REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DE PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSITARIA UNIVERSIDAD DEL ZULIA
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA “EÌAS
CALIXO POMPA”
CONVENIO LUZ –
IUTECP GUATIRE –
EDO. MIRANDA

Matriz Pestel

Profesor Alumnas:
Prof. Jose Lacoba Gómez Hilber C.I: 18.299.464

Puerto La Cruz, Julio 2022

 ¿Qué es el análisis PESTEL?

El análisis PESTEL es una herramienta que se utiliza para identificar las fuerzas
externas a nivel macro que influyen sobre un negocio y pueden determinar su
evolución, tanto en términos económicos como de reputación. El acrónimo PESTEL se
refiere a los factores que se analizan: Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos,
Ecológicos y Legales. Por lo tanto, el análisis PESTEL es un estudio de mercado
únicamente de factores externos que afectan a una empresa.

El objetivo de conocer el entorno de la empresa cuando elabora planes

estratégicos, de negocio, financieros, entre otros. De la misma manera, puede ser
utilizado para complementar otros instrumentos de análisis como lo son el Análisis
DAFO y las 5 fuerzas de Porter. El resultado que obtengas servirá para conocer qué
elementos pueden afectar a tu empresa en el presente o en un futuro.

Es importante que apliques el Análisis de PESTEL para conocer la

situación tanto de tu negocio como del entorno en el que se desarrolla antes de ejecutar
una decisión estratégica. Recuerda que contar con una dirección estratégica provechosa
es esencial para que tu empresa funcione correctamente. Analiza detalladamente la
industria en la que está situada tu empresa antes de elaborar una estrategia de mercado.
 ¿Cómo hacer un análisis PESTEL?

Hay que considerar aquellos factores negativos y positivos que afectan al negocio.
De esta forma, identificarás las oportunidades y las amenazas de tu entorno empresarial.

A continuación, conoce cuáles son los factores a tener en cuenta a la hora de

elaborar un PESTEL.

1. Factores Políticos

Los factores políticos son aquellos que indican de qué forma las acciones y medidas
del Gobierno pueden influir en la operatividad y rendimiento de la empresa.

Aquí se tienen en consideración las medidas como las siguientes:

 Políticas fiscales

 Subsidios

 Tratados comerciales

 Y, en general, todas aquellas políticas y leyes dirigidas a las

empresas a nivel nacional.

2. Factores Económicos

Ahora, en esta área estarán situadas todas las variables macroeconómicas que
afecten de manera positiva o negativa el desempeño de la empresa tanto a nivel
internacional como nacional.
 Además, hay que tener en cuenta las variaciones que puedan presentar los ciclos
económicos, como los periodos de ascenso y de crisis en la economía. Dichos factores
posiblemente amenacen o beneficien el negocio.

Entre los elementos más importantes están:

 La fluctuación del PIB

 Tasa de desempleo

 Niveles de inflación

 Ciclo económico

 La balanza comercial, entre otros.

3. Factores Sociales

En este sector estarán los aspectos tales como la creencia, cultura, religión,
costumbres y preferencias de cada individuo.

Para una empresa esto se traduce en aquellos elementos que pueden ser benéficos o
no en los resultados que esperan generar, debido a que las tendencias sociales van
evolucionando constantemente y manifestándose de otras formas.

 Demografía.

 Nivel de educación de la población.

  Cambios socioculturales en gustos y preferencias.

 Nivel de consumo.

 Distribución de ingresos.

 Factores étnicos y religiosos.

 Estilo de vida.

4. Factores Tecnológicos

Esta es la variable que cambia más en el tiempo, ya que constantemente se

incorporan nuevas tecnologías al mercado. Es muy importante que las empresas sean
conscientes de esto, ya que determinarán su éxito en el futuro inmediato.

Los factores tecnológicos determinan el alcance de un negocio y las posibilidades

de integración en el entorno.

Algunos que debes considerar son:

 Tasas de obsolescencia tecnológica.

 Facilidad de acceso a las herramientas tecnológicas.

 Tamaño de las inversiones en I+D.

 Manejo de internet.

 Automatización de los procesos de producción.

 5. Factores Ecológicos

Los factores ecológicos son aquellos aspectos relacionados con la conservación del
medio ambiente y del entorno en general, es decir, que resguardan el estado del terreno
frente a las actividades empresariales.

Estos son los elementos que debes prestar atención si tu negocio tiene contacto
directo con los recursos naturales:

 Leyes de protección medioambiental

 Niveles de contaminación

 Efectos del cambio climático y las posibilidades que existen de sufrir

catástrofes naturales

 Legislaciones sobre el consumo energético y el reciclaje.

6. Factores Legales

Por último, hablamos de los factores legales, es decir, de aquellas normativas y

leyes que las empresas o negocios están obligadas a cumplir y respetar.

Estas son establecidas para regular las actividades que realizan las empresas:

 Normativa sobre empleo

 Leyes de seguridad laboral
 Derechos de propiedad intelectual
 Licencias
 Al concluir con el análisis, la empresa debe de poder tomar decisiones y llevar a
cabo acciones acertadas para adaptarse a los diferentes factores externos que les afectan
tanto de forma positiva como negativa.

Cuanto más extenso sea el estudio de cada una de las variables, más posibilidad
de éxito tendrás. A partir de ahora, cada decisión corporativa que se tome estará basada
en un razonamiento argumentado y no en presentimientos.
 Ejemplos:

Para realizar el análisis del entorno externo de una empresa, hay que preguntarse
cómo los factores macro pueden afectar el negocio. Mediante este ejemplo del análisis
PESTEL de Apple podrás comprenderlo mejor.

Factores políticos. En el caso de Apple, las tensiones comerciales entre Estados

Unidos y China, país donde el gigante tecnológico fabrica sus iPhones, sumado a las
presiones del gobierno estadounidense para que traslade su producción a suelo nacional,
son factores desestabilizantes.

Factores económicos. Para Apple, la pérdida de poder adquisitivo de la clase

media europea y estadounidense, unido al aumento de los costos de fabricación por los
incrementos salariales en China, son importantes factores que atentan contra su
negocio.

Factores sociales. En el caso de Apple, la preocupación por la ética empresarial

debido a sus fábricas en China, así como la creciente reacción negativa hacia los
productos caros y la obsolescencia programada, representan grandes riesgos para la
marca.

Factores tecnológicos. Apple, por ejemplo, debe enfrentarse a grandes

competidores como Google y Samsung que responden más rápido a los cambios en las
necesidades de los consumidores. El entorno restringido de iOS es otro factor en
contra de la marca.

Factores ecológicos. En este sentido, los mayores problemas de Apple son: la

eliminación de sus dispositivos electrónicos, la contaminación que producen sus
fábricas y el impacto medioambiental de su cadena de suministro.
 Factores legales. En el caso de Apple, su dependencia de las leyes de propiedad
intelectual para el software y la música que distribuye, le hace vulnerable a la piratería
y los litigios.