Importancia,

Principios,
Etapas y tipos de
Organización
 IMPORTANCIA DE LA
ORGANIZACIÓN
Es de carácter continuo (expansión, contracción,
nuevos productos).
Establece la mejor manera de alcanzar los
objetivos.
Suministra métodos para que se puedan
desempeñar las actividades eficientemente, con el
mínimo de esfuerzos.
Evita lentitud e ineficiencia.
Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al
delimitar funciones y responsabilidades.
 PRINCIPIOS DE LA
ORGANIZACIÓN
Del objetivo: Las actividades deben estar relacionadas con los
objetivos y propósitos de la empresa. La existencia de un puesto
solo es justificable si sirve para alcanzar los objetivos.
 
Especialización: Mientras más específico y menor sea el campo
de acción de un individuo, mayor será su eficiencia y destreza.
 
Jerarquía: Establecer centros de autoridad de los que emane la
comunicación necesaria y clara para lograr los planes.
 
Paridad de autoridad y responsabilidad: A cada grado de
responsabilidad debe corresponder el grado de autoridad necesario
para cumplir dicha responsabilidad.

Unidad de mando: Al determinar un centro de autoridad y

decisión para cada función, debe asignarse un solo jefe; y los
subordinados no deberán reportar a más de un superior.
 
Difusión: Las obligaciones de cada puesto que cubren autoridad y
responsabilidad, deben publicarse y ponerse por escrito.
 
Amplitud o tramo de control: Debe haber un límite en
cuanto al número de subordinados que deben reportar a un
ejecutivo, de manera que éste pueda realizar sus funciones
con eficiencia.
 
De la Coordinación: Deberán mantenerse en equilibrio las
unidades de una organización.
 
Continuidad: La empresa debe mantenerse, mejorarse y
ajustarse constantemente.
ETAPAS DE LA ORGANIZACIÓN
 Bases del Diseño de la Estructura
Organizacional
ACRÓPOLIS ORGANIZACIONAL

Organización

Departamentalización

Nivel Jerárquico

Coordinación
División del
Trabajo
 LOS CUATRO PILARES DE LA
ORGANIZACIÓN

1. DIVISIÓN DEL TRABAJO

Es la asignación de actividades mediante la división del

trabajo, pues debe conducir a la especialización de los
individuos.

Es la separación y delimitación de las actividades con el

fin de realizar una función con la mayor precisión, eficacia y
el mínimo esfuerzo, dando lugar a la especialización y
perfeccionamiento en el trabajo.
2. JERARQUIZACION

Jerarquía proviene del griego (jerarca) que significa

superior y principal en la jerarquía eclesiástica.

Desde el punto de vista administrativo: La jerarquización es

la disposición de las funciones de una organización por orden
de rango, grado o importancia.

Los niveles jerárquicos son el conjunto de órganos

agrupados de acuerdo con el grado de autoridad que posean,
independientemente de la función que realicen.
 La jerarquización implica la definición de la estructura de la
empresa por medio de centros de autoridad (comunicación) que
se relacionen entre sí con precisión.

A la hora de jerarquizar es importante considerar:

- Los niveles jerárquicos establecidos dentro de cualquier

grupo social deben ser los mínimos e indispensables.

- Se debe definir claramente el tipo de autoridad (lineal,

funcional o staff) de cada nivel.
3. DEPARTAMENTALIZACIÓN

La departamentalización se logra mediante una división

orgánica que permite a la empresa desempeñar con eficiencia
sus diversas actividades.

A la división y el agrupamiento de las funciones y actividades en

unidades específicas, con base en su similitud, se le conoce con
el nombre de departamentalización.
Secuencia de la Departamentalización

1. Listar todas las unciones de la empresa

2. Clasificarlas
3. Agruparlas según un orden jerárquico
4. Asignar actividades a cada una de las áreas agrupadas o
departamentos.
5. Especificar las relaciones de autoridad, responsabilidad
y obligación, entre las funciones y los puestos.
6. Establecer líneas de comunicación e interrelación entre
los departamentos.
7. El tamaño, la existencia y el tipo de organización de un
departamento deberán relacionarse con el t amaño y las
necesidades específicas de la empresa y de las funciones
involucradas.
4. COORDINACIÓN

La coordinación es la sincronización de los recursos y los

esfuerzos de un grupo social, con el fin de lograr oportunidad,
unidad, armonía y rapidez en el desarrollo y la consecución de
los objetivos.

La eficacia de cualquier sistema organizacional estará en

relación directa con la coordinación, misma que se obtiene a
través del establecimiento de líneas de comunicación y
autoridad fluidas.

La función básica de la coordinación es logar la

combinación y la unidad de esfuerzos bien integrados en el
grupo social.
 TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN
Funcional: consiste en agrupar las actividades análogas según su función
principal. Empresas industriales.

Por producto: se hace en base a un producto o grupo de productos relacionados

entre sí. Empresas fabricantes de diversas líneas de productos.

Geográfica o por Territorios: en sectores alejados físicamente o cuando el tramo

de operaciones o de personal es muy grande.

Por clientes: consiste en crear unidades cuyo interés primordial es servir a los
distintos compradores o clientes. Empresas comerciales.

Por Proceso o Equipo: el agrupamiento de equipos en distintos departamentos

reportará eficiencia y ahorro de tiempo. Empresas industriales.

Por Secuencia: en empresas productoras que trabajan sin interrupción los tres
turnos, para controlar cada uno de los turnos.
 Organización Directorio
Por Función
Presidencia
Ejecutiva

Secretaria

Gerencia Gerencia
RR.PP.
General
Gerencia Legal
Secretaria

Control de Gerencia
Gestión Sistemas

Gerencia
Cobranza
Administración
Contraloría
General/Finan.
Tesorería Contador
General
Facturación
Gerencia Ventas

Gerencia Gerencia Gerencia Gerencia Ggerencia

 Tipos y Modelo de Estructuras Organizacionales

La estructura por productos

Gerencia General

Gerente Gerente
Línea Hogar Línea Belleza

Producto Producto Producto Producto

Ayudin Esponja Verde Humectantes Maquillaje
 Tipos y Modelo de Estructuras Organizacionales

La estructura
territorial – geográfica PRESIDENTE

VICEPRESIDENTEVICEPRESIDENTE VICEPRESIDENTE
VICEPRESIDENTE
RR. HH. MERCADOTEC. PRODUCCION FINANZAS

VICEPRESIDENTE VICEPRESIDENTE VICEPRESIDENTE

AMERICA DEL NORTE AMERICA LATINA EUROPA Y AFRICA

VICEPRESIDENTE VICEPRESIDENTE VICEPRESIDENTE

USA - CANADA BRASIL. EUROPA
VICEPRESIDENTE VICEPRESIDENTE VICEPRESIDENTE
MEXICO. SUD AMERICA AFRICA
 Tipos y Modelo de Estructuras Organizacionales

La Estructura por Clientes

Presidente

Vicepresidente Vicepresidente Vicepresidente

Línea Hogar Línea Bebes Línea Team
 Tipos y Modelo de Estructuras Organizacionales

La estructura por
procesos
Santa Leche

Gerencia General

Comercialización Producción Finanzas RRHH

Líquidos Polvo

Preparación Preparación Preparación Preparación

Leche Evaporada Leche Condensada Café Instantáneo Leche En Polvo
 TIPOS DE ORGANIZACIONES

SEGÚN SUS FINES: según el principal motivo que

tienen para realizar sus actividades.
 
Organizaciones con fines de lucro: su principal fin es
generar una determinada ganancia para sus propietarios.

Organizaciones sin fines de lucro: su fin es cumplir un

determinado rol en la sociedad sin pretender una
ganancia.
SEGÚN SU FORMALIDAD: según tengan o no estructuras y
sistemas oficiales y definidos para la toma de decisiones, la
comunicación y el control.
 
Organizaciones Formales: comprende estructura organizacional,
directrices, normas y reglamentos de la organización, rutinas y
procedimientos, con la finalidad de que sus objetivos sean alcanzados
y su equilibrio interno sea mantenido. Pueden tener a su vez, otros
tipos de organizaciones:

1. Lineal o militar
2. Funcional o de taylor
3. Lineo-funcional
4. Staff
5. Por comités 
6. Matricial
 LINEAL O MILITAR
Características:
 
Autoridad lineal o única
Líneas formales de comunicación: La comunicación entre los órganos o
cargos existentes en la organización es realizada únicamente a través de las
líneas que existen en el organigrama.
Centralización de las decisiones: La autoridad que comanda toda la
organización centraliza los canales de comunicación y de responsabilidad en
la cima del organigrama.
Aspecto piramidal: A medida que se asciende en la escala jerárquica
disminuye el número de cargos u órganos.
 
Ventajas:
 
Mayor facilidad en la toma de decisiones y en su ejecución.
No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.
La disciplina es fácil de mantener.
Desventajas:
 
Es rígida e inflexible.
La organización depende de hombres clave, provocando trastornos.
No fomenta la especialización.
Los ejecutivos saturados de trabajo, no realizan funciones de dirección,
solamente son operativos.
 
Campos de aplicación:
  
Cuando la organización es pequeña no requiere de ejecutivos especialistas.
Cuando la organización está en las etapas iniciales de su historia.
Cuando las tareas desarrolladas por la organización son estandarizadas y
rutinarias, permitiendo plena concentración en las actividades principales, ya
que la estructura es estable y permanente.
Cuando la organización tiene corta vida y la rapidez en la ejecución del
trabajo se hace más importante que la calidad del trabajo.
 FUNCIONAL O DE TAYLOR
Características:
 
Autoridad funcional o dividida: Autoridad de conocimiento, parcial y
relativa. 
Línea directa de comunicación: Las comunicaciones son efectuadas
directamente sin necesidad de intermediarios.
Descentralización de las decisiones: No es la jerarquía sino la especialidad
quien promueve las decisiones.
Énfasis en la especialización: Cada órgano o cargo contribuye con su
especialidad a la organización.
 
Ventajas:
 
Mayor especialización.
Se obtiene la más alta eficiencia de cada persona.
La división del trabajo es planeada.
El trabajo manual se separa del intelectual.
Disminuye la presión sobre un solo jefe.
Desventajas:
 
Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad
Se viola el principio de unidad de mando.
Dificultades entre los jefes por no definir la autoridad claramente.
 
Campos de aplicación:
 
Cuando la organización por ser pequeña, tiene un equipo de especialistas
bien compenetrado, que reporta ante un dirigente eficaz y está orientado
hacia objetivos comunes muy bien establecidos y definidos.
 
Cuando en determinadas circunstancias la organización delega durante
un período determinado autoridad funcional a algún órgano especializado.
 Director general

Producción Comercialización Personal Administración

Planeamiento y Labo- Ven-tas Depósito y Remune- Relacio-nes Conta- Conta-

control de producción ratorio expedición raciones y industri- bilidad de bilidad
legajos ales costos general

Prepa- Tejedu-rías Tinto-rería Apresto y Manteni-

ración termina-ción miento Caja Conta- Provee-
bilidad dores
mecani-
zada

Almacén hilados Almacén,

repuestos y
accesorios Créditos y Stocks
confianzas

Compras Nuevos productos Auditoría interna

y desarrollo
 LÍNEO-FUNCIONAL
Se combinan los dos tipos de organización, aprovechando
las ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada
una.
 
Conserva de la organización lineal o militar la autoridad
que se transmite a través de un solo jefe. Y de la funcional,
la especialización de cada actividad en una función. Este
tipo de organización es el más utilizada en la actualidad.
 STAFF
Surge como consecuencia de las grandes organizaciones y del avance de la
tecnología, contar con especialistas capaces de proporcionar información
experta y de asesoría.
 
Las principales funciones del staff son: Servicios, Consultoría y asesoría,
Monitoreo y Planeación y control. Las funciones del staff pueden existir en
cualquier nivel de una organización desde el más bajo al más alto.

Características:
 
El departamento presta servicios y recomienda los candidatos aprobados, y
las secciones toman la decisión final con base en aquellas recomendaciones.
Coexistencia de las líneas formales de comunicación con las líneas directas
de comunicación.
 Separación entre órganos operacionales (ejecutivos), y órganos de apoyo
(asesoría).
Ventajas:
 
Logra que los conocimientos expertos influyan sobre
la manera de resolver los problemas de dirección.
Hace posible el principio de responsabilidad y
autoridad, y la especialización Staff.
 
Desventajas:
 
Hay confusión sino son bien definidos los deberes y
responsabilidades de la asesoría.
 POR COMITÉS
Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un grupo de personas que se
reúnen para discutir y resolver los problemas que se les encomienden.
 
Los comités pueden ser formales, informales, temporales o permanentes.
 
Formales: Cuando forman parte de la estructura de la empresa, con deberes y autoridad
específicamente delegadas. 
Informales: Cuando se organiza por una persona que desea un estudio o decisión sobre
algún problema especial. 
Temporales: Cuando se realiza el estudio de algún problema en especial por un tiempo
relativamente corto. 
Permanentes: Los comités formales son, por lo general, permanentes.
 
Ventajas:
 
Las soluciones son más efectivas.
Se comparte la responsabilidad.
Permite que las ideas se fundamenten.
Se aprovecha al máximo la experiencia.
Desventajas:
 
Las decisiones son lentas.
Es difícil disolverlos.
Los gerentes se desligan de la responsabilidad.
 
Campos de aplicación:
 
Una conclusión justa exige una variedad de información; sería el caso
de los comités de investigación sobre productos, precios, salarios, etc.
Si fuese necesario, la obtención de varias personas calificadas para la
toma de decisiones importantes.
Si el éxito del cumplimiento de estas acciones depende de la perfecta
comprensión de todos sus aspectos y detalles.
Cuando una efectiva coordinación exige que las actividades de algunos
departamentos o divisiones estén bien ajustadas.
 MATRICIAL
Consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que son
asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan.
 
Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes; un jefe de función:
quien es la cabeza de la función; y el jefe de Proyectos que es el
responsable de los proyectos individuales.
 
Condiciones:
 
Capacidad de organización y coordinación y procesamiento de
información.
Se necesita contar con buen capital.
Se necesita un equilibrio de poder entre los aspectos funcionales y
proyectos de la organización.
Ventajas:

Permite reunir varios expertos en un equipo, esto conlleva a que se dé una

jerarquía muy reducida y halla mayor flexibilidad y autonomía en la organización.
Ayuda a mitigar los conflictos entre los objetivos generados por las distintas
áreas funcionales de la organización.
Los miembros tienden a motivarse más.
Contribuye a aumentar el compromiso de los integrantes de los equipos.
Está orientada a los resultados finales; se mantiene la identificación profesional.
Identifica con precisión la responsabilidad de cada jefe.
 
Desventajas:
 
El doble flujo de autoridad en ocasiones origina conflictos.
Puede propiciar estrés en los miembros de los equipos al tener que rendir
cuentas a dos jefes.
Sus costos burocráticos de operación son altos debido a que invierte mucho en
capacitación de sus empleados y por lo tanto también debe elevar salarios.
No está bien definida la autoridad.
 Diseños Organizacionales más Comunes

Matricial Gerencia General

Función A Función B Función C Función Z

Proyecto A

Proyecto B

Proyecto C
La estructura matricial
crea líneas dobles de
autoridad; generalmente
Proyecto D combina
departamentalización
funcional con la de
Organizaciones Informales: este tipo de
organizaciones consiste en medios no oficiales pero
que influyen en la comunicación, la toma de
decisiones y el control que son parte de la forma
habitual de hacer las cosas en una organización.
SEGÚN SU GRADO DE CENTRALIZACIÓN: según
la medida en que la autoridad se delega.
 
Organizaciones Centralizadas: la autoridad se
concentra en la parte superior y es poca la autoridad en la
toma de decisiones, que se delega en los niveles
inferiores.

Organizaciones Descentralizadas: la autoridad de

toma de decisiones se delega en la cadena de mando
hasta donde sea posible. Las empresas que enfrentan
competencia intensa suelen descentralizar para mejorar
la capacidad de respuesta y creatividad.