INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

E S C U E L A S U P E R I O R D E C O N TA D U R Í A Y A D M I N I S T R A C I Ó N

UNIDAD SANTO TOMAS

P I LA R E S
 
C O N TA D O R P Ú B L I C O

FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACIÓN

BLANCA IDALIA CARDONNE USCANGA

 
GEORGINA ESPINOSA BARBA
 
GRUPO 1PXA8
 
B O L E TA 2 0 2 1 0 A 0 1 8 0
 El proceso de dirección
La dirección en el proceso
consiste en realizar
administrativo es la fase más
actividades mediante la
dinámica de todo el proceso,
aplicación de energía física,
debido a la interactividad que
intelectual e interpersonal
existe entre las personas
para ofrecer productos,
miembros de un equipo de
servicios e ideas. No todo
trabajo y su gerente
puede preverse o planearse.

En esta etapa se logran las metas y objetivos establecidos en la etapa de

planeación, este logro se origina debido al liderazgo y la autoridad del
administrador, ejercida en base a sus decisiones, delegación de autoridad, y
seguimiento del cumplimiento adecuado de todas las órdenes emitidas. 
Elementos de la Dirección Supervisión
Se debe tomar decisiones y velar
Toma de Decisiones Integración por que se implementen
Ante algún tipo de imprevisto, Esta etapa implica la correctamente, sino que se debe
situación retadora o evaluación disposición de los elementos mantener abierto un canal de
de la organización, se impone la y recursos necesarios para retroalimentación y control que
necesidad de una toma eficiente ejecutar la decisión permita percibir la eficacia de los
de decisiones, lo cual pasa a su previamente tomada, a través cambios introducidos, que
vez por determinadas etapas: también de diversas identifique complicaciones, que
*Definir problemas estrategias, como son perciba amenazas y oportunidades
*Evaluar las alternativas *Reclutamiento derivadas del cambio
*Tomar una decisión *Capacitación
*Renovación
Motivación Comunicación
La comunicación tanto a lo interno
llevar a cabo una revisión
como a lo externo debe ir siempre
de las dinámicas
en concordancia con las decisiones
motivacionales de la
iniciales que se tomaron, de modo
organización y emplear
que cada segmento de la
nuevas, reforzar las
organización tenga claro lo que se
existentes o eliminar las
espera de ella y que cada cliente
contraproducentes.
sepa qué cambios esperar de la
organización.
Tiene como cometido
asegurarse de que las
acciones de la organización
se realicen de acuerdo a lo
planificado, o evaluar la
eficacia de los resultados
obtenidos, es decir, su grado
de proximidad con el ideal
esperado
Los procesos de control
permiten no sólo medir el
rendimiento organizacional,
además establecer
justamente los estándares
de calidad idóneos para ello,
y evaluar, tomar las medidas
correctivas pertinentes.
Implican la obtención de
información respecto al
proceso empresarial y a los
resultados, y la aplicación de
las correcciones que sean
pertinentes para enmendar
los errores y maximizar la
eficiencia.
El proceso de control idóneo,
en este sentido, debe ser
económico, flexible y
preventivo, pero además,
como hemos dicho, debe
responder a los objetivos
organizacionales trazados.
 Tipos de Control

Preventivo Concurrente Retroalimentación

Prevencióndelasdesviacio Vigila las operaciones en Se centra en los resultados
nesenlacalidadyenlacantid funcionamiento para finales, las medidas
adderecursosutilizadosenl asegurarse de que los correctivas, mejora del
aorganización. objetivos se están proceso para la
alcanzando. adquisición de
Se realiza antes de que los Se realiza durante el tiempo
procesos se implementen. Se realiza sobre procesos
en que se está ejecutando ya efectuados.
una determinada actividad.
 Comparación de
Medición de medición de
resultados resultados con
estándares

Establecimiento
de estándares o Comparación de
indicadores de medición de
desempeño resultados con
estándares

Claridad sobre los Retroalimentación

objetivos de la y reinicio del
organización proceso de control