cuenta de que, para sobrevivir y crecer,
tendrán que ser más eficientes y generar sus propios recursos para ello.